長榮這件事其實各種奇葩。
為何說"各種"?
#奇葩的公司處理方式
就像是該名日本網友說的一樣。
這間公司是一點擔當都沒有的。
你給員工請颱風假的權力,為的是甚麼?
自然是因為颱風天造成停班時,可以讓他們有符合法規的選項、安全的選項可以施行。
但現在員工在颱風天依法依規請了假,公司也准了假,那就是公司的責任啊。
憑甚麼在受到客戶壓力時,馬上就把"事實公佈",讓大家轉向去罵請假的人?
就算要推出替死鬼,也應該是那個"批示准假的人出來扛吧",怎麼就不見人資部的主管跟總經理出來道歉說 : 「我對不起大家,我不應該依照法規跟公司章程批准颱風假的。員工也不應該在颱風天請颱風假的......」
你們讓地勤人員被非常深"奧"的客人侮辱,卻不出來一力承擔、施以援手,那就是「不義」。
之後更把空勤員工推出來當替死鬼,這是「不仁」。
這麼不仁不義,果然是大企業的氣度。
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#奇葩的客人
當事件發生後,台灣的那些刁民乘客們用一貫的"深奧"態度,大罵狂批地勤人員,然後在航空公司公布取消的原因是因為五百多名空姐集體請颱風假,所以造成公司無法"出機",又轉向群起攻之。
我能理解一般坐飛機的行程通常都幾個月半年前就決定的(就像我去日本玩,機票行程都在半年前就敲定),一旦班機延誤那就是幾萬塊的損失,半年來期待出遊的心情更是會被打亂。
但我們現在談的是生死問題,不是興致問題。
奧客想在颱風天飛上天去履行行程,那萬一摔飛機了,誰扛?
#還不是航空公司扛?
到時候又是一堆人忽然變得很聰明、很明理,紛紛怒問 : 「航空公司明知道天候不佳,為什麼還要飛上天? 」
#你要航空公司怎麼答?
「因為取消航班你們一定會罵......」,這種聽起來像推卸責任的話卻是事實,因為現在取消航班,一堆人就開罵了。
而且這種實話能講嗎?
到時候又是一堆人在航空公司前圍堵抗議、撒冥紙、設靈堂。
看起來只是為了想賣個好價錢而已。
在台灣三十年來,怎麼也看過幾十次摔飛機後大家在航空公司前大圍爐的新聞,實在是很膩。
又如同不久前才發生的新聞說,某航空公司的機師在大風大雨的情況下還是強降落,過程中拉起重飛了好幾次,最後安全降落(然後機上的人嚇得要命、吐得半死)
#我想這就是今天這批刁民想要的吧?
但結果呢?
機上乘客又是罵成一片,然後航空公司還是出來道歉。
事情才結束沒多久的,怎麼大家又忘了?又要罵?
摔飛機要罵、取消航班也要罵、天候差照樣飛大家還是罵,罵甚麼意思的?
所以,大家要的就是颱風天照常起飛,而後要保證安全,還要平穩舒適....?
真空腦內可能理解"颱風"兩個字的定義??
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就算航空公司肯冒風雨出航班,客人們也願意坐,你有沒有問過機組人員願不願意跟你去賣命?
沒有,因為你只有想到你自己!
機組人員不是很有使命感的警察義消,領國家一點薪俸,然後拿命去博。(穿制服買個飯也要被檢舉)
機組人員出的是專業,賺的是薪水,不是拿使命感去換一個月幾萬塊薪水。
更別說一般人摔飛機之後去航空公司撒冥紙、大圍爐,就一個人可以賠上千萬,但機組人員就是依照公司章程算死豬肉的價錢而已。
#憑甚麼就有人的命比較值錢?
而且,就如同那個日本人在臉書上講的:
#如果連機組人員都不敢坐的飛機_那他也不敢坐啊
假如某人去吃飯,廚師炒了三菜一湯的上桌後,自己在旁邊煮泡麵,問他為什麼,他卻說 : 「沒有。店裡的東西太髒了,我不敢吃。怕像之前的廚師一樣吃到住院兩禮拜。」
你們猜看看那個客人敢不敢把東西塞進嘴裡?
我是不敢啦。
那為何那堆氣急敗壞的刁民,會對空服員請颱風假、航空公司在颱風天取消航班,那麼深惡痛絕?
人家是為了你的安全著想耶!
客人家裡缺錢想領撫卹金,但機組人員不想領,航空公司想辦法避免發這筆錢,又有那裡有問題?
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今天航空公司開門做生意,又敢依法規設定颱風假,更批准了員工的請假;那就表示他們自己要有職務代理人或是其他應變措施;如果沒有就要取消航班跟一力承擔。
怎麼會事先准了假,後來又怪請假的人?
而且就如同PTT的那個"便當說"一樣。
今天店家的廚師肚子痛不能上班,店家又請不到廚師來做便當賣,你覺得是誰的問題?
一定是開門作生意的老板的錯。
為什麼你明知廚師不在,還開門做生意?
人手不夠就縮短營業時間或做便當的限量啊。
怎麼會是跟客人說 : 都是廚師的錯,他不應該請假不上班。
而且這怎麼想都不會是那個請假的廚師有錯啊。
這種道理如此基本,就很難理解那些深奧的刁民們為什麼會去罵地勤人員或是空勤人員?
身為一個消費者,我認為「使用者付費」是正確的。
但身為一個曾經從事服務業的人,我更認為「不是付了錢就是老大」
有章程就照章程,有規矩就照規矩。
客人付了錢,公司按道理應該全力服務,但按照規章也是道理之一,規章說員工可以依照法律權利請天災假,那航空公司就可以依照人力調度取消航班,而且不需要做任何賠償。因為,這是人力不可抗拒的因素。
機票是可以退錢,因為確實沒有發航班。
至於客人耽誤的行程、客人訂的飯店、客人的會議,甚麼遊玩的興致、第一次出國之類的,那真的是他家的事了。
不然,哪天台鐵發生交通小事故,然後車班誤點兩小時,不妨也可以試看看去向台鐵反映車班誤點害自己甚麼行程被耽誤了、遊興被打擾了......之類的,大家再來看看台鐵鳥不鳥....?
(一般程序是給予誤點證明,讓你去跟公司交涉)
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這個事件之所以誇張,是因為絕大多數的人都能知道其中厲害。
但很多人在旁邊看都平心靜氣,卻在換個位置後就跟著換腦袋了。
下次出事情,又是各種奇葩言行。
甚麼基隆有逼員工吃下綠豆椪、拿著幾年前的空盒空罐要退全費,東西吃到全部完了,還在買單的時候跟王X旗下的店員說:你們甜點裡面有小蟲。就這樣可以半價優惠(我親眼所見,就在頭份)
有時想想,「台灣最美的風景是XX」的這句話真的只是廣告台詞。
因為親身遇到的美好經驗可能就是那幾個,或許會讓自己感心一輩子;但新聞上看的、親身經歷的奇葩人事物,真的連篇累牘、罄竹難書。
這次的長榮颱風假事件,只是再添一樁而已。
雖是太陽底下沒有新鮮事,但遇到這種令人意外的奇葩邏輯,不免還是令人眼睛一亮。
奇葩的公司、奇葩的乘客,真是叫人嘆為觀止。
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#使用者付費是對的
#但不表示付錢的就是老大
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【如何模仿 Peter Su 的風格寫一篇廢文】
其實早在兩週前寫了「仿肆一」(就是這篇:https://goo.gl/QCjBOU)後,就有朋友們推坑也寫一下同為暢銷作家的 Peter Su。
而由於小編一直以為這兩位的風格是一樣的(認真看了一下發現還是有點小差異),就也沒想多寫一篇騙字數 xD
But,這幾天比較忙所以還是湊一下字數好了(欸)。
同樣聲明在前,如果是鐵粉真愛,就別進來看惹。和諧是王道啊~
-
先來幾段PeterSu式金句吧 xD
1. 「記起了一些你不知不覺遺忘的事情, 忘記了一些你早就不該放在心上的事情。」─《夢想這條路踏上了,跪著也要走完。》
2. 「如果暫時還找不到重新微笑的理由, 那就放慢腳步享受這世界, 因為微笑它可能正在來的路上。」─《夢想這條路踏上了,跪著也要走完。》
3. 「有人喜歡你,就有人討厭你。」─《愛:即使世界不斷讓你失望,也要繼續相信愛》
4. 「有一天,或許你會發現, 最感動的不是你完成了, 而是你終於鼓起勇氣開始。」─《愛:即使世界不斷讓你失望,也要繼續相信愛》
5. 「人與人之間的相處最怕的就是,不相信自己所看到的,卻輕易的相信了別人嘴裡所說的你。」─《如果可以簡單,誰想要複雜》
6. 「討厭你的人基本上討厭你的全部,包括你的優點,相同的,愛你的人也愛著你的全部,包括你的缺點。」─《如果可以簡單,誰想要複雜》
而在去年他出了新書《如果可以簡單,誰想要複雜》之後,更是掀起一陣仿PeterSu風潮─「第一屆 Peter Su 廢文大賽」。主要句式就是「如果可以ooo,誰想要xxx」。有興趣的可以參考以下連結 xD
臉書活動:
https://goo.gl/wOMmW1
其他延伸:
https://goo.gl/gdZnRP
https://goo.gl/GozFnX
甚至連模仿器都有人做出來惹:
https://goo.gl/M5ukql
至此,我們可以看出套路和之前那篇「仿肆一」還是蠻接近的。像是「不是oo而是xx」或者「兩個抽象詞彙的對比」。下面幾個例子,如果不是鐵粉又沒 Google,你第一時間可能也分不清楚哪一句是誰寫的。
一、
1. 不管是愛或夢想,有時候不是看到了才相信,而是相信了才看到。
2. 最感動的不是你完成了, 而是你終於鼓起勇氣開始。
3. 你最大的勇敢不是去愛他,是去相信愛。
二、
1. 一個人的快樂,不是因為他擁有的多,而是,他計較的少。
2. 這世界不會變的,除非你願意開始改變。
3. 你並不是選擇單身,只是選擇了自己想要的愛情。
以上兩組,前兩句都是 Peter Su,最後一句是肆一的句子。是不是感覺很像?為了避免跟「仿肆一」太相似,以下我打算換一個方式來談 Peter Su 的套路。以 Ptt 上最出名的一則為例,四步驟讓你寫出 Peter Su。(其實 Peter Su 不只這樣啦,但其他的技巧可以參考「仿肆一」那篇就是...)
一、真理:先寫一句理所當然的廢話。
eg, 你感到快樂的,那你就盡情的享受。
二、對比:再寫下第一句的反面。
eg, 你感到痛苦的,那你就學著放手。
三、排比:想多寫一點,就用同樣格式、換幾個關鍵字再寫幾句。
eg, 你認為值得的,那你就去追尋。
目前是這樣:「你認為值得的,那你就去追尋,你感到痛苦的,那你就學著放手,你感到快樂的,那你就盡情的享受。」
如果你想再寫長一點的話,請參考第四步。
四、擴充:換個句式,重複一次上面的三步驟。
eg, 想要笑是因為你快樂,想要哭是因為你難過,想要安靜是因為你想休息。
最後就是這一整段了:「你認為值得的,那你就去追尋,你感到痛苦的,那你就學著放手,你感到快樂的,那你就盡情的享受。想要笑是因為你快樂,想要哭是因為你難過,想要安靜是因為你想休息,誰都會被說,誰都會有不被懂過的時候,做你想做的不是因為別人想看,而是你自己想要的。」
呃,等等。為什麼這步驟寫完後那麼像LINE群組中長輩們每天亂傳的訊息啊?像是...
一、
真誠的人,走著走著,就走進了心裡,虛偽的人,走著走著,就淡出了視線,如果說人與人之間的相遇,靠的是緣分,那麼人和人的相處,靠的就是一份真誠和信任。......(後略)
二、
有多少人,從無話不談到無話可談;有多少緣,從一朝相逢到一夕離散。緣分的深淺,總是忽遠忽近;人心的冷暖,總是一直變幻。......(後略)
三、
人生就像一只皮箱,需要用的時候提起,不用的時候就把它放下。......(後略)
咳咳,可能正能量的套路都那樣吧。這邊摘錄一些網友的仿作當練習吧。(是的,我又超時惹只好偷懶一下orz)
一、
你覺得肚子痛,那你就去廁所,你感到熱熱的,那是因為麻辣鍋,你感受到癢癢的,那你就盡情的摳弄,想要笑是因為拉完了,想要哭是因為屎太粗,想安靜是因為肛門太痛,
誰都會腹痛,誰都會有大便便秘的時候。
拉你想拉的不是因為別人想看,而是你自己想拉的。
─曾柏翰(連結:https://goo.gl/Fd54EQ)
二、
我躺下,是因為,我想睡覺,我起床,是因為,我睡飽了,我拿筆,是因為,我要寫字,我站起來,是因為,我不想坐著,我去好樂迪,是因為,我想唱歌
如果可以吃到鹹又脆的大薯,誰想吃不鹹又軟的
─Cathy Lin(連結:https://goo.gl/LvtvNN)
三、
感情就像救生圈。
抓不到的,我們從未擁有過;
在身邊的,陪著我們游泳過。
就像那句話說的:「如果可以超會搭,誰想要臭灰搭。」
崇拜你的人基本上崇拜著你的全部,包括你的新書;相同的,嘲諷你的人也嘲諷著你的全部,包括你的新書。
截自新書-《如果……繼續閱讀
─林郁甫(連結:https://goo.gl/pqEwf2)
是說,學會以上套路後,你隨便寫個句子就會很 Peter Su?也可以出書大賣了嗎?
並不是。(大笑)
更重要的是,你要跟他一樣帥(或美)、一樣會拍照。
肥宅說的廢話是不會有人買單der。
以上。
P.s.
寫完這兩位大大的分析,我好像都能寫一篇「暢銷書金句背後的心理學」惹。
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今天一早就肚子很痛
但去廁所好幾次都拉不出來
有解決方法嗎 好想哭
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