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中華電信續約反悔 在 [問題] 中華客服續約有無辦法取消？ - 看板MobileComm 的推薦與評價


作者llittlefat (登登！)
看板MobileComm
標題[問題] 中華客服續約有無辦法取消？
時間Tue Sep 24 23:11:14 2019

媽媽原有的699吃到飽即將到期，最近她一直接到客服行銷電話要續約，但她完全不懂，
而且我人在外地，所以有記得我交代的，一律跟客服說會交給兒子辦理

中午我回撥客服A小姐，她也很乾脆給了488方案，但因為我非本人，還是得打給媽媽做確
認同意續約後，並且授權向我說明合約內容

晚上打給媽媽詢問，她說第一時間沒接到，回撥客服後轉給了一個B先生，最後續約完成
了，我覺得怪怪的，正常來說這應該是A小姐的業績吧，結果一查竟然是續約了699方案..
.

馬上請我媽媽打給客服，也跟客服說明整個過程，結果客服說續約都經過本人同意而且有
電話錄音，跟我料想的差不多...

這樣還有救嗎？續約可以主張7天審閱期嗎？

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.74.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1569337876.A.0E1.html
→ gainsborough: 成年人，可以維護自己的權益，但也請尊重契約精神 09/24 23:15
→ gainsborough: ，這算是你跟母親溝通上的的問題，對方敢主動提錄 09/24 23:15
→ gainsborough: 音，我覺得除了拉下臉用鬧得，不然應該就是照合約 09/24 23:15
→ gainsborough: 走了 09/24 23:15
→ yanluan : 有7天可以反悔去門市處理 09/24 23:22
→ kai08130623 : 合約剛走一天解約金問問看多少 09/24 23:22
→ llittlefat : 明天一早就請我媽去門市處理，如果真的不行就認了QQ 09/24 23:24
推 cjo4fu31219 : 所以這個都可以口頭說好合約就生效哦？ 09/24 23:28
→ ziso : 不用主張那個拉 才辦一天 直接跟他說你要的方案跟 09/24 23:34
→ ziso : 實際續的不同 叫他們調資料出來處理阿 09/24 23:34
→ ziso : 你時間拖長了反而沒立場講 09/24 23:34
推 popopal : 7天內無敵阿 快取銷就好 09/24 23:35
→ ziso : 而且你中午那通也會有錄音吧 09/24 23:35
→ llittlefat : 希望中午的也會有錄音，因為A小姐很明確地跟我說流 09/24 23:39
→ llittlefat : 程要先打給我跟媽核對身份並且同意授權兒子處理，然 09/24 23:39
→ llittlefat : 後再打給我一次確認合約內容 09/24 23:39
推 popopal : 還是乖乖把門號全過戶到自己門下巴 儲非父母都說 不 09/24 23:39
→ popopal : 知道 都我兒子再處理 09/24 23:40
→ popopal : 先準被妳媽身分證號 出生年月日 直接打電話去問最快 09/24 23:41
→ os87113 : 外地幫家人處理真的很費功 09/24 23:42
→ popopal : 還有住址 合約內容 不爽就直接退掉就好 09/24 23:42
→ os87113 : 如果回家處理直接拿母親證件就可以處理了 09/24 23:42
→ popopal : 部用阿 現在直接鈔起來就可以了 白天就可以去喇賽了 09/24 23:43
→ llittlefat : 有了這次經驗，我週末回家直接拿證件過戶到我名下 09/24 23:47
→ llittlefat : 客服不讓我用媽媽的資料查詢，堅持要本人的號碼進線 09/24 23:48
推 popopal : 故意的吧?那你要跑一趟 反正7天慢慢測試XD 09/24 23:51
→ popopal : 不過我MOD是有對過機子號碼 可能真的這樣搞XD 09/24 23:51
→ popopal : 明明察地號身分證家用電話都可查 09/24 23:52
→ llittlefat : 那可能是客服想推拖看看我們會不會放棄吧... 09/24 23:54
推 popopal : 不會啦 安全驗證 誰沒事打中華客服XD? 09/24 23:54
→ popopal : 要打也先打遠傳台哥亞太聲音都不錯 台星也不差但店 09/24 23:55
→ popopal : 面不好看就算 中華念一次晃點我 再打一次換年輕的0. 09/24 23:56
→ popopal : 氣就消了 第一句話先說被家人念的感覺妳懂嗎XD? 09/24 23:57
→ popopal : 2天沒看到??? 之後神其事就來了 09/24 23:58
推 ctes940008 : 可以 09/24 23:59
噓 KevinYu0504 : 噓你29樓的回應，那是因為個資法的規定，客服又不 09/25 00:15
→ KevinYu0504 : 算業績，他哪裡需要搞你。 09/25 00:15
推 popopal : 樓上真兇XD 09/25 00:17
→ popopal : 客服不算業績那打來做啥 聊天不就好了XD 09/25 00:18
推 kai08130623 : 原po記得回來更新後續，之後一定會有人遇到這問題 09/25 00:18
推 z83420123 : 中華才一天有抗議應該都會給 09/25 00:21
推 doohan01 : 電銷有10天撤銷期，你可以主張B未詳盡告知合約內容 09/25 00:21
→ doohan01 : 。建議你儘快找B處理，對方若用藉口搪塞，你可以要 09/25 00:21
→ doohan01 : 求調通話記錄，態度要堅決，不要被唬弄了。 09/25 00:21
→ llittlefat : 抱歉抱歉..不經一事不長一智，客服也有他們要遵守 09/25 00:22
→ llittlefat : 的規定 09/25 00:22
→ llittlefat : 明天處理完再來回報後續 09/25 00:23
→ KevinYu0504 : 回39樓，電銷與客服是不同的。 09/25 00:27
→ ziso : 第一通也會有紀錄拉 你叫他自己內部查 處理好再跟 09/25 00:28
→ ziso : 你說要怎處理 個資的東西當然不會給你查阿 09/25 00:28
→ ziso : 而且最好手機客服可以去查你家用電話的資料勒.. 09/25 00:29
→ ziso : 電銷有業績拉 又不是一般客服 09/25 00:30
推 doohan01 : 若令堂不在你身邊，你可以請她先進線要客服聯繫你處 09/25 00:30
→ doohan01 : 理，我也是這樣幫家母處理的。客服說你的號碼不能進 09/25 00:30
→ doohan01 : 線處理，只是想打發你罷了。 09/25 00:30
推 popopal : 我MOD留家用沒錯阿 她是查機子號碼 09/25 00:32
→ popopal : 不過我是報數字請她查還晃點我還說我為啥知道XD 09/25 00:33
→ popopal : 所以理虧就乖乖換妹打發我XD 09/25 00:33
→ comjj45 : 這麼介意價錢就通通綁你名下阿 09/25 00:46
推 kris1714 : 哪有7天無敵這種東西 不過699剛續確實沒有解約金 09/25 00:46
→ kris1714 : 直接換就好 09/25 00:46
→ popopal : 網路續約妳可反悔阿 自己問NCC吧 09/25 00:47
→ popopal : 2M不到都可無違約金解約了 是電信無法提供該有服務 09/25 00:48
推 doohan01 : 新約是從約定隔天生效，表示舊約被提前終止，但解除 09/25 00:59
→ doohan01 : 新約會被收取舊約提前終止所衍生的違約金，雖然不多 09/25 00:59
→ doohan01 : ，但感覺很差，所以續約不要沒弄清楚就答應。 09/25 00:59
→ twen215 : 看合約什麼時候開始跑，家人在電銷合約開始跑之前有 09/25 01:15
→ twen215 : 無痛解約 09/25 01:15
→ gourmand : 1.您母親本人門市處理 2.您出具母親本人簽名的委託 09/25 01:37
→ gourmand : 書門市處理 3.該號碼移轉到您名下處理 選一個吧 這 09/25 01:37
→ gourmand : 次最好是1 之後接3 09/25 01:37
推 f396761440 : 09/25 01:40
→ f396761440 : 09/25 01:42
推 a456618 : 其實他們打電話都有錄音 直接去門市講你文章提到的 09/25 02:01
→ a456618 : 到時候錄音調出來就知道 應該多半會直接給你換 09/25 02:01
推 ymx3xc : 1.這沒有手機補貼款 2.699我記得也沒啥補貼款 09/25 02:05
→ ymx3xc : 基於以上兩點 明天直接去門市辦解約 如果我猜的沒錯 09/25 02:05
→ ymx3xc : 違約金應該非常少. 09/25 02:06
→ ymx3xc : 其它兩大是一簽約當下 高額違約金擺在那 逐日遞減 09/25 02:07
→ ymx3xc : 中華是 簽約後 看你"用了多少優惠" 累計上去 09/25 02:07
推 popopal : 中華優惠最多是中間值高斯分布 其他家像怕妳跑掉 09/25 02:24
→ ayato5566 : 打客服之前先打給家人開三方通話不是最快... 09/25 07:27
→ ayato5566 : 你這樣一來一往認知有落差本來就容易出狀況。 號碼 09/25 07:33
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→ vhygdih : XD, 打電話來推銷超過這個價錢直接先嗆他就好XD, 如 09/25 12:40
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手機合約到期了，此刻的你是想著在同一家電信公司續約？ ... 等電信門市辦理，市面各大通訊行也都能處理攜碼需求，不過門號攜碼能帶來什麼好處呢？

#33. 【剛續約可解約嗎】Re:[問題]求救，剛辦的合約... +1 | 健康跟著走

剛續約可解約嗎：Re:[問題]求救，剛辦的合約...，引述《Karida(卡麗妲)》之銘言：:求救，我爸被拐去續約30個月，還拿了一支大陸雜牌的零元爛...資費方案及限制:4G新絕 ...

#34. 綁約到期改約難續用費率高高竄 - 財團法人中華民國消費者文教 ...

「門號綁約都到期了，業者怎麼還繼續收錢？」許多消費者向電信業者辦理門號綁約的優惠方案，待綁約期限截止後，會有上述疑惑，甚至質疑業者沒提醒合約到期就自動續約 ...

#35. 中華電信解約流程

中華 電台灣之星提供廣穩快的4g及5g電信服務，超值資費、精選手機、預付卡、數位加值，皆可在線上完成。新申辦續約攜碼、單購攜碼前，解約⭕️，終止門號– Circles.

#36. 門號續約必看！電信方案合約要注意的事 - Sogi!手機王

在店員基本會有的方案解說外，小編近期剛好幫家人辦理了續約，就以手上的中華電信合約影本，教大家怎麼快速審視合約書。 門號續約必看！電信方案合約 ...

#37. 中華電信澄清：沒有七天內無條件退費換約 - ePrice

而根據《蘋果日報》報導，中華電信代理發言人沈馥馥表示，根據NCC 規定，電信業者的非續約客戶（也就是新辦或NP），在申辦後的七天之內都可以無條件退 ...

#38. 門號續約加購會員事後反悔可退費？

我在電信門市續約手機門號，被推銷加購會員，要價4800元，可是我現在想取消會員，向門市請求都被拒絕。我這種會員應屬定型化契約，有7天的鑑賞期，門市 ...

#39. [方案] 中華高資費還是學生方案- MobileComm板- Disp BBS

目前是使用學生方案上禮拜已經到期，原本是要繼續續約學生方案599 後來門市人員推薦 ... tcj7838: 另外辦這個用的是購機約只要反悔就會出現大額違約金.

#40. 9月行動通訊申訴連3降年增率仍達25% | 產業熱點 - 經濟日報

在連線品質改善部分，中華電信指出，持續建設、優化網路品質以滿足民眾 ... 與續約部分，台灣之星、遠傳與亞太都提到，有些爭議是因為顧客反悔，或是 ...

#41. 中華電信解約流程

請注意，如您沒有續約，一般傳統電信公司會取消您原本綁約的優惠並且將費用調整回 ... 中華電信亞太電信取消交易台灣之星台灣大哥大辦門號反悔遠傳電信小丰子民國81年 ...

#42. 中華門號續約– 中華電信老客戶續約

Zero圈圈發佈中華電信合約方案到期日、續約、解約、違約金查詢方法懶人包，留言2篇於2019-11-26 15:45,在手機不離身的現代，與電信業者簽訂資費合約，也就是俗稱的綁 ...

#43. 中華電信解約流程

中華電信 解約流程步驟4： 申辦流程. 以個人用戶來說， 親辦的話準備雙證件正本即可辦理門號續約，若是由他人代辦，則需要加上門號持有人印鑑、代辦人雙證件。

#44. [問題] 中華客服續約有無辦法取消？ - MobileComm | PTT Web

媽媽原有的699吃到飽即將到期，最近她一直接到客服行銷電話要續約，但她完全不懂， 而且我人 ... 5 F → yanluan: 有7天可以反悔去門市處理 09/24 23:22.

#45. 申裝&異動門號可攜 - 亞太電信

Q3： 辦理號碼可攜申請(NP)多久會生效？ 1. 實體門市申辦號碼可攜(NP)：生效日約2~3個工作天。建議您可 ...

#46. 電話續約解約 - 網路資訊貼文懶人包

原合約長度 ...。 中華電信線上解約- 台灣旅遊攻略-20210331。 2021年3月31日· 日本打工度假最佳解答-20200715ESP PUBG MOBILE Kr,Gl,Tw,VI . ... 月23日· 4G 469上網吃到 ...

#47. 手機門號解約金計算機, 台灣大哥大

終端設備及電信費用補貼款. 月租費優惠 / 月 ... 4G上網綁約優惠 link. 合約長度. 月租費. 終端設備及電信費用補貼款. 月租費優惠 / 月.

#48. 11月行動通訊申訴數創去年新高合約申裝異動惹禍| 產經 - 中央社

... 續約等申訴數同創新高。318件申訴連線品質案件中，以中華電信126件 ... 的雙11活動；用戶申辦後反悔，主張不清楚專案合約內容；攜碼失敗問題。

#49. 愛瘋12剩4天開賣！中華電信綁約購機價大砍3900元 - 三立新聞

民眾只要於12月31日前持優惠券至中華電信門市購買iPhone 12全機型任一款，皆可再享3600元購機優惠，無論新申辦、攜碼、續約5G購機方案均適用。

#50. 【黑名】 IdaB約好反悔- 手機買賣板 - WEB批踢踢(PTT)

僅為提醒板友IdaB徵求續約要買iphone 7 32G 金多次與他確認要此規格的 ... 不回訊息最後說不交易了中華電信手機到門市後就無法自行取消訂單(連客服和 ...

#51. 中華電信客服免費電話 - Ginafiro

中華電信 0800免費客服電話總整理,光世代、手機、漫遊– 癮科技服務項目從繳費與帳單問題一直延伸到最新iPhone可搭配 ... 電話中答應電信業者升級或續約，可以反悔嗎?

#52. NCC 公布2020 年11 月通訊申訴報告 - 科技新報

January 12, 2021 by 邱倢芯 Tagged: NCC, 中華電信, 台灣之星, 申訴, 通訊品質 ... 為申裝/異動/續約類（共 83 件，占 14.56%）、客戶服務類（共 28 件，占 4.91%）。

#53. 11月通訊申訴創新高中華電信遭投訴最多 - 卡優新聞網

根據國家通訊傳播委員會(NCC)最新通訊消費申訴報告，去(2020)年11月行動通訊類申訴案共570件，創下去年單月新高，且消費者不滿申裝、異動、續約等申訴 ...

#54. [問題] 中華488升級5G可以降回去嗎？ - MobileComm

10樓 → lawwwwwwwer: 電信客服在電話中跟你提出5g方案你口頭同意這在法律 ... 49樓 推Xconqueror: 我升5G以後按下4G續約的簡訊，最後工程師還是幫我 09/20 01:05.

#55. 中華電信解約流程

門號續約是看證件不看人的喔。.聯繫專員提供個資上傳雙證件開始跑流程4. 業務, 寬頻光世代、ADSL 、HiNet. （中央社記者江明晏台北18日電）中華電信今天宣布，子公司 ...

#56. 中華電信解約流程

以個人用戶來說， 親辦的話準備雙證件正本即可辦理門號續約，若是由他人代辦，則需要加上門號持有人印鑑、代辦人雙證件。. 相關搜尋「 小心！. 親自到電信業上網查詢 ...

#57. 保護消費權益 淺談電信消費糾紛

簡言之，只要網購買賣雙方都確認交易完. 成，即便賣方發現手機標錯價格，也不能. 再反悔，仍必須按照網路標示之價格出售。

#58. 中華電信解約流程

主動聯繫電銷專員洽詢方案資訊2.Life 無框行動幫助中心| 攜碼要先解約嗎. 腦發展NG迷思、 中華電信. 以個人用戶來說， 親辦的話準備雙證件正本即可辦理門號續約，若是由 ...

#59. 可以取消台灣大哥大的申請嗎? - 有夢最美

台哥大客服可以取消台灣大哥大的申請嗎? 我昨天去震旦通訊某分店不小心簽下了中華電信轉台灣大哥大的約(原門號不變)也買了該店搭配門號的手機現在反悔了我想要繼續用 ...

#60. 中華電信解約流程

請注意，如您沒有續約，一般傳統電信公司會取消您原本綁約的優惠並且將費用調整 ... 06-03-2021 · 中華電信亞太電信取消交易台灣之星台灣大哥大辦門號反悔遠傳電信小丰 ...

#61. 門市限定智慧家電 - 中華電信

最新門市限定智慧家電資訊、超值的方案搭配，都在中華電信網路門市CHT.com.tw.

#62. 中華電信解約流程

本篇整理中華電信光世代的申辦方式、客服電話、以及退租要攜帶的物品，其他相關 ... 請注意，如您沒有續約，一般傳統電信公司會取消您原本綁約的優惠並且將費用調整回 ...

#63. 中華電信解約流程

中華電信 解約流程Estimated Reading Time: 9 mins Sep 16, 2021 · 中華電信今15日 ... 以個人用戶來說， 親辦的話準備雙證件正本即可辦理門號續約，若是由他人代辦，則 ...

#64. 中華電信解約流程

2.. 申請人姓23-08-2008 · 媽咪你可以打去中華電信客服中心說明你要退租ADSL的市內電話.變壓器. 以個人用戶來說， 親辦的話準備雙證件正本即可辦理門號續約，若是由他人 ...

#65. 中華電信解約流程

kkbox目前所提供的多種付費方案與便利的繳款方式，大致分為下列兩種類型： 每月自動扣款續約（持續至用戶主動申請退租解約為止） 單筆購買（固定期限一到付費會員即自動 ...

#66. 中華電信解約流程

中華電信 解約流程Estimated Reading Time: 2 mins 本站建議瀏覽器版本為Chrome ... 新申辦續約攜碼、單購攜碼前，解約⭕️，終止門號– Circles.1 我要申辦網路.

#67. 中華電信提前續約違約金

開放非軍公教也可以. 688 09. 後來去中華電信的時候詢問的一下才知道解約金多少.#中華電信,方案,續約,購機,iphone 11,iPhone ...

#68. 中華電信解約流程

新申辦續約攜碼、單購攜碼前，解約⭕️，終止門號– Circles. ... 06-03-2021 · 中華電信亞太電信取消交易台灣之星台灣大哥大辦門號反悔遠傳電信小丰子民國81年因緣際會 ...

#69. 中華電信解約流程 - 超エロマンガ

以及該帶的資料有哪些Estimated Reading Time: 5 mins 於中華電信網路門市購機如欲使用行政院紙本｢ ... 新申辦續約攜碼、單購攜碼前，解約⭕️，終止門號– Circles.

#70. 中華電信續約問題@ eji3511779te - 隨意窩

也有人綁了iPhone+上網吃到飽的方案.但因為合約內容的關係必須要到期才能再續約.不得提前購機!你已經知道跳槽沒有比較好的話那留在原來的業者也不會比較壞阿!若是現在解約 ...

#71. 中華電信解約流程

時間Sun Sep 4 21:44:56 2016.1 我要申辦網路.01實施立契約書人：中華電信股份有限 ... 請注意，如您沒有續約，一般傳統電信公司會取消您原本綁約的優惠並且將費用調整 ...

#72. 中華電信解約流程

中華電信 解約流程Life 無框行動幫助中心| 攜碼要先解約嗎. 流程： 1. 門號續約是看證件不看人的喔。. 選擇Hami Point兌換步驟3：. 如果數據機是中華電信所提供的是需要 ...

#73. 中華電信解約流程

申請人姓23-08-2008 · 媽咪你可以打去中華電信客服中心說明你要退租ADSL的市內電話. 以個人用戶來說， 親辦的話準備雙證件正本即可辦理門號續約，若是由他人代辦，則 ...

#74. 中華電信解約流程 - youtube アニメ++ 動画

以個人用戶來說， 親辦的話準備雙證件正本即可辦理門號續約，若是由他人代辦，則需要加上門號持有人印鑑、代辦人雙證件。. （中央社記者江明晏台北18日電）中華電信 ...

#75. 中華電信解約流程

中央社記者江明晏台北18日電）中華電信今天宣布，子公司中華系統整合與國內5G AIoT ... 請注意，如您沒有續約，一般傳統電信公司會取消您原本綁約的優惠並且將費用調整 ...

#76. 中華電信解約流程

新申辦續約攜碼、單購攜碼前，解約⭕️，終止門號– Circles. 為抒解「499 之亂」的人潮，中華電信稍早在官網宣佈，包括NP 攜碼、新申辦或3G 升4G 的21-09-2020 · 可能 ...

#77. 【2022年買手機攻略】教你到底該續約、攜碼還是付違約金 ...

換哪家電信公司好？ ... 亞太電信：訊號視地區，佣金不錯; 遠傳電信：訊號視地區，佣金還可以; 中華電信：訊號最好，佣金最低.

#78. 【問題】詢問何謂"提前續約"的問題(已上網爬文但無法找到確切 ...

大家好小弟去電信門市的時候有告知我可以提早續約了可是我上網查不 ... 前幾年的中華電信之亂當時就一堆盤子先去付大筆違約金再重新綁約真實案例而已.

#79. Jb_apply.pdf - 中華電信HiNet寬頻上網

聯單編號：. HN：. FTTx 專線號碼：. □新申請寬頻(F003). □原HiNet ADSL 客戶申請光世代(F010). □原速率（已滿約）續約. □原光世代客戶升速.

#80. 新客戶簽約7天內可解約？ 中華電信：並無此事

中華電信 擴大全民499元上網吃到飽，引發許多民眾申辦，近日甚至傳出，新客戶可在簽約7天內 ... 只要是非續約的新客戶，7天內都可無條件退費或換約的說法。