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客人走進店裡怒氣沖天問這期帳為什麼那麼貴
我查詢看到他帳單多了一筆商店的消費
八百元計次型的開始跟他做說明
可能手機有購買到app內的付費系統
才會多增加這筆額外費用
客人：這筆錢我一定要繳嗎？ 我又沒用到！
我：這我沒辦法為您處理，因為這跟遠傳無關
客人：為什麼！ 我來遠傳繳費的啊！！！
我：這樣說好了 我買個包包 我刷信用卡
事後我發現包包有瑕疵我就跑去銀行要求退款
銀行應該退我錢嗎？
客人一聽到就突然說不出話沒了剛剛的憤怒
表情一瞬羞愧不已又轉為惱羞成怒
即使這筆帳一定要繳但也要騙自己說我們搞的
好讓他有個「遠傳詐騙我」的理由推託責任
好讓自己目前所做的行為不產生矛盾
事後也不會為了這筆錢難受。
因為這筆帳在他的記憶並非自己問題而是遠傳
他就能更有自信的刁難/看不起櫃檯服務人員
看著每個衝動且憤怒的客人說真的
挺可悲的。
【現代啟示錄】之天上掉下來的絕對不會是禮物，文超長慎入
剛剛去遠傳繳費時，門市人員告知我抽中一台平板電腦，還得到只需一天23塊就能上網吃到飽的無線網卡，優惠為期三年喔。
（省略核對證件手續跟因受寵若驚而不斷再三確認的對話）
在簽完單據時，猛然一看是每個月繳699的合約，此時的怒氣已燒到髮漩左右的位置，也就是頭頂部份。
接著用「我要殺你」的眼神面無表情的看著他說：「先生我想請問你，眼前這份是不是綁約三年的合約，要我再付每個月699元，送我空機只是你的銷售話術？去年就在此時此刻同一家店，另一位門市人員向我推銷『遠傳影城』，結果當天晚上我發現這個加值服務根本就爛透，影片超少而且都是舊片，更新速度極慢，行動客服說解約要付一筆違約金，我耐著性子付完12個月的錢，就在昨天才主動解約。現在你們又用另外一種手法想讓我再綁三年合約，請問你們是遠傳門市還是詐騙集團？」
服務人員急忙解釋說：「大哥抱歉抱歉，剛剛我們都跟你確認過意願，你也簽名同意了。其實這個服務蠻優惠的，每小時不到一塊錢就能上網吃到飽，你確定不要嗎？」
我還是用「我要殺你，以及你全家」的眼神看著他說：「我已經有手機網路吃到飽，我家又有無線網路，你還要再叫我辦一個無線網卡，是當我真的瘋了嗎！？換做是你，會不會再辦一個網卡？如果要送我空機我可以接受，但是因為要拿空機而必須綁三年合約，你們根本擺明了在欺騙消費者？還是一走進來我的臉上有寫白痴，你隨便講什麼我都會信？」
服務人員慌張解釋說：「那是公司推出的方案，我們也是這樣的被告知。」
我繼續用「我要殺你，以及你全家，還有阿公阿罵」的眼神看著他說：「公司提供給你們的教育訓練我可以理解，今天從頭到尾你都在避重就輕跟換句話說，請問身為一個服務人員，為了作業績這樣拐客人，你還有良知嗎？還是你覺得我今天看起來很茫，會信你這一套？而且你浪費我整整半小時在這邊陪你做夢，聽你黑白講，你要怎麼賠我！！！！！！！」（吼叫）
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