週六早上貨態又變成"派送中",依然沒送,傍晚貨態又變成"暫置營業所"。我心想,最好是貨品上下車不佔空間也不耗油啦。於是週日就去電了黑貓客服。 ... <看更多>
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經歷過程大概是這樣的
在9/9日當天在官方網站訂購,因為當天晚上在外面跟家人聚餐
只能用手機下單,於是乎,用官方App進行訂購
等阿等,到當天8點,等待可以進入訂購頁面
一直出現,系統錯誤請重新下訂單,從8:10一直錯誤到8:30
把原本輸入好的資料全部重新輸入=_=,在情急之下,
地址就只打了:
台北市XX區XX路X樓之X,原本也沒有注意到
想說系統錯誤害我不是第一批拿到,就慢慢等吧QQ
到了10/5,終於扣款,10/6出貨,想說連假前可以收到,
But,就是上面的地址填錯,到昨天我去查詢黑貓的時候出現地址不明?!
問了身邊的朋友有沒有碰過,地址不明,大家都說沒碰過
最後下班前打開了官方App看一下到底哪裡出錯了,哭R,地址只填XX路,誰知道你住哪
想說不然我跟黑貓講我直接去營業所拿貨好了
正當我這如意算盤打得正響的時候,先打電話去客服問在哪個營業所
黑貓客服先回應我
1.暫置保管所的場域目前是沒有對外開放的,無法自行取件QQ
2.更改地址只能透過蘋果寄出方進行更改,收件方是無法更改地址的=_=
接下去我就打電話去蘋果客服了
蘋果客服核對完資料,終於改好地址了,想說黑貓周6還有營業,隔天應該可以拿到吧
反正一個月都等了,多等一天也還好
於是,今天早上再打電話去黑貓,黑貓客服表示:還沒有收到蘋果更改地址的訊息
再打一次蘋果客服,蘋果客服表示:因為修改地址需要1個工作天的處理時間
最後原本10/7號可以拿到的手機就變成下周才能拿到了,以後我還是去直營店領取好了QQ
以上心得分享Q_Q,祝大家都不會手殘填錯地址,也不會碰到系統錯誤
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