昨天下午,為了進一步釐清檸檬車法案的議題,我邀集馬自達SOS自救會、Volvo PS車輛安全關懷促進會、Toyota Rav4自救會、輔仁大學劉清耿老師、台灣科技大學林瑞珠老師、台北教育大學郭麗珍老師、台北市汽車代理商業同業公會、台灣區車輛工業同業公會、台北市美國商會、歐洲在臺商務協會、中華民國汽車商業同業公會全國聯合會與交通部路政司、國家運輸安全調查委員會、財團法人車輛安全審驗中心、行政院消費者保護處及經濟部商業司,一同召開檸檬車法案公聽會,進行相關意見的交流。
以下,針對今天公聽會中與會人員的寶貴意見,和大家報告。
一、「標的物經中央公路主管機關或目的事業主管機關責令召回改正者」中,主管機關責令召回之內涵為何,是否有明確化之必要性?
輔仁大學劉清耿老師表示,現行對於召回、重大危害行車安全之虞的描述性定義,並無太大的問題。但是,之所以美國有這樣的基礎,可以採取描述性定義,是因為他們有一群技術專家,專責判定是否有安全性危害。
然而,#台灣目前欠缺這樣的量能和基礎。
交通部路政司趙晉緯科長說明,通案上,不管是品質還是安全,#要有一定的數量,就可能落入通案處理。路政司依程序會蒐集通報的個案,經過程序去彙整,如果認為有通案問題,將依據監督管理辦法,要求車廠召回改正,對通案問題進行處理。如果業者不處理,就會依法要求車廠有改正作為。
二、12,000公里及180日之保障條件及期限,是否能有效保障消費者?延長對於業者營運成本之影響?
輔仁大學劉清耿老師表示,年平均行駛公里的標準,美國運輸部監理單位有完整統計資料,是21,600公里,如果按照除以二的邏輯,美國的標準應該要更嚴苛,其標準卻普遍是24個月和38,400公里。
對比台灣和美國,美國年平均行駛里程少於台灣,但保障條件比台灣寬鬆。
以氣候條件和台灣相近的佛羅里達為例,檸檬車條件是2年內三次維修,或故障15天無法修復的。再以德州為例,德州對於瑕疵有四次修復的機會,但有潛在安全風險的只有二次:從購買日起兩年或24000英里,或是交付後有30日是故障的。如果滿足條件,就可以主張車子是檸檬車。
在德州,消費者在相關程序中必須完整蒐證,同時給車商足夠合理的修復機會,如果程序完備而車子沒有辦法被維修,德州監理部門會指派技術專家,調解消費者和車廠的爭議。如果爭議無法調解,就會進入仲裁的程序,由監理單位召開類似於聽證會的場合,讓消費者說明如何給車廠合理地維修並舉證,接著就是等仲裁員針對問題做最後裁決。
在美國負責裁決的部門,有些州是監理部門,有的在消費者保護機構。在這個全球車的時代,為什麼一樣日本TOYOTA的車,在美國有這樣的條件,營運上可以接受,在台灣卻不行?從這個角度來看,標準是可以調整的。
交通部路政司趙晉緯科長表示,目前定型化契約,對重大瑕疵的效果,有12000公里和180天的標準,是綜整了消費者和車廠的意見,並經過行政院通過,#標準不是交通部訂的。
這個答案,當然無法令人滿意。
三、如雙方未能同意選定鑑定之機構,應如何處理?得否由主管機關指定或其他方式決定?如鑑定後一方或雙方不接受鑑定結果,有無其他機制協助處理爭議?
中華民國汽車商業同業公會全國聯合會劉錦村理事長表示,原廠給各國經銷商理賠的條件不一,導致台灣消費者受到很大的損失。不是台灣的總代理故意不理賠,而是原廠不給這樣的權利,因此,台灣的總代理應該向原廠爭取和世界各國一樣的保固條件,
至於如何舉證個案的瑕疵?如果是通案的瑕疵,原廠會召回。個案的瑕疵,基本上難以舉證。但是在美國,相關條文為了適用個案,不會制定細節,由一個公正的技術部門來做仲裁,原廠也很配合。所以,在外國檸檬車要得到理賠,並不會太困難。
台北教育大學郭麗珍老師進一步說明,即使已經到了訴訟階段上法院,很多問題還是很難解決,因為涉及科技專業。消保法的規定是符合當時科技水準可合理期待的安全性。什麼是通案什麼是個案的問題?通案是設計上有瑕疵,所以一整批都有問題;個案是製造上的問題,但是實務上很難區分。
國家運輸安全調查委員會謝家慧調查官則分享相關經驗,事故發生時,運安會會邀請相關單位,如車廠如果涉及事故,就會邀請參與調查,因為對車輛最熟悉的是車廠,運安會很難對車輛結構有透徹的了解。
因此,在邀請車廠調查的過程中,會邀請第三方學者專家參與調查,也避免車廠對涉及自己利益的部分隱藏,若有第三方的鑑定單位來協助民眾,會有很大的幫助。
交通部路政司趙晉緯科長表示,召回和瑕疵的部分,到底是安全問題還是品質問題,涉及專業,汽車原廠最需要了解。
關於 #公正的瑕疵鑑定機構,交通部已協助經濟部,彙整可提供鑑定機構的名單;去年路政司也透過車安中心蒐集國外的做法,研議如何配合定型化契約的施行,保障消費者的權益。後續在行政院的會議,將報告如何優化相關機制,並邀請自救會等參與討論。
四、「經四次以上維修仍無法回復正常機能」部分,於第三次維修後,短期間內再發生相同瑕疵,而已逾180日之期間,消費者是否得請求更換新車或解除契約?定型化契約宜否調整?
台灣科技大學林瑞珠老師說明,在契約內分二種類型得以換車或解約,一是重大瑕疵,像自救會提出的暴衝;第二是屢修不復。在整個規範設計內,這兩種情形下可以要求更換新車或解約,就是在民法契約內做相應的補充規定,定型化契約可以滾動檢討修正不足之處。
行政院消費者保護處陳星宏簡任秘書表示,在部會的會議中,消保處一直在思考是不是要在國內建立基於雙方衡平地位的鑑定中心。其實國內消費爭議不只汽車,例如旅遊就有一個協會的機制。所有定型化契約有滾動式檢討的存在,當然里程數或日數要隨時檢討調整,最後要有一個機制存在。
五、「已提供消費者代步車或補貼相當代步費用之合理期間」,是否宜一律不予累計期間?
馬自達自救會林松郁先生說明,自救會的車主有豐富的修車經驗。至今已經換了500多台車。除了保養維修,相信車廠還有很多服務在進行。代步期間只是讓修車現場有喘息空間,但是消費者還是要用車,在這些期間給代步車補償,對消費者而言本來就是應該的,因為車子有問題要排除,所以消費者忍受,重新叫料的維修時間也不該轉嫁在消費者身上。
經濟部商業司李怡靜科長表示,當初有業者提出缺料待料狀況,必須等待船期,因此允許消費者可以使用或接受代步車,在合理期間內不計入維修期間。合理期間每輛車有各自的狀況,可能難以在契約內具體規定,建議回到個案判斷。
總結來說,今天公聽會的兩個重點,一是建立公正的官方鑑定機構的可行性,交通部路政司已在研議;二是檸檬車保障範圍太小,也就是180日及12,000公里的限制,可以適用的案例可能有限,然而相關單位未有明確回應。
#瑕疵鑑定 牽涉到事實認定上的問題,而非法律上的爭議。國內各項的消費糾紛之所以有各式爭議,是因為法官也沒有醫學或工程的相關知識,因此,建立一個公正有效的鑑定機構勢在必行。作為主管機關的交通部,應該積極研議。
#保障範圍 180日和12,000公里的限制,考慮到車安中心鑑定作業的時間遠超過檸檬車條款的180日,可見這樣的設計並非「合理期間」。同時,和台灣有相似氣候條件的佛羅里達州,保障和相關制度遠比台灣健全。因此,經濟部應該進行滾動性的檢討,以利解決糾紛,維護道路安全。
為了廣大汽車消費者的權益,我們會持續緊盯檸檬車法案的修正,讓台灣的汽車消費者,不再飽受檸檬車維修召回求助無門、來回奔波的困境!
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅Kris_Rider,也在其Youtube影片中提到,眨眼六期噴射野狼125牽車至今已滿2年,雖然陪我征服遍中南部個山岳,但我認為我沒有虧待過她。相信有在特別保養車子的車友,應該不難看得出,這台野狼保養的還算不錯(自己講) 野狼125六期噴射。2年保養流水帳記錄,多多指教: 2018年 5月上旬領車 5月下旬300公里保養 6月下旬800公里保養 7...
「車子 兩年 沒 保養」的推薦目錄:
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 邱顯智 Facebook 的精選貼文
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 Vespa屏東旗艦店-叁拾肆號倉庫精品館 Facebook 的最佳貼文
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 有錢人想的都一樣 Facebook 的最讚貼文
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 Kris_Rider Youtube 的最佳解答
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 [分享] 開了10萬公里都沒做保養的車子下場... - 看板car 的評價
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 很少開的車該如何保養? - Mobile01 的評價
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 車子兩年沒保養、汽車保養項目、汽車保養ptt在PTT/mobile01 ... 的評價
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 車子兩年沒保養、汽車保養項目、汽車保養ptt在PTT/mobile01 ... 的評價
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 車子保養裏程到了,不換機油還可以繼續開嗎? - YouTube 的評價
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 很多保養廠都跟我們說每5000公里要回廠保養更換機油,但 ... 的評價
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 汽車保養時間ptt的推薦與評價,PTT、MOBILE01、DCARD 的評價
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 汽車保養時間ptt的推薦與評價,PTT、MOBILE01、DCARD 的評價
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 汽車保養時間ptt的推薦與評價,PTT、MOBILE01、DCARD 的評價
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 請問汽車正常保養可以開幾年? - 機車板 | Dcard 的評價
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 [問題] 低里程車的保養方法請益 的評價
- 關於車子 兩年 沒 保養 在 [分享] 開了10萬公里都沒做保養的車子下場... | car 看板 - My PTT 的評價
車子 兩年 沒 保養 在 Vespa屏東旗艦店-叁拾肆號倉庫精品館 Facebook 的最佳貼文
【Vespa Primavera 125 ABS 風暴灰】
月付只要$3540 立即成為路上焦點🤗
#改裝還有零卡零利率分期 買車落地改沒負擔!
TURBOKIT 搶先看 #來自西班牙的排氣管
#前段甜甜圈設計加強排氣的性能
#達到車子最高馬力輸出
➩六月購車豐富交車禮在等著你!
➩不用貨比三家,來屏東旗艦店買車沒煩惱!
➩詳細「超級優惠」資訊私訊小編🤗
-
【Vespa屏東旗艦店提供】
►到府簽約服務
►新車全車分期 零頭款服務
►新車兩年保固
►預約保養洗車服務
►Vespa車險服務
►Vespa健檢活動
►Vespa電腦更新服務
►Vespa改裝/烤漆服務
►Vespa改裝/烤漆分期服務
-
►Vespa屏東旗艦店-叁拾肆號倉庫精品館
►08-7216608 / Instagram:no.34warehouse
►LINE : https://ppt.cc/fFhPgx
►屏東市民生路155號 (復興醫院旁)
車子 兩年 沒 保養 在 有錢人想的都一樣 Facebook 的最讚貼文
✨20句能提升自己的勵志語錄✨
1, 這是個現實的社會, 感情不能當飯吃, 貧窮夫妻百事哀。 不要相信電影裡的故事情節, 那只是個供許多陌生人宣洩情感的場所。只有不理智和不現實的人才相信
2, 給自己定目標, 一年, 兩年, 五年, 也許你出生不如別人好, 通過努力, 往往可以改變70%的命運
3, 每個人都有成功的機會!就看你給不給自己機會!
4, 好朋友裡面, 一定要培養出一個知己, 不要以為你有多麼八面玲瓏, 到處是朋友, 最後真心對你的, 只有一個, 相信我
5, 不要相信算卦星座命理, 那是哄小朋友的, 命運掌握在自己手中。 坐在家裡等什麼房子, 車子, 還不如睡一覺做個好夢
6, 不喜歡的人少接觸, 但別在背後說壞話, 說是非之人, 必定是是非之人, 謹記, 禍從口出
7, 朋友請你吃飯, 不要覺得理所當然, 請禮尚往來, 否則你的名聲會越來越差
8, 是人都有惰性, 這是與生俱來的, 但是我們後天可以改變這種惰性, 因為有很多人正在改變。 對於某種事物或是生意不要等別人做到了!我才想到。 不要等別人已經賺到錢了, 我才想去做。 沒有人相信的是市場和機遇, 大家都相信的叫做膨脹
9, 知道自己要幹什麼, 夜深人靜, 問問自己, 將來的打算, 並朝著那個方向去實現。 而不是無所事事和做一些無謂的事
10, 出路出路, 走出去了, 總是會有路的。 困難苦難, 困在家裡就是難。 《社會調查》普遍認為
11, 作為女人, 不要以老賣老, 認為事業跟自己沒關係, 以為自己就是洗衣服, 做飯, 看孩子, 那就是大錯特錯
12, 做人, 要做到;萬事孝為先, 教童品之道, 夫妻和諧美, 幸福萬年長。 但是這些不是拿來用嘴說說就能辦到的, 解放初期年代要做到這些, 需要付出很大的努力和辛苦, 當今現實的社會需要你付出很大的金錢, 聰明的人都知道這個道理
13, 閒置時間不要經常上網做無聊的事和玩一些沒有意義的遊戲, 讀點文學作品, 學習一些經營流程,管理規範, 國際時事, 法律常識。 這能保證你在任何聚會都有談資
14, 寧可錯殺一千次來自各方面的資訊, 也不放過任何一個有可能成功的機會。 只有這樣你才不會去買後悔藥
15, 要做一件事, 成功之前, 沒有必要告訴其他人。 成功之後不用你說, 其他人都會知道的。 這就是資訊時代所帶來的效應!
16, 頭髮, 指甲, 鬍子, 打理好。 社會是個排斥性的接受體, 這個星球所需要的藝術家極其有限, 請不要冒這個險, 就算你留長頭髮比較好看, 也要儘量給人乾淨的感覺
17, 不要以為你是個男人, 就不需要保養。 至少飲食方面不能太隨便, 多吃番茄, 海產品, 韭菜, 香蕉, 都是對男性健康有益處的食物。 你要是看不到價值, 我可以告訴你。 至少你能把看病節約下來的錢給你的女人多買幾個化妝品
18, 力求上進的人, 不要總想著靠誰誰, 人都是自私的, 自己才是最靠得住的人
19, 面對失敗, 不要太計較, 天將降大任於斯人也, 必先苦其心志, 勞其筋骨, 餓起體膚……但要學會自責, 找到原因, 且改掉壞習慣。 二十歲沒錢, 那很正常;三十歲沒錢, 可能是沒有好的家境, 需要更大的努力;四十歲沒錢, 只能自己找原因。 窮人變成富人是可能的, 而且很可能。 窮人能窮一輩子, 也是必然的, 存在就是理由, 只是有所選擇
20, 少玩遊戲, 這不是韓國, 你打不出房子車子還有資本。 可以有愛好, 但要把握尺度, 少玩農場, 牧場, 鬥地主等一些高度吸引人思想的晉級遊戲, 也許你的級別很高, 但不代表你有多麼成功, 反而會影響和佔據你成功的時間
車子 兩年 沒 保養 在 Kris_Rider Youtube 的最佳解答
眨眼六期噴射野狼125牽車至今已滿2年,雖然陪我征服遍中南部個山岳,但我認為我沒有虧待過她。相信有在特別保養車子的車友,應該不難看得出,這台野狼保養的還算不錯(自己講)
野狼125六期噴射。2年保養流水帳記錄,多多指教:
2018年
5月上旬領車
5月下旬300公里保養
6月下旬800公里保養
7月上旬清理鏈條DIY
9月29 換機油1670公里保養
10月中旬清理鏈條DIY
12月29日 2790km換機油
2019年
1月14日-3330公里清理鏈條DIY
1月19日-3429km換機油
1月22日 3651km換後鼓煞+前後鼓煞片
2月10日 -4175km換機油
2月20日- 4560km換原廠空濾
3月1日 - 4982km 換機油
3月3日 -5300km洗鏈條
3月17日- 5935km換機油+卸掉空濾廢油管
3月30號- 6709km換機油+機油濾網清洗
4月14日- 7571km換機油+輪胎打氣
5月1日 - 8384km換機油
5月5日- 8418km 洗鏈條
6月1日- 9007km換機油
6月28日- 9533km 換空濾/火星塞+鏈條上油
7月13日-9810km換後煞車皮/後胎+換機油
7月14日-9873km洗鏈條+上油
8月31日-10595km換機油
10月10日- 11424km換機油+換前後煞車皮+空濾+火星塞更換+後輪框珠碗更換
10月31日-12011km左碼表壞了,里程數約200公里
10月31日-12011km換機油+修理左碼表+洗鏈條
11月10日-12557km換機油
11月13日-12733km換電瓶+換發電線圈+換機油
11月18日-12791km換機油
11月22日-13426km 換機油+洗鏈條
12月15日-14269km換機油+加汽油精
2020年
1月11日-14832km換機油+空濾+換蘋果保桿
2月9日15587km機油
3月21日16471km機油
4月20ri 17069km 換後煞車皮,空濾,火星塞
4月25日 17189km 換機油+洗鏈條
![post-title](https://i.ytimg.com/vi/VKgd9kV4rw0/hqdefault.jpg)
車子 兩年 沒 保養 在 很少開的車該如何保養? - Mobile01 的推薦與評價
老爸現在平日很少用車,幾乎都是假日才會跑跑高速或長途,也很少跑市區,所以里程數增加的很慢以前車子常用都是五千換油.一萬保養,但現在距離上次保養以過半年才跑三 ... ... <看更多>
車子 兩年 沒 保養 在 車子兩年沒保養、汽車保養項目、汽車保養ptt在PTT/mobile01 ... 的推薦與評價
車子兩年沒保養 在ptt上的文章推薦目錄 · Re: [問車] 2013年lexus es300h值得買嗎? · [問題] Cuxi 115 引擎燈亮半年內維修兩次 · [選購] Dink 180i淘汰換車請益 · [問題]180萬 ... ... <看更多>
車子 兩年 沒 保養 在 [分享] 開了10萬公里都沒做保養的車子下場... - 看板car 的推薦與評價
今天聽一個汽車業務聊天,
提到他有一個客戶,性別就是二手車最常看到的那種前車主性別 XD
幾年前跟他買了車子之後,一直都沒有再跟他聯絡,
直到最近車子出問題找他,
這才發現原來這輛車一直都沒有做保養
車主對車子做的事情,只有加油、洗車、開車這三樣
會找他是因為車子發動後冒煙跟發出怪聲了
拉回車廠檢查,引擎裡面機油都沒了。
當然,我們聽了除了笑那個車主之外,還開玩笑提到,
要是她每5萬公里就有回來換一次機油,搞不好車子可以再戰10萬公里XD
不過,
如果車子完全不加機油,引擎都可以撐到10萬公里左右才壞掉
這樣,是不是代表台灣有些車廠要求5000公里就換一次機油,其實沒意義,
搞不好連10000公里才換一次,都算對引擎照顧夠好了?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.112.131
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1557332075.A.A86.html
... <看更多>