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時間, 2020年09月03日 ... 有點久之前的omifind心得>> #1QBfwCL 事前功課： 比比昂代購為兩階段付款，第一階段是商品費用、第二階段為運費等雜費刷卡會收2％服務費， ... ... <看更多>
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物品名稱：樂淘/比比昂/Buyee 代購☆賣家名稱：樂淘/比比昂/Buyee ... 剛好在差不多的時間用了三家不同的代買網站那就順便來寫個比較心得造福大眾吧！ ... <看更多>
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2、4的部份跨X也可以，這家的和比比昂差不多，可能我較早使用它， ... 它沒有像其他私人代購者，可以幫忙詢問賣家，可不可以合併出也沒有像其他代購 ... ... <看更多>
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看板e-shopping標題[閒聊] 初次使用比比昂代買作者. keigo1201. (☆任性的植物)時間 Mar 10 01:28:32 2022 推噓 3 推:3 噓:0 →:4. ... <看更多>
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比比昂代購 時間 在 [抱怨] 比比昂代購收費模糊、速度又極慢。 - 看板e-shopping 的推薦與評價
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：比比昂跨境電商
＊店家連結：https://www.bibian.co.jp
＊商品名稱：日本二手床墊代購
＊溝通截圖：
「1/14 比比昂已來信表達歉意並且表示有誠意解決問題」
＊商品照片：
＊事發經過：
先把結論寫在前面：比比昂的匯率比其他家優，但是運送速度，客服溝通，等其他方面有
待加強。
希望我遇到的是個案。
1. 價格漂亮，但除了代購的商品的標價之外，其他的費用可能會超出你的預期，要再三
跟客服確認再進行購買。
除了本人的案例之外，Google Map評論中也有其他人表示相關體驗。
2. 慢，付完錢之後他們下單的時間也不得而知，就我的例子，我（11/25）服
完款，他們（11/29）才完成，接著又是漫長的等待，（12/22）才從日本開始運送，（1/
6）才正式收到貨。
同樣的，在他們的粉專發文留言及Google Map評論都能看到跟我一樣的買家。
3. 接下來是我遇到的個人經驗
首先我想先列出時間軸以便大家釐清：
2021/11/25 本人向比比昂要求代購床墊，比比昂向我說明我可能要支付關稅及無法進行
退貨，我回覆同意以上兩點。
2021/11/29 比比昂向賣家下訂。
2021/12/16 我向比比昂詢問訂單狀態。
2021/12/22 訂單顯示開始運送。
2022/12/24 比比昂單方面說可能增加稅金之外的費用，我並沒有看到且同意
2022/1/06 手機收到簡訊告知商品到台灣請我支付第二階段費用，當天我將費用付清並取
走物品。
2022/1/07 比比昂合作業者開出報價單。
2022/1/11 比比昂告知要求額外支付進口稅金4502元。
2022/1/12 本人向消保會申訴。
2022/1/13 本人向比比昂支付政府收取的關稅共1335元。
2022/1/14 比比昂已來信表達歉意並且表示有誠意解決問題
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