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關於 美泰克 維修 ptt ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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「美泰克 維修 ptt」的推薦目錄：


社群媒體上有些相關的討論：

美泰克 維修 ptt 在 [抱怨] 極不推美泰克(台灣惠而浦)維修- 看板E-appliance 的推薦與評價


作者rudchin (人隨境轉 境隨心轉)
看板E-appliance
標題[抱怨] 極不推美泰克(台灣惠而浦)維修
時間Mon Nov 8 21:29:01 2021


本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文： Y
*[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。

1.反推　： 美泰克滾筒洗衣機

2.廠牌： 美泰克（臺灣惠而浦）

3.品名及型號： MHW5500FW

4.購買來源： 實體電器行

5.已使用時間： 3年

6.購買憑證：

7.額外收費： 無

8.詳細情況：

自從2018年買了這款機器後，到今天為止控制機版（面板）已經是第3次故障，前次故障

的情形請搜尋我ID，今天PO文是想跟有意願購買美泰克/惠而浦的板友說，請認真考慮...

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

2020年1月面板故障（詳前文https://youtu.be/15P6hgVu-Qk ），當時隨即報修，記憶猶

深的是當天師傅換好面板，並且將堆疊在上面的烘衣機放回去，準備進行測試，結果.....

面板不會動！轉了幾次旋鈕跟開關都沒反應，師傅表示沒看過剛換上去就壞掉的...還好有多準備

備品，所以該次就換了2塊面板；到了今年3月，機器又開始發生問題，旋鈕旋轉後常會直

接關機，或是各種行程亂跳；因為5月即將過保（3年），因此只好趕快報修

這次因為一發現故障就叫修，狀況尚未惡化，所以師傅來維修時，面板是正常的，原本他

還不願意更換，說這樣無法跟公司交代，但因為我有錄影，所以直接拿影片給師傅看，他

才願意更換（提醒：有問題記得要先錄影）



結果到了五月中（換完才2個月），面板又開始有問題，狀況如同上述，但因為那時候疫情

剛爆發，要讓陌生人來家中維修難免有些擔心，只好想說看能不能撐著；但到了七月底

狀況越來越嚴重，根本無法好好使用，每次光調到需要的清洗模式，大概要耗費我在陽台5

分鐘以上，上傳幾個故障情形供參

https://reurl.cc/ZjM5Ll

https://reurl.cc/n5XjKl

https://reurl.cc/35mEe9


撐到實在受不了，8/1只好叫修，結果就是惡夢開始

8/1 叫修

8/13 惠爾浦技師來電，建議用吹風機朝面板吹，看能不能使水氣驅散（心想：堂堂一家

大公司叫消費者用吹風機處理，是正常的？？！）而且照他說的用了吹風機，沒用！

8/20 惠而浦陳姓主管來電，表示面板有問題都是受到環境濕度影響，可能林口比較容易

起霧，且美國原廠不可能為了臺灣環境特別做設計；該面板對環境承受的確較弱。

其中提供更換新機選項，報價2萬（查了新款機器行情約3萬5）；若要更換面板，

目前缺料，必須待料

8/31 向消保會申訴，官網寫MHW5500FW主機板延長保固5年，且根據「電器買賣定型化契

約應記載及不得記載事項」五，屢修不復已經3次，是否可要求更換同一種類之商品

9/9 陳姓主管來電表示知道有申訴的事情，但是保證書白紙黑字寫明保固期限，無法變更

（心想：變更如果是消費者有利，有什麼不能變更？）

9/13 原本一直撐著用的面板（反正就是花個好幾分鐘多轉幾次旋鈕，碰碰運氣看能否正常

運作），竟然衣服洗到一半就關機，完全無法開機，只剩下door locked的燈持續閃

爍，門完全無法打開，洗一半的衣服全在裡面

此時只好無奈的持續叫修；隔一兩天都沒消息，只好一直打客服，表示衣服都卡在裡

面，請盡快請人來處理；後來師傅來電，要我斷電再復電，應該可以把門打開。

另陳姓主管承諾說，料件9月底會到貨

10/1 原答應9月底零件會來，都沒消息，又去電客服，陳姓主管來電表示料件可能又會延

期，答應先借備用機使用，表排10/6、7會到府更換，結果期間該公司配合的物流有

夠糟糕，期間聯繫一兩次沒有約到時間，就不聯絡了，持續客訴到10/23日才把備用

機送到

11/8 消保官召開協調會，陳姓主管到場，我表示貴公司網站寫兩款機器延長保固5年

結果我打了三家經銷商問，都表示美泰克保固都是3年

沒看過5年的，堂堂一家大公司根本欺騙消費者！期間陳姓主管又一直跳針說，保證

書白紙黑字無法變更，我只回：沒聽過變更對消費者有利，會有人不接受的；而且很

明顯這個面板設計就有問題，網路上抱怨的不敢說多，但光mobile01就有大約20個，

貴公司只想拖過保固期，過保後一塊面板6、7000元就要你自費更換....



最後協商結果，惠而浦更換最後一塊面板，並比照自費更換給予保固6個月

===============================================================================
以上是我這段時間跟惠而浦交手的經過，希望給各位板友參考，這家的東西我不會再買，

如果賣一款機器不適合臺灣所謂潮濕的環境，發生問題也不積極解決，待料可以2個月以上

只想拖過保固期，然後就要消費者自費，除非錢太多才有辦法買他們家的東西


另外我已經忘記多久前看到該公司網站延長保固5年的消息，請有在2020年買該款機器（因為

為陳姓主管自稱是2020年才將該網頁放上去，但我記得更早就有了）、保證書上面寫主機

板3年保固的板友，記得截圖備份，以免日後發生問題，該公司概不承認



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.116.78 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1636378143.A.9ED.html
→ CHOOSEONE : 辛苦了... 49.159.73.200 11/08 21:40
推 ABA0525 : 高調 36.236.120.244 11/08 22:31
→ ABA0525 : 有夠扯 36.236.120.244 11/08 22:31
推 waitingB : 網路一堆案例了還是有人傻傻跳進去 122.116.75.125 11/08 22:36
→ waitingB : 賭人品 122.116.75.125 11/08 22:36
推 iMANIA : 我要寫個慘字 123.195.99.139 11/08 22:44
→ holsety : 因為人們常常只看到自己想看的 218.164.162.9 11/08 22:46
→ holsety : 某些劣評如潮的文章，裡面一定有人 218.164.162.9 11/08 22:46
→ holsety : 會說自己用了多久，目前都沒事 218.164.162.9 11/08 22:46
→ holsety : 想買的人看到了，覺得他也不會中獎 218.164.162.9 11/08 22:47
→ holsety : 問題是要知道，某些廠牌或某些機型 218.164.162.9 11/08 22:48
→ holsety : 不會壞的才是機王，剩下的都是垃圾 218.164.162.9 11/08 22:49
推 sheging : 不知道這次修好可以撐多久 220.135.22.126 11/08 22:50
推 jackylin083 : 我家惠爾浦冰箱好市多買的，五年壞6223.139.104.182 11/08 22:52
→ jackylin083 : 次（民生用品壞光光不知道幾次），223.139.104.182 11/08 22:52
→ jackylin083 : 修2萬元，第五年還是壞了，我此生再223.139.104.182 11/08 22:52
→ jackylin083 : 買惠爾浦的東西我出門被雷劈死223.139.104.182 11/08 22:52
推 iPhoneX : 當初也有考慮這台 幸好有先上網查 122.116.56.18 11/08 23:03
※ 編輯: rudchin (111.241.116.78 臺灣), 11/08/2021 23:51:17
推 dsgfuy : 感謝分享！實用！ 49.217.131.76 11/08 23:50
推 yeng1217 : 還好當初直接跳惠爾浦 XD 111.243.65.150 11/08 23:52
→ rudchin : 以上僅修改部分錯字，若有板友能分 111.241.116.78 11/08 23:52
→ rudchin : 享，上面美泰克烘衣機，下面洗衣機 111.241.116.78 11/08 23:52
→ rudchin : 能否用其他家產品，可否讓我參考， 111.241.116.78 11/08 23:52
→ rudchin : 洗衣機已經打算就當作丟到水裡 111.241.116.78 11/08 23:53
推 vincent5236 : 光跑這些程序浪費多少時間，品牌真220.142.175.219 11/08 23:54
→ vincent5236 : 的要慎選…220.142.175.219 11/08 23:54
→ MDCCLXXVI : 說不可能為了臺灣環境特別做設計 114.37.177.58 11/09 00:29
→ MDCCLXXVI : 可是現在新款不是有強調防潮主機板? 114.37.177.58 11/09 00:30
推 robinson : 跟01上一堆受害者一樣遭遇 1.170.60.242 11/09 00:59
→ sirloin : 噗 我家兩台洗衣機都是whirlpool，118.161.106.117 11/09 01:19
→ sirloin : 也不曉得為何第一台洗衣機明明很難118.161.106.117 11/09 01:19
→ sirloin : 用，搬家後換了第二台我爸媽還是堅118.161.106.117 11/09 01:19
→ sirloin : 持買同品牌，根本爆乾難用，常常壞118.161.106.117 11/09 01:19
→ sirloin : 掉，修了n次，覺得我爸媽腦袋跟洗衣118.161.106.117 11/09 01:19
→ sirloin : 機一樣秀逗。118.161.106.117 11/09 01:19
→ sirloin : 然後現在每次洗都會發出龍捲風的聲118.161.106.117 11/09 01:20
→ sirloin : 音，乾是桃樂斯要降落了嗎？118.161.106.117 11/09 01:20
→ slimfat0202 : 很多看似美國品牌在亞洲其實都是由 118.166.61.228 11/09 01:22
→ slimfat0202 : 中國廠商製造操作品牌行銷，除非你 118.166.61.228 11/09 01:22
→ slimfat0202 : 能在北美市場看到相同型號產品，否 118.166.61.228 11/09 01:22
→ slimfat0202 : 則中國設計製造家電機率很高。 118.166.61.228 11/09 01:23
→ slimfat0202 : 簡單說就是貼牌 118.166.61.228 11/09 01:24
推 fire124 : 幫高調 美國機不適應台灣氣候 好笑 220.130.51.238 11/09 08:15
推 bursty : 這型號不是貼牌機，好險當初買LG， 27.242.104.74 11/09 08:29
→ bursty : 目前都正常 27.242.104.74 11/09 08:29
推 eeee5566 : 高調 我也是用這台 希望不會有事 114.32.105.124 11/09 08:47
→ eeee5566 : 腦殘說法 什麼美國機不適用於台灣 114.32.105.124 11/09 08:47
→ eeee5566 : 都出多久了,還在用這種話術騙誰 114.32.105.124 11/09 08:48
→ eeee5566 : 主機版明顯有問題還敢賣喔 114.32.105.124 11/09 08:48
→ eeee5566 : 重點是還要申訴到協調會才處理 114.32.105.124 11/09 08:49
→ eeee5566 : 這公司已經廢到公關根本有問題 114.32.105.124 11/09 08:49
→ eeee5566 : 官網就打5年保 還在跳針的話的不行 114.32.105.124 11/09 08:50
推 aimgel : 乖乖買日系家電比較實在 117.56.51.117 11/09 08:53
→ aimgel : 也沒比較貴 117.56.51.117 11/09 08:53
推 KSWang : 買LG真的比較好 42.72.104.229 11/09 10:34
→ darenhu : 好慘...223.140.216.253 11/09 10:39
→ popoan : 小弟的日立進口冷氣28syt也一直壞 140.115.34.176 11/09 11:03
→ popoan : 壞1次是運氣不好,壞2次就直接丟掉 140.115.34.176 11/09 11:03
推 yeng1217 : 不適用台灣那還拿來台灣賣 當台灣 42.72.133.199 11/09 11:03
→ yeng1217 : 人盤 42.72.133.199 11/09 11:03
→ popoan : 好理家在賢內助買的是直立式洗衣機 140.115.34.176 11/09 11:06
→ popoan : 家裡也有滾筒,是烘衣機啦 140.115.34.176 11/09 11:09
推 caltrate : 什麼電器都可以壞，就是洗衣機不要 42.73.192.20 11/09 11:38
→ caltrate : 壞，因為很麻煩要自己洗，拿去外面 42.73.192.20 11/09 11:38
→ caltrate : 洗衣店也怕不衛生，電視壞了可以暫 42.73.192.20 11/09 11:38
→ caltrate : 時不看，洗衣機壞了，無法忍受 42.73.192.20 11/09 11:38
推 thomenian : 我也是這台，因為他常壞，售後服務 60.250.213.139 11/09 12:10
→ thomenian : 也差，所以已經自已學會換面板跟排 60.250.213.139 11/09 12:11
→ thomenian : 水馬達了... 60.250.213.139 11/09 12:11
推 nolander : 好慘 希望惠而浦不要出一樣的包 117.56.188.115 11/09 12:43
推 gigan : 太可怕了...以後絕對不買這家的家電 114.40.169.164 11/09 13:19
推 slimfat0202 : 台灣是不是極地氣候，？為什麼電器 118.166.61.228 11/09 14:13
→ slimfat0202 : ，汽機車到了台灣都特別脆弱，容易 118.166.61.228 11/09 14:13
→ slimfat0202 : 壞，明明市場不大還要開發“特別產 118.166.61.228 11/09 14:13
→ slimfat0202 : 品”滿足台灣市場XD 118.166.61.228 11/09 14:13
→ eeee5566 : 就唬爛阿 什麼台灣不適合 吃大便吧 114.32.105.124 11/09 15:02
推 krishma : 天啊這什麼恐怖經驗 以後看到這牌 223.139.72.92 11/09 15:02
→ krishma : 會優先跳過 223.139.72.92 11/09 15:02
推 oceanfishwu : 看了這文決定永不考慮這品牌的東西 36.238.157.22 11/09 16:07
→ oceanfishwu : ，也太離譜了吧，而且電子零件設計 36.238.157.22 11/09 16:07
→ oceanfishwu : 生產時都要通過可靠度驗證才會量產 36.238.157.22 11/09 16:07
→ oceanfishwu : ，裡面就有濕度相關的測試了，什麼 36.238.157.22 11/09 16:07
→ oceanfishwu : 台灣天氣不適合也太鬼扯，唯一可能 36.238.157.22 11/09 16:07
→ oceanfishwu : 是產品一開始設計就有問題啦 36.238.157.22 11/09 16:07
推 iPhoneX : 當初搬家在挑也看網路上說這很耐用 122.116.56.18 11/09 16:39
→ iPhoneX : 但有發現說耐用的都是很老的機器 122.116.56.18 11/09 16:39
→ iPhoneX : 然後還有看到一些報修心得 122.116.56.18 11/09 16:40
→ iPhoneX : 後來就改買博朗格了 122.116.56.18 11/09 16:40
→ pigers : 我看到了罩子…我們的科普有待加強 1.173.44.37 11/09 17:27
→ pigers : 美國公司應該沒有美國時間加上罩子 1.173.44.37 11/09 17:28
→ pigers : 再進行濕度可靠測驗… 1.173.44.37 11/09 17:28
→ slimfat0202 : 是歐，有罩子影響這麼大，保固條件 118.166.61.228 11/09 19:06
→ slimfat0202 : 要寫進去，有蓋罩子的不保固，這樣 118.166.61.228 11/09 19:06
→ slimfat0202 : 消費者可以自由選擇 118.166.61.228 11/09 19:06
→ rudchin : 我相信美國使用者應該大多都放在室 111.71.118.16 11/09 19:07
→ rudchin : 內，我也同意美國原廠地區不可能特 111.71.118.16 11/09 19:07
→ rudchin : 別為何台灣做什麼加強防潮設計；但 111.71.118.16 11/09 19:07
→ rudchin : 既然惠而浦要在台灣賣，4300跟5500 111.71.118.16 11/09 19:07
→ rudchin : 已經頗多災情了，原廠卻不思好好處 111.71.118.16 11/09 19:07
→ rudchin : 理，看要提供消費者優惠價換購新機 111.71.118.16 11/09 19:07
→ rudchin : （號稱有做防潮面板的新機），或是 111.71.118.16 11/09 19:07
→ rudchin : 照網站寫的針對機板做延長保固，只 111.71.118.16 11/09 19:07
→ rudchin : 想這樣拖過保固期，那我真的覺得號 111.71.118.16 11/09 19:07
→ rudchin : 稱工業等級也是噱頭罷了 111.71.118.16 11/09 19:07
→ oceanfishwu : 如果罩子是主因，那應該只會有零星 36.238.157.22 11/09 19:19
→ oceanfishwu : 個案，原廠主管回覆就不該是美國原 36.238.157.22 11/09 19:19
→ oceanfishwu : 廠不可能針對台灣環境特別做設計， 36.238.157.22 11/09 19:19
→ oceanfishwu : 該面板對環境承受力較弱，但目前看 36.238.157.22 11/09 19:19
→ oceanfishwu : 來網上災情不少，總不會每個都有加 36.238.157.22 11/09 19:19
→ oceanfishwu : 罩子也住林口？ 36.238.157.22 11/09 19:19
→ rudchin : 罩子是第一次維修時師傅建議我加的 111.71.118.16 11/09 20:25
→ rudchin : ，當初我連面板的膜都沒撕起來，他 111.71.118.16 11/09 20:25
→ rudchin : 說要撕，然後加個罩子防水；第二次 111.71.118.16 11/09 20:25
→ rudchin : 再來維修，他說不要用洗衣罩，去剪 111.71.118.16 11/09 20:25
→ rudchin : 一小塊透明桌墊那種讓他自然垂下來 111.71.118.16 11/09 20:25
→ rudchin : （上面有烘衣機壓住）遮住面板即可 111.71.118.16 11/09 20:25
→ rudchin : 1.162.177.181 11/09 21:14
→ rudchin : 1.162.177.181 11/09 21:14
→ rudchin : 有板友來信詢問洗衣機所在空間跟環 1.162.177.181 11/09 21:14
→ rudchin : 境為何，機器都是放在陽台，雖然沒 1.162.177.181 11/09 21:14
→ rudchin : 有裝窗戶，但基本上都是淋不到雨， 1.162.177.181 11/09 21:14
→ rudchin : 離窗邊還有距離，供參考 1.162.177.181 11/09 21:14
推 MDCCLXXVI : 照片裡的洗衣機是惠而浦的耶 111.71.46.30 11/09 21:38
推 bursty : 下面洗衣機惠而浦 上面乾衣機美泰克 27.242.104.74 11/09 22:19
→ bursty : … 27.242.104.74 11/09 22:19
推 superluminal: 原Po辛苦了114.136.250.109 11/09 22:20
→ rudchin : 為什麼下面是惠而浦？！因為那是他 1.162.177.181 11/09 22:35
→ rudchin : 在10/23日借我的備用機阿！！ 1.162.177.181 11/09 22:35
→ rudchin : 我的5500根本還沒回來.... 1.162.177.181 11/09 22:36
→ rudchin : 借的還是WFW75HEEW這種低階款 1.162.177.181 11/09 22:37
推 PCMAN2005 : 慘 感覺lg買一買就好 27.247.5.97 11/09 23:14
推 Silvia1120 : 我也是這台，四年換過一次抽水幫浦111.253.133.161 11/09 23:38
→ Silvia1120 : ，希望不要再出問題111.253.133.161 11/09 23:38
推 yeng1217 : 不離不棄被當xx 111.243.65.150 11/09 23:41
推 kingof303 : 台灣真的買國際牌就好 台灣製服務好 59.127.25.21 11/09 23:52
推 deltaz : 請問你家的水壓有特別強嗎？或是水 114.35.204.183 11/10 04:31
→ deltaz : 錘效應所導致？ 114.35.204.183 11/10 04:31
→ deltaz : 你們大樓總樓層與你所在的樓層是？ 114.35.204.183 11/10 04:32
→ deltaz : 有沒有加壓馬達呢？只是好奇是不是 114.35.204.183 11/10 04:32
→ deltaz : 跟水壓的因素有關 114.35.204.183 11/10 04:32
推 facio124 : 本來鎖定這兩家在挑，看來要考慮一 110.28.30.10 11/10 05:26
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推 kiwifruit : 單看服務並不覺得好，面板一直換， 114.136.186.33 11/10 07:13
→ kiwifruit : 要維修沒料，保証書跟網站保固期限 114.136.186.33 11/10 07:13
→ kiwifruit : 不同，這樣那叫服務好XD 114.136.186.33 11/10 07:13
→ rudchin : 回136樓，我認為真的是潮濕引起，因 1.162.177.181 11/10 07:18
→ rudchin : 為有時候只要起大霧或是下雨，剛開 1.162.177.181 11/10 07:18
→ rudchin : 始就比較容易出現症狀，最後就會變 1.162.177.181 11/10 07:18
→ rudchin : 成影片的樣子 1.162.177.181 11/10 07:18
推 ajingyong : 還好我都不選電子面板，寧願低階一223.139.147.240 11/10 09:38
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→ lencely : 洗衣機 34.98.153.118 11/10 16:23
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