佐丹奴 的客服真他X的爛，還虧我已經是貴公司10幾年會員，要反應了三次才請台灣人來跟我回覆，自己網站網頁設計有問題，超過優惠期限了才來說已經修改網頁了， ... ... <看更多>
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佐丹奴客服電話 在 [抱怨] 有人買過GIORDANO線上購物嗎? - 精華區e-shopping 的推薦與評價
唉~事情是這樣的~
因為家裡地屬偏僻附近沒有GIORDANO的實體店面>"<
可是又知道它們最近有"極暖衣"特價的消息
所以上它們的網路商場用線上購物的方式購買~~
============討厭的事情就這樣發生了==================
1.線上下標日期是1/28(五)凌晨，1/28下午四點就匯款完畢了。
2.因為訂單上的說明是~匯完款要打電話確認
隔天(29號星期六)打電話去客服專線確認匯款，小姐留下資料說會幫我查。
3.30號(星期日)看到網路上的訂單還是等待支付
想說會不會是假日沒辦法對帳~
又爬了一下線上購物的規範
上面居然還有加註一條"匯款完畢寫mail通知並留資料"
馬上於當日寫mail給指定客服信箱。
上面說~有收到匯款會馬上用電話或mail通知"
一下子要打電話!一下子寫mail~~
整個讓人無所適從啊!!!!(／‵Д′)／~ ╧╧
4.31號(一)有事出門~晚上回來之後
想說禮拜一了~總該對完帳了吧?
手機→無消無息
mail→連垃圾信件都找了也是"無"
打開網路訂單來看依然是→等待支付.......
5.31號(一)晚上~馬上寫mail去客服信箱反應這個問題
但直至今日下午16:30(他們六點下班) 2/1(二)
我的訂單仍然"等待支付"也沒有人回信給我
我馬上打服務電話!!!(尚未到下班時間)
結果不但客服專線沒人接
"總機"也沒人接!!!!!!
線上購物那個專線還要我錄音留言......
這是說...他們要去過年了嗎= 皿 =
◢▆▅▄▃崩╰(〒皿〒)╯潰▃▄▅▇◣
那幾件極暖衣是想要過年帶回去給老人家的禮物耶>"<
〒△〒這麼大的公司怎麼拖拖拉拉的啊Q____Q
嗚嗚!
最令我難過的是我看到網頁上有個春節出貨通知
最後下單日：1/28
最後出貨日：1/31(!!!!!!!!!!!!!!!)
停止出貨期間：1/29~2/7(這不是跟上一點自相矛盾嗎???)
正常出貨期間：2/8....
那不就代表我的貨要在年後才收得到了?
我都守規矩來耶!
他們怎麼可以不守信用啊Q 口 Q
而且還不代表他們年後就會去對我的帳了
到底我的帳是匯錯~還是他們沒收到???也來不及處理了
所有所有的程序
全部都要"買家自己去處理"
(催他們對帳~寫信通知資料~)
從頭到尾他們完全沒有主動連繫!!!
給人感覺很不好耶!很像碰到詐*集團的FU啊!!( ′-`)y-～
錢匯出去就音信杳然了...(嘆)
總而言之，GIORDANO的線上購物真的很不專業
很不推
下次再也不願意把錢給它們賺了ˋˊ可惡!!
不知道我是不是特例~~
有捧油們也有買過它們家的線上購物嗎??
服務的品質如何呢?
<(_ _)>謝謝大家聽我抱怨Q__Q
新年快樂啊!!
--
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