沒那麼快, 淘寶退了之後還要經過妳的銀行處理. 我記得是8-10個工作天左右. 差不多兩星期內. 如果妳急的話可以打銀行客服問清楚. ... <看更多>
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借用標題
第一次在板上發文 有問題或內容有誤請指正 感謝～
=============================== 以下正文 ===============================
去年12/12 在淘寶上購買了一些東西 使用國泰世華銀行金融卡付款
收到貨後 發現有缺 所以請賣家退部分款項
使用淘寶上的退款功能「僅退款」 沒退貨
12/21時顯示退款成功 狀態欄是退回銀行卡 但進度卡在「銀行受理」
原本以為1,2週後就會完成程序 但到現在依舊沒下文...
ps. 支付寶是綁手機
打電話問玉山客服 他們好像不會記錄到支付寶「金融卡付款」的部分
所以無法幫我處理
打電話問國泰世華客服 他們說退款部分 他們是被動處理
網銀上沒資訊他們就是沒收到
在板上和網路上找了些說明 退成功的好像是信用卡 或金融卡全退？
不確定是否需實名制
依我的理解是 因為我是部分退款 不是全額退款
所以退款會給銀行卡 而不是原本付款的金融卡？
又 我沒有實名制 也沒有沒有銀行卡 所以退款無法退回
不知以上理解是否有誤？
想知道 若流程真的是卡在退回銀行卡 是否還有救？
之後要購買淘寶的話 是否應使用玉山轉帳比較保險？ 或是需要實名制？
（信用卡手續費比較貴 暫不考慮）
這種部份金額退款的 是否以紅包退到支付寶比較好？
以上有誤請指教 謝謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.9.233
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1516950806.A.D87.html
都是國泰。玉山客服查不到金融卡匯款紀錄
退款也沒有；國泰則只有匯款紀錄。
感覺這樣變成支付寶問題!？
台幣 可是想預防下次又要退貨拿不到錢
今天又去淘寶線上客服詢問 後來被轉去支付寶
不過支付寶線上客服 好像要輸入「人工」才有服務人員幫忙 不然都是罐頭回答
另外網路上是找到用手機才能連接「人工」成功（不確定電腦是否可以）
然後留下淘寶訂單 給了email 說幫我查核 之後再回覆我
若有其他進度會再上來分享 謝謝
※ 編輯: jfstar (180.176.9.233), 01/27/2018 20:52:36
最後1/29退款成功 不過沒有來信通知
但至少確認 退款卡在「銀行受理」的話 或許可以請支付寶客服處理
以上說明
※ 編輯: jfstar (36.227.58.18), 02/06/2018 14:56:35
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