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今天去全聯買東西 遇到個態度超惡劣的店員
現在還是滿肚子氣~"~
以下是我剛剛留在全聯客服信箱的內容
-----------------------我是分隔線------------------------
今天在三興店遇到態度相當惡劣的店員,
實在氣不過,客服專線又打不通,只好留言在這裡。
我購買了某牌咖啡口味的捲心酥 該商品下方標價39元,
此牌的捲心酥還有另外兩種口味 並排陳列 標價為75元,
我以為咖啡口味特價 但結帳刷出來是75元,
告知店員 並隨店員上樓看商品標價。
我走在前面 到達該商品陳列處 卻不見店員,
於是我拿下商品的標價紙 往樓下櫃檯走,
半路上發現店員 他拿著75元的標價紙,
顯然該商品有兩個陳列處 我們拿的是不同地方的標價。
店員說標價是75元沒錯,
於是我拿出39元的標價紙 告訴她另外一個地方是標39元,
她音調馬上提高 語氣也狠差的說:「小姐你買東西要看編號,你看這東西號碼2772 跟這
個完全是不一樣的東西,你還這麼年輕 不能這樣!!!」
我試圖想跟她解釋 是她們標價紙自己放錯地方,
但她完全不聽 非常大聲 且口氣依然很差的不停重複上面的話,至少重複了三次以上,
我火氣也上來了:『難道我們買東西 標價就在底下 你還會一個個去對編號??!!』
她還是不停重複要看條碼等等之類的話,
我不想跟她吵,直接表明要退貨,
於是我們到櫃檯 她廣播叫店長過來 把退貨的事情丟給別人 自己就跑掉了。
從頭到尾 該名女店員和店長都沒跟我說過一句對不起,
我想貴公司在員工訓練上需要多下點功夫,
這種服務態度 叫人如何接受?
顧客花錢來買東西不是找氣受的。
-----------------------我是分隔線------------------------
而且她還有說 妳那標價紙不知道從哪拿來的~
氣到我整個快起火了ˋ ˊ
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