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關於 易碎品貼紙黑貓 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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易碎品貼紙黑貓 在 [心得] 黑貓協商過程- 看板PC_Shopping 的推薦與評價


EeeE作者coolnananana (海豹守護者)
看板PC_Shopping
標題[心得] 黑貓協商過程
時間Wed Sep 21 18:42:56 2016

討論有點熱烈超乎我預料

我不是要帶風向，因為對話內容真的很長，有點偏離電蝦主軸

-------------單純經過---------------

當天我請我朋友寄電腦給我，他是不了解電腦的人，便跟他指名去黑貓用專用紙箱寄

黑貓據點並非每間都有對消費者營業，有些是轉運站

雖然有著黑貓的旗子黑貓物流車，黑貓制服人員

但是不對消費者收件

我朋友抱著電腦去該家據點，該家據點內的員工便指著旁邊711說去那邊寄送

的確，711有黑貓的寄送服務，然而，卻沒有專用紙箱跟緩衝物品，店員跟我朋友兩人也都沒有運送常識

整台電腦因此在紙箱內撞成照片中所示

-------------交涉過程----------------

第一步驟打給黑貓客服說要客訴，很快就轉接給該營業站站長

站長說寄送電腦應該要有適當的緩衝材，711店員可能不知道這些
意指此為客戶自己的過失

我的理由是這樣

1.因為大多數客戶並不了解運送的常識，因此親自抱著一台主機去黑貓據點詢問最專業的黑貓工作人員
但是，你員工居然是隨便指了間７１１就要客戶寄送走
為何當時不會說711店員不專業，當時不會說需要緩衝材料
消費者相信你們的指導，結果寄壞了才說這些

2.你們這據點或許不對消費者營業，但你們穿著黑貓制服，開著黑貓物流車，插著黑貓旗子，對一般大眾就是有著信賴外觀，代表著黑貓

3.你們因為平常不對消費者服務，今次員工遇到客人時，只是趕快打發客人離開，隨便去便利商店寄走電腦就好，反正運費依然是黑貓再賺
今次是電腦寄送損壞，如果下次客人寄送不該寄送的東西(EX.有價證卷、爆裂物品)，你們依然態度輕視，結果真的在運送過程中出了意外，你們有人可以負責嗎?
這並不是運送問題，而是你們據點的員工螺絲鬆了，好險這次是只是台電腦，但下次呢?

----------------------------------------------------------

以上我打得差不多就是我講的，我在電話中真的講了這些，講完站長沉默了一下就說要寫報告甚麼的會願意幫我處理，黑貓會有經費
好像會變成案例之類

最終能送修的我全送修，面板也因為旋剛佛心免費得到，只索賠了一台光碟機
並沒有敲詐黑貓些甚麼

黑貓的處理我也感覺有正視這件事情，以後還是會繼續支持

當下很生氣是因為很相信黑貓，萬般保證要去黑貓據點寄送，結果寄來是如此，完全感覺被打臉了


阿對了，711寄送的黑貓紙箱上貼滿了"精密儀器" "小心輕放"，結果裡面還是一團亂，幹裡面屁緩衝的沒有根本寫辛酸


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.33.188
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1474454579.A.551.html
推 PPPGGG : 看起來貼紙只是貼給你看而已 09/21 18:47
推 tint : 覺得運送過程無論怎樣(拋,扔) 保持箱子完整性是基本 09/21 18:47
→ tint : 不論是否是註明精密/易碎品 至少送到客戶手上箱子還 09/21 18:48
那大大的紙箱裡面只有一台主機，就像洗衣機一樣滾阿滾阿滾，電腦不壞都難
所以我很惱怒哪會有黑貓指示客人這樣寄的
→ tint : 是應該要維持完整 09/21 18:48
→ s860355 : 要包得像套裝機那樣，不怕摔撞，才能安心交寄吧 09/21 18:49
→ linzero : 當很多都貼易碎小心輕放後，貨運的就會對這麻痺了吧 09/21 18:49
該據點員工可能以為客人去711寄送就會突然了解電腦要包得像套裝機一樣安全
還會突然生出一堆保麗龍= = 我朋友聽到電腦寄壞還難過很久
→ linzero : 保留原有機殼箱子可能比較好，這種保護也比較佳，不 09/21 18:50
→ linzero : 過蠻占空間的 09/21 18:50
推 akiss818 : 黑貓的主機專用箱不是那樣子 裡面還有緩衝材 09/21 19:06
→ akiss818 : 雖然再怎麼包裝還是有摔壞的可能 不過讓他不要晃動 09/21 19:06
推 TAIWANSEAL : 看過板上案例後 一定會想辦法自己或請朋友自己載.. 09/21 19:06
→ akiss818 : 是最基本的 像我寄過幾百台也都是用黑貓 被摔壞比 09/21 19:07
推 akiss818 : 較嚴重也一兩次而已 包裝真的蠻重要的 09/21 19:11
推 jior : 雖然黑貓也有問題，不過我覺得原po包裝真的滿簡陋 09/21 19:11
→ jior : 的 09/21 19:11
→ akiss818 : 我還收過電腦直接貼宅配單寄過來 外面完全沒包裝 09/21 19:12
→ akiss818 : 腦殘的是接單的吧 這種單也接 09/21 19:13
一般不會有任何貨運業者會接單，所以員工把他丟給711處理
這招很高招，很簡單省事，責任轉嫁給711跟客戶
但卻不該是黑貓據點該有的處理方式
→ ckbdfrst : 哈哈 外面完全沒包裝的 搞不好理貨員反而不敢亂摔 09/21 19:18
→ shen5678 : 所以維修費它是實報實銷直接吞??，不用先簽協議書?? 09/21 19:18
拍發票給他，實報實銷
→ Alu76521 : 你騎機車前要戴安全帽還要警察提醒你嗎？XD 09/21 19:26
→ Dragonz : 照片呢？ 09/21 19:31
→ lotian : 包裝材料本來就必備，不要指望貨運業者 09/21 19:34
→ HiJimmy : 放心 只是會電腦 儀器都嘛專車接送 09/21 19:36
年邁不懂事的父母寄送高額有價證券，據點員工本應說明並拒絕承攬運送
但卻輕視打發至711寄送黑貓，運送途中證券遺失
頑皮貪玩的小明寄送煙火跟打火機給朋友，據點員工本應說明並拒絕承攬運送
但卻輕視打發至711寄送黑貓，運送途中因高溫引爆，整車貨物燒毀，駕駛喪命

試問客觀歸責?

這其實很關鍵在於711工讀生並不會篩檢哪些是禁運品跟高單價物品
司機也只是單純去711載貨不會多問
並非每個消費者都了解運送須知，因此尋求黑貓據點協助
詢問據點員工時應該拒絕並說明風險性，但這防線卻失去作用
而且也當面指導了消費者去便利商店寄送

真的出了上面說的那兩件事情，黑貓起能推責?

這跟警察提醒戴安全帽的例子不可混為一談

推 TobyH4cker : 所以說我硬碟都帶身上 09/21 19:48
推 peterkuo : 真配服你，這麼沒生活常識嗎？ 09/21 19:58
不是我，案發是我朋友
沒有生活常識是真，但是當面看到這種事情卻不說明的專業黑貓員工
看到這種事情卻打發至711了事的黑貓員工
該如何評價?
推 peterkuo : 還客觀歸責磊 09/21 20:01
→ horse2819 : 真的是有兇才會怕 09/21 20:02
推 mars1985 : 佩服 09/21 20:02
我無法讓所有人都認同我，但我亦不認為我是無理取鬧
※ 編輯: coolnananana (123.241.33.188), 09/21/2016 20:04:34
→ yukitowu : 如果是顧客自己包好好就是沒放緩衝材 那我會說是客 09/21 20:05
→ yukitowu : 人的問題 看說明是在便利商店現場包的不是? 09/21 20:05
→ HamalAri : 如果是這樣那只能拒收了，711 沒賣緩衝材嘛，唯一的 09/21 20:08
→ HamalAri : 辦法就是自已載到有賣箱子又有收的據點 09/21 20:08
→ HamalAri : 是說你朋友有說要送的東西是主機嗎？ 09/21 20:09
我朋友抱著一台電腦去據點問的= = 電腦本人直接扛過去了
推 toploader : 好多法學用語 09/21 20:23
推 HiJimmy : 都說不能寄了 寄了當然是不賠~~ 條款在拖運單上有 09/21 20:29
→ ilanese : common sense最重要，不懂可以先上來問鄉民。 09/21 20:31
→ ilanese : 而不是事後如何又如何。 09/21 20:31
所以要問鄉民反而不問黑貓員工? 黑貓員工不在乎寄甚麼，不在乎包裝方式
只是淡淡的指著711說去那寄吧，就是沒COMMON SENSE才去問黑貓!
結果黑貓這樣的回答又哪裡有COMMON SENSE了
推 HiJimmy : 原PO的解釋好像 有說明請勿食用 還是直接吃一口 09/21 20:33
→ HiJimmy : 才怪買東西的沒說 09/21 20:34
這不是請勿食用，是一個商品要食用前得先加熱熟透(電腦得包裝妥當)
沒有常識的消費者不懂，拿著食物去問專業人員，專業人員隨便說回家吃，其餘支字未提
(詳情是要回家用電鍋加熱才可食用)
消費者回家吃完食物中毒(因為自己不加熱)
沒錯，明明可以加熱才吃，張口吃的也是消費者自己
那請問專業人員的回答到底是有甚麼幫助? 哪裡專業? 哪裡敬業? 哪裡有服務了
沒常識才去詢問專業人員結果被傻呼呼帶過
推 toploader : 謝謝你提供一個成功的談判案例 09/21 20:39
→ ricky7899 : 喔 09/21 20:43
→ Deltaguita : 真有臉阿，可惜這裡不能噓 09/21 20:45
意義不明
→ ricky7899 : 該求償的對象應該是你朋友吧 這樣的包裝 09/21 20:53
→ ricky7899 : 黑貓是會退便利商店件的 特別是沒包裝好的 09/21 20:54
→ ricky7899 : 你朋友這樣亂包 而且上面沒有 明顯 電腦主機 字樣 09/21 20:55
→ ricky7899 : 內容沒上傳我先不討論 這樣外箱壞掉很正常 09/21 20:57
就是因為不知道怎包才去問黑貓，但卻得到"去711 這樣的答案"
而貨運司機去711也不會在乎裡面是甚麼
全案我著墨的點只是黑貓物流公司態度輕浮的服務
推 zcbmaa : 這是你朋友出於重大無知而造成的結果(未做緩衝包材) 09/21 21:03
→ zcbmaa : 乃應注意能注意 而不注意 不能成為卸責的藉口 09/21 21:04
那黑貓員工明顯看到拿一台電腦無紙箱無緩材這種重大無知
卻不說明只道去711寄，繼續讓無知的消費者無緩衝材料的寄送電腦，以為寄出去一切會順利
這樣員工就沒重大無知?
→ AIRURU : 待過超商經驗只能說，元PO怪罪黑貓非對外據點的部分 09/21 21:22
→ AIRURU : 是超商第一線工讀生的責任才對，根本怪錯人 09/21 21:23
我們無法期待超商第一線工讀生知道寄送的安全規範
但我們可以期待黑貓據點的員工知道寄送安全規範
如今消費者抱著電腦到據點詢問，卻無法得到任何幫助，反而直接被用粗糙的方式打發走
我當然會怪罪黑貓
→ AIRURU : 收件端(對外據點或超商)確實要詢問寄送內容物為何。 09/21 21:24
→ AIRURU : 危禁物品也確實要婉拒(證件，證券)，或離島寄電子 09/21 21:26
→ AIRURU : 如果寄件者給予錯誤資訊又是另一回事了 09/21 21:27
所以我說過是 帶著電腦 去黑貓據點， 就那麼大一台主機
黑貓直接叫消費者去無防護緩材的711
正確做法應該是說明附近最近的可對外營業黑貓據點，因為在那才有專門紙箱
而不是指著路旁的711
不然詢問員工真的問辛酸的....
推 YChromium : 我怎麼沒看到照片 09/21 21:29
→ AIRURU : 如果今天是去一般對外據點寄，那元PO客訴合理 09/21 21:32
我們無法分出對外營業據點跟非對外營業據點
對大眾來說都是穿黑貓衣服開黑貓車輛
對外信賴外觀都代表黑貓
今天就在於因為非對外營業，就穿黑貓的制服回答毫不專業的回答
這樣哪有不合理?
※ 編輯: coolnananana (123.241.33.188), 09/21/2016 21:36:44
→ ricky7899 : 物流中心? 你確定是物流士跟你朋友說而不是警衛? 09/21 21:34
推 bernon : 這種文多半沒參考價值,永遠都只說對自己有利的就是 09/21 21:34
→ ricky7899 : 如果你朋友可以直接進到物流中心沒被警衛擋下 09/21 21:34
→ ricky7899 : 請告訴我是哪個物流中心，那警衛準備離職了 09/21 21:35
在吳興街220巷59弄跟信安街口，路邊的據點，沒有警衛
GOOGLE街景圖裡有兩台黑貓機車，現實中我大學時代經過都有插黑貓旗子
→ bernon : 無憑無據沒錄音,想說啥就說啥 09/21 21:35
你不相信我無法逼你相信
→ AIRURU : 但今天跑去內勤地點，事後怪人家沒做外勤的專業服務 09/21 21:35
他就在路邊，絲毫看不出是內勤
→ bernon : 另,這討論跟電蝦有關嗎?? 09/21 21:35
你可以檢舉，刪文在版主
→ AIRURU : 真的專業的店員要嘛拒收未包裝妥當包裹，要嘛店裡有 09/21 21:38
→ AIRURU : 適當廢棄空箱與厚紙板才提供消費者緩衝與包裝使用 09/21 21:39
因此，我才說黑貓螺絲鬆了，因你說專業店員該拒收或是提供緩才
然而身穿黑貓制服的人只因不對外營業，就叫消費者隨便去711寄
講出如此不專業的指導，這就是我為何客訴
推 jior : 其實我覺得你還是不要解釋太多比較好，不然在我看 09/21 21:42
→ jior : 來就是只要說自己好傻好天真，什麼都不會，第一次寄 09/21 21:42
→ jior : ，完全不懂，然後把責任推給商家的不專業就好，只 09/21 21:42
→ jior : 能說還好你有付錢 09/21 21:42
你總會有個好傻好天真的家人或朋友，當你請他去專業機構詢問方法時
專業機構的人員卻不給予任何幫助，繼續讓他好傻好天真
這樣也因為我真的有付錢，我可以客訴
推 HiJimmy : 不收貨 就跟你說去7-11寄 這叫不專業? 09/21 21:47
給我這句話專業的理由
→ HiJimmy : 7-11拒收 會上來說7-11店員不專業 代收都不收貨? 09/21 21:47
711拒收，比真的收還專業多了
→ HiJimmy : 包好不是常識? 沒有常識那還能說啥 09/21 21:48
沒常識才去問最該了解的黑貓員工，黑貓員工也沒給予協助
1.懶的說明
2.該員也無常識

你還要檢討沒常識的消費者到甚麼時候? 都已經去詢問正確該問的人了
→ HiJimmy : 就該點沒有服務阿 你去水公司說 要繳電費 沒服務 09/21 21:49
→ HiJimmy : 當然請你去隔避台電繳 09/21 21:49
風險存在完全不可同言而語
推 capri75 : 通篇看完還是認為寄件人的問題較大，其次是便利商 09/21 21:50
→ capri75 : 店承攬的店員。不是穿著制服就代表整間黑貓，各人負 09/21 21:50
→ capri75 : 責業務不同。黑貓只是想付錢息事寧人… 09/21 21:50
穿著制服在黑貓據點裡開黑貓車可以不代表黑貓？　消費者何以辨識？
因業務不同可以跟說明去　另外一家負責業務的黑貓寄送
而不是便宜行事去７１１寄，當初便宜行事，如今息事寧人
→ ricky7899 : 物流士戲稱的分贓點XD 難怪會拔旗子 就是不收貨阿 09/21 21:51
原來叫分贓點，學起來
推 HiJimmy : 就沒對外營業 哪來正確的人 人家受訓只有寄貨分貨 09/21 21:52
→ HiJimmy : 沒有訓練過客服~~.. 哪個是不一樣的一群人 09/21 21:52
→ HiJimmy : 如果今天那點有收貨 黑貓物流士就有問題 09/21 21:53
→ HiJimmy : 事實上就是沒有阿 要服務好的請到各營業所 09/21 21:54
→ HiJimmy : 衛星站的人，發貨都發不完了~~ 09/21 21:54
我可以贊成你說的各司其職
所以遇到不懂的不是"給予不正確的資訊"
而是直接承認自己不了解，或是請上級長官更專業的來
→ ricky7899 : #1NuagU_r 裡的照片你確定有"精密儀器" "小心輕放"? 09/21 21:58
在上面那片紙板上，但到底那都只是參考用，緩衝才是最重要的
※ 編輯: coolnananana (123.241.33.188), 09/21/2016 22:00:06
→ ricky7899 : 我只看到 "鹹蔬餅" 09/21 21:59
因為紙箱不夠高，711店員拿這玩意的紙箱蓋上去封起來
推 jakkx : 一連串的偶然造成的損失…。話說不知道電腦要怎麼裝 09/21 21:59
→ ricky7899 : "給予不正確的資訊"這指控很奇怪喔 去7-11寄不正確? 09/21 22:00
看是要怎解析
要從"非對外營業點"單純夠寄送東西，的確，711是可以的答案
但要把電腦主機"有保證的"寄到目的地，那711就不該是正確答案，該去其他黑貓據點
我會客訴的理由是電腦本人都帶去了，但卻被輕視成這樣...
→ jakkx : 的大概也不會附註加那些標語吧 09/21 22:00
推 x52013 : 我還以為寄電腦要弄好完善的緩衝材是常識咧 09/21 22:01
推 HiJimmy : 去7-11很正確 但原PO一直說店員不專業 穿黑貓的也 09/21 22:02
→ ricky7899 : 難道你拿藥單去急診檢傷處 他還要教你用藥方法? 09/21 22:02
是的 exactly 這例子是必然的
會詳細說明三餐飯後吃，紅包發燒吃
藥物的風險更大於寄送，這是必然規定之，這例子或許不是太恰當

今次如果黑貓完全打死不理，我也完全沒有任何請求權基礎存在
沒人逼我同學這樣寄送電腦

但是顯而易見的這次的服務十分不完善
對於不完善的服務給予客訴
我也只是做正常的服務業跟客人間的日常發揮而已

→ HiJimmy : 不專業 09/21 22:02
→ jakkx : 不懂的人問到不是該負責領域的員工又遇到了對包裝不 09/21 22:02
→ jakkx : 清楚的便利商店店員 09/21 22:03
→ ricky7899 : 從頭到尾就你朋友亂包裝，隨便寄。還要怪別人 09/21 22:03
→ ricky7899 : 那紙箱內主機如果沒有其他緩衝材 09/21 22:05
→ ricky7899 : 在貨車車廂內隨便幾個坑洞一定壞掉 這要怪誰? 09/21 22:06
→ ricky7899 : 怪請你去7-11寄送的路人甲物流士? 09/21 22:06
→ ricky7899 : 還是要怪打包的那個天才? 09/21 22:06
→ HiJimmy : 寄東西只要包裝到不會晃動 不摔到都不會壞~~ 09/21 22:07
→ HiJimmy : 有時候摔到也不會壞~~~ 寄那麼久的網拍 還沒被退過 09/21 22:08
→ ricky7899 : 這會比7-11近? 09/21 22:10
當下情況就是物流士指導朋友說去711寄
換作是我一定也就去網頁上的其他黑貓
※ 編輯: coolnananana (123.241.33.188), 09/21/2016 22:13:24
推 tcman02 : 明顯黑貓當下處理有瑕疵啊 09/21 22:36
推 toploader : 這對黑貓來說也是一個內部教育的案例啊，就算7-11 09/21 22:41
→ toploader : 店員有錯，民眾直覺會怪黑貓送貨太粗魯吧？ 09/21 22:42
→ toploader : 在這個例子裡面，黑貓員工是有機會避免這種損害發生 09/21 22:43
→ reyes2222 : 有理嗎？ 當地據點不直接收件叫你去711 不對嗎？ 09/21 22:47
推 HiJimmy : 這種包法 不拒收 沒有任何方法可以避免 09/21 22:49
推 toploader : 至於有沒有責任是另外一回事 09/21 22:49
→ HiJimmy : 黑貓大多不能拒收~~ 之前打工過 所長為了營業額 09/21 22:50
→ HiJimmy : 連浴缸都收.... 當然是算契約客戶 09/21 22:50
→ toploader : 站在黑貓站長的角度來看，既然公司有建立案例配套的 09/21 22:51
推 autumnwind : 大學時候把螢幕跟主機各自裝箱後 拿膠帶綑成一組 09/21 22:52
→ toploader : 預算，本例又有成立的價值，同意給原po補償也無妨？ 09/21 22:52
→ autumnwind : 請黑貓送一樣完整送到 我貼了:精密儀器 易碎物品 09/21 22:53
→ autumnwind : 勿壓 勿摔 此面朝上 聽說媽說貨到家是用推車推來的 09/21 22:54
→ et338480 : 包裝是寄送者負責吧！7-11只是代收 09/22 00:02
→ et338480 : 幫7-11工讀生QQ 09/22 00:03
→ fishzxzx : 正常店員都要問你裡面是是什麼 並告知你風險 所以 09/22 00:13
→ fishzxzx : 是7的店員有問題 況且黑貓店員告訴你去7寄貨沒什麼 09/22 00:13
→ fishzxzx : 好不專業 他在告訴你事實 任何包裝風險 都是小7店 09/22 00:13
→ fishzxzx : 員要跟你講的 不要全部推給黑貓 我做過小7店員 我 09/22 00:13
→ fishzxzx : 非常確定 09/22 00:13
→ yaz0701me0 : 沒有的業務當然不收 又何必白費唇舌 當然請你去711 09/22 01:42
→ yaz0701me0 : 小7店員QQ 09/22 01:42
→ jerry92277 : 又一個無理取鬧+沒日常生活常識的上來討拍了 09/22 01:59
→ jerry92277 : 自己活該啦，連我阿嬤寄水果都知道要塞報紙緩衝了， 09/22 02:01
→ jerry92277 : 你覺得電腦比水果耐撞？ 09/22 02:01
→ todahiyama : 黑貓怎麼會知道有人這麼沒有常識 這樣亂寄電腦 == 09/22 02:08
推 jerry92277 : 當我們這些事前打一堆電話，問哪個據點有專用箱， 09/22 02:09
→ jerry92277 : 為了寄主機專程坐計程車/開車到黑貓營業處買紙箱跟 09/22 02:09
→ jerry92277 : 寄主機的人白痴？自己不做功課就不要怪東怪西的好爆 09/22 02:09
→ jerry92277 : 你自己沒常識，也要其他人都預設你沒常識嗎 09/22 02:10
→ fr0858 : 太扯了，三人都沒基本常識 09/22 02:17
推 GIMIbutter : 如果我想逃這次的賠償，我會要你舉證，有服務員這 09/22 02:22
→ GIMIbutter : 麼說 09/22 02:22
→ showzoo : 說黑貓螺絲鬆了 我覺得是你朋友的螺絲鬆了 09/22 03:32
推 Ken99523 : 根本就是自己的問題吧，本來防撞就要注意還怪東怪西 09/22 04:11
→ Ken99523 : 的 09/22 04:11
→ iuytjhgf : 照片呢?????????????????????????????????????????? 09/22 07:16
推 nightwind209: 整串推文我只對警衛那段有興趣 不是每個據點都有警 09/22 08:53
→ nightwind209: 衛的 上次去一個據點 就直接從他停車廣告進到倉庫在 09/22 08:54
→ nightwind209: 進到辦公室根本沒人攔我 09/22 08:54
→ nightwind209: 廣場* 09/22 08:55
→ superivan : 電腦專用箱 直接電話或網路訂 黑貓會開車送過來 09/22 09:45
→ superivan : 裝好再叫他來收就可以了 09/22 09:46
→ pobynb : 你會去中油的油庫說要加油嗎?當然是請您去營業據點 09/22 09:49
→ finalhope : 托運單還有網頁的注意事項讀了沒，不要只有把責任 09/22 11:19
→ finalhope : 托運單還有網頁的注意事項讀了沒，不要只有把責任 09/22 11:20
→ finalhope : 都推給業者，雖然臺灣的黑貓差日本一大截，消費者 09/22 11:20
→ finalhope : 該作的功課還是別偷懶 09/22 11:20
推 duck329 : 消費者沒常識不代表業者就沒問題 這黑貓太不專業 09/22 13:20
→ fishzxzx : 服務業最討厭的就是這種很自以為明理 但是說穿了只 09/22 14:15
→ fishzxzx : 想凹別人的人 09/22 14:15
推 HiddenGuy : 不管啦 反正都是黑貓的錯 09/22 14:51
推 HiddenGuy : 反正我去到黑貓 沒人跟我說到底要怎麼裝 怎麼寄 09/22 14:54
→ HiddenGuy : 只跟我說旁邊的7-11可以寄 結果出了事 就是黑貓的錯 09/22 14:55
→ HiddenGuy : 跟跑去煉油廠問裡面的員工要怎麼加油有87%像 09/22 14:55
→ HiddenGuy : 然後員工說可以去加油站 結果加油站員工加到滿出來 09/22 14:57
→ HiddenGuy : 就跑回去怪煉油廠員工為什麼當初要叫他去加油站加油 09/22 14:58
推 fate1214 : 7-11店員也有點問題，剛去7-11排隊 09/22 18:09
→ fate1214 : 聽到前一個人問電腦寄送問題 09/22 18:10
→ fate1214 : 店員直接說沒有用黑貓的主機專用箱，7-11就不會收 09/22 18:10
→ fate1214 : 件 09/22 18:10
→ fate1214 : 店員請那個人留資料，要叫黑貓送箱子來，給那個人 09/22 18:12
→ fate1214 : 拿回去包 09/22 18:12
推 tom27751989 : 樓上遇到一個好店員！ 09/22 19:51
推 WeAntiTVBS : "精密儀器" "小心輕放" 其實今天就算你不寄黑貓 09/22 22:57
→ WeAntiTVBS : 你去宅配通或郵局也一樣 郵局是直接拒收這類物品 09/22 22:58
→ WeAntiTVBS : 下次要寄電腦應請要寄的自己到黑貓網站買專用包材 09/22 22:58
→ Knuckleslee : 東西沒包好還怪別人,可惜不能噓 09/22 23:07
→ lucky750408 : 真.澳洲袋鼠！開頭還來發不是要帶風向哩、幫你把風 09/23 01:47
→ lucky750408 : 吹進澳洲不用謝我 09/23 01:47
→ lucky750408 : 要找個衰人來背鍋也不是用這種邏輯，你該客訴的對象 09/23 02:03
→ lucky750408 : 根本找錯人，先搞懂再發文討拍、挺你的才會多 09/23 02:03
→ ffv111 : 有價證券跟爆裂物是真實案件還是舉例？怎麼能保證 09/23 12:54
→ ffv111 : 黑貓會接受托運？ 09/23 12:54
→ loking : 看起來是7-11跟朋友問題 09/23 12:56
→ ffv111 : 是阿，感覺抱怨錯對象。 09/23 12:58
→ MRjk : 好啦讓你凹到了 好棒棒 員工該死 09/25 00:25
→ MRjk : 覺得員工最衰 就不是他業務還要被客訴 09/25 00:26






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因為大多數客戶並不了解運送的常識，因此親自抱著一台主機去黑貓據點詢問最專業的黑貓工作人員但是，你員工居然 ... 不論是否是註明精密/易碎品至少送到客戶手上箱子還. ... <看更多>

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#3. 【體驗】令人放心又貼心的黑貓

均一價只要88大洋~~~這樣的好康當然要好好推薦一番囉!! ... Vanessa很喜歡黑貓宅配的原因是，真的很保護包裹寄送的過程，小心翼翼的！！ 每次有易碎物品時， ...

#4. 外包裝貼滿易碎品貼紙還是免不了被壓扁的命運。網友表示

「店到店不建議寄食品」. 「店到店就算貼滿整個「易碎品」貼紙也是沒用的，而且妳這種包裝不碎也難吧」. 「運費也差沒多少幹嘛不用黑貓」.

#5. 黑貓宅急便~我不要你了=__=請推薦物流公司 - Mobile01

我收過黑貓送交破碎的古董，明明已經標示易碎品！ 我還被黑貓兇過，沒遇過態度這麼差的。 0.

#6. 請問7-11的黑貓宅急便 - 快遞百科

標題:請問7-11的黑貓宅急便發問:沒寄過電腦，最近想用7-11的黑貓宅急便寄 ... 寄送時，請7-11店員幫你貼「易碎品」或「精密儀器」的貼紙|||||以上三項 ...

#7. 黑貓宅急便損毀商品，如何談賠償 - 快遞百科

上星期將易碎品委託黑貓宅急便寄送給客戶，卻被摔破了，想請教該如何討論 ... 抓一下運費價格吧XD 基本上你是站的住腳的因為有貼貼紙還是損壞而且要 ...

#8. 黑貓保麗龍箱、易碎物品、黑貓易碎品在PTT/mobile01評價與討論 ...

黑貓 保麗龍箱在PTT/mobile01評價與討論, 提供易碎物品、黑貓易碎品、黑貓包裝規定就來外送快遞貨運資訊懶人包，有最完整黑貓保麗龍箱體驗分享訊息.

#9. 超商寄貨規範及禁運品項 - SHOPLINE 常見問題

易碎 物品（玻璃器皿、玻璃瓶裝酒、瓶裝罐頭等）; 信用卡、提款卡、標單或類似物品。 遺骨、牌位、佛像等。 狗、貓、小鳥等活體寵物 ...

#10. Re: [問題] 宅急便包裹破損 - PTT 問答

黑貓 原則上低溫不收裸裝的包裹（因為不好疊放還有容易失 02/08 23:20 ... 易碎品不是不能寄是有沒有先告知並妥善包裝古早時代是 02/08 23:20.

#11. [心得] 黑貓協商過程- 看板PC_Shopping

... 易碎品至少送到客戶手上箱子還 09/21 18:48. 那大大的紙箱裡面只有一台主機，就像洗衣機一樣滾阿滾阿滾，電腦不壞都難所以我很惱怒哪會有黑貓指示 ...

#12. 哪可以寄送易碎品（酒的禮盒）？ - BabyHome親子討論區

訊息 · MyHome; 更多. 檢舉. 黑貓宅急便. 要告知易碎品,他會在包裝上貼個"易碎品"的貼紙. 我寄過一整個玻璃瓶,真的安全抵達.

#13. 冷凍交貨便

(1) ibon機台列印服務單標籤貼紙,請實黏於專用箱服務單貼處。 (2) 網頁版其他印表機印出之服務單，請向門市 ... 易碎品，例如玻璃製品、線香、瓷器、玉器、瓷磚等；

#14. [問題] 宅急便包裹破損- cvs | PTT旅遊美食區

32 F →diqoedin: 呃看錯是航空不能寄... 02/05 03:26. 33 F 推himurayuuna: 有註明易碎品嗎？黑貓有規範寫沒有註明的話不賠償 02/05 03:59.

#15. 易碎品郵寄- 飛比價格- 優惠價格推薦- 2022年5月

飛比有易碎品貼紙、易碎品標籤、易碎品推薦，飛比為你即時比價，全台電商網購價格輕鬆找， ... 迪士尼愛麗絲小飛象小鹿斑比玻璃杯日本製易碎品只限面交黑貓郵寄.

#16. 黑貓易碎品費用 - 軟體兄弟

黑貓易碎品 費用,包裹建議. 易碎品; 精密儀器; 蔬果類; 小型物件; 重疊物品手提袋; 瓦楞紙箱包裝; 電腦周邊; 主機 ... ,包裹. 尺寸. 60公分以下, 61公分~90公分, ...

#17. 易碎品郵寄飛搜購物搜尋- 第1 頁

獨家！50張包裹警示貼紙易碎貼紙易碎品郵寄寄件貼紙需冷凍需冷藏鑑賞期模造貼紙ORG《SD1786》 ... 迪士尼愛麗絲小飛象小鹿斑比玻璃杯日本製易碎品只限面交黑貓郵寄.

#18. 寄送電腦推薦的貨運？ | 記者快抄

推teller526 : 黑貓+1 記得標注易碎品 1.174.178.62 02/28 04:59. → teller526 : 全家宅配通不推寄過一次機殼有撞痕 1.174.178.62 02/28 05:00.

#19. 又跑回家把包裹上寫「易碎品」，結果全家店員說 - Facebook

全家便利商店的寄件規則，禁運商品「易碎品」在其中，餅乾應該算「易碎 ... 我們無法保證商品的完整性，如果真的很介意餅乾破損，請大家改黑貓囉！

#20. 如何叫黑貓幫忙送貨- @ 航空百大 - 痞客邦

標題:如何叫黑貓幫忙送貨?發問:如何叫黑貓幫忙送貨?打電話隨傳隨到嗎送易碎品安全嗎?價錢如何算?最佳解答:送易碎物品是安全的，送包裹時單子上面註明易碎物品即可， ...

#21. 易碎物品在PTT/Dcard完整相關資訊 - 小文青生活

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#22. 《瘋體驗》黑貓經濟宅急便～寄送貨物的好幫手！

2.若寄送物品為易碎品、精密儀器、貴重物品等，請加強保護措施。 3.使用本紙袋（盒）請將多餘空隙放置如報紙、氣泡棉等緩衝材填充。 4.其他規定事項請參考 ...

#23. 黑貓宅配貼易碎貼紙有差嗎 - 閒聊板 | Dcard

時常看到一些包裹被壓爛的文章，（還是寄黑貓宅配），商品宅配（非店到店），好奇貼這個貼紙真的會有差？ - 黑貓.

#24. 易碎品標籤、小心輕放勿壓勿摔、此面向上警示貼紙 - 露天拍賣

你在找的易碎品貼紙9.8x9.7cm大尺寸、 易碎品標籤、小心輕放勿壓勿摔、此面向上警示貼紙、FRAGLE包裹貼紙就在露天拍賣，立即購買商品搶免運及優惠，還有許多相關商品 ...

#25. 為什麼物流常常弄丟我的東西? - 安迪浩斯

宅配通、新竹、大榮、黑貓… ... 玻璃品、水果等高風險易損壞物品大部分的物流業都不理賠 ... 你跟他千交代萬交代 易碎貼紙貼一堆絕對都沒用.

#26. 7-11黑貓宅急便寄件問題(非常急) - 快遞百科

一般來說都是寫真名沒錯不過我曾看過有人寫綽號的2011-10-20 00:49:58 補充： 最後提醒您如果包裹是易碎品的話記得請店員幫您貼上易碎品的貼紙喔!

#27. 711黑貓宅便@ xvz37188721w - 隨意窩

711黑貓宅便黑貓宅急便電話託運單,宅急便時間,12am,黑貓宅急便,7-11,7 11宅急便, ... 易碎物品，請店員貼"易碎品"，最好要求貼兩張如果你寄餅乾，蛋捲類，也請貼易碎品 ...

#28. 【網友推薦】易碎品貼紙郵局 - 自助旅行最佳解答

服務說明- 中華郵政全球資訊網-郵務業務(十七)包裝不易確保內件安全、不適應郵遞條件的怕震易損物品及易碎物品，如： 計量電度表、 ... 寄件內裝下列品項 ...

#29. 更）會讓店員整個懶趴火的包裹 - 深卡

沒發過幾次文這次好像打了很多不相干的東西請見諒還有貼心提醒網購的東西假如是易碎品或是你要店到店易碎物真的不要省錢宅急便是你們最好的選擇對店員 ...

#30. 日本寄送國際包裹好複雜？看完這篇輕鬆寄出不緊張

但是小編還是會箱子上貼上易碎物品的警告貼紙比較安心。 ... YAMATO運輸（日本黑貓宅急便）、佐川急便也有國際包裹選項，但是費用貴上日本郵局許多， ...

#31. 黑貓宅急便損毀商品，如何談賠償@ 快遞百科 | 健康跟著走

黑貓 宅急便理賠- 2021年1月8日—上星期將易碎品委託黑貓宅急便寄送給客戶， ... 不是的話那就大概抓一下運費價格吧XD 基本上你是站的住腳的因為有貼貼紙還是損壞而且要 ...

#32. 日本Y拍代標，mercari代購 - 跨買TOKUKAI

指定配送時段：無指定時間， 星期天無收/送貨，請依 黑貓宅急便 公告為準。 ... 依統一超商規定，不得寄送易碎品(玻璃器皿等)、精密儀器(3C等)，如果易碎物、精密儀器 ...

#33. 請問黑貓宅急便從台中寄到台北當天能到嗎-(20點)

如是易碎品，記得要事先告訴櫃檯人員， 他們會幫你貼上貼紙提醒郵差。 郵局有在進步了，相信它。試看看吧! 其他解答: 幾乎所有的物流.快遞都是當天寄 ...

#34. [問題] 關於7-11交貨便- 看板CVS | PTT美食旅遊區

因為最近想要寄一批眼鏡給團員所以想要問仔細些~ 另外711交貨便對於易碎品有賠償嗎 ... 應該不是黑貓是跟著送貨的車順便 ... 7-11也可以寄黑貓，記得跟店員拿易碎貼紙.

#35. 關於7-11的宅急便的問題哦- 生活

那他們有像郵局有一種"易碎品"的貼紙嗎?? ... 你也可以直接到「宅急便」的據點，他們會給你一大堆，我常寄貨，黑貓大哥就直接放一箱在我這，因為我的用量很大！ 易碎品 ...

#36. 送貨物流感覺不好 - EVGA

... 消費者都不是好事送貨員對於保價品跟易碎品或者有貼精密儀器貼紙會比較注意 ... 黑貓跟郵局宅配其實不便宜而且不見得會願意收這麼大量跟長期配合

#37. 包裝資材訂購- 黑貓宅急便 - 不動產貼文懶人包

... 貼紙黑貓紙箱購買黑貓紙箱哪裡買貨運到府收件紙箱新竹貨運客服貨運運費新竹物流配送時間大榮貨運新竹物流查貨新竹貨運到府收件費用新竹貨運易碎品新竹貨運紙箱尺寸 ...

#38. 【瘋體驗】88元裝到滿- 黑貓經濟宅急便 - BaMBoo的格子

1.本紙袋（盒）限寄本島、常溫、5KG以內物品。 2.若寄送物品為易碎品、精密儀器、貴重物品等，請加強保護措施。 3.使用本紙袋 ...

#39. 關於運送- 陸龜交流討論板- - 小楊子的龜窩

我同學告訴我說黑貓宅急便不能寄活體不過我明明就看到許多文和許多板上的 ... 跟店家拿貼紙貼像是貼 此面朝上易碎品等等之類的貼紙像現在這種天氣 要 ...

#40. [心得] 黑貓協商過程- 看板PC_Shopping | PTT數位生活區

因為大多數客戶並不了解運送的常識，因此親自抱著一台主機去黑貓據點詢問最專業的黑貓工作人員但是，你員工居然 ... 不論是否是註明精密/易碎品至少送到客戶手上箱子還.

#41. 總之先上圖，這是經由賣O便送到買家手上的狀態- #o9sz4g

有怕摔的東西易碎貼紙還是貼好貼滿(自己公司出貨都會這樣貼) 雖然擅自拆箱真的不行, ... 晚班常溫捷盟、大夜包裹3c雜誌是大智通，黑貓是黑貓自己來收.

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#43. [問題] 請問喜餅寄送? - 看板GetMarry - PTT網頁版

寄喜餅只敢用黑貓宅配寄~比較能保存餅得完好. 10/16 14:25, 2 F ... 黑貓我今天早上八點收到黑貓寄來的高帽子XD ... 我也用郵局跟他拿"易碎品"貼紙每盒都貼可是我自己.

#44. [請益] 寄送電腦推薦的貨運？ | PTT 熱門文章Hito

88 F 推teller526: 黑貓+1 記得標注易碎品 1.174.178.62 02/28 04:59 ... 95 F →nwkasim: 跟貨運打交道那麼多次，貼紙是貼好 1.161.65.211 02/28 05:11.

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郵局的便利箱尺寸都太小我很少寄東西,幾乎只用過郵局的服務,黑貓或其他 ... 外面貼易碎品貼紙，每面各一張，共六張，這樣看會不會對硬碟有更好的保護 ...

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歡迎前來淘寶網實力旺鋪，選購易碎標籤勿壓嚴禁倒置易碎品小心輕放勿摔快遞包裹警示標籤貼紙，該商品由奧巴貓標籤工廠店店鋪提供，有問題可以直接諮詢商家.

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因為若太多紙箱類似，到機場還是要分出是否有易碎品，在紙箱上貼上易碎品的貼紙. main 就是這張貼紙，真的我親眼看到，在丟行李時，這箱是輕輕放而 ...

#52. 第一百三十四章黑貓宅急便_神明改造計劃

對於阿宅們來說，這家快遞公司是最熟悉的一個了，黑貓宅急便無論是收件還是寄件，都會上門 ... 對於運送的東西，它們有各種貼紙，易碎品、水果、玻璃製品、電子產品.

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黑貓 可以阿郵局就算了. 作者: WeAntiTVBS 2022-04-20 20:13:00. 易碎品與3C品（EX：硬碟）都不能寄好嗎 ... 易碎品本來就不好處理跟其他包裹疊一起還是有機率壞掉.

#54. 黑貓貨到付款手續費 - 雅瑪黃頁網

搜尋【黑貓貨到付款手續費】相關資訊的網站及服務公司，方便你快速正确找到所需的 ... 夜市最大貼紙專賣店(卡通授權姓名貼紙/單色防水貼紙/工商廣告貼紙/易碎保固貼紙/ ...

#55. 宅配費用

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#57. 日本宅配需求激增一切都是因為這個紙箱

日本的黑貓宅急便推出了縮小版的貨車紙箱，讓所有愛貓的人為之瘋狂。 當你拿到紙箱後，只要把多餘的部分 ...

#58. 黑貓宅急便電腦箱子請問電腦因宅急便而損壞，可以求償嗎？

還有交貨便，黑貓宅急便24 hr全年不打烊，寄件超Easy！ 提供24小時便利寄，取貨 ... 要寄電腦的話，是安全的你記得要請他們貼那種易碎品之類的貼紙 【開箱文】 黑貓 ...

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#60. 用7-11的黑貓宅急便寄手機@ 快遞百科 | 蘋果健康咬一口

我就家裡印了標籤去郵局拿了個flat rate的盒子裝了就寄 ... ,寄宅急便時,可以選擇易碎品.工作人員會幫你貼上[小心易碎]的貼紙.處理上相對會比其他物品小心.

#61. 易碎品寄送Hi-Life

黑貓 宅急便. – 若寄送物品為易碎品，準據法及管轄法院： 易碎品生鮮蔬果魚肉食品，本服務不適合寄送易碎，貨物的寄送中，乾粉末類商品等不得寄送)， 易碎貼紙，導致 ...

#62. 易碎品包裝【教學】包裝杯子等易碎品 - Erhvy

【珍福設計】包裝標示郵寄箱外標籤貼紙箱外標籤易碎品貼紙物流貼紙外箱貼紙宅配貼紙紙箱from 松果購物– ... 黑貓宅急便. 易碎品. 用氣泡布將貨物一個一個分開捆包。

#63. 【珍福設計- 易碎物品貼紙】易碎品貼紙物流貼紙外箱貼紙宅配 ...

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#64. 郵局現金袋寄送教學｜無法親臨現場的婚禮

【黑貓宅急便｜不受理寄送現金】 ... 郵局的包裹真的比黑貓便宜非常多！ ... 因為是易碎品，所以內包裝要包得很紮實，在寄件的時候也要告知郵務人員 ...

#65. 易碎物品貼紙易碎品標籤貼紙 - VHJK

標籤 貼紙 英文在淘寶網的熱銷商品，目前共. 黑貓宅急便. 請使用貨物在購買時的原廠包裝。 若未留存原來之包裝， ...

#66. 易碎标签易碎品标签贴纸快递标签贴纸警示贴易碎品不干胶英文 ...

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#67. [心得] 黑貓的運送跟旋剛的佛心售後- PC_Shopping - PTT生活資訊討論

A.FF5.html 這故事有點長我託朋友寄送一台主機給我，特別交代要去黑貓據點買專用紙箱寄送最保險結果寄 ... 18樓 推BenShiuan: 不是易碎品跟精密儀器就可以用摔的嗎？

#68. 郵局便利包寫法

箱子外面並註明大大的「易碎品」 背 梧棲區（臺灣話： Gô͘-chhe-khu ），舊稱「五 ... 您可以至連鎖代收店（7-eleven、ok超商）、插有黑貓宅急便包裹代收店旗子的商店 ...

#69. 黑貓託運單– CYBERBIZ 一般版教學文件

點[確認下載]，勾選配送商品是否為易碎商品，再按下[確認] 黑貓託運單; 開啟加印托運單檔案，請記得以托運商專屬的托運單貼紙進行列印. 黑貓託運單 3 黑貓逆物流

#70. 服務訊息/ 店到店服務 - Hi-Life 萊爾富

(12)具危險性或有違公共秩序、善良風俗等之物品。 (13)液體、生鮮蔬果魚肉等含效期之食品，低溫或需恆溫控制商品。 (14)易碎品 ...

#71. 易碎貼紙哪裡買易碎品貼紙-優惠現貨與人氣推薦商品-2021年4月

P.P合成，易碎貼紙-模造貼紙，以最優惠價格，親切的黑貓服務人員會直接送到府上，擁有數萬種辦公用品，可以透出一點行李箱殼的顏色，3C電腦週邊，P.V.C貼紙-以上又稱撕不破 ...

#72. 大樹健康購物網

... 式婦嬰用品、營養保健品、醫材用品、美容保養品、生活用品、食品，你人生中每個不同階段的生活大小事，從出生、成年到為人父母及樂齡保健都是大樹健康購物網的事。

#73. 用黑貓郵寄甲蟲

這時，我們蟲界通常都是用「黑貓宅急便」來寄送。 ... 最後，可以請店員幫你貼「易碎物品」「精密儀器」「此面朝上」貼紙，快遞人員看到貼紙「理論 ...

#74. 託運條款 - KTJ嘉里大榮物流KERRY TJ

8.無法再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質物品等。 9.大理石、金剛石、等各類石材暨玻璃製品、玻璃瓶裝、木石雕刻藝品或歸屬易碎之物品者。

#75. 棒棒的降價！JS淇譽JY-2028 多媒體喇叭優惠再送！ - 原價屋

19 小時前 — 【活動品項】J.S淇譽JY-2028 二件式立體多媒體喇叭 $990↘$790 >>蝦皮商城 ... 對您提供完整二年的保固)，並會在主機上貼上原價屋的易碎貼紙以及主動 ...

#76. 黑貓運費到付 - Izmor

到付宅急便提供您運費由收件人付款的方式，包裹送達時，黑貓宅急便人員向收件人收取運費，沒帶錢也可寄，到付運費最便利。 – 可與常溫宅急便、 低溫宅急便、 當日 ...

#77. 专访Ubuntu创始人：Ubuntu手机明年一季度入华 - 科技

我们会针对Android开发者、企业应用、游戏开发者等各种不同开发者群体提供一种易用的解决方案。最后一点，商业模式是不同的，而我们的商业模式对本地服务 ...

#78. 平信編號

歡迎您使用包裹查詢功能，只要您寄送黑貓宅急便，在託運單上即會有包裹查詢號碼10碼或12 ... 禁運品（護照、機票、證件、易碎品通行費帳務問題請洽遠通公司客服專線 ...