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2018年12月出版的《機巧裝置 機構設計應用圖典》,本週緊急八刷,再次感謝所有讀者的口碑推薦與支持。
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*以上僅列出較大型之連鎖通路與知名網路書店。
🆖若不小心購買疑似盜版書,建議您務必盡速辦理退貨、退款,並向平臺檢舉賣家,以杜絕盜版歪風,避免他人再次受害。
經過讀者投訴已確認之仿冒品詐騙網站為「解憂雜貨鋪」、「好書弧」等,以正版名義販售劣質盜版書,敬請消費者特別留意。
👉如您發現仿冒品詐騙情形,可致電政府相關單位諮詢或進行檢舉:
✅警政署反詐騙專線:165
✅保護智慧財產權刑事警察大隊檢舉檢舉專線:0800-016597 檢舉信箱:0800016597@iprp.spsh.gov.tw
如有任何疑問皆可直接私訊「中衛產業行腳」臉書粉絲專頁或中衛中心提供官網客服信箱https://www.csd.org.tw/contactus.html,任何意見或問題反映,請留下聯絡資訊,我們將儘速與您為您處理。
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誠品客服詐騙 在 有心肉舖子 Facebook 的最佳貼文
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誠品客服詐騙 在 Facebook 的最佳解答
有關盗版書對讀者和出版同業、政府部門的呼籲
1.
最近,我們接到讀者通知,說他在一個臉書帳號連結的網站上,買到大塊出版沈邑穎醫師所寫的《經絡解密》系列一套六本盗版書。
我們請他提供書來看,確實是盗版書。
為了收集證據,我們自己也去這個臉書帳號連結的網站買了一套。果然也是盗版書。
從封面開始就印製粗糙,沒有書衣折口,書背溢邊,內頁用紙就是白色影印紙,並且印刷品質模糊低劣。這些都請看本文所附的照片。
2.
讀者和我們買到這些盗版書的地方,
臉書帳號是:Happyshike-e�臉書網址是 https://www.facebook.com/108122508093238/posts/140278618210960/?d=n
購貨網址是:https://happyshike.com/3zgkOO-12
請特別注意的是:
一,在臉書帳號上,他們用的品牌名稱和 LOGO 都是 Happyshike,並有註明他們的所在地是「河南省 焦作市」,而且至少還有 -a, -c 兩個分身。
二,但是去臉書聯結的購書網站,網址域名還是 happyshike.com,但是首頁 公司 LOGO換成 「好書堂」。
好書堂看不到公司所在地在哪裡,但是首頁有「支持7-11 全家超商取貨 貨到付款 Tel:0277-143488」 的標示,並且還有很大一塊「反詐騙公告」。
不過電話0277-143488的標示方法顯然不是台灣的常規。
3.
我們讀者打電話去跟對方說買到盗版書,要退貨,對方先是說好,但再聯絡就沒下文。所以他來問我們怎麼辦。
我們自己製作了一個警告標誌,請同事去他們臉書帳戶的留言區貼出來。
但貼出來的留言很快就消失,其他人都看不到。
我看他們臉書留言區,也有人問:「請問是繁體正版嗎」,他們也回答「是的」。
4.
現在我們採取的行動是:
A.把我們收集到的證據,已經去警察局報案,也已正式立案。
B. 因為在臉書上目前檢舉的選擇只有「假冒他人」和「販售違禁品」都不適合,我經過輾轉介紹,和臉書美國公司方面的人聯絡,得知要檢舉販賣盗版書另有頁面,應該到這裡填寫表格舉報:
https://www.facebook.com/help/contact/628238764025713
所以也去舉報了。
5.
綜合以上,我把所有經過公布在這裡,除了請讀者
一,多去 Happyshike-e這個臉書留言區,警示其他留言者這裡銷售盗版書。��
二,請所有在Happyshike-e這個臉書及其購買網站買過書的人,檢查盗版書情況並要求退貨。
之外,也轉貼大塊文化對讀者呼籲的公開聲明:
親愛的大塊文化讀者 您好:
近期收到讀者來函檢舉,在網路或社群廣告引導購書後發現為盜版書籍,印刷與裝訂品質都非常差。
特別在此提醒您留意以下可能購買到非合法正版書的情況,請特別小心,勿因一時不察受騙上當,損害自身權益,甚至造成個資外流,造成信譽和更多損失。
1、切莫輕信網路上「一頁式廣告」。此類廣告常以Line和Email作為聯繫窗口、客服電話無人接聽、只能使用貨到付款或信用卡付款。
2、請留意賣家過去是否有不良紀錄、不良評價。
3、請至實體書店、有信譽的網路購物平台購書。(如:誠品、金石堂、博客來、MOMO購物、PChome、城邦讀書花園……等)
請依循正常、合法管道購買書籍等商品,才能保障自己的權益,敬祝大家購書愉快。
大塊文化敬啟。
6.
對於出版同業,以及政府,我也有呼籲如下:
1. 今天我們面對盗版書的情況,和過去完全不同。
毫無羞恥底線也毫無忌憚,境外境內交互使用社群媒體、網站等交叉掩護,不能再用過去對待盗版書的方式對待。也不能再以個案看待。
2.以我們就本案的情況來判斷,很可能是境外有人做盗版書銷售,再在台灣找人申請電話+Line帳號等處理客服。��
至於其中的物流通路,有待確認。
3. 所以建議所有遭遇類似困擾的出版同業,大家把所有案例集中提報給 台北市出版同業公會,或其他組織。然後公會應該即時和政府部門聯絡,看如何透過公部門的調查,破解這種境外、境內串聯製作、銷售盗版書的通路。
出版業已經夠辛苦,不應再受這種干擾和破壞。
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1. 獎項詳細內容與規格皆以實物為準,得獎人不得要求獎項更換或轉讓。
2. 主辦單位保有隨時修改及終止本活動之權利,如有任何變更內容或詳細注意事項將公布於本網頁,恕不另行通知。
參加者必須依照活動網頁上的指示,完成指定動作並填寫基本資料者,方有抽獎資格。
本活動抽獎規則已詳細載明於活動網頁中,參加者於參加本活動時,即同意接受所有活動規則之規範。
如有違反本活動規則,主辦單位得以取消參賽資格並依法處理。
參加者保證所有填寫或提出的資料並非冒用或盜用第三人之個資或智慧財產權,
如有不實或不正確之情事或第三方提出任何法律或侵權訴訟,得
由參加者本人全權負責,概與主辦單位無關,
同時主辦單位有權利取消該參賽者參賽資格並將相關資料自網路活動中移除。
◎得獎者須知:
得獎者以35線上賞屋公告為主,收到通知者請於3日內請私訊35線上賞屋粉絲頁回覆贈品寄送之聯絡資訊,以私訊時間為憑,逾時得取消資格。
中獎人為我國境內居住之個人,應按照給付金額(中獎額)扣繳10﹪,惟應扣繳稅額不超過新臺幣2,000元者 也就是說:中獎人為國內居住者,得獎金額未達20,000元,不用扣繳。
◎其他注意事項:
獎品以實物為準,如遇產品缺貨或其他不可抗力之事由,
主辦單位得保留更換等值獎品之權利,不另行告知。
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並有權決定修改、暫停或取消本活動。
本活動僅限於設籍於台灣、金門、澎湖、馬祖地區者參加,
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誠品客服詐騙 在 Re: [閒聊] 博客來詐騙電話- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
大部分的推文好像都是一派輕鬆地說自己的小故事
但我覺得這其實是很嚴肅的問題呀
這種詐騙能持續下去,代表
1. 還是持續有受害者、這種手段真的很好用
2. 資安漏洞很大,導致可以不斷更新資料庫
3. 就算被抓到,代價也不大(電商跟詐騙集團都是)
我覺得這是相當嚴重的事情呀
尤其是第二點,雖然電商會傳簡訊、公告在網頁首頁
但為什麼沒去解決最根本的資安問題????
這不就變相地把責任轉嫁到受害者身上,
好像沒看到簡訊、沒看到首頁訊息是受害者活該?!
而且這麼多次,
沒有一家好好道歉耶!!!
每次的作法好像就是再更新網站
沒錯,消費者提高警覺可能多少能避免
但,說到底,為什麼這些電商從來都不必負責呢?
有時間跟經費去更新網站、傳簡訊
為什麼不去好好處理資安問題???
這就好像對於性騷擾,不斷跟大家說「要好好保護自己喔!」
但就只止於這裡,實際上對於加害者根本沒什麼懲罰
甚至受害者可能會被譏笑「#越想越不對勁」...
我覺得電商只會這樣更新網站也有點類似
也許本意是要減少受害發生,但副作用可能就是慢慢有個社會氛圍
「沒注意公告、沒看過其他人分享是你的問題」
我覺得這個氛圍其實不大對吧!
因為到時候就可能變成受害者更自責
覺得自己怎麼這麼笨、也會覺得很丟臉,不敢說出來...
固然,多一點點警覺心也是好的
只是電商才是需要負最大責任的呀
之前接過讀冊和誠品的詐騙,
接完之後都只能果斷抵制他們兩家
但現在看到博客來也這樣
實在很懊惱啊....
可能只能抵制了吧,唉
沒什麼,只是覺得大家脾氣好好,還能開心地跟詐騙集團聊天
但,禍源之「電商」的責任
不能因此就被埋起來了啊啊啊
這些電話詐騙還是會持續演化,也許有一天竄改來電顯示之後也不會有+886
甚至他們看著我們的討論,最後可以做到毫無破綻
今天這個手段是一時的,但最根本的資安問題可以跟著我們好幾十年...
上次差點被騙,
所以我自己是沒信心未來可以一直抵抗啦,一個心理脆弱很容易就上當了。
詐騙集團固然有錯,但要是他們拿不到這麼完整的資料,
可信度就不會這麼高呀
結論就是...博客來誠品讀冊踹共啦!!!!!!
都不負責,真的有夠糟糕的= =
※ 引述《avagrant (( ̄艸 ̄"))》之銘言:
: 今天逛博客來的時候
: 有瞄到首頁最上面小心詐騙的橫幅
: 沒想到剛剛(9點半到10點之間)就接到電話
: 搜尋了版上還沒有相關文
: 就讓我熱騰騰的(?)來分享一下
: 電話號碼是+886 城市碼02的市話
: 是個女聲,有一點點中國腔 但沒有很明顯
: 很像是在台灣居住多年的新住民
: (單純找個覺得最接近形容沒有歧視意味)
: 購買人姓名、購買物品、購買日期、付款和取貨方式都是對的
: 但有稍微換了一點新說詞
: 先是問我,博客來紙箱外面的條碼貼紙是否還在
: (2月底買的,應該很少人會留著吧)
: 我於是說,沒有耶,丟了
: 這位女聲於是開始下面說法
: 出貨時不小心把個人訂單,誤key成廠商
: 所以訂單變成15罐,要一萬多
: 訂單扣款期限是今天晚上12點
: 他們會請銀行聯絡我,我只要跟銀行解釋,是博客來扣款錯誤就好
: 接著說,很抱歉因為是他們的錯誤
: 所以會賠償我兩張500元的禮券(聽到的時候想說怎麼可能,博x來哪時候這麼大方)
: 然後說要寄禮券給我,女聲這時候忽然停住,但可以聽到在小聲碎念(看稿中?)
: 可能發現我是超商取貨沒地址
: 於是改口說:阿,可是你是在XX(超商取貨店名)領的
: 那不然我們直接禮券歸到你會員帳號裡面就好
: 我於是回:好啊可以啊
: 對方好像有點驚訝我一下就接受了? 還是預期我應該要驚慌失措?
: 所以詐騙女聲開始跟我確認了至少三次我有沒有聽懂她敘述的內容
: 等她相信我真的有了解她上述解釋之後
: 話術就進到下一階段
: 女聲先自己說,可是你知道 銀行現在都已經下班了
: 嗯 我知道阿
: 女聲繼續 所以阿,我等等會先幫你打過去找24小時客服特地說明你的情況
: 等之後銀行打給你,你就可以回覆不是你的原因,他們就不會扣款喔
: 好喔
: 女聲這時候開始提要求 那你去看一下你當初刷卡的信用卡
: 信用卡背後有銀行的客服電話,你把那個客服電話唸給我聽
: 我有點不爽,想說詐騙集團也太不專業?
: 於是回應:可是你們沒有銀行的聯絡方式嗎?
: 為什麼是你們出錯 還要客戶自己去找電話?
: 結果這位女聲就爆氣對我破口大罵
: 看一下電話你會怎樣 看一下是會死喔之類的一堆
: 然後她就氣到掛電話了
: 自行猜測
: 如果照她的要求去看信用卡後面的客服電話
: 詐騙集團應該會用更改來電顯示的方式
: 把號碼換成任何你回答出來的那串數字
: 有點後悔惹毛對方 無法繼續浪費他們的電話錢&知道確切後續手法
: 以上提供給大家
: 最後,詐騙集團都去死
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※ 編輯: plzeatolives (36.233.19.48 臺灣), 04/28/2022 18:25:02
剛看到這個 更賭爛
變成是我密碼的問題???
※ 編輯: plzeatolives (36.233.19.48 臺灣), 04/28/2022 19:21:35
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