我對羅技出保固這方面比較沒有經驗,不知方式流程是否有誤? ... 回覆email機乎都英文,我現在自用滑鼠都改買小米滑鼠,送修直接找聯強維修中心較方便. ... <看更多>
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覺得滑鼠髒髒的,所以清潔一下後來發現滑鼠左鍵偶爾會連點.... 想問一下台北有沒有店家可以現場維修得..... 需求:台北預算:1千以下再麻煩版上大大推薦-- ※ 發信站: 批 ... ... <看更多>
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買羅技滑鼠多注意,現在可能用大陸零件, 左鍵不靈敏變很容易遇到(五年前3000元以上滑鼠可以用3-5年以上), 以前有維修現在是送全新產品給你(壞的也不 ... ... <看更多>
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娘子呀 羅技滑鼠又連點了 咦 為什麼是又
因為這個是我擁有的羅技滑鼠系列第四個送修了
G403兩次是因為滾輪異常 MX Master是拇指鍵會卡
這次G703是左鍵連點
於是熟門熟路的去羅技官網上申請RMA
不過這次並不是由羅技郵寄新的滑鼠
而是交由原價屋來進行快換
是的
《從今年的3/15過後羅技RMA有進行異動》
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但不是每個人都有那個時間可以去原價屋
而且從我家到原價屋來回要一個小時…
跟羅技客服人員來回交涉兩次 還是只能去原價屋進行更換
於是開始我的中壢原價屋 羅技保固之旅
第一次 原價屋人員要求把E-MAIL印出來 於是打道回府
由於家裡沒有印表機 所以用USB COPY內容後去7-11列印出來 花費6元
第二次 帶著列印出來的文件過去 告知由於是無線滑鼠
要有滑鼠本體 加重砝碼 無線接受器 USB線
我沒有帶到無線接受器 所以又只能敗興而歸
第三次 總算所有滑鼠本體及零件都帶齊 開始進行以物易物
沒錯…就是以物易物 會去拿一個新滑鼠現場拆開
然後你帶什麼東西 原價屋員工就拿什麼東西給你
所以我就只拿到我帶的這四樣 連盒子都不給你…幹!
這次不愉快的羅技RMA經驗讓我從此變成羅技黑
這次綜合中壢原價屋維修人員所說的
要進行羅技保固快換須要求以下條件
1.印出羅技的RMA E-MAIL 事件編號(保固申請號碼)的紙本
2.須備妥所有滑鼠本體及零件
要注意的點是
跟員工聊天時有說「目前」
台灣的RMA由原價屋代理
所以不管 「網購 實體非原價屋店家」
都是去原價屋快換
補充
剛看了鍵鼠版文章 已經明確說明須列印E-MAIL出來給店家
並且EMAIL內是提供順發3C快換
也要求將舊產品(整組)一併帶往 (若包裝盒還在的話 也請一併帶往)
最好是先致電給原價屋詢問該產品是否有貨
如果沒貨的話 是不會給其他產品做為替代品
只能等待該產品到貨 或是去其他原價屋進行更換
去原價屋進行快換時 請直接找維修人員 銷售人員不負責快換
而且要看他有沒有空 如果沒空 那就請你在旁邊等
可以使用郵寄 不過來回的運費需自行負擔
如果可以跟羅技客服人員爭到郵寄RMA是你的本事
總之大概就是這樣 這次羅技RMA耗費了
105公里的路程 3小時來回時間 6元影印費 100油錢
虧我還是羅技愛好者…唉
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.106.212
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1553949351.A.23B.html
不是每個人都有保留外盒的習慣
有買兩隻過喔…EC1-A跟ZA11 不過zowie的滾輪超級難滾
會有段落感以及滾輪並非在中心點 滾起來會有偏差
結果一隻丟給我弟另一隻就放防潮箱放了好幾年
我沒說不合理阿 不過很麻煩 不是每個人都是住在市中心
而且原價屋也不是每個縣市都有
如果換個滑鼠要跨縣市去換 根本問號
主要是要有滑鼠跟接受器 因為每個滑鼠跟接受器是一組的 其他滑鼠無法共用
客服只有說出示此EMIAL給店家
出示的意思我沒搞錯的話是只要拿給他看就可以了吧?
至於是否拿到完整盒裝 我比較傾向於中壢原價屋的員工比較謹(ㄐㄧ)慎(ㄅㄞ)
也可能是看我是肥宅好欺負 所以就你拿什麼就換什麼
客服人員會查紀錄 太過頻繁RMA會有被鎖然後禁止RMA
鍵鼠板有人分享這個案例在
所以你到底在噓啥小?然後又在那邊送啥小
我就只是說出我更換滑鼠的過程提供大家參考
以免大家跟我一樣白跑超多趟
送修經驗 金士頓記憶體、微星主機版、華碩顯卡、
ROCCAT滑鼠、ZOWIE滑鼠都有送過
都是只要帶本體過去就好了 然後由客服或是店家幫你處理
並且給你RMA單 看你要自取或是郵寄
或是包裝好在家裡等物流來到府收件就好
我還真的沒碰過要自己列印RMA表單的
光是要自己列印RMA單就讓我超不爽這樣行了吧!
說到底這根本就是羅技的鍋吧 我買的滑鼠都是2000以上的滑鼠
無線G403 無線MX MASTER 無線G703 無線G903
除了G903是今年剛買還沒壞過之外 其他三隻全部都有RMA
你以為我很喜歡RMA嗎?
我是知道我溝通上是有問題啦
如果能先打電話跟原價屋詢問應該就沒以上問題了
或是第一次失敗時能夠先仔細詢問大概也不用白跑第二次
不過不是每個人都是能說善道 我就是一個死肥宅而已好唄
但那也是那個EMAIL客服沒有信中說明好的鍋吧
還有別拿好幾年前的羅技跟現在的羅技比好嗎
拿以前不會壞的產品在那邊酸現在很快就壞的產品
用了八年的滑鼠不會壞阿 不就好棒棒?
顆顆 你這個留言就讓我想到猶如老年人在抱怨年輕人怎麼不努力
看來是近幾年來沒買羅技產品?
不管我RMA什麼東西 最後都會有送盒子喔!
我倒是想問有什麼電腦產品是RMA後給你新品時會把盒子收起來的?
是給新品喔 盒子拆開後拿出新品滑鼠給我後
員工就把壞的滑鼠塞進去收起來了
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