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這篇是在講這家在核保與契變的狀況
2022年11月初,因為要去日本旅遊的關係,上網找旅遊平安與不便險
而當時只有南山和美商安達有平安險,最後選擇美商安達
當時要保平安險的時候,需要藉由保經協助保險
所以跟保經約在出國前10天當面簽屬文件並繳交保險費
結果直到出發前兩天,電子保單還沒下來,詢問保經後發現還沒簽核
於是詢問美商安達,告知會在出發前一天才寄出...
所以我必須等到前一天才可以拿到電子保單,萬一出狀況的時候我只剩下一天時間處理
好在出發前一天早上有收到..
接著因為COVID-19的關係,保經建議我延長保險時間,等待回國後再進行契變退費
所以回國當天,我立即聯絡保經,請他幫我做契變退款
等了兩個星期,想說應該有進度了,詢問保經沒有得到正在處理的回應
於是我又詢問了美商安達,客服回應我說還沒收到契變書,what???
接著詢問保經確認是否真的有幫我送件,保經把寄件時間和郵戳一一傳給我佐證
並且開始追著美商安達處理的進度,最後又等了約兩個星期才終於收到退費
11月初是因為有旅遊平安險的保險公司很少,所以選擇這家
之後不會保這家的保險了
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