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德泰兒童床墊ptt 在 [寢具] 買傳統彈簧床的首選是德泰嗎- livinggoods | PTT消費區 的推薦與評價
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德泰兒童床墊ptt 在 為什麼要買【德泰Lullaby】防水透氣兒童床單人ptt開箱推薦 的推薦與評價
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德泰兒童床墊ptt 在 [心得] 冷門卻讓人驚艷的德泰彈簧床 的推薦與評價
覺得床真的要睡一陣子才知道品質先說最後是在老德泰(紅底白字)買的當初 ... 了期間感覺店員是真的針對客人的不同需求在推薦床墊另一組的客人躺的床就 ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 必buy推薦@【德泰Lullaby】防水透氣兒童床單人ptt開箱推薦 ... 的推薦與評價
【德泰Lullaby】防水透氣兒童床單人詳細介紹如下:(複製網址，貼上瀏覽器) 詳細介紹網址http://bit.ly/tumh1688 謎之音: 網路上有賣的東西單人彈簧床墊尺寸， ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 [寶寶] 嬰兒床墊德泰vsCani - 看板BabyMother - PTT網頁版 的推薦與評價
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德泰兒童床墊ptt 在 [寶寶] 嬰兒床/ 床墊請益PTT推薦BabyMother 的推薦與評價
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德泰兒童床墊ptt 在 三燕床墊ptt - Art kam 的推薦與評價
... 有床墊跟床架需求， 因預算相對有限，且只打算住兩年，床墊已選擇德泰 ... 傳統床墊的彈簧支撐力特別高，適合骨骼正在發育的兒童，缺點就是如果每 ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 [寢具] 德泰的差異? | 德泰床墊ptt - 訂房優惠報報 的推薦與評價
德泰床墊ptt ，大家都在找解答。最近要買6尺*6尺2的Queen Size 因為在碧根行館睡過一次德泰得床墊後就決定... 感恩大家-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 三燕床墊ptt 的推薦與評價
傳統床墊的彈簧支撐力特別高，適合骨骼正在發育的兒童，缺點就是如果每次都 ... 有床墊跟床架需求， 因預算相對有限，且只打算住兩年，床墊已選擇德泰 ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 宿舍床墊推薦ptt 的推薦與評價
因為住宿舍之前買的彈簧床已經有些不舒服想在上面加一層乳膠床墊因為位處沒大賣場 ... 覺得床真的要睡一陣子才知道品質先說最後是在老德泰(紅底白字)買的當初也是朋友 ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 日式床墊ptt 的推薦與評價
謝謝-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.232. ... 記憶睡墊折疊床墊日式床墊套wash 床贈☆保潔墊【德泰歐蒂斯系列】B2 獨立筒彈簧床墊- ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 狠心推薦@【德泰Lullaby】防水透氣兒童床單人加大ptt開箱推薦 的推薦與評價
將彈簧串聯在一起，必须经过承载核算。所以叫... 關於「彈簧床墊推薦」的報導圖片(來源：點子生活) 新竹家具推薦億家具批發倉庫台灣品牌工廠直營現場標價 ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 三燕床墊ptt - Pitopalvelumatilda 的推薦與評價
大家好，最近因為租屋需要，有床墊跟床架需求， 因預算相對有限，且只打算住兩年，床墊已選擇德泰連結式彈簧床墊(21公分高)， 床架部分爬文爬了很久， ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 德泰彈簧床股份有限公司- Posts - Facebook 的推薦與評價
德泰 彈簧床股份有限公司. 38109 likes · 548 talking about this · 20 were here. 為保護消費者的權益.請認明床墊上有標示"德泰彈簧床股份有限公司"全名. ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 夜思寶床墊ptt 的推薦與評價
標題[寢具] airsprung評價. 時間Mon Jan 22 13:38:47 2018. 最近家裡要買三張床本來我是想買德泰的床可是家裡二老看電視購物 ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 [出售] 台北德泰嬰兒床床墊(可搭配童心嬰兒床) - PTT Web 的推薦與評價
[出售]台北德泰嬰兒床床墊(可搭配童心嬰兒床)@babyproducts，共有1則留言，1人參與討論，0推0噓1→， 商品名稱： 德泰Lullaby防水透氣兒童床墊50*90 ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 德泰法蘭西床ptt2022-精選在臉書/Facebook/Dcard上的焦點 ... 的推薦與評價
【ptt心得】 家具推薦首選-【德泰法蘭西】經典硬式床墊-雙人加大(送保潔墊+抗菌對枕鑑賞期後寄出) ... ... <看更多>
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德泰兒童床墊ptt 在 [寶寶] 130*70cm 偏硬床墊推薦- babymother | PTT職涯區 的推薦與評價
寶寶有低張，治療師建議我們買偏硬的床墊幫助翻身原本考慮乳膠床墊， ... 23 F 推jocw: 德泰嬰兒床墊70x130, 偏硬好用，已用兩胎，小孩都槁 07/13 08:23. ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 [最新推薦]【喬曼帝Jumendi-藍調節奏】法式時尚天絲加大 的推薦與評價
2 hola · -- · -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt 看完乳膠、泡棉和獨立筒床墊的基本 ... Uncategorized 2020-08-19 七家PTT網路人氣床墊(晚安奈特、德泰、生活搖籃、夢 ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 品生活床墊ptt 的推薦與評價
這篇會為大家介紹我到晚安奈特、 德泰(台北市南京東路店)、 生活搖籃、 夢悅、 仙 ... 完全沒有使用，現在小孩快一歲了，想在這間臥室幫他準備兒童床，所以售出床墊。 ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 單人床架ptt - Gamis 的推薦與評價
兒童 床推薦：Artso 亞梭傢俬兒童檜木單層床推薦Artso 亞梭檜木單層床。 ... 七家PTT網路人氣床墊(晚安奈特、德泰、生活搖籃、夢悅、仙杜瑞拉、德瑞克名床、囍時達) ... ... <看更多>
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德泰兒童床墊ptt 在 床的世界ptt 的推薦與評價
這兩天看到01上「床的世界」的消費糾紛被嚇壞看到對方買67k的床墊沒獲得睡眠品質 ... 有知道老K床墊保固的話，請再留言告知創始於1950年的德泰彈簧床，提供10年全床 ... ... <看更多>
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PTT兒童 地墊、厚地墊推薦的品項，小編一次整理給你，並精選了3大選購要點，跟著 ... 七家PTT網路人氣床墊(晚安奈特、德泰、生活搖籃、夢悅、仙杜瑞拉、德瑞克名床、囍 ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 ikea床墊ptt 的推薦與評價
七家PTT網路人氣床墊晚安奈特、德泰、生活搖籃、夢悅、仙杜瑞拉、德瑞克名床、囍時達 ... 基本型70x160x5cm IKEA床墊嬰兒床墊兒童床墊| 天然乳膠床墊PTT推薦品牌價格最 ... ... <看更多>
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點子生活-2016年5月24日照片中這款深色的705 型沙發是可分開拆售的，單人彈簧床墊尺寸... ... 垃圾治療計畫之選戰篇回收競選旗幟再生創作單人、雙人、三人各有不同售... 這套 ... ... <看更多>
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德泰兒童床墊ptt 在 床架推薦mobile01 - Carpinteriamorsol 的推薦與評價
妳照片貼得哪張看起來像排骨架床架還是要跟床墊去搭配吧，現在蠻多人用 ... 七家PTT網路人氣床墊(晚安奈特、德泰、生活搖籃、夢悅、仙杜瑞拉、德瑞克 ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 「德泰床墊ptt」懶人包資訊整理(1) - 蘋果健康咬一口 的推薦與評價
人們總是下意識地覺得硬床比軟床好。軟床容易腰痛和硬床。兒童和老人不能睡在柔軟的床上，因為他們的骨頭實在是太軟了。腰痛的人需要在硬床上睡覺。那麼，睡在硬床上更好嗎 ... ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 [贈送] 德泰舊床墊及床架一組 - PTT評價 的推薦與評價
物品：德泰舊床墊及床架一組到期日(食品及美妝品請加上到期日):N/A 領取地點：臺中惠來公園附近期限：送出為止聯絡方法：站內信. ... <看更多>
德泰兒童床墊ptt 在 癡心推薦@【德泰索歐系列】雅致620 彈簧床墊雙人ptt開箱推薦 的推薦與評價
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德泰兒童床墊ptt 在 ikea床墊ptt 的推薦與評價
0 100. ※ 發信站: 批踢踢ikea床墊-團購，二手與ptt推薦-2021年1月|飛比價格.,之前買過他床架150x200發現最近剛買的床雙人。 七家PTT網路人氣床墊晚安奈特、德泰、生活搖籃 ... ... <看更多>
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原本床墊是偏軟床，但發現我們應該還是要睡回硬床才適合，接下來開… ... 我只好寫信給正旅館詢問哪一系列，然後再分別寫給各個德泰，法蘭西床(股)公司 ... ... <看更多>
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西元1950年(民國三十九年)，創始人顏得安先生創立了德泰，最初以彈簧坐墊起家，並將”百年傳承的手工縫製技術” 應用於床墊上，時至今日，歷經70年，德泰仍秉持著「傳承、 ... ... <看更多>
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母親節禮物推薦!床墊選對了天天當幸福公主&公子,【德泰索歐系列】乳膠620 彈簧床墊-單人3尺推薦給想換床墊的朋友作參考,一個床墊可以睡十幾二十幾年, ... ... <看更多>
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ikea床墊ptt 2019 · 我兩年間就在ikea買了收納櫃置物櫃、餐桌兼當書桌、單人坐臥 ... 七家PTT網路人氣床墊晚安奈特、德泰、生活搖籃、夢悅、仙杜瑞拉、德瑞克名床、囍 ... ... <看更多>
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其實主要還是床的主體支撐用料佔比來區分，彈簧床或獨立筒床墊會用到這些 ... 床七家PTT網路人氣床墊(晚安奈特、德泰、生活搖籃、夢悅、仙杜瑞拉、德 ... ... <看更多>
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IKEA Ikea床框老K床墊＋收藏. 這篇會為大家介紹我到晚安奈特、 德泰台北市南京東路店、 生活搖籃、 夢悅、 仙杜瑞拉、 德瑞克名床、 囍時達這幾家PTT熱門的網路人氣 ... ... <看更多>
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ikea床墊ptt 電腦椅事務椅辦公椅n target.2015 · ）但沒有買ikea的床墊，想請問 ... 這篇會為大家介紹我到晚安奈特、 德泰台北市南京東路店、 生活搖籃、 夢悅、 仙杜 ... ... <看更多>
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5CM珪藻土地墊浴室踏腳墊吸水地墊硅藻土矽藻土☆賣家名稱：uncleway ☆拍賣網址：https 七家PTT網路人氣床墊(晚安奈特、德泰、生活搖籃、夢悅、仙杜瑞拉、 ... ... <看更多>
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美國Eversoft防水防螨透氣寶貝墊（床墊保潔墊） • 美國Eversoft防水防螨透氣枕頭寶貝墊• 100%精梳棉床包三件組• 防螨抗菌壓縮枕• 德泰天然舒眠乳膠枕• ... ... <看更多>
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這篇會為大家介紹我到晚安奈特、 德泰(台北市南京東路店)、 生活搖籃、 夢悅、 仙杜瑞拉、 德瑞克名床、 囍時達這幾家PTT熱門的網路人氣品牌不挑床的話好市多購買雙人 ... ... <看更多>
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4樓 推tang115: 最近躺了很多家床墊,德泰(股)、德泰法蘭西都躺了,我覺得 05/05 03:24 ... 7樓 推cutaray: 德泰法蘭西-綠色獨立，前後睡了約一個月，一開始看網站寫 ... ... <看更多>
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衝刺力，仙杜瑞拉，躺軟床我都會腰痠背痛，德泰，爆發力都非常好. ... 衝刺力，卻總是疏忽了兒童床墊。 ... 獨立筒床墊 ptt 【FAYA法雅】頂級天絲抗菌 ... <看更多>
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前陣子因為買房的關係,小弟開始需要挑選新家的床墊
當然也去看了許多前輩的分享
例如關於老K與德泰(紅標籤)的系列文都已經看過了
加上也看了很多版上的洗白文,葉佩雯也好
最後我打算直接繞道這兩家
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=132&t=879218&p=1
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=469&t=3519205
這因為如此所以我選擇 德泰牌彈簧床(法蘭西)的原因
(這是另一個德泰, 與上面的紅白德泰不同)
畢竟另外兩家已經有明顯的不愉快負評, 身為消費者我並不打算沒事踩雷
(看完文章相信大家都可以了解, [售後]服務的態度才是最令人無法忍受的)
誰知道這才是我惡夢的開始,以下敘述過程內容
先說結論, 這大概是我多年來最差的消費經驗
最大的重點在於他們並沒有打算了解消費者回應的問題
簡單說就是沒有打算處理客戶服務這塊, 絲毫不關心客戶問題
這是我覺得最不能忍受的點, 以下過程敘述皆為個人真實消費體驗
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事情過程
因為在9月時要入住新家,我去了德泰彈簧床-新竹經國門市去購買
當時順利購買她們美國系列的myside床墊,試躺結果枕邊人非常喜愛
當然就下定後送貨回家
大約一個月左右,我開始覺得床墊變得非常的軟,睡起來不是很舒適
與在門市躺過的情況有明顯落差, 在過段時間我發現躺過的地方有明顯凹陷
(本人大約90多公斤,但我想不是理由吧)
由於這張床是強調你與旁邊人兩個區塊是不同軟硬
(就是左邊右邊的軟硬程度跟材質不同)
當時我已經有選擇比較偏硬的部分, 沒想到軟的很快
加上出現了明顯瑕疵, 當時我就很想跟德泰反應這件事
無奈當時枕邊人很喜歡這張床(他的那半部分)
希望不要換床(當時覺得他們會讓我們換真的是太天真了)
於是我忍受到大約11月時跟枕邊人溝通我想跟德泰總部反應一下
看看會怎麼處理這類的情況, 於是我撥官網上的電話到德泰客服端
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與德泰人員第一段的應對
我先是表明我的床使用後偏軟,有凹陷及瑕疵的問題
想了解他們會怎麼處理,是否可以處理退換貨等等
德泰客服(女, 不確定是否老闆娘)表示由於這是我們跟新竹經國門市購買
要我們跟原購買反應這類的情況, 於是我馬上打回新竹門市
這時新竹門市表示因為當初這床有提供門市試躺,所以他們這邊不會提供退換貨的處理
這時我打回德泰客服,一樣是同一個女生接的, 他表示會請北區主管會處理,會再回電給我
(老實說這邊的過程我都大概覺得合理而且可以理解, 總部這時的態度是願意處理
可能門市是經銷或是有個地區業績壓力,不想處理或是裝死是人之常情,起碼至少這時候總
部的態度是我覺得可以接受的, 當然我不知道有試躺跟床有瑕疵有什麼關係)
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與德泰人員第二段的應對
後來枕邊人跟我說德泰新竹老闆娘有打來請我回撥給他(當初買床寫枕邊人的名字)
後來我也發現漏接一通電話,隔天回撥詢問是否有人打這電話找我
這時是一個男的接的, 她劈頭說先生我這邊有聽說你的問題,我們不能退換貨
我說:你是德泰北區主管嗎? 他回我是
我說:客服說主管你這邊會處理再回電給我, 所以你直接的結論就是不能退換貨是嗎?
他說:我昨天打給你你沒接,我們的規定是你有試躺,我們不能退換貨
我說: 這跟我沒接有什麼關係..你扯這個幹嘛? 你直接打來就說不能退換貨,客服是跟我
說你會處理,如果這是你的回答你的處理方式,我沒有意見,我明天會再打給客服
他就先是隨便抱歉一下, 然後說這是公司規定之類的一樣講同樣的話,於是就結束這次對
話
(老實說我這邊就開始有點火了, 先再次講一下我的過程,
1.我打給德泰客服
2. 我打新竹門市
3.我又打德泰客服
4.因為漏接,我回撥打德泰北區主管
從頭到尾都是我再打電話, 搞得好像我是有問題提出問題的人,我的過往經驗都是當消費
者反應問題後, 會有人[主動積極]了解問題然後處理,退不退換不換貨不是重點, 你好歹
也了解一下問題是什麼吧,一附只擔心出去的業績要沒有的感覺, 根本沒有再管人家買到
東西有沒有什麼需要幫助的地方, 標準的解決提出問題的人的態度,重點還是解決消費者,
射後不理態度是我最不能接受的)
老實說到目前為止,我並沒有到非常不爽的程度,畢竟我本業也是sales,完全可以了解這畢
竟人性心態問題,東西在我這出去如果我又要負責,勢必虧損是在我的區域我的地盤,員工
主管我是自己要扛的,所以遇到不負責任的主管員工,我都認為可以理解能躲則躲能閃則閃
,畢竟這是員工個人行為(個人利益考量),到目前為止都跟公司總部沒有關係, 這也是我覺
得還沒到我覺得不能接受的地方,但在下面最後的部分就是壓倒我認為我務必寫這篇文章
的原因)
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與德泰人員第三段的應對
隔天我就立刻打回德泰客服的電話,這次是一個男的接聽的
一開始我表明我是誰我的來意,並仔細數說中間過程(包含女客服的來往,與北區主管的來
往等)
德泰客服男: 好的,了解了,先生由於這邊門市有試躺過, 所以我們這邊公司規定是不能退
換貨的(老實說,聽到這我是直接傻眼, 因為這段對話跟昨天的北區主管的官腔回應是幾乎
一樣的,我合理認為他們內部取得共識打算不處理)
我: 相信我剛剛已經跟你敘述過程了,先前的女客服這邊表示你們這邊會處理,我也反應北
區主管這邊給我的回應, 你這邊的回應跟北區主管是一樣的, 對於我產品上的瑕疵問題,
你們並沒有打算要做任何處理嗎?
德泰客服男: 是的,先生由於這邊門市有試躺過, 所以我們這邊公司規定是不能退換貨的,
因為你已經有試躺過了.....(講跟上面大概一樣的話, 白話就是你有躺過,我們沒有換貨
退錢的服務,然後床有什麼問題我們不管, 反正你躺過,床過去一開始是好的,後面不好你
的事, 我的解讀大概是這樣,只是他口氣比較客氣而已)
我: 所以你們賣出產品後, 有任何問題你們都沒有打算要處理嗎? 我並沒有感覺你們想要
了解自己產品出了什麼問題,或是想了解這次發生了什麼事情, 只是一直強調我躺過不能
退換貨
德泰客服男: 是的,先生由於這邊門市有試躺過, 公司的規定, 所以我們這邊公司規定是
不能退換貨的.....(反正鬼打牆一樣回答, 這邊我大概了解, 或許他們公司處理的模式就
是這樣,可能因為本業sales的關係,職業病發作, 我認為我還是應該要表明清楚一些事情
, 畢竟我認為這樣的應對不管在我的職業上來評量或是做為一個消費者, 我覺得都極度不
能接受)
我: OK,我了解了, 我想你應該了解你是一個德泰總部的客服,代表著你們公司回應客戶,
我不知道你是不是老闆, 之前的女客服是不是老闆娘, 但是我必須說我覺得這次消費後的
售後服務讓我感覺非常差,而且完全是不能接受的,我相信一般人也不能接受, 畢竟現在品
牌眾多你們也是老牌的台灣品牌,我認為這樣的應對實在很有問題, 你是公司的門面代表
你們公司, 我認為你們這樣處理的客訴流程是在非常糟糕, 我這邊會把我的消費過程詳細
記錄下來在網路上發表我的真實心得
(並沒有想要威脅的意思, 我認為目前都2021年了這樣的應對跟態度我完全是不能接受,
基於我個人本業也是代表公司的腳色, 如果我做一樣的事情可能會被公司幹掉,我真的職
業病發作不斷再三強調認為他的腳色跟公司處理方式讓我這個[消費者]身分的人覺得很難
以接受, 這是我身為[消費者]的[個人]感受, 我希望他能身為一個[公司門面]的[客服]可
以認真的處理)
德泰客服男: 是的,先生由於這邊門市有試躺過, 公司的規定, 所以我們這邊公司規定是
不能退換貨的.....(反正鬼打牆一樣回答)
最後我只回說我了解了謝謝就結束電話
(結論一樣,對於公司根本沒打算了解自己產品發生什麼問題, 也沒打算積極處理消費者反
應這點是我最難接受的, 真的處理了之後看是要檢查送修,找出問題的原因, 後續是否退
換貨來做[解決]處理等等, 而不是一開始就先推給消費者,什麼沒接電話, 什麼試躺過,什
麼公司規定等等(公司規定關我什麼事啊))
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整個事情發生在約3週到1個月前,也就是11月的事情
為什麼到現在才寫主要是我真的太忙
但是既然電話裡都表明我也敘述內容了, 做人勢必要言而有信
以上都是真實我個人的消費經驗過程
我的感受到目前為止也沒有任何改變
很感謝有前輩的文章成為我的借鏡,讓我繞開上面兩間爭議台灣廠商
但是很可惜唯一這間我去購買過的也還是成為我的消費糾紛
老實說我前陣子已經打了消費者保護專線1950詢問後續該如何處理
後續視情況再考慮是否要做申訴,如果有任何事件更新都會發出來更新給大家
[在此表明我沒有任何想利用網路心得的部分來威脅德泰,只希望未來大家可以多多考慮多
多慎選]
文末,本來我是想買席伊麗的, 結果因為枕邊人選了德泰, 只能說這是命運的安排
或許後續會有公司派來的槍手葉配洗白(也可能我想太多), 總之就給大家笑笑我的慘痛經
驗
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，更不要說什麼維修方案了，最氣的是不想處理，一直跳針很怕我造成他們虧損一樣，反
而我是不太相信席伊麗不處理啦， 大不了買costco版， costco會幫我處理了吧
※ 編輯: tomandjim (114.137.71.163 臺灣), 12/20/2021 16:49:03
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