(窮舉方案,有效決策)
台北講座結束,客戶託付緊急個人諮商,「吃了砰陀鐵了心」的客戶,信心滿滿講述其計畫; 我把箇中凶險與競爭態勢協助釐清,舉出「替代方案」讓其對照後,客戶從「孤注一擲昏睡中」驚醒!
決策學,界定問題後,要「窮舉方案」,而這位客戶的重大決定,竟從「單一解」出發。客戶驚醒,客戶一直講好險,有先請顧問諮商!
單一解與窮舉方案解,每天都在發生:
案例一:上課前,媽媽手機電池故障,跟舍妹求救,媽媽說「旗山修理,要六天!」妹妹最孝順,火速聯繫我的管家,取得備用手機(我家有五隻閒置手機),準備iCloud還原,快-遞-寄-回-旗-山,讓媽媽使用!
被我攔截:
請媽媽管家,送到指定地點,騎腳踏車,二分鐘就到!結果:半小時內,修復搞定!讓媽媽在菜市場,大肆炫耀,孩子們的快速搶救!
我視訊問道「媽咪!請教,您對我們的VIP服務滿意嗎?!」「滿意!滿意!實在有厲害,媽媽自己去問,說至少要六天...」
案例二:孩子車上的「前後行車記錄器」,會出現「記憶卡需重新格式化」,而且格式化後,仍問題依舊!寄到原廠,會處理好後寄回!管家建議:直接寄送!往返要一週空窗期。
被我攔截:
經過3C商店,請助理進去買「最快最貴SD卡」,告知16G就夠用!
結果,上車告知「199元購得」(我一直記得早期動輒5000多元的起跳價)...插上後,完全搞定,問題消失!與我推測的一致,原有記憶卡,速度太慢!
同一目標,有很多工具選擇!畫面中古董車頭,曾也是選項之一...然而,新變革、新技術、新發明,讓我們能更有效決策,創造新成果!
在機場,等候起飛...前往不同城市,協助客戶升級轉型...客戶贏,我的團隊也贏!用新Knowhow+新科技+新團隊模式,創造超級雙贏!
(環遊世界,收集光影 www.idi.tv/photo2 )
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