請教各位日立冷氣的官方維修效率是,週三來看過,要到下周二才能維修?這完全不顧及客戶感受的維修流程,大家覺得能夠接受嗎?各位大大有他牌的維修經驗嗎? ... <看更多>
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廠牌 ：日立
品名及型號：RAM-1085A(室外機)
購置地點 ：竹北
已使用時間：八年
心得 ：
上週天氣稍微比較熱時，發現冷氣不會涼，便上日立網站申請報修，
於昨日(3/30)來了一位師傅做檢測，但他只詢問了冷氣大概的狀況(沒有拆開室外機
做檢查，室內機也無做檢查)就跟我說主機版損壞需更換(價格:22,000，保固一年)。
當下就心存疑慮，跟家人討論後決定考慮一下再做決定，
便請師傅離開，有需要再跟他聯絡。
而當送師傅到門口時，師傅又提起說可以更換中古的主機版(價格:12,000，保固一年)
當下就更覺得這師傅不可信，就撥打日立電話請他們換一個師傅過來檢測。
今日(3/30)，來了一位比較專業的師傅，拆開詳細檢查後，發現是"壓感溫器"及
"外氣感溫器組"需更換(含工資共3,800)，今日完工後測試一切正常。
非常感謝今天的師傅!
心得:一樣都是撥打原廠的電話...服務品質(專業度)也差太多...
一顆螺絲都沒有拆的檢測方式，真的不敢恭維。
大家請原廠的維修人員來維修時，也請多費點心觀察，不然荷包真的會大失血。
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