＃爸媽團很大重要公告
＃待出貨商品
以下公告有點嚴肅，但我不得不鄭重宣導
請閱讀完，簽到。謝謝～
1.＃Yookidoo戲水玩具
2.#MelissaDoug聲音拼圖
多次宣導跟團時，請大家注意看跟團流程。
注意每團的出貨時間
因為我們是團購平台，不是零售網路平台
如果你要快的收貨服務，
建議直接找有24小時下單服務的pchome比較快。
我們希望把私訊的時間留給真正有問題
需要處理的人身上
可以請大家幫忙嗎？
懇請！拜託！
也讓我有更多的時間幫大家找好東西
談好漂亮的價格
而不是當大家的收貨時間小秘書
我們的服務是幫大家篩選優質商品
推薦好物
不是比誰比較快
我也不是物流公司
但我敢說
團購現貨我們已經算不慢的了....
戲水玩具預購九月中才發貨的
這一個月都有人發信發訊息來問。
我知道等待時間有點久
畢竟它是預購
但還是有人不記時間不看流程
我很納悶，我們真的都有強調
這是預購。
而且其實你發信發訊息來之前
你可以在粉絲團塗鴉牆找當初開團的發文
上面都有
詳細的出貨時間
9/15快到了，商品已經抵達台灣，但我們要揀貨。
所以只要發貨我們就會寄出Email出貨通知。
請大家這幾天耐心等待出貨通知～感恩
更新：預購9/15（五）入倉撿貨，
9/18（一）開始出貨。
最晚9/20（三）出貨完畢。
＃出貨時間
清楚寫幾月幾號前出貨
團購不是你付款隔天就可以拿到商品
或是當週就能拿到商品
整團結單大家都繳款了
整筆訂單才會到廠商手上
中間還會經過六日
廠商還要揀貨理貨都需要時間
我們已經公告非常多次了
還是有非常多人
完全沒在看
願意等待再行跟團下單
不要下了單
一直私訊問這種問題
＃何時出貨？
＃我的為什麼還沒收到？
我希望我們可以有效地
幫大家處理訂單快速
消化大家的訂單
達到快速出貨的服務
但說真的整團人這麼多
一堆人都不看規則
我再怎麼寫多大的字體
還是有人沒在看
今天還有廠商接到你們打電話
直接去問聲音拼圖何時寄出
我們把廠商聯絡資訊寫在訂購單裡面
是給你們收到商品有問題
售後服務有聯繫的窗口
不是打電話去催廠商到底寄出了沒
一直催
請問要怎麼備貨？
聲音拼圖
團購不是寫的9/18開始出貨
9/25號以前送達嗎？
到底是有多急？
到底為何都沒在看
而且打電話問廠商的超過3位
還有人問
我都已經付款一個禮拜了
怎麼還沒寄出？
到底為何不能等
花個時間再看一下當初出貨時間公告
不難
可以體諒揀貨人員的辛苦好嗎
我們拼圖團才截團沒三天
9/10(日）晚上23:59pm結團拼圖
9/11（一）才寄出所有團購的訂單到達廠商那邊
今天9/13(三）.....
我在這邊要說
水果媽希望團員們
是耐心等待且遵守團購規則的人
團購已經有比較優惠的價格了
量大一定需要時間
對帳，會計，揀貨，物流
以後再有人發訊問這個問題
我會直接已讀不回
還有直接讓你的貨品最後再出
累犯我會直接黑名單
我希望還給大家快速有效率
有品質的購物平台
大家的配合跟遵守
才能讓我們更順利的幫大家服務。
長期以來跟團的粉絲多謝大家的配合
發生這些都是新粉
當然也在少數
我希望這些狀況可以減少
可以請大家幫幫忙嗎？
讓我們成為耐心等待的好團員
現在物流量暴增
貨運人員真的也很辛苦
我也不愛等
所以很多東西我幾乎不等團購
我都找快速出貨的平台
大家既然清楚爸媽團很大是團購平台
那等待就是自己要注意時間
注意出貨通知與公告的對嗎
或許有人會說
問一下會怎麼樣嗎？
如果後台是你在處理
100封訊息有一半以上都在問這個問題
你可以花多少時間能把客服處理好
把客人真正的需要做好呢？
購買前閱讀一下
同意下單所有流程跟規則
不是我們團購的規定嗎
既然我有寫
我就當大家都閱讀了
大家幫忙我守規則
幫我這個小忙
等於幫大家一個幫忙
讓出貨更順利
如果人力一天到晚都要回答
何時出貨，對帳沒？
何時可以收到？
那我們的收貨時間只會無限期延後
官網可以自動登入查看對帳是否成功。
我們為了減少人工對帳的時間攏長
花錢做網站就是為了讓大家快速收到貨
做好推薦跟商品把關才是我們的服務
信任我們的粉絲們
我們很感激
相對的
也希望大家有同理心
讓這個平台大家都能互相包容跟體諒
包括謹慎下單不造成後台人員的困擾
不棄單，準時繳款。
為何水果媽非常重視這個問題
因為我也非常討厭“慢”
私訊我一定會處理完
除非漏訊。
請提醒我
有問題
商品問題都寫在文章裡了
訂單問題
下單有狀況需要我們協助
當然沒問題
如果收貨時間到了
除非我們漏寄
過期了
你催我是應該的。
相對的我也非常要求我的廠商出貨速度
有慢我一定公告。
謝謝大家的配合跟遵守
也感謝大家閱讀完這則公告
水果媽
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