【BBC中文網】匯豐銀行:香港《國安法》、華為與肺炎疫情全攤上 「世界的地方銀行」在多重風口浪尖上浮沉
在英國、美國等與中國就頒布「港版《國家安全法》」持續交鋒之際,老牌英資國際金融巨頭匯豐銀行(HSBC)面面受敵。
美國國務卿蓬佩奧於6月9日加入批評匯豐銀行與同屬英資的渣打銀行(Standard Chartered)表態支持北京對香港直接立法之行列,形容此舉為「政治與商業叩頭(卑躬屈膝)」。英國政界已有多位知名人物公開質疑匯豐的做法。
而在此之前,中國輿論猛烈追問匯豐與渣打為何遲遲不表態支持北京立法,同時抨擊匯豐在華為高管孟晚舟被捕事件上「出賣華為」,更翻出155年前匯豐創業史,控訴匯豐當年如何為鴉片交易服務,又稱匯豐「遲早會為自己的行為付出更為慘痛的代價」。
但英國報章聲稱匯豐高管警告唐寧街首相府,要是英國在5G通訊網絡發展議題上把華為據諸門外,將招致中國報復。這讓形勢更見複雜。
BBC記者於10日邀請匯豐與渣打就蓬佩奧之評論作出回應,均被拒絶。倫敦的匯豐發言人稍早前向BBC國際台發送的一份聲明則說:「我們尊重並支持讓香港得以恢復,讓經濟得以重建,而同時能維持『一國兩制』原則之法律法規。」
中國外交部發言人華春瑩星期三在北京的例行記者會上回應蓬佩奧的言論,批評其思想「狹隘和可笑」。
華春瑩說:「大家都知道,這個世界上『萬物並育而不相害,道並行而不相悖』。各國、各方、各人都有權根據事情本身的是非曲直來做出獨立的判斷,並且採取符合自身利益的行動。」
「我們敦促美方正確看待涉港國安立法,停止挑撥離間、煽風點火,停止借涉港問題干涉中國內政,多做有利於香港繁榮穩定的事情,而不是相反。」
匯豐全稱香港上海匯豐銀行,1865年3月3日在香港開業,上海分行於一個月後投入運營。1993年,匯豐把註冊總部從香港遷至倫敦,但香港至今仍是其最重要之市場。
「世界的地方銀行」是匯豐在2002年至2016年間的廣告詞。2019年,匯豐錄得全年稅前盈利133.5億美元(103億英鎊;934.5億元人民幣)。路透社指出,其中90%來自香港。
匯豐、香港《國安法》與華為三件事情是如何糾纏的?
中國全國人民代表大會於5月22日發表「港版《國家安全法》」決定草案,28日通過決定。國泰航空母公司太古集團在27日表態贊同「港版《國家安全法》」有利香港金融中心的長遠發展,是香港英資大行中最先表態的一家。
草案通過翌日,中國人民政治協商會議全國委員會副主席,前香港行政長官梁振英在Facebook發文,點名質問匯豐「一個多星期過去了」仍未表態。梁振英寫道:「我們要讓英國政府、政客、匯豐這類的英資機構知道which side of the bread is buttered(利之所在)。」
在這兩件事情之間,位於加拿大溫哥華的卑斯省最高法院(又譯「不列顛哥倫比亞省最高法院」、「英屬哥倫比亞省最高法院」或「BC省最高法院」)於5月27日裁定,美國試圖引渡華為高管孟晚舟受審事宜符合相關條件,批准繼續進行引渡程序。
隨後,《北京日報》微信公號發表文章《坑客戶,匯豐終將失去所有客戶》說:「美方和加方給孟晚舟女士扣上『欺詐罪』帽子的理由是,孟晚舟在對匯豐銀行介紹關於華為的業務時,在涉及伊朗問題上做出了所謂『虛假陳述』。」
這篇文章引述了梁振英的帖文,繼而稱:「眾所周知,港英時代殖民政府在香港埋雷甚多,金融行業便是其中之一。香港回歸祖國之前,不少英資企業皆做過背棄香港之事……目前,國家立法保障香港安全穩定是大勢所趨、民心所向,匯豐在這個時候裝聾作啞,意欲何為?」
中共《人民日報》客戶端於6月1日轉發了《北京日報》的這篇文章。6月3日,有蘇格蘭背景的怡和洋行(Jardine)在當天出刊,直屬中國中央政府駐香港聯絡辦公室(香港中聯辦)的《大公報》與《文匯報》刊登全版廣告支持「港版《國安法》」。親民主派,被親北京陣營視為支持「港獨」的《蘋果日報》認為,這與《人民日報》的轉載有關。
在怡和的報章廣告發表當天,匯豐在「匯豐中國企業」微信公眾號上發文,刊出兩張匯豐亞太區行政總裁王冬勝到「撐國安立法」街頭宣傳攤位簽名聲援之照片。帖文說:「匯豐也始終認為,穩定的環境是香港作為國際金融中心長期經濟復蘇的關鍵……匯豐成立155年來一直以香港為傲,並長期致力支持香港的發展……匯豐將繼續為香港的經濟復蘇和繁榮發展做出貢獻。」
渣打不久後也發表聲明稱,相信「港版《國安法》」能維持香港長期繁榮穩定。
王冬勝身兼中國全國政協港區委員和香港總商會主席。蓬佩奧點名批評說,王冬勝簽名支持北京「摧毀香港自治」與「違反一份在聯合國註冊之條約所訂下之承諾」,也就是違反1984年《中英聯合聲明》。
6月4日,正當輿論關注「港版《國安法》」會否讓「六四」悼念活動在香港絶跡之際,匯豐與渣打在香港買賣的股份價格顯著上揚,但在倫敦開盤後,匯豐不升反跌,把香港的漲幅都抵消掉。投行富達國際(Fidelity International)的評論員艾瑪·盧·蒙哥馬利(Emma-Lou Montgomery)對BBC評論說,匯豐在壓力下「得發點聲明」,而市場在觀望長期局勢將如何發展。
多位英國政界重要人物也提出猛烈批評。英國議會下議院領袖利斯莫格(Jacob Rees-Mogg;英國駐港澳總領館漢化名:李思銘)說,匯豐「向中國靠攏多於向女王陛下政府」;保守黨下議院議員奧布萊恩(Neil O'Brien)號召英國群眾轉到別的銀行,前黨魁伊恩·鄧肯·史密斯爵士(Sir Iain Duncan Smith;英國駐港澳總領館曾譯漢化名:施志安)也對BBC表示,他會建議大眾從匯豐提走存款。
下議院外交事務委員會主席湯姆·圖根達特(Tom Tugendhat)在Twitter上說:「我奇怪為何匯豐與渣打選擇支持一個獨裁國家去打壓自由和損害法治?這如何符合企業社會責任的定義?」
儘管如此,英國《每日電訊報》6月6日報道,匯豐控股主席杜嘉祺(Mark Tucker)近日警告保守黨約翰遜政府,要是英國頒令禁止華為參與英國5G電訊業務發展,中國將向匯豐報復。
中國輿論還沒等到英國對華為採取任何行動,已提出要向匯豐報復。6月8日,《大公報》與《人民日報》旗下《環球時報》英文版同步刊文,稱法庭文件證明是匯豐「出賣華為」。其中,《環球時報》引「法律專家」之言,指控匯豐充當美國政府「特工」,「設局陷害」孟晚舟,將作為「犯罪分子」受到中國司法制裁。文章更明確批評匯豐「太遲」表態支持北京對香港頒布國家安全立法,「中國市場不會坐視不理」。
中國輿論已不止一次威脅要為匯豐牽涉在華為孟晚舟案而對其作出制裁。2019年7月,同屬《北京日報》的長安街知事,以及曉說通信、丫丫港股圈等微信公眾號,紛紛吹風匯豐將被列入中國商務部之「不可靠實體」清單。這份清單正是根據《國家安全法》等法律制定。
匯豐最近還有哪些麻煩?
中國官方輿論在追究匯豐於孟晚舟案中的責任時,密集指控匯豐與支持香港「反送中」示威的「黑錢」有關。但其實因為在2019年12月「星火同盟洗錢案」中匯豐銀行凍結了相關帳戶,示威者已把匯豐視為敵對單位,將其分行等設施視為「裝修」(打砸破壞)目標,總行鎮店銅獅子史提芬和施迪更在2020年元旦日被焚。
把鏡頭稍稍回溯至2009年,當多家英國大型銀行在美國次級房貸危機中焦頭爛額,陸續接受英國政府救助,甚至變成國有銀行之際,匯豐憑著要求股東供股集資125億英鎊渡過難關,當中有不少是來自香港的「散戶」個體投資者。隨後,匯豐把集團總裁之辦公室從倫敦遷回香港,但仍維持在英國註冊。
到今年4月初,新型冠狀病毒疫情衝擊經濟,作為英國央行兼銀行管理當局的英格蘭銀行(港譯:英倫銀行)要求匯豐等銀行取消派發股東紅利(股息)。香港親北京立法會議員張華豐將之與「金融騙局」相比擬,一些匯豐小股東也在親北京議員協助下組織起來,威脅起訴匯豐,全國政協副主席梁振英公開呼籲香港市民抵制匯豐。
但香港證券及期貨事務監察委員會於5月15日發表聲明稱,香港證監會注意到,匯豐受英格蘭銀行審慎監管局監管,也是根據其要求取消分紅,證監會目前並無理據就此對匯丰采取監管行動。
證監會明確形容匯豐取消分紅一事「涉及重大公眾利益」,因此證監會打破「一般不會評論個別事件」之慣例公開交待處理情況。
同樣受新冠肺炎疫情影響,匯豐於2月份宣佈,將把全球23.5萬名員工之規模縮減,裁減約3.5萬人。但在英格蘭銀行要求停止分紅後,匯豐於4月底宣佈暫緩裁員計劃。
匯豐與英資企業在「港版《國安法》」事件上的遭遇有什麼啟示?
蓬佩奧的聲明說,「中共嚇唬匯豐尤其應該被視為警世故事」,王冬勝的「表忠」行為沒能換取北京對匯豐的半分尊重,北京「繼續利用該銀行之在華業務作為對付倫敦的政治籌碼」。
「自由國家之間以真誠友誼相待,渴求共榮,而非靠政治或商業叩頭。」
香港金融業職工總會主席郭嘉榮對匯豐與渣打的決定感到失望。郭嘉榮稍早前對BBC指出,他明白要是匯豐發表不符合北京期望的聲明,北京將對其採取行動,然而金融業講求信譽,但這信譽並非來自政府的評價,而是來自其專業服務。香港存戶因為需要使用匯豐帳戶來收取工資等因素,短期內不會大規模擠兌,但長遠可能因為對香港作為金融中心失去信心,而把存款帶走。
中外對話總裁暨總編輯伊莎貝爾·希爾頓(Isabel Hilton)認為,對匯豐而言,梁振英在Facebook上的言論是最明確的警告。而對於一眾在香港經營的英資企業來說,他們攤上了中英兩國外交爭端,以及中美政治、貿易爭端兩個大漩渦,美國不久也可能針對香港問題對中國大陸採取行動,形成新的壓力。
希爾頓接受BBC採訪時說,儘管這些老牌英資企業經歷過像文化大革命這樣的風浪,擺在它們眼前的可是最艱難的一關。
美國《華爾街日報》認為,從匯豐表態到特區政府出手救助國泰航空,均說明在中國影響力與日俱增,和在新冠肺炎所帶來的破壞下,香港企業目前已到達必須在中國和西方之間作出明確抉擇的時刻。
經常在中國媒體發表文章的英國國際關係評論人士湯姆·福迪(Tom Fowdy)在中國國際電視台(CGTN)網站撰文稱,匯豐與渣打表態支持立法,是因為香港「持續的動蕩與暴力」構成「重大政治風險」,而這是西方批評人士「無法理解」的。北京的立法「重塑而非剝奪政治確定性」,「確保秩序得以恢復」,兩家銀行自然會支持。
前不久,英國通訊管理局(Ofcom)裁定CGTN有關香港「反送中」抗議的報道「缺乏應有的公正」,不排除予以懲處。CGTN對裁決表示失望,並稱其「有責任在我們的新聞報道中表達中國的觀點和視角」。
其他在港外資銀行又怎麼做?
路透熱點透視專欄作家史溫尼(Pete Sweeney)特別在意花旗銀行集團(Citigroup)能維持不作表態多久。他指出,要是花旗集團「走異端」不支持立法,中國可能否決花旗任何種類運營證照之申請,影響其參與「一帶一路」項目融資,以及收入豐厚的首次公開招股活動;要是花旗選擇支持北京,觸發華府報復性制裁中國領導人,花旗同樣會遭中國懲處。
日本野村證券社長奧田健太郎則在接受《金融時報》專訪時說,香港仍然是該投行在日本以外最重要之亞洲據點,但目前形勢有變,他們正重新評估在香港的運營規模。
#商業 #金融 #經濟
「匯豐銀行分行據點」的推薦目錄:
匯豐銀行分行據點 在 文茜的世界周報 Sisy's World News Facebook 的最佳解答
《新加坡聯合早報》12/26
* 伊朗媒體報導為了安全考量,伊朗政府已經在好幾個省份,限制人們使用手機上網。之前,有人在社交媒體號召網民週四出來展開的新的示威抗議。官方媒體也說,伊朗情報部門已經在中部城市伊斯法罕市,破獲126支槍械,這些從外國私運入境的武器主要是美國製造的槍械。
上月伊朗調漲汽油價格並實施新的配給制度,引起民眾不滿,百多個城鎮爆發示威,引發警民血腥衝突,當時伊朗政府迅速採取斷網措施,平息亂局。現在,伊朗民眾已經提出新的要求,包括要擁有更大的政治自由。
伊朗政府在一些省份限制手機上網 https://www.zaobao.com/realtime/world/story20191226-1016136?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 高通本月初發表旗艦級晶片驍龍(Snapdragon)865,並選擇由台積電負責生產代工,高通的說法是基於代工廠產能和技術考量。但韓媒大爆內幕,認為高通是擔心S 865晶片技術被三星偷走,趁機優化三星自家Exynos系列晶片。
高通選擇台積電代工新旗艦晶片 https://www.zaobao.com/realtime/china/story20191226-1016123?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 【泰法院下月決定是否解散未來前進黨】泰國憲法法院週三(25日)宣佈,將於明年1月21日對是否解散未來前進黨做出裁決。憲法法院接獲投訴,指控該反對黨活動具煽動性,並圖謀推翻泰國的君主立憲政體。
* 緬甸若開邦的武裝組織若開軍(Arakan Army)說,緬甸政府軍週一攻擊若開軍的據點,過程中,被若開軍扣押的布帝洞(Buthidaung)地區的全國民主聯盟(NLD)地方主席耶登被炸死。
若開軍說:「由於發生大爆炸,一些被扣押者死亡,另一些人受傷。布帝洞鎮的民盟主席耶登當場死亡。」
緬甸若開邦民盟地方領袖被炸死 https://www.zaobao.com/realtime/world/story20191226-1016124?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 聖誕獻溫情!五名好友深夜給20名露宿街頭的流浪人士派送睡袋、雨衣、乾糧和生活用品,希望他們在佳節期間感受到愛與溫暖。
五好友夜派聖誕禮物給20露宿街頭者送暖 https://www.zaobao.com/realtime/singapore/story20191226-1016100?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 敘利亞總統阿薩德顧問布賽娜·沙班週三表示,敘利亞政府準備對美國掠奪敘利亞石油資源提起訴訟。
沙班接受黎巴嫩媒體採訪時,透露這個消息。她說:「敘利亞政府正在研究採取法律措施對美國提起國際訴訟的方案,他們正在竊取敘利亞石油並侵犯敘利亞的主權。」
敘利亞將控告美國掠奪石油 https://www.zaobao.com/realtime/world/story20191226-1016108?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 據彭博社25日引用中國海關總署數據,指中國11月增加了從俄羅斯的石油購買量,達到創紀錄的764萬噸,比10月的697萬噸增長近9.6%。
俄羅斯11月對華石油出口創紀錄 https://www.zaobao.com/realtime/china/story20191226-1016101?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 【俄研發高超音速武器「鋯石」 普京:優勢領先美國】俄羅斯總統普丁週二(24日)公開介紹俄羅斯研發的另一款高超音速武器:「鋯石」(Zircon)陸基高超音速導彈,並聲稱俄羅斯在俄、美軍備競賽中正在取得勝利。
* 中國語言文字規範類刊物《咬文嚼字》雜誌社昨天(25日)發佈2019年十大語文差錯,其中,中國足協致歉聲明稱「中國男足表現差強人意,令廣大球迷倍感失望「誤將「差強人意」當作「讓人不滿意」使用;另外,有明星在微博中把「人非聖賢孰能無過」當成孔子的話。
2019年十大語文差錯前二為:*中國足協致歉聲明中的成語誤用:以「差強人意」表示讓人不滿意。2019年11月,中國男足在世界杯預選賽中負於敘利亞隊。賽後,中國足協通過微博為中國男足的糟糕表現向球迷致歉:「中國男足表現差強人意,令廣大球迷倍感失望,中國足協對此深表歉意!」其中誤將「差強人意」當作「讓人不滿意」用了。差:略微;強:振奮。「差強人意」表示大體上還能使人滿意。* 二、明星微博中的知識差錯:把「人非聖賢孰能無過」當成孔子的話。2019年11月,演員李小璐和賈乃亮宣佈離婚。隨後,李小璐發微博稱自己是一個「普通女人」,還說「孔子曰:人非聖賢孰能無過」。這句話不是孔子說的。已有辭書收錄「人非聖賢,孰能無過」條目,用例大約出現在明清時期,意思是:常人不是聖賢,誰能不犯錯誤?其出處可追溯到《左傳.宣公二年》「人誰無過,過而能改,善莫大焉」一語。
2019年十大語文差錯 中國足協誤用「差強人意」入選 https://www.zaobao.com/realtime/china/story20191226-1016098?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 伊拉克首都巴格達25日發生四起爆炸事件。新華社報道,巴格達伊拉克內政部消息人士說,當天巴格達東部和東北部各發生一起爆炸,東南部發生兩起爆炸。爆炸共造成一人死亡、25人受傷。爆炸發生後,伊拉克安全部隊封鎖了現場,並加強了安保措施。
巴格達聖誕節發生多起爆炸事件 https://www.zaobao.com/realtime/world/story20191226-1016059?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 因為無法獲得改善義大利學校和大學所需的數十億歐元經費,義大利教育部長菲奧拉蒙蒂週三表示,他已經向總理孔特提出辭職。
無法獲得撥款義大利教育部長辭職 https://www.zaobao.com/realtime/world/story20191226-1016091?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 中共中央辦公廳、中國國務院辦公廳昨天(25日)印發《關於促進勞動力和人才社會性流動體制機制改革的意見》,在戶籍制度改革方面,《意見》明確提出,全面取消城區常住人口300萬以下的城市落戶限制,全面放寬城區常住人口300萬至500萬的大城市落戶條件。
中國取消人口300萬以下城市落戶限制 https://www.zaobao.com/realtime/china/story20191226-1016087?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 由於出現火箭炮來襲警報,以色列總理納坦亞胡週三傍晚暫停在當地的集會活動。納坦亞胡當天是在南部城市阿什克隆(Ashkelon)舉行政治集會,捍衛自己在執政黨利庫德集團的領導地位。在內坦亞胡涉嫌貪污被起訴後,利庫德集團要推舉新的黨魁,以取代他。
以色列總理納唐亞胡25日晚間前往南部,參加他率領的聯合黨(Likud)造勢大會,但才剛剛上台,就有人從加薩走廊發射火箭,讓維安人員緊急護送他離開舞台、進入避難所。事後,以色列戰機對加薩走廊展開空襲報復。
出現攻擊警報以色列總理取消集會 https://www.zaobao.com/realtime/world/story20191226-1016083?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 為香港反修例群體提供資金支援的眾籌平台「星火同盟」在匯豐銀行存有7000萬港幣的賬戶被香港警方凍結。但港媒引述消息人士,指匯豐銀行曾按照客戶指示,以支票形式退還該筆巨款,但香港警方在相關人士領回款項前展開拘捕行動,並要求銀行不能兌現支票。據《星島日報》26日報導這使得賬戶如同被凍結,並令視為群體遷怒銀行,在平安夜(24日晚)破壞匯豐銀行與恆生銀行在旺角的兩間分行,並且縱火。
港媒:匯豐曾以支票形式退回「星火同盟」巨款 港警要求不可兌現 https://www.zaobao.com/realtime/china/story20191226-1016086?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 聖誕節當天,西班牙海岸衛隊在地中海救起200名船民。西班牙海岸衛隊說,他們當天在西班牙和摩洛哥水域外展開救援行動。海岸衛隊沒有透露這些船民的國籍。
西班牙海岸衛隊救起200名船民 https://www.zaobao.com/realtime/world/story20191226-1016074?utm_source=ZB_iPhone&utm_medium=share
* 【李克強與安倍會談 決心開闢中日新時代】安倍晉三在會談中表示:「日中關係正在順利改善。為了習主席作為國賓訪日取得成功,希望從大局出發,坦率交換意見。」李克強指出,中日兩國是地區重要大國,希望關係發展能健康穩定。
* 【蘇門答臘夜行巴士墜河 27死10多人傷】印度尼西亞蘇門答臘發生嚴重車禍,一輛巴士深夜行車墜落河谷,至少27人死亡,10多人受傷,可能還有失蹤者。由於出事地點在偏遠山區,又深在河谷,搜救工作非常艱巨。搜救隊趕到後,除了加緊救出生還者,將傷者送往醫院,還在巴士落崖處的坡上搜尋可能失蹤者,蛙人也在巴士殘骸四周的水中搜索。
* 【澳洲商場搶氣球活動 釀成踐踏事故多人傷】澳大利亞雪梨西部郊區帕拉瑪塔一家購物商場週一晚舉行搶氣球中獎活動,不料群眾互相推擠踐踏,結果造成多人受傷,當中五人須送院治療。五名送醫者中,三人傷勢嚴重,包括胸部受傷、頸痛、背部疼痛,以及惡心和頭暈。該商場當天舉行33小時購物馬拉松活動,其中一個項目是內含折扣券的大量氣球從天花板落下,供購物者搶奪。
* 【河水再度受污染 雪州居民等配水】馬來西亞雪蘭莪州士毛月河上週六遭異味污染,導致濾水站停止操作,造成雪州烏冷、雪邦、布城、八打靈及瓜冷縣逾150萬人面臨制水。雪州大臣阿米魯丁週一說,當局將釋放士毛月水壩的水,並抽取湖水注入士毛月河,以稀釋河流的污染物。
* 【首相署副部長:馬哈迪批評印度《公民法》非政府立場】《印度時報》:印度政府上週六傳召馬來西亞駐印度大使,以針對馬哈迪批評印度的公民身份修正法案言論提出正式抗議。馬來西亞首相署副部長傅芝雅指出,首相馬哈迪日前針對印度通過具爭議性的《公民身份修正法案》所作出的批評,純屬其個人見解,並非馬國政府立場。
* 【泰象穿上聖誕裝 走入校園慶佳節】聖誕節是世界各地歡慶的節日,在多數人篤信佛教的泰國也不例外。23日在曼谷北邊的大城府,一所學校舉行盛大的聖誕慶祝會,場中的主角是幾頭大象。人們給這些龐大而可愛的動物穿上「聖誕裝」,和眾多表演者一起排造型、跳舞,還給小學生送聖誕禮物,樂壞了小朋友。
* 【馬哈迪:避免過度依賴美元 回教國領袖建議用共同貨幣】馬來西亞首相馬哈迪指出,參與2019年吉隆坡峰會的回教國家領袖建議,所有回教國家採用共同貨幣,避免因過度依賴美元而讓美國可以隨時採取制裁措施,影響回教國家的經濟增長。他說,自己過去就曾提出有關建議,如今土耳其和伊朗領袖也有同樣看法,尤其伊朗總統魯哈尼建議回教國家使用「加密貨幣」,是正面的發展。
匯豐銀行分行據點 在 Fintech 金融科技趨勢分享 Facebook 的最讚貼文
🗣香港花旗客戶將能透過臉書完成銀行業務
花旗香港計劃在2018年底推出智慧聊天機器人服務,客戶將可透過Facebook Messenger 查詢帳戶餘額,甚至交易等銀行業務。
由於今年其他幾家香港本地銀行紛紛推出自己的智慧聊天機器人,用於客戶諮詢服務,例如匯豐的Amy和恆生銀行的虛擬助理HARO和DORI,藉此減少客戶致電客服中心和到訪實體分行等成本。
不同的是,花旗將是第一款運用 Facebook Messenger 提供讓客戶查詢自己財務記錄,並進行交易的嵌入式聊天機器人服務,該服務於3月份在新加坡推出後,拓展推出至全球花旗據點。
花旗之所以選擇Facebook作為服務平台,主因是它在香港擁有約500萬用戶,其中約一半是非常活躍的。
智慧聊天機器人是花旗集團面對虛擬銀行和金融科技新創的競爭,為客戶開發的數位服務一部分。該公司去年在數位方面的支出超過80億美元,約佔總業務支出的20%。
除了智慧聊天機器人服務,花旗香港也計畫開放API提升銀行數位化轉型,此技術允許第三方開發人員能夠使用銀行數據,開發相關金融應用和服務。
今年5月,花旗與HKTVmall、Visa、AIA Hong Kong和Octopus等香港企業,建立開放API合作夥伴關係,允許預填個人資料在內等方式,加速客戶的網上購物和銀行交易。
花旗還計劃在未來一、兩個月內披露更多合作夥伴,包括消費者零售、旅遊和娛樂方面的企業。
匯豐銀行分行據點 在 匯豐銀行全球分行在PTT/Dcard完整相關資訊 - 輕鬆健身去 的推薦與評價
在我們的服務據點搜尋工具列中選擇城市和所在區域,即可找到最近滙豐分行服務地點。 滙豐在台灣–關於HSBC | HSBC 台灣目前滙豐集團是全球最大的銀行及金融服務組織之一,其 ... ... <看更多>
匯豐銀行分行據點 在 匯豐銀行全球分行在PTT/Dcard完整相關資訊 - 輕鬆健身去 的推薦與評價
在我們的服務據點搜尋工具列中選擇城市和所在區域,即可找到最近滙豐分行服務地點。 滙豐在台灣–關於HSBC | HSBC 台灣目前滙豐集團是全球最大的銀行及金融服務組織之一,其 ... ... <看更多>
匯豐銀行分行據點 在 [心得] 匯豐又收一家分行了- 看板Bank_Service - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
是的 就是在忠孝西路上 台北車站斜對面那家
上星期六要去ATM存錢 就發現有工人正在拆ATM
本以為是在例行保養或補鈔
結果隔天再去 ATM已經機去樓空
大樓管理員說 租約到期 匯豐不租了 Orz
哎 匯豐分行就這家離我最近啊
它關了之後 我的整合帳戶怎麼存錢轉帳啊 苦惱
話說回來 外商銀真的越來越不想鳥台灣市場了嗎
怎麼據點越來越少啊...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.36.127
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1445333048.A.48F.html
... <看更多>