【和泰定保送延保欺騙消費者,違法收走契約!】
🔥照著官方資訊,卻莫名喪失保固!
近來有民眾向嘉瑜反應,表示:買TOYOTA RAV4休旅車過了半年,里程僅三千多公里,即接到和泰來電通知回廠進行定期保養,並可參加優惠活動延保一年。車主依據TOYOTA服務手冊中所載之延保優惠活動說明條項下:「超過6個月未回廠者,將不適用本延長保證專案,『保證權益將維持為4年或120,000公里』。」,並依上開「字面意義」理解,不欲於半年回廠定保,只喪失優惠延保資格,但仍應享有「4年或120,000公里」之基本保固。
然以上主張,竟遭和泰告知:如果沒有每半年(無論里程)回廠自費更換機油,就會喪失所有基本保固,消費者無法接受上述說法,並認為簡直是以基本保固來威脅車主回廠自費定期保養並藉此圖利!
嘉瑜透過google、FB、ptt、mobile01論壇等處查找資料,發現許多車主都有類似經歷,但綜觀和泰的主張依據,邏輯上卻根本站不住腳!。
🔥服務手冊內容自相矛盾!
按和泰主張,其取消保固的論據在於:服務手冊中所載之「保證外事項」第10:「未於每半年或一萬公里回TOYOTA服務廠保養同時確認里程,『致』無法確定其行駛里程者」,而服務手冊屬於購車契約的一部分,故其主張並無不法等語。
但經嘉瑜觀察「同屬契約內容」之準時定保送延保條項,卻又載明「超過6個月未回廠者,『保證權益維持為4年或120,000公里』」,則上開兩條自相矛盾之條款究應如何解釋?難道都是和泰說得算?不僅如此,嘉瑜再調出2016年版服務手冊仔細對照,發現當初所謂「保證外事項」的寫法如下:「變更里程表之行駛里程數,『致』無法確定其行駛里程。」
大家發現問題了嗎?原先所定之「任意變更里程表」被魔改成了「未於每半年回廠」,導致後段「『致』無法確定其行駛里程」的文義變得十分詭異,且若未於每半年回廠,但「未致」無法確定行駛里程」,又該如何解釋呢?
經嘉瑜詢問消保處上開條款矛盾之處,消保處亦表示「容有疑義」,再依據消費者保護法第11條:定型化契約條款如有疑義時,「應為有利於消費者之解釋」,綜合上述,以上條款解釋當然不可能任憑和泰說了算!
🔥半年未自費更換機油,是否真影響保固?
按服務手冊最後一頁所載之保養內容:「請依照『使用手冊』資料中記載的機油、胎壓、胎紋、冷卻水、清 潔液、雨刷膠條等保養內容,勤加檢查,以防止因故障引發的事故與問題。」經嘉瑜仔細閱讀車主使用手冊中定期保養定義,其中分為「一般使用」及「嚴苛條件使用」,如為「一般使用」之情形僅需於「每一萬公里或一年內」更換機油即可,只有在「嚴苛條件使用」下始需每半年進行更換。
又何謂「嚴苛條件使用」?使用手冊說明如下:1.沒有鋪柏油的道路行駛。2.重負載車輛,使用於露營。3短途行駛且氣溫低於0度。4.長時間怠速或長距離低速行車(例如警車、計程車或挨家挨戶的送貨車)。試問台灣有多少車主平時開車會符合上開嚴苛條件使用的情形呢?
🔥廣告刻意誤導消費者,恐違反公平交易法!
和泰在明知上述服務手冊條款自相矛盾的情形下,卻又在「工單」、「貼紙」及「定期保養寄送信函」等文件上,不斷以廣告宣傳其定保送延保優惠方案,且方案內容亦均標明:「超過6個月未回廠者,『保證權益維持為4年或120,000公里』」。
依據公平交易法第21條:「事業不得在商品或廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於與商品相關而足以影響交易決定之事項,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」則上述和泰不斷宣傳定保送延保優惠方案的同時,卻又在購車後半年未回廠自費定保之情形,取消車主理應享有的「4年或120,000公里」保固,嘉瑜認為顯有違反上開公平交易法之疑慮。
🔥無故收回契約是否作賊心虛?
民眾於購車時,業務員曾說為配合公司既定流程,契約書應交由和泰回收,並以「沒有要賣車的話就要回收」等推託之詞,使消費者同意由和泰回收契約書,然根據經濟部依循消保法第17條授權訂定之「汽車買賣定型化契約不得記載事項」第10條規定:車商本不得回收汽車買賣契約書。
上開收走契約書行為亦於民眾向消保官陳情時,遭消保官當場指證為違法行為,而和泰寧可違法也要收走契約書的動機為何?嘉瑜不禁質疑是否是作賊心虛?
🔥車商不斷推卸責任,消保處、經濟部如何保護消費者?
近年來從福斯DSG變速箱、福特PS變速箱、馬自達CX5引擎漏水……到去年10月嘉瑜一直持續關注至今的TOYOTA RAV4漏水案,車輛製造重大瑕疵案件不斷,在這樣接連出包的情形下,車商竟還妄想推卸自身應負之保固責任,消費者卻常常無可奈何。
嘉瑜在此呼籲消保處、經濟部針對定型化契約條款有顯然違法之情事者,應加強監管,不要再讓眾多車主求助無門。而在保固之外對於車主權益的保障,也期待經濟部能徹底放棄袒護車商的緩衝期,早日使檸檬車條款正式上路!
https://disp.cc/m/163-d8Au
同時也有4部Youtube影片,追蹤數超過94萬的網紅蠢蠢,也在其Youtube影片中提到,提醒:大家溜了10KM以上的伊布請不要把夥伴狀態換掉,可能會因此失敗 蠢蠢自己是沒有取消夥伴的喔!!! 我居然真的去實測觀眾的疑問了Orz 應該沒人那麼無聊吧哈哈哈... PTT懶人包: https://goo.gl/HfXs0i 看技能資訊: https://pokemon.gameinfo.i...
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里程數 ptt 在 倒立先生Mr. Candle Facebook 的最佳貼文
大家星期一晚上好!:)這次分享的是 2015/11/13-30 的照片,倒立先生在這短短的17天裡,跑了北中南東和離島的學校,里程數爆表,找找看,你在裡面嗎?歡迎你分享這些照片,讓更多人看到:)
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你是否還在堅持自己的興趣、夢想與改善世界?
從 2009 年開始,倒立先生 Mr. Candle 開始推街頭賣藝、雜技式演講、環台倒立攝影,你也曾經是跟他合照過的朋友嗎?時間好快,八年過去了,讓我們一起來回顧、來找找看自己和朋友(趕快標籤起來跟大家分享🤓),也找找倒立先生吧!😀
小額贊助倒立先生拍攝紀錄片(已紀錄臺灣八年,預計在拍攝三年)可列名紀錄片片尾感謝名單(紀錄片預計2020年後發表)、2018巡迴演講PTT露出:
匯款銀行:812台新銀行 0610西門分行
匯款戶名:倒立先生有限公司
匯款帳號:2061 01 0000 4932
匯完款請您私訊留下匯款金融機構後五碼、姓名、地址、電話或需公司抬頭、統編,小編會寄給您贊助發票。
倒立先生臺灣校園大合照專欄之小編薪資由彭雪芬小姐贊助
預計整理2009年-2018年約700間臺灣學校與單位演講後的倒立自拍大合照:)
這個階段的照片都會彙整在相簿(四)中喔!
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湄宏順重機之旅 • Day 1
時間有限,長話短說。 湄宏順 (Mae Hong Son) 重機之旅第一天,早晨 8:00 我們在大城府的一處 PTT 加油站集結,吃早餐,然後一路向北....,中途兩次停留加油及休息,於下午 16:30 抵達位於 Tak 府泰緬邊境小鎮 Mae Sot 的住宿點,傍晚我們前往邊境關口及市場晃了一下,然後在 Robinson 百貨內用餐,今天共計騎乘里程數為 500 公里....
第一天沒有參觀什麼景點,但卻發生一件有趣的事,我們在 Tak 府一處 PTT 加油站第二次停留,在 Amazon 咖啡內圍桌商談國家大事時,突然有兩名大哥 "闖入",問我們是從台灣來的嗎? (其實我們的車友裡有一名馬來西亞人及一位泰國人),原來,他們是在 Mae Sot 的台商,看到我們身著國旗的制服,他鄉遇故知,所以主動上前寒暄,我們也熱情邀請他們坐下與我們共商國事....,他們是來泰 30 年的老台商了,大家相談甚歡,但,真正有趣的不只如此,晚上我們在 90 公里外的 Mae Sot 的 Robinson 百貨裡的 Fuji 用餐時,沒錯,跟你想的一樣,我們又再次巧遇了,我不能說世界真小,我只能說.... Mae Sot 真的不大,哈。 我們平安順利地完成了第一天的行程,明天是整個旅程裡騎乘強度最大的一天,加油,行程待續 ~
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相信看了這部影片的朋友們
以後不需要再對拿蛋跟孵蛋的關係有疑問了
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下篇的實測影片會給大家帶來太陽精靈的進化影片
進一步證實這個方法是不限次數的~敬請期待
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最近打算入手一台福斯的中古車,車況看起來不錯,也有yes的認證,只是里程數六年就跑了17公里,價格大概落在2x萬,請問有購入的價值嗎?-----Sent from JPTT on my ... ... <看更多>
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嗨早安朋友買了台奧迪辣直接全額貸不囉嗦聊天瞭解到竟然里程已經9萬多公里才四年車如果真的沒調表的話是否里程太高? 以我個人來說平均一年一萬的里程 ... ... <看更多>
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最近想換車~但是口袋君不允許
所以只能看看中古車
先不論價錢跟牌子還有外觀
一輛中古車超過多少里程就完全不考慮?
朋友有一台2015的fit 目前給他長輩開
我有詢問他,他說長輩現在比較少開了
我很有興趣~想說朋友應該可以便宜點賣我
我就問他目前車況如何?
他說他在3年前給長輩時里程已經破20多萬了
現在應該接近30萬或是超過了
聽他這樣說~我也不知道要不要再問下去了
30萬的里程.你們會買嗎?
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