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B2 對就是保險員就是要自已去找客戶當然公司一定會培訓你但是薪水沒有底薪就是比較沒有保障當然看人囉你付出多少就有多少錢但不見得保險業好賺當然 ... ... <看更多>
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上來爬文一下 發現核保人員的資訊不多耶~~~
我在裡面待了兩年 其實心得還滿多的 :)
◎讓我先碎碎念一下
其實一開始完全沒想過會進保險業 剛畢業一心只想往銀行或證券業跑
但又不想當業務 就剛好接到這間公司的面試邀約 抱著試試看的心情就踏入保險業了
老實說 大家對聽到保險公司 第一個想到的就是業務
聽到你做行政 大部分也是想到助理....
甚至還會有人問我 "你的薪水有超過 18300嗎?" 真的很無言..
但也有些朋友 一知道我在保險公司上班 就開始跟我保持距離了= =
(謎之聲:保險公司是會吃人嗎) 不過這種朋友不要也罷~~~
不過還是會有點難過 畢竟大部分的人對保險公司的刻板印象就是拉保險..
◎原po背景:
國立地方大學 經濟系 金融證照*7(但偏偏沒有壽險證照 工作兩年也還是沒去考XD)
那時候多益考很爛.. 暫不透露
◎面試過程：
第一關是去公司筆試(英文+性向測驗+金融常識) 及主管面試
我記得中翻英我翻的很爛 很多保險專有名詞我直接寫中文
主管還誇我英文不錯讓我很心虛= =+
第二關就是直接跟部門經理面試(其實就是給經理看一看 隔天就通知我去上班了)
◎公司環境及內部簡介：
公司是一棟在信義區的大樓 1~12樓是我們公司 每一層樓約3~5個部門
如果想做行政工作的人 其實也可以參考一下保險總公司喔
公司有~ 不動產管理部、放款部、團體保險部、資訊部、理賠部、勞工暨衛生XXXX部(名
字很長)、精算部、證券投資部、人資部、稽核部、會計部、保戶服務部、契約部等等
◎福利：
公司設有福委會 所以三節獎金(2000/3000/3000)、旅遊津貼(3000~8000不等 每年都會調
整，用津貼來取代員工旅遊)、生日禮物都是福委會這邊發放的
年終獎金固定2個月(聽說20年來是如此)、績效獎金(但在我進去那年被取消了= =)
我9月進去 但我隔年還是有領到1/2個月的年終獎金(照比例算)
◎休假：
週休二日
滿一年有七天休假，不滿一年者照比例算
我時候第一年進去 其實隔年我只能有1.2天的休假 但公司會給我1.5天
而且我剛進去半年的時候 雖然只有1.5天的假可以休 可是我跑去大陸玩9天
就請了1.5天(休假)+3.5天(事假) 我的主管也沒說什麼XDDD 也知道我是去玩
反正我們部門對於請假這件事很FREE 你今天突然不想來上班 當天打電話來說一聲
請假就好了~~ 大家也都不會怎麼樣~~~
婚假、育嬰假、陪產假、喪假、產假等等 該有的假都不會少，盡量請。放心的請育嬰假，
因為有同事就請了一年，最後她還是有回來~~~~
◎上下班時間&加班:
上班下班是採彈性上下班 基本上是8:30~17:20 你晚10分鐘到就晚10分鐘下班 以此類推
但最晚9:00一定要到~ 上下班也都要打卡 但是用電腦打..
所以有時候我真的快遲到的時候 打個電話給同事請他先幫我打卡一下
然後不要遲到太誇張就好了 (公開的秘密)
如果忘了打卡~ 也不用擔心~ 寫個會辦給人資部就可以了~~~
加班的部分~~~~~~ 很少加班 幾乎每天都是準時上下班
但加班當然可以申請加班費 雖然我也有加班不過我從來沒申請過
一來是因為我是新人 所以不太敢申請、二來我承認有時候因為我動作慢 或是有時候都在
發呆，拖到工作時間，才會留下來把工作做完才走。
而且我剛進去的第一天 我主管就跟我說 聽到17:20的鐘聲響就可以拎著包包走了
新人進去當然不敢這麼囂張 但真的... 另一個同事時間一到 就拉著我走了XDDDD
鐘聲響完五分鐘後 整個辦公室都空了 隔壁部門也是空了 只剩小貓兩三隻
然後18:00整個公司就像空城了
◎同事&主管
我們部門有25個人，男生7個，女生18個。又可分為：行政科、核保科、業務科。
同事的話，大家都在這裡待很久了，年資最淺的已經有9年了，年紀最小的也大我6歲，
我也是部門裡最年輕的，好處就是大家都把我當妹妹看，所以大家都很疼我，主管也是，
進去兩年都沒有被罵過，跟部門裡的人都相處的很好，工作氣氛也是和樂融融，沒有勾心
鬥角或耍心機，不過女生多還是會有小圈圈難免的，但各個小圈圈也常會混在一起，基本
上就像個大家庭一樣，我每天都很開心的去上班。
只記得上班的第一天，就是去人資那邊談個話，然後什麼事都沒做就下班了XD
◎核保工作：
我們部分的核保科又可分為核保一科、核保二科，業務科也是分成一科及二科。
一科最主要的對象都是保險經紀人、保險代理人以及外商保經；二科的對象就是營業處or
分公司。我在核保一科，所以平常會跟我有密切接觸的是業務一科的人，工作的蓋略流程
是:經紀人打來公司詢價→業務報價→商談溝通條件費率等等→新case進來→我收到報價表
→製作承保明細表(費率、險種、優惠條件、人數等等，將保險明細整合列於一張表)→給
核保主管審核→建檔&製作保單→主管審核→保單完成→寄給經紀人or客戶or交由業務親
送。一件新case的保單要在七個工作天內完成，但如果有文件不全or其他問題則會延遲交
件時間。
除了製作保單的部分，還有審核客戶之加退保申請書、健康告知書、體檢報告書、契約變
更申請等事項。其他還有製作中英文福利手冊、寄發or製作收據、接聽電話等等，但接聽
電話的對象大多是經紀人，偶爾才會是客戶，因為我在團體保險部，所以客戶都是公司行
號、機關團體、學校，大部分的客戶都會透過經紀人跟我們做聯繫。除此之外，我們有推
出一種可以在網路做加退保的程式，但有時候程式有問題or客戶不會操作就會打來問我們
，但問題都偏向電腦程式的部分，一開始我們都會轉給資訊部處理，但被問久了我什麼都
會了，後來都自己處理了。還有接到的電話，如果不是我們團險的範圍，一律都轉給保戶
服務部處理，因為我們部門不是客服中心阿~~~ 最常接到的電話就是問理賠的事了.....
但主管有交代，理賠的部份一律轉到理賠部回答，一切都已理賠部的判斷為止，所以我們
不能回答。其實是曾經發生過糾紛，所以能避免就避免。
其實團體保險還是有淡旺季之分... 我曾經在淡季整整三個月都沒事做= =+ 每天就是過
著進公司打卡的生活，每天都在看著時鐘等中午吃飯，等完中午吃飯就等下班，但沒事做
又不能被發現，就是要裝忙..... 裝到好累好想辭職，不過還是渡過了那一段~~~~
其實平常上班不會特別忙，步調也不快，早上進辦公室就是先泡個茶喝，喝完之後休息一
下再慢慢拿出文件來看，然後跟同事聊網拍，不然就是開合購之類的~~ 因為我們不能上
網，只有主管有網路。平常電腦唯一對外通道就是Outlook，所以沒事做就是在看mail大
家轉寄來轉寄去的信。如果上班時間要去銀行辦事或有其他事又不想請假，跟主管講一聲
就可以去了，但偶爾就好~~
老實說，我承認我的工作內容還滿輕鬆的，也還滿閒的XD
我想最主要是因為我是新人，核保是要靠經驗，所以主管也不敢把大CASE或太複雜的交給
我，最後形成老鳥加班，新人早下班的狀態XDDDD 再來就是我還有身兼我們部門經理的
小小秘書，幫經理打報告還有處理EMAIL往來等等，所以我們主管就沒分太多工作給我~~
◎部門輪調
◎薪資:
這應該是大家最關心的了....
講出來應該不會怎麼樣吧@@ 我們是秘薪制 但我已經離職了~~
嗯....
我夢到~ 當出進去上面給我25K 但因為國立大學 所以加2k
第一年拿 27K 但固定領14個月 加一些獎金 平均一個月約33k
一年半後就加薪了 變28.5k 固定14個月 加獎金 一個月約35k
薪水算普通但不用加班 工作也輕鬆
◎離職原因
其實在這邊我也待的很開心，但老實說，這份工作並沒有什麼前景，要升職也很難，畢竟
大家都在這邊待很久了，我上面還有很多人在等呢~~ 等我當上主管可能要15年吧= =
雖然我也沒什麼雄心壯志啦~ 不過最主要辭職的原因是要出國進修~~ 還是很捨不得啦...
我還滿開心第一份工作就找到肥缺了XD 不過怕以後會適應不了被操死的工作~"~
話說... 理賠部真的很忙 常常要加班~~~ 客訴也比較多... 每天都有接不完的電話= =+
有想當理賠人員要三思囉~~
下台一鞠躬~~ 掰掰~~~~
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