怎麼可能打客服,20分鐘都沒人接。 ... DBS 星展銀行, profile picture ... 方式及方便聯繫的時間給星小編,星小編將安排專人回電為您服務喔,謝謝您! ... <看更多>
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★申請卡片:星展銀行炫晶卡
★剪卡過程:
參考 https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1575882343.A.462.html
推文中 dan 大的方式
自製一張剪卡通知書寄給星展總行
由於不確定是哪個單位負責
去找了星展財報看它的組織架構
最後決定寄給消費金融處
住址則是參考104徵才資訊
這個我猜測應該是稽核的辦公室啦
消費金融處上網搜尋疑似是12樓
不過為了安全起見我還是寄13樓
寄錯的話內部應該會自己轉交
在上禮拜三寄出信件後
到上禮拜五看 app 還是有卡片存在
當天晚上就撥進客服
表示依照信用卡契約內容已經將卡片剪斷寄回消費金融處
但遲遲沒收到回應
希望客服幫我反應這件事
神奇的事來了
根據之前爬文經驗
星展客服似乎不能直接處理剪卡事宜
需要轉由剪卡專員來處理
不過這次客服卻直接說可以幫我做人工剪卡申請
然後就轉進聽一段語音剪卡注意事項
注意事項中有提到需要三個工作天來辦理
今天晚上(禮拜二)嘗試登入 app 時就顯示說沒有信用卡無法登入
如此應該就是順利剪卡啦~
將這次剪卡過程分享給各位
希望對之後有需要的人能提供一點幫助
不過看起來寄出的那封通知書似乎是石沉大海
最後應該還是藉由客服完成剪卡
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