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因為在三月底即將參加加利利的歐洲線但是在這幾天準備行李與查詢領導等等的過程中發現到加利利的領隊優劣似乎差異很大所以想請問各位有參加過加利利的前輩們遇過哪些 ... ... <看更多>
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當時蜜月選擇加利利旅行社前後都是由我負責聯繫與報名, 我很清楚的和加利利業務 ... (3) 團隊氣氛/領隊經驗與EQ: : : 相信加利利近年都主打蜜月團, : : 但是我們 ... ... <看更多>
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加利利領隊黑名單ptt 在 [分享] 強烈負評,報名<加利利義大利蜜月團>心得- 看板GetMarry 的推薦與評價
我和我老公籌備結婚半年多,4/30婚禮結束後最期待的就是蜜月旅行,
最終報名了口碑不錯,以蜜月著稱的加利利義大利蜜月團(5/22阿聯酋航班)。
明明就是最美好的蜜月長假,目前整體的回憶就是失望和生氣。
PO文前有和加利利的業務聯繫反應狀況,但業務的反應更是再次點燃怒火,
他回應我,我們參加的是加利利的"蜜月推薦團",只是"推薦"而不是真的蜜月團!
但如果這樣的落差沒有要"故意隱瞞和詐騙",為何沒有事先說明達到彼此共識呢?
畢竟一趟旅遊要花到30幾萬,也不是一筆小數目!
------------今天與業務反應狀況如下,尚在等待回應----------------
首先和您表達這趟蜜月義大利13天的旅程非常不愉快,
覺得花了30萬6千多的效益像是報名了低價的旅行團,
對於加利利盛名高檔蜜月團的稱號,我們非常失望,整理以下;
後續也可以請您聯繫參考其他同團28人或8對蜜月夫妻的想法。
(1) 食物:
加利利主打米其林/紅蝦等高水準高品質料理,
但除了幾餐有水準外,但基本上真的吃得很糟,
餐餐都沒味道,選項極少,硬邦邦的豬肉沒有調味,
烤雞硬到無法入口,海鮮義大利麵沒什麼料但都是腥味,
全團得人大家都不停撒辣椒起司粉要努力蓋過味道卻仍失敗。
(2) 旅行文化:
相信感受當地文化是旅行重要環節,這包含講故事的技巧,
導遊在車上像念稿子的講歷史背景,但我們不知道他希望我們接收的重點是什麼?
前後關係是什麼?吸引的主題是什麼?
但他完全不關心我們吸收多少,有沒有接收到訊息,
所以有說有就好,念完一串文字就代表打完收工了嗎?
(3) 團隊氣氛/領隊經驗與EQ:
相信加利利近年都主打蜜月團,
但是我們這團的人員組成,很明顯是年長長輩團員與蜜月團佔各半。
(8隊夫妻+其他退休年長者)
身為領隊的責任,不是應要有能力或是有努力了解大家的需求,給予照顧,
而不是『我說過了,別來問我』這樣的話當口頭禪,或是嗆團員。
1/導遊沒有主導,讓整團團員介紹與認識,
甚至我敢說這13天過了,我是住哪裡,哪裡人,在哪裡工作,他都沒問過我!
我們每個人的旅遊狀況,心情如何,他也沒有熱情來照顧團員。
甚至我們不知道其他團員的姓名,他也會用糾正的態度與我們溝通,
好像我不知道其他團員的名字是我的錯。
2/相信蜜月是很甜蜜的,包含獨處的時光與共進午/晚餐,
但是每一頓飯我和我老公都是做大圓桌,從來沒有坐到兩個人的桌子,
這些貼心的安排似乎應該不難達成?
餐廳定位時難道不能貼心的先安排嗎?
這8對新人,偶爾請餐廳幫忙照顧一下,不要做得像校外教學可以嗎?
3/導遊說話方式有待加強。
團員出來玩,應該要溝通不應該讓人心生恐懼而不敢問問題。
活動流程與集合方式也不流暢,要去藍洞的時候到底下船要不要集合,
怎麼集合沒有先說的話,團員走散也會耽誤去藍洞的狀況。類似這樣的狀況層出不窮!
在機場回程,下飛機到底要不要集合也要先說,
結果部分人先走,部分人要回頭去飛機上找東西,
我當時有尿急我詢問是否集合是為了要還wifi機給導遊,
但導遊不回答,反問我說你想走是有事嗎?
我有回,我要上洗手間。但導遊沒有後續回應。
基本上我很生氣,對於問題無法正面回應,
而我生理情況不舒服忍耐等到全飛機的人走光也終於集合後,
再說(沒事了我們解散,之後要登機再集合!)感到很無言?不懂意義為何?
(4) 住宿品質與分配:
加利利安排住宿13天義大利,扣掉前後在飛機上至少住10晚,
但是安排房間上非常隨便,我和我老公甚至有一天住到連窗戶都沒有的房型,
一打開全都是發霉的味道,找不到導遊就自己去和櫃檯換房型。
難道和旅館訂房時,不能協助安排至少輪流幾對新婚夫妻能夠特別給予照顧與禮遇。
難道說,我們報名的不是蜜月團?
難道說加利利為了賺錢,所以明明可以開兩團的人數,讓我們湊一團,
所以要損失蜜月夫妻可以享受的住房/用餐品質,與集合順利流暢度?
我和我老公都認為,非常後悔報名加利利,
整體的感覺與服務都感到很激動的想立刻電話投訴。(多位團員也有同感)
(5) 當地文化與景點介紹:
我選擇蜜月團旅行時,所有朋友都會說,導遊會帶會介紹不用自己做功課。
但實際上,我們在佛羅倫斯時,自由活動前導遊並沒有告知我們,
哪邊的景點必去,特色店家在哪?
後來團員離開後詢問,導遊回應,你們又沒問我!
所以沒問就可以不用告知?SNS難到不算特色景點?
後來的行程我們都很緊張,羅馬的金杯咖啡不能去但也要主動問,導遊才協助團購。
很多地方也都像走馬看花,整體到底我們是導遊嗎?
我們要自己做多少功課,才能補足,如果你沒問就沒有的缺憾?
試問,一生一次的蜜月,這樣期待半年的歐洲行,就這樣被隨便抹煞了!
PO文目的希望之後要survey蜜月團的新人要審慎考慮加利利,
報名要問得很清楚,真的是蜜月團嗎? 還有只是推薦蜜月團?
導遊的評價如何之類的!
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