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社群媒體上有些相關的討論：

小牛津點讀筆故障 在 [寶寶] 小牛津點讀筆負評- 看板BabyMother - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者mixyin (mixyin)
看板BabyMother
標題[寶寶] 小牛津點讀筆負評
時間Thu Dec 22 14:05:42 2016

由於寶寶已來到1y1m正是牙牙學語的時期，在兩週前幫寶寶準備了小牛津點讀筆七件組。

購入第一日（12/10）先裝上新電池、鎖上螺絲，全程媽媽陪寶寶操作點讀筆，不到30分
鐘就收起來準備睡覺，但在睡前我收玩具時竟發現點讀筆怪怪的！

可開機、可關機、可感應（會有紅燈閃兩下），但喇叭完全沒聲音！

隔天還是一樣的狀況，致電給客服，客服人員要我換鹼性電池，可能是碳鋅電池電壓不夠
的關係，但我把螺絲鬆開赫然發現我裝的正是鹼性電池，再裝回去還是一樣狀況！

才購入第一天不到商品就故障，感覺實在非常糟糕，但沒想到更糟糕的是小牛津維修部的
後續處理態度。

我於週一（12/12）一早就以郵局包裹寄回牛津家族維修部並在包裹中附上聯絡資訊跟商
品問題，等了一週沒消沒息，於下個週一（12/19）再致電詢問商品狀況，這中間沒有人
通知我是否收到包裹、也沒有人打來跟我解說商品狀況如何？

週一的電話中，小姐才跟我說12/13週二就收到包裹了，會換一隻新的給我，將於週一（1
2/19）
、週二（12/20）寄出。

於是我等到今天（12/22週四）還是沒消沒息，剛剛打過去時服務人員說已寄出，我想進
一步確認哪天寄出的呢？我好推算收到的時間（郵局通常今天寄明天到），小姐一直推拖
要問會計確認，應該今明兩天收到。

她說要跟會計確認哪時候寄的再打給我，然後又沒消沒息了...


我覺得我這次買到故障品又遇到如此散漫的維修部真是大踩雷了！給各位要選購點讀筆給
孩子的爸媽參考，希望大家別像我一樣花了錢、增加一堆雜事還要等沒消沒息不積極的維
修團隊做事：（




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.147.26
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1482386745.A.1DA.html
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 14:06:55
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 14:07:57
推 yuki52099 : 我自己是關掉，把電池拿出，約莫1-2分鐘再重裝電池12/22 14:12
→ yuki52099 : 就有聲音了12/22 14:12
12/19那天的維修人員也有跟我說一樣的方法，但我可能初次使用沒抓到訣竅、加上客服
人員請我寄回去，我就寄了！誰知...就是一趟漫長的旅程了...
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 14:16:59
推 ariiodi : 上次維修我送過去之後 就自己上網查進度耶，不過送12/22 14:15
→ ariiodi : 修之後也習慣沒有點讀筆的生活了，一律媽媽發音ˊ_>12/22 14:15
→ ariiodi : ˋ12/22 14:15
我的根本沒不及登錄就寄出了，上網也查不到...可能還來不及熟就送走了
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 14:18:23
推 amy826 : 把電匙拿出來，再放進去，就會有聲音，我兒超愛點 12/22 14:19
推 sweetiris : 小牛津點讀筆的品質真的不敢領教，買過也有同樣的 12/22 14:24
→ sweetiris : 問題12/22 14:24
推 vena20 : 我們偶爾也有這問題，但重放鎖好就好了12/22 14:27
推 casan : 我之前剛拿出來被我女兒敲一下也變這樣，也是電池12/22 14:57
→ casan : 重裝就好。12/22 14:57
推 janetoo : 我買了也是很後悔!他們的維修確實令人不敢領教12/22 15:01
我太晚看到s大跟j大的文章跟留言了！若看過一定不會入這個麻煩坑...
→ pureroxane : 點讀筆還沒試有沒有問題,兔子倒是又壞了12/22 15:16
→ pureroxane : 不過那天我打電話去，態度不錯12/22 15:16
客服人員態度真的不錯，維修部門又是另個世界了...
→ floatmirror : 我家的接觸不良，還沒寄去換，這麼麻煩啊@@12/22 15:23
就是寄過去要有遙遙無期或寄回瑕疵品（J大）的準備
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 15:34:06
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 15:35:03
推 richgirlw1 : 我們家的剛拿到就被小孩敲到然後就沒聲音了，打給 12/22 19:15
→ richgirlw1 : 客服也是立馬幫我換一支全新的，大約一星期之內就 12/22 19:15
→ richgirlw1 : 收到了，後來想想，其實點讀筆比較有用大概是歌唱 12/22 19:15
→ richgirlw1 : 部分，但小牛津唱的沒有food 超人好聽，小孩看書就 12/22 19:15
→ richgirlw1 : 媽媽發音，所以我就把它收起來了XD等他大一點不會 12/22 19:15
→ richgirlw1 : 亂敲能自己看書再拿出來給他玩~ 12/22 19:15
推 xiner : 我收到的商品也是這樣，但換鹼性電池後目前就沒發 12/22 20:40
→ xiner : 生過了 12/22 20:40
推 hahaaiko : 我是遇過小朋友摔倒變小聲我自己拆開修理好了 12/23 01:08






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找尋點讀筆推薦、點讀筆小牛津,點讀筆價格,點讀筆啟思,巧虎點讀筆,中文、英文綜合 ... 點讀筆故障排除; 小行星一年12期+我們吵架了+內在小孩+點讀筆2.0套組｜親子天.

#55. food超人點讀筆維修 - Dmhers

要點讀筆故障，廠商如果不維修，基本上那些書都很02/15 15:34, ... 三款點讀筆分別為風車的[Food超人點讀認知圖鑑]、[小牛津ABC認知小百科]以及[寶寶的第一本圖畫字典] ...

#56. 小行星點讀筆| 誠品線上

小行星點讀筆：小行星點讀系列產品搭配「小行星點讀筆」，讓平面閱讀立體化、有聲化，陪孩子透過「聽」來學習語文，並增加「互動遊戲」，讓幼兒在樂趣中培養聽、說、 ...

#57. [好康] 蝦皮限時優惠小牛津點讀筆七件組- BabyMother

50字心得: 十二點開搶，小牛津大全套點讀小百科七件組附點讀筆，在限時優惠中799元，輸入蝦皮優惠序號滿399折50，等於749入手感覺應該是可以買了？ 二歲以上才能玩嗎？

#58. [寶寶] 點讀筆選擇- BabyMother - PTT情感投資事業版

小牛津 =>已經購入, 1歲半寶寶玩的不錯4.信誼魔法筆請問版上各位有買過嗎?他們家也是我挺愛的廠商之一5.food超人太太看了不喜歡.... 再請版友推薦了, 謝謝各位-- ※ 發信 ...

#59. 小牛津點讀小百科

小牛津 - 大全套點讀小百科七件組(乖乖虎點讀筆) 促銷價$1147 /入. ... 小牛津3c類產品，售後服務、操作問題，及故障排除，由小牛津官方客服履行。

#60. 小行星點讀筆金石堂 - Elleve

還有小行星點讀，小牛津點讀筆，電池漏液造成之零件損壞。 ... 識字學習4步驟，保固期間若因非人為發生故障，外殼裂縫，奠定中文發音，任3件再打97折，包括筆頭磨損， ...

#61. 泛亞太空精靈筆-簡易故障排除 - 嘉禧的泛亞文化服務站

許多家長在使用點讀筆的過程中，會因為一些原因以為點讀筆壞掉了。要確定點讀筆有沒有假性故障，可以看看嘉禧的「點讀筆簡易故障排除」影片。

#62. 【教材】小牛津點點牛-全新上市錄音點讀筆，頂級音檔品質

相信大部份的孩子，擁有的第一隻點讀筆就是小牛津！奴媽在DoRe一歲半時返回職場，很怕長輩帶她們的時候不知道要幹嘛，於是就在網路上購買 ...

#63. [親子]小牛津48件組-全腦開發點讀大寶盒(適合0歲

說到小牛津，大家應該都聽過帽T熊吧？ 帽T熊是很多小朋友的第一台故事機，丸子出生的時候，朋友也有送我一台. 小雯用過的點讀筆教具有四五種，每家各 ...

#64. 幼福電子產品維修單

※1199 My First點讀魔法寶盒(綠色臉白色身體)綠色點讀筆 ... 由於人為損壞等故障問題需經由原廠維修人員判定，為加速您收到故事機的時間，請麻煩您先選擇相關付款 ...