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計程車客運服務業與計程車客運業有何區別 在 計程車機遇上客運司機| 全台計程車客運商業登記資料,包含 ... 的推薦與評價
分類: 新竹縣 | 標籤: 錦泰行資本額、計程車客運業登記、錦泰行統一編號、計程車管理 ... 分類: 臺南市 | 標籤: 計程車客運服務業與計程車客運業有何區別、郭錦昌自營 ... ... <看更多>
計程車客運服務業與計程車客運業有何區別 在 Re: [討論] 計程車業的車與人關係?? - 精華區TAXI 的推薦與評價
※ 引述《partake (partake)》之銘言:
: 「台灣大車隊」這類的「車行」,
: 是因應「叫車服務」所衍伸出來的一種「車隊」名稱。
: 舉例來說,
: 同樣是隸屬於「日昇」車行的計程車,
: 有可能會加入「台灣大車隊」,
: 也有可能會加入「全民」這個組織,
: 這是計程車駕駛的個人選擇,
: 與他的車輛上的「車牌」所隸屬的「車行」是兩種不一樣的情況。
台灣大車隊並不是個「車行」喔。
這個部份,要從「計程車供給跟乘客旅運需求的撮合」這點說起。
計程車的概念是「不必為了喝牛奶而養一頭乳牛」的道路交通版,也
就是「乘客不用為了搭乘轎車而自己買輛車」。
然而在「搭乘轎車」的需求不是很高的時候,讓一輛車在路上跑來跑
去,來尋求「遇到乘客」的機會,是個高成本低效益的行為。
所以在人口比較稀疏、旅運行為不是很頻繁的地區,計程車是要打電
話叫的。在台灣除了幾個比較熱鬧的市區以外,比較鄉村的地區是偏
向這種情形的。
以往我到外縣市出差的時候,出差的對象有時候會問我有沒有幫忙叫
計程車的需要,或者當我搭計程車去出差的地點時,司機也會問說回
程有沒有需要,還會留張名片給我,要我回去的時候再聯絡他來載。
所以,除了在路上碰運氣或者在特定地點守株待兔以外,乘客的需求
跟計程車的供給也可以透過電話去撮合。
隨著這種情況產生的,就是無線電台。
簡單的說,這是「人力仲介」。
想要找家教的人,透過家教中心去找一個家教老師;同樣的,想要找
計程車的人,透過無線電台去找一台計程車。
而無線電台靠的是人工接聽乘客的電話後,以無線電廣播的方式把需
求公佈在頻道上,讓有意願且有能力接下這個case的駕駛人主動回應
。再由話務人員回報給乘客。而電台的維護費用就由得到case的駕駛
人支付。
要成立電台也是要滿足一些條件的,在「計程車專用無線電臺設置使
用管理辦法」第三條裡,限制只有下列的六種團體能夠設立:
一、計程車客運業。
二、計程車客運服務業。
三、計程車運輸合作社。
四、計程車客運商業同業公會、計程車客運服務業商業同業公會、
計程車駕駛員職業工會。
五、警察機關所成立之交通義警、交通服務單位。
六、其他符合設置標準,並經公路主管機關認可之法人、團體。
順帶一提,我一直搞不清楚計程車客運業跟計程車客運服務業的差
別到底在哪,也不確定到底車行算是哪一個(我是傾向一啦)。
而電台既然是人工分派case,就會有人的問題。
我曾經聽過的狀況有這幾種:
虛報位置:為了搶case,假稱自己就在客人叫車地點的附近,其實在
很遠的地方。
從旁搶案:甲司機取得了case,乙司機先開到客人所在地把客人載走。
分配不均:得罪了話務小姐,就算你就在客人旁邊,她一樣把case派
給其他司機。
而在系統面上,一個頻道能容納的機台有限,所以無線電計程車的服
務量也有限。如果沒記錯的話,大約是兩三百台之譜。
所以利用GPS 跟無線通訊系統的派遣業者就成為更新一代的撮合方式。
每輛加入系統的計程車都裝備有 GPS,以取得車輛所在的位置。
透過無線通訊系統將車輛位置自動回報到中心。
當有乘客打電話叫車的時候,話務小姐把乘客的位置輸入 GIS系統,
透過系統比對,指派可以最快接到乘客的計程車去載客。
這樣的系統就可以避免上面那些人的問題,而容量也可以擴充到超過
一萬台。
這就是所謂衛星車隊的運作方式,也就是個自動化撮合系統。
順帶一提,上面有寫「透過無線通訊系統將車輛位置自動回報」這個
,其實是有那麼點爭議的部份。
因為這個部分需要辦GPRS的門號,而且是綁約的。
所以如果在綁約期滿之前,即使離開了車隊,不再接派遣業者的case
,這條錢還是要開的。
當然,這部分跟乘客的相關性比較低,只是對於流動率高的計程車駕
駛來說,其實蠻容易產生困擾的。
以上是有關近幾年興起的「衛星派遣車隊」,就我所知的一些說明。
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