【美國人能言善道的「標準人設」】
今年是我從美國研究所畢業的第 12 年，過去曾在美國的大型科技公司、網路新創公司、台商、日商和德國公司待過。最近我開始全面遠距工作的新起點，腦中卻不斷浮現美國第一份實習工作時，主管 W 對我說的這句話：“Don’t be shy or humble about your strengths and achievements. Remember you are in a very verbal culture.”（不要對自己的優勢和成就感到害羞或謙遜。記住你在美國，這是一個標榜「口頭文化」的國家。）
UT Austin廣告研究所畢業後，我每天投出至少 20 封履歷、積極透過朋友介紹工作，並勤練面試技巧。但往往在第二關電話面試或實體面試迅速被淘汰，找了 3 個多月竟沒拿到任何一個 offer，信心全失。
W 透過關係介紹了一間位於美西的公關公司給我，人資部馬上來信安排電話面試。W 當時特別提醒我要「收起亞洲的謙虛文化」：如果過去的實習工作為自己打 80 分，面談時則要說成100分，且姿態要不卑不亢、眼都不眨一下。
美國人際關係大師卡內基曾說：「一個人事業的成功，只有 15% 取決於他的智力和技巧，另外 85% 取決於溝通的能力──講話的技巧以及說服他人的能力。」這句話用於美國職場，簡直有如圭臬。
究竟美國人能言善道的「標準人設」，是打哪來的呢？我想這份肯說敢言、口才好的特質是源於從小的教育......
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