一直在猶豫是否要敲打這一篇兩天一夜南投遊的爆卦文,
畢竟它是一篇很長很長的故事,
如果不感興趣,或是懶得看如此長篇的文章,
請向左轉,
但仍衷心感謝你曾進來過。
在幾經細思之後,
我想它對於要去台中和南投旅遊的朋友,
甚至是說對也有需要玩包車旅遊的朋友來說,
應該還是有意義的,
所以我們的故事讓各位作為參考,
聽完我們這八人共感的荒謬恐怖又不可思議的旅行經歷之後,
是否真該在出遊前確認好一切?
(第一天)
我和朋友原定2/3、2/4展開南投兩天一夜遊,
在網路上尋找到「玩樂台灣包車旅遊」這家公司,
當時接洽者為陳先生,
告知他我們只去台中彩虹眷村其餘行程皆在南投遊玩,
他報給我們一個非常令人心動的價錢「11,000」,
座車為福斯T5九人坐(有明確告知旅遊人數有八人),
但怎麼曉得,在距離旅行出發時間不到一周內,
該公司的羅先生打來告訴我妹妹九人座福斯T5價錢為14.000,
說那是陳先生的疏失,他也不知為何會談這樣的價錢,
也說行程需要事先告知司機,
不似陳先生所言的出發當日再給行程,
一切和當初所言實為南轅北轍,讓我不禁起疑,
是否有故意哄抬價格之嫌。
在愈想愈覺得不合理的情況下,
我回撥電話確認他們的疏失和說詞,
並將我們談話內容錄音下來,
作為日後可能真的會遇到什麼糾紛的憑證,
最後,因為在不到一周的時間還要另找租車公司,
我只好妥協,但價錢和陳先生壓到13,000(一般行情),
但羅先生也承諾給我們玩十二個小時,
中間行程如何再和司機談。
出發當日,司機先生遲到近二十分鐘,
妹妹非常不滿致電詢問:「所以你現在到底是在哪裡?」
待等到司機將車開來,
福斯T5車很棒,只是它和該公司原先所言不同,
不是九人座而是八人座,
意謂最末排得硬擠四個女大生。
上車時,司機臉色不悅,
直指是我們講錯,將站名說成台中轉運站,
然而,一到台中打給他時(在國光客運朝馬站等),
我妹妹一面拿著電話問服務台小姐站名,並即時轉述,
怎知,司機還是可以將「國光客運朝馬站」聽成「台中轉運站」?
一群對台中人生地不熟的女生,如何知道這個站名?
又何來講錯站名之有?
那時我們和司機辯解時,
司機只說:「真可惜我沒有錄音,要不然妳們可以聽聽。」
也謝謝他這句「錄音」之詞,開啟了我們接下來的旅遊,
每個人的手機、相機甚至錄音筆(被我妹拿來當MP3用)
都在必要時候輪流派上用場。
八點二十從台中朝馬站出發,第一站妖怪村,
各位知道我們花了多少時間才到第一個景點嗎?
我們將近十一點才到,路上沒有塞車沒有下雨,
只是因為司機走錯路,
我們在崎嶇的山間小路中繞啊繞,
現在聽著錄音擋的我,聽到我妹說:
「請問可以調頭嗎?路愈開愈小耶!」
司機只是繼續看著他那可靠的衛星導航,不裡會。
所以我們一行人坐在在車上又繞啊繞的,
繞到車在雲端之上行駛著(我們原以為是霧但司機說是雲);
繞到八卦茶園;繞到杉林溪;繞到全車女生憋尿憋到不行;
繞到後座朋友吐到昏天暗地(是吐在塑膠袋中並未弄髒車);
為什麼會繞到全部人這麼不舒服?
因為杉林溪下坡到溪頭整段山路狂飆時速80km起,
而這段司機所謂的「走錯路」,
也影響下午日月潭形程確定去不了。
車上的司機只是說抱歉,願意請我們吃中餐作賠償,
看是要吃滷肉飯還是麥當勞,任我們選,
聽到這番話,我胸中之火頓時燒得霹啪作響,
就算是要請三井,我也寧可希望走完行程啊!
至溪頭妖怪村,我立刻聯絡羅先生,
問他為何司機會走錯路繞得很離譜,
他說不可能,司機這麼熟怎麼可能?
我講出我們到達的時間,他告訴我我們接下來的行程,
他無言,只說他會再和司機談的,
我只說,我希望要跑完你們之前也確認可以的行程,
而且必得趕在18:30回民宿,
如此方可吃到晚餐和晚茶(民宿告知這是我們最晚入座的時間),
他也承諾會幫我們協調。
我又問,說好的九人座為何開來的是八人座,
他說不可能,絕對是九人座,
直到我告訴他車上安全帶的確實數目時,他也無言以對,
只是「斬釘截鐵」的說廂形車不可能到四排,
我們坐的車本當如此。
然而,諷刺的是,
我上回的內灣旅遊坐的卻是福斯T5九人坐四排,
而講電話身旁站著的就是這樣的車,
另外一個同學還拿著相機拍下來,
試問,這樣的答覆和我眼前所見之景如何不荒謬?
而沒有安全帶繫的那個被超載的同學,
她的生命誰保護?
她的權益誰肯顧?
她們最末排的暈車之苦誰人知? (三人座硬是擠四人)
上了車,司機說有任何事可以和他溝通即可,
而且他走錯路只不過耽擱三十分鐘的時間,
然而,我想問問板上會開車到南投的朋友們,
你們認為我方才所列的時間他真的只耽擱三十分鐘?
我爸聽聞只說他從朝馬開到溪頭,也只需一小時左右,
如此到溪頭的時間九點半即可。
和羅先生通完電話、逛完妖怪村,
一行人的臉色都很不好看的回到車上,
我們將自己的訴求講出,問他如何解決,
他才改口說願意改請吃甕仔雞作賠償,
我說不用,我要求的是只付原先所告知的租車費11,000,
因為突然抬價出發後又遇到這種種狀況,
讓我很難不覺得這一切像欺騙消費者,
他也說出自己亦不認同羅先生和陳先生的處理之言。
後來又為自己的八人座車辯解,
說顧及我們行李關係所以將四排改為三排以便放眾人的行李,
我問:「兩天一夜遊,大家的行李是有多少?」他無言,
而超載還是事實。
而司機也為他自己延誤又找了一個藉口,
他說他開的車是「九人座」廂形車(儘管眼見只有八條安全帶),
所以速度會比一般四人座慢三十分鐘是正常的
(但實際上也不只慢三十分鐘),
這番論調,逼到有團員聽不下去直說:
「你又不是開遊覽車,慢成這樣有道理嗎?
而且我家就是開廂型車,跟一般小轎車的速度是一樣的,
沒你說的這麼誇張。」
因為實在聽不下去司機再三的辯解(包括我現在聽錄音檔),
使我最後也講得很明白:「如果一切仍是如此,
讓我們看不見誠意,等回台北,我們就找消基會處理。」
而敲打至此,我突然好奇,
司機是以極其順遂,
無需他人指點的狀況下從溪頭下山到集集,
為何卻不知道從竹山交流道下來後上到溪頭妖怪村?
明明路線相同,只是中間有一個左轉、右轉的顯眼地名告示牌,
這也是我們始終對於如此還能走錯路感到困惑和不諒解之處。
如果真如羅先生所言,司機路況甚熟,
這樣的走錯路意味著什麼?
抑或是說司機他真的知道耽誤了這麼多的時間,
會使我們這群人必得犧牲掉日月潭或是集集其中一個行程?
更或是說,羅先生根本不清楚他們的司機到底熟不熟路線,
而對消費者信口開河?
我真的不知道這兩人到底是怎麼一回事,
所以我也不能在此妄下論斷,只能提出我的納悶。
到了第二個景點集集(原本的第二景點乃日月潭),
時間已十二點了,
一群女孩各自租了電動車,一同去玩時限十分鐘的卡丁車,
結束後立刻尋找飯館,
然後,飢腸轆轆的女孩們就這樣……衝啊!!!
一個小時用餐當中,
司機還來電兩次問我們要不要去日月潭,
說時間來得及可以坐船到玄光寺,要不要趕快出發啊?
但是飯都還沒吃完,
本想好好逛逛的集集什麼都還沒看到,
我們怎麼會想就這樣匆匆離去?
如此250元租來的電動車豈不白白浪費?
用餐畢開始在集集溜達才四十分鐘左右,
怎知當時天空竟飄起如絲細雨,漸漸烏雲密布,
眼見山雨欲來,知道,日月潭起霧船家或許開不了,
無奈只能將整個下午落腳在集集,看著大雨愈下愈大,
我們這群女孩是在傘也擋不住的豆大雨點下奮力踩著電動車,
其實,一點都不浪漫,只有狼狽。
回到車上,司機就指出是我們自願放棄日月潭的,
我回問:「可是那時你來電時天氣狀況雖未下雨但已不佳,
霧大時船也不會開,而且我們總得吃飯也逛一下集集吧!
這樣去日月潭,時間怎麼來得及回民宿?
而天候因為早上的耽誤也不佳了啊!
那我們為什麼要如此勉強的前去?有意義嗎?」
司機聞言只能無言以對。
我又說:「明天如果時間允許的話,我是說時間允許喔,
我們仍然要去原定計畫的日月潭。」
司機看上去不甚有意願,
也說降價一萬三降到一萬一是為了補償八人座和走錯路的疏失,
而我們對此皆無法接受,畢竟日月潭去不成也非我們的錯啊!
不久後,司機開始跟我們講了一個故事。
他告訴我好客人和壞客人的差別,
儘管他反覆強調沒有暗指我們這群女孩。
他說:「好客人是會按照司機的安排好好玩玩,早早回去。」
「而壞客人呢?有兩種,
第一種是明明都玩完了還要再在剩有的時間內加行程;
第二種是自己時間沒掌控好,玩太久,
又要在那邊抱怨行程沒跑完還沒結束。」
我回答:「可是他們玩得很快還是在時間內不是嗎?
而有些司機難道不會有疏失害旅客耽誤嗎?」
他立馬道:「我真的沒有指妳們喔!」
但這番話是否意味深長,我在這裡就不判斷了。
也承諾願意載我們去日月潭,
又問覺得他們公司是否有要改進之處,
我答:「請你們接洽人員能給消費者統一的答案、
八人座還是九人座請搞清楚,還有不要遲到。」
司機看上去也是虛心接受貌,
而天真的我們,真的以為,
明日的日月潭行真能「也無風雨惟有晴」。
不好意思,沒想到居然打了這麼多,
我會盡快趕完第二天的紀錄。
(待續)
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(第二天)
看見司機,所有人都感覺到籠罩在他臉上的低氣壓,
開往合歡山的路上,
我們八個女生看著窗外一輛又一輛,
不管大車、小車還是同為福斯T5的廂型車從我們的車旁呼嘯而過,
捲起的冷風拍打著我們滿懷疑惑的心,
為什麼我們司機的時速只有二十到三十公里而已,
難道這又是他的箱型車太大的問題嗎?
但車上明明再怎麼數也只有八條安全帶(我還幫它拍下許多照片),
心中只能暗暗擔心他的車是不是沒保養,
所以爬山這麼吃力?
怎曉得,從合歡山下來的路途,我們的時速依然如此,
因此,心中又換了另一個擔憂,
這樣的時速,我們趕得上去日月潭嗎?
或許,司機是從開車當中在學習他的心平氣和和修身養性吧,
身為乘客的我們能說什麼嗎?
合歡山下山,玩完清境農場,也結束了廬山行,
大家都很開心,
沒想到我們每一個景點都是玩得迅速、愉快又充實,
只是在上車前,所有女生都協議好,
如果去日月潭要加車錢,回台北就一定檢舉,
若不用,那就算了,頂多算是這次旅遊倒楣一點而已。
因此我同學一上車就說:
「司機,下一站,日月潭!」
(我差點以為她要說「司機,下一站,七國山醫院」)
司機就說:「好啊!如果妳們要去就帶妳們去啊!
不過我只在水社碼頭接妳們,而怎麼回來,
是妳們要自己想辦法的,
因為這是我贈送給妳們的行程,可以接受嗎?!」
我算了算時間,到日月潭最快是三點半,
而船家回程最晚是四點半
(不過當時大家都不知道那天船家「特例」開到下午五點),
又要去玄光寺,又要逛伊達邵,
請問,這樣日月潭行是要玩什麼?
沒馬能看花嗎?
但我卻聽到後座一排傻妹異口同聲說:「好!」
惟我又問:「我們仍然在遊玩的十二個小時之內,
為什麼你不能來『伊達邵』接我們?
這樣怎麼又會是你的人情『贈送的喔!』」
第二天,我精神非常不濟,所以很不想再爭論這些,
我只拿出羅先生當初對我們的承諾來回應,
結果,他告訴我們這是多加的行程,
因為他昨日的疏失已用2,000補償,所以這就不是他的事了,
而我仍然堅持羅先生所謂的行程是可和司機再談的作為我的理由,
司機這時說:「那妳打給羅先生問他,還是用我的手機?」
我說:「不好意思,我現在頭很暈,晚點再談。」
(反正怎麼樣都要開往日月潭,這當中早講晚講有差嗎?)
結果,司機不顧及我的身體不適、頭腦昏沉,
就這樣撥給了羅先生,
接起電話的羅先生,口氣也不大好,
直說是我們誤會他的意思,
說十二個小時沒玩滿是我們的事,
沒有加行程的道理,
還一直問我他的答覆可以接受嗎?
請問,這樣要怎麼令人接受?
難道說旅遊當中的行程可再和司機談是說好聽的嗎?
抑或是說在最先的那個令人心動,
讓我們決定選擇此公司的陳先生所說的:
「行程不用先傳,當天再和司機講就可以了!」
不是都有很大的落差嗎?
後來電話中口氣會讓我微慍的羅先生居然還跟我說,
他花了不少電話費打給我們,
然而,這中間因為這麼多事而連絡他的我們,
是不用花費到一分一毛的電話費嗎?
我也問他,這樣的情況真是我們旅客所樂見的?
羅先生堅持己見,說自己很委屈,
我說你們司機也覺得很委屈,
而出來旅遊莫名其妙遇到這樣的事情的我們更委屈。
然而,這通電話,我和羅先生無法達成共識,
掛上電話,我眼中那略有志得意滿貌的司機問我:
「羅先生是不是和我說的是一樣的啊?
那妳這樣可不可以接受呢?」
我的語氣很冷,回道:「我還是覺得不合理,
但你們要這樣也就只能這樣啊!
那我們還能說什麼呢?!」
我們那台超載的八人座廂型車在鄉間小路上繼續行駛著,
空氣間氤氳的只有憤怒、冰冷、
還有某人強自壓住的浮動的焦躁,
那人是在恐懼著什麼?
而這樣的焦躁為何會由恐懼所勾起?
然那又是誰的焦躁?
開了一會兒的車,司機才說:
「剛才那是我對妳的考驗,我還是會去『伊達邵』接妳們的,
不要跟羅先生講喔!這是我私底下贈送給妳們的,
看在妳們都還是學生,我怎麼會就把妳們丟在那裡,
讓妳們自己想辦法回來呢?」
打這時起,司機開始為我上起人生的一課。
他說他想教我,
要我態度不要這麼硬,不要得理不饒人;
要我不要在一開始就攤出底牌;
要我不要什麼都拿出法條來壓他;
要我不要動不動就搬出消基會將話講絕;
要我知道「情」往往比「理」還重要,
語氣間也聽出他對消保法的不以為然,
還讓我舉出一條又一條的例子告訴他消保法的必要。
但因為既然我已經達到先前團員們希望的日月潭訴求,
所以,我開始配合他演起這齣戲,
是的,在我眼裡就只是一齣戲,
我得換上另一個面貌,一個不屬於我的面貌,
而司機是否也戴上了面具呢?
在司機的人生智慧的一堂課中,
他讓我得知,
如果我告到消基會,或是我訴諸法律,
他們公司就會派律師告我們這一群學生,
還很善良的告訴我們,台中台北的法院奔波有多麻煩,
又告訴我,若我走這一步路,
出庭的也不會是他和羅先生,
所以他們也不會有任何損失,
因為他們的公司有律師,
律師啊!!!!!!!!!
所以對他來講也沒什麼差,他也沒在怕的。
他也說,他們作這個行業的,
什麼人都會接觸,都會認識,包括黑道,
黑道啊!!!!!!!!!
聽得我又不禁倒吸一口涼氣,
他這番話聽在我們耳裡真像是一種恐嚇和威脅。
而司機還是繼續為我上人生的課,
說起台北人和其他城市人的差別,
語氣中盡是對台北人的偏見,
例如我們愛檢舉人,
會檢舉路邊騎樓賣陽春麵的攤販,
但我從沒檢舉過這些人啊!
我相信多數的台北人亦是如此,
因為我們都能體念他們賺錢的辛苦,
怎麼忍心讓人家吃罰單?
而因為我們這一車全部都是台北人,
所以我們被莫名其妙的扣上了如此的帽子。
又舉了且親自示範台北、台中、高雄的攤販叫賣聲,
這顯現的是什麼?
台北人的冷漠嗎?
最末,司機說,
載到我們這群台北人真的是給他的一個教訓,
使他學會以後要對來自這個地方的旅客多加留心,
原來,台北人也有辦法幫他人上一堂人生的課。
但我真的從沒想過,同樣都是台灣人,
為什麼要從頭到尾都對我們有這樣的城鄉偏見?
我們從來不覺得自己比其他城鄉的人優越;
我們始終感激自己的幸運,能享有許多資源;
我們更羨慕許多住在鄉下的朋友能親山親水,
且對於生活的常識比我們來得更多更豐富,
相比之下,台北人是何等貧乏,
而我們又怎敢有驕傲之心?
不久,羅先生打給司機,
只聽司機接起電話,語帶我不明所以的笑意說:
「我等等打給你再說。」
那抹微笑頓時讓我覺得他比蒙娜麗莎還費解,
而這一切又是什麼呢?
他們是否也在排演一齣戲?
無知的我,真的不知道。
這一路上,我們的司機都在努力同我們建立好關係,
儘管他的手段是多麼讓我不舒服。
到了日月潭,
司機非常好意的幫我們買了100元船票,
還再三囑咐不要洩漏出去,因為是他便宜賣我們,
然而,當所有女生都在欣喜感激之餘,
有人說:「那家也是100元耶!」
後來看了看,發現當地很多100元船票,
但是不是真便宜也不是我所要講的,
而是,我想告訴大家,
日月潭現在的船家的船票都很便宜,
所以去到那裡,只要確認船家是否有保險,
以及走的路線(推薦先到玄光寺再到伊達邵),
就可以安心購票了,
這一段,我沒有任何的言外之意,
只是在發現真相時,
我感覺有一陣風從我頭頂吹過,
也彷彿看見一隻烏鴉自山邊飛過。
結束日月潭,我們就直殺逢甲夜市,
這中間終於再也沒有任何的爭執之聲了,
也是兩天來車內難得透出的些許平和之氣。
謝謝所有肯花時間看文至此的朋友,
這是我們慘痛、驚悚、荒謬、可笑的親身經歷,
被我打得很像笑話,
可是若你自己經歷一下,
你或許也如現在敲打文章的我一樣,
嘴角毫無一點笑意。
今日我們Po上PTT來爆卦,
只是想提醒大家,
包車旅遊要慎選,
不要再重蹈我們悲慘的經驗了。
在此也附上此公司的網址:https://play.okgo.tw/
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