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文長
其實沒用露天已有一段時間了
在看到板上這麼多被盜用的消息後
我也想把幾乎沒在用的帳號註銷掉
第一次申請 2015/06/29 14:01:42
按照客服發問的路徑填寫之後
我只簡單的寫了 請註銷我的帳號 幾個字
由於填寫當下身分證不在身上 我只憑記憶寫上
客服回函：
關於您的問題，
由於您提供的註冊資料【身分證發證日期】、【發證地點】有誤，
為確保會員帳號安全，暫時無法協助您申請註銷。
此外，由於該帳號的賣場上仍有商品刊登販售，尚不符合申請帳號註銷資格。
煩請您確認已符合資格後，
再次來信並完整提供以下資料，以便能盡速為您處理。
1.會員帳號：
2.身份證字號：
3.身分證發證日期(生日年月日欄位下方的日期)：
4.發證地點(發證日期旁)：
當時收到這封信時在忙出差準備
就足足一星期沒去理他
接著看到板上的案例後我覺得不理他不行
於是
第二次申請 2015/07/07 13:53:52
我將商品全數下架 叮囑期盼露天妥善保護我的個人資料
但我仍然沒給我的身分證發證日期 我真的好害怕
結果露天回覆給我：
如欲註銷刪除您的帳號，請您先再次確認，
您是否有符合以下條件：
(1) 該帳號30天內無任何買與賣的交易
(2) 帳務中心內的費用必須完成繳納及帳務中心不得剩餘回饋金
(3) 收款管理中心的款項皆已完成提領
(4) 點數中心不能有剩餘露天點數
(5) 該帳號的賣場上不能有商品仍在刊登販售
如資格符合，請您再次來信並提供以下資料，
待收到回覆後，露天確認無誤後會進行處理。
1.身份證字號：
2.身份證上的發證日期(身份證左下角處)：
3.身份證發證地點(於身份證發證日期旁)：
4.要註銷的會員帳號：
若您同意放棄未使用回饋金，及剩餘露天點數，
請您再次來信 說明「同意放棄回饋金**元及露天點數**點」，
並請留下方便收取發票的地址，以利客服人員為您辦理後續流程。
若您欲申請領回，請提供以下資料，
1.欲收款之銀行帳戶存摺影本封面
2.身份證正反面影本
※提醒您以上資料持有者及會員資料需為同一人
請您將該資料傳真至(02)2702-6296或是利用客服信件附加檔案方式回傳，
並且請註明案件編號您好
挖嗚～比第一次回給我的信件多了好多東西
而且可能是copy&paste做多了吧 客服重覆貼上了兩次 這部份我就不貼了
第三次申請 2015/07/10 13:47:48
我按照客服提供的項目 完整交出我的身分證資料
客服回覆：
您好:
經查詢，您的會員帳號目前尚有款項未進行繳費，
因此無法幫您做註銷帳號的動作，
請您登入會員至我的拍賣>帳務中心進行付款後.
同時請您先確認，您是否有符合以下條件：
(1) 該帳號30天內無任何買與賣的交易，
(2) 帳務中心內的費用必須完成繳納，
(3) 收款管理中心的款項皆已完成提領，
(4) 點數中心不能有剩餘露天點數
(5) 該帳號的賣場上不能有商品仍在刊登販售
如資格符合，請您再次來信並提供以下資料，
待收到回覆後，露天確認無誤後會進行處理，謝謝。
1.要註銷的會員帳號：
2.身份證字號：
3.身份證上的發證日期(身份證左下角處)：
4.身份證發證地點(於身份證發證日期旁)：
......其實真的有一段時間沒用了 且露天滿50元繳費一次
因此若非客服提醒 我還真的不知道我還有欠款
去看了帳務中心 最後一筆款項是2013年7月 總金額4元
繳款方式有點不太清楚 記得很久之前繳的時候可以去超商買點數儲值進去
但那似乎要一次買整數 而我只有欠款4元 且按照之前信件的回覆
似乎我儲值超過4元的金額 最後還要進行另一次申請把剩餘的款項拿回來?
ATM 上面沒寫是哪家銀行 所以為了付4元 我得再付15元手續費?
是說 4元可以轉帳嗎?
信用卡 這...我就是擔心帳號安全才申請註銷 還敢提供信用卡資料給他們刷卡嗎?
而且資料我已經給過了 看起來如果我再提出客服問題他們還會持續再要求一次資料
我提出我的疑問給露天 落落長打了一篇
才發現客服信件只能寫300字
老實說我真的很想親送4元現金去露天辦公室
我記得N年前申辦帳號時沒這麼困難阿...為何要註銷時就感受到這麼多不便利性呢?
以上是我的註銷申請經驗給各位參考 我還沒註銷成功
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1436543262.A.33E.html
是阿我知道 只是剛好有時間po一下 就講目前處理的進度啦
※ 編輯: leona10 (36.231.67.38), 07/11/2015 00:18:52
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