TRUE เสนอขายหุ้นกู้ 4 ชุด ดอกเบี้ย 3.20% ถึง 4.60% ต่อปี
TRUE x ลงทุนแมน
บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ TRUE เป็นหนึ่งในบริษัทผู้ให้บริการสื่อสารโทรคมนาคมที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทยที่ดำเนินธุรกิจมายาวนานกว่า 31 ปี
และเร็ว ๆ นี้ TRUE จะเสนอขายหุ้นกู้ชุดใหม่ต่อผู้ลงทุนทั่วไปและผู้ลงทุนรายใหญ่ ซึ่งนับเป็นอีกหนึ่งโอกาสที่เราสามารถสร้างผลตอบแทนสม่ำเสมอ ในรูปแบบของหุ้นกู้ ด้วยอันดับความน่าเชื่อถือของบริษัทและหุ้นกู้ที่ระดับ “BBB+” แนวโน้มอันดับเครดิต “คงที่” เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2564 เสนอดอกเบี้ยตั้งแต่ 3.20% ถึง 4.60% ต่อปี ตามอายุของหุ้นกู้แต่ละชุด
ภาพรวมธุรกิจของ TRUE เป็นอย่างไร
แล้วรายละเอียดหุ้นกู้ของทางบริษัท มีอะไรบ้าง ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
ก่อนอื่น เราลองมาดูภาพรวมธุรกิจของ TRUE กันก่อน
TRUE เป็นผู้ให้บริการสื่อสารโทรคมนาคมและบริการดิจิทัลครบวงจร
โดยเราสามารถแบ่งธุรกิจหลักของบริษัท ออกเป็น
- ทรูมูฟ เอช ธุรกิจบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ครอบคลุมตั้งแต่ 3G จนถึง 5G โดยเครือข่ายอัจฉริยะ True5G มีย่านความถี่มากที่สุด และครอบคลุมสูงสุดทั่วประเทศ
- ทรูออนไลน์ ธุรกิจบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต ด้วยโครงข่ายไฟเบอร์คุณภาพสูงที่ให้ความเร็วระดับ 1 Gbps
- ทรูวิชั่นส์ ธุรกิจบริการโทรทัศน์แบบบอกรับสมาชิกและทีวีดิจิทัล และเป็นผู้ผลิตคอนเทนต์ มีคอนเทนต์คุณภาพสูงทั้งในและต่างประเทศ
- ทรูดิจิทัลกรุ๊ป ธุรกิจบริการดิจิทัลครบวงจร สำหรับผู้บริโภค ธุรกิจรายย่อย และลูกค้าองค์กร อาทิ แพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล (Digital Media Platform) หรือทรูไอดี แพลตฟอร์มที่เชื่อมระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ (O2O) พร้อมสิทธิประโยชน์หลากหลาย เทคโนโลยีการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) เทคโนโลยี Internet of Things (IoT) ดิจิทัลโซลูชันต่าง ๆ และธุรกิจดิจิทัล เฮลท์ (Digital Health) เป็นต้น
และแม้ว่าในปีที่ผ่านมา หลายธุรกิจในประเทศไทยยังคงได้รับผลกระทบจากโรคระบาดโควิด 19 แต่ธุรกิจให้บริการสื่อสาร และบริการดิจิทัล ก็ยังคงแข็งแกร่ง สะท้อนให้เห็นจากผลประกอบการของบริษัท
ในช่วงครึ่งปีแรก ของปี 2564 กลุ่ม TRUE มีรายได้รวม 69,223 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 0.7%
กำไรจากการดำเนินงาน 6,909 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 38.2%
เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนหน้า
ในด้านจำนวนผู้ใช้บริการ ก็เติบโตเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยเช่นกัน
- ทรูมูฟ เอช มีผู้ใช้บริการรายใหม่เพิ่มขึ้นสุทธิ 4.9 แสนราย ณ ไตรมาส 2 รวมทั้งหมดเป็น 31.7 ล้านราย คิดเป็นมากถึง 46% ของจำนวนประชากรในประเทศไทย
- ทรูออนไลน์ มีผู้ใช้บริการรายใหม่เพิ่มขึ้นสุทธิ 1.05 แสนราย ณ ไตรมาส 2 รวมทั้งหมดเป็น 4.4 ล้านราย
- แพลตฟอร์มทรูไอดี มีจำนวนผู้ใช้งานรายเดือนเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 25 ล้านคน มียอดรับชมคอนเทนต์วิดีโอต่อเดือนโดยเฉลี่ยเพิ่มสูงขึ้นที่ 265 ล้านครั้งต่อเดือน
จากตรงนี้ จะเห็นได้ว่าแต่ละกลุ่มธุรกิจของ TRUE ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง
แม้จะอยู่ในช่วงที่สถานการณ์โรคระบาดในประเทศยังไม่เป็นปกติ
รวมทั้งบริษัทยังมีบริการที่เข้ากับพฤติกรรมการรับชมคอนเทนต์ของคนรุ่นใหม่ ที่มีการเติบโตที่น่าสนใจ รวมถึงบริการดิจิทัลโซลูชันและ IoT ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคและภาคธุรกิจได้อย่างตรงจุด
และเพื่อสร้างการเติบโตต่อไปในอนาคต ทางบริษัท TRUE จึงได้เตรียมเสนอขายหุ้นกู้ชุดใหม่สำหรับทั้งผู้ลงทุนทั่วไปและผู้ลงทุนสถาบัน
โดยมีจุดประสงค์ของการออกหุ้นกู้ดังนี้
- นำไปชำระคืนหนี้คงค้าง เช่น หนี้เงินกู้และหนี้จากการออกตราสารที่ครบกำหนดชำระในปี พ.ศ. 2564
- ใช้เป็นเงินทุนหมุนเวียนในกิจการของกลุ่มบริษัท
สำหรับการเสนอขายหุ้นกู้ชุดใหม่ที่เสนอขายให้กับผู้ลงทุนทั่วไป (Public Offering, “PO”) ครั้งนี้ มีทั้งหมด 4 ชุด ได้แก่
ชุดที่ 1 อายุ 3 ปีอัตราดอกเบี้ย 3.20% ต่อปี
ชุดที่ 2 อายุ 4 ปีอัตราดอกเบี้ย 3.60% ต่อปี
ชุดที่ 3 อายุ 5 ปีอัตราดอกเบี้ย 4.05% ต่อปี
ชุดที่ 4 อายุ 7 ปีอัตราดอกเบี้ย 4.60% ต่อปี
โดยทั้ง 4 ชุดนี้ จะมีงวดการจ่ายดอกเบี้ยทุก ๆ 3 เดือนในวันที่ 15 มกราคม, 15 เมษายน, 15 กรกฎาคม และ 15 ตุลาคม ของแต่ละปี ตลอดอายุของหุ้นกู้
ซึ่งหุ้นกู้ที่ออกครั้งนี้ของ TRUE ได้รับการจัดอันดับความน่าเชื่อถือ “BBB+” แนวโน้มอันดับเครดิต “คงที่” โดยบริษัท ทริสเรทติ้ง จำกัด เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม 2564
สำหรับนักลงทุนที่สนใจ หุ้นกู้ของ TRUE จะเสนอขายตั้งแต่วันที่ 11-12 และวันที่ 14 ตุลาคม 2564
มีจำนวนจองซื้อขั้นต่ำ 100,000 บาท และทวีคูณครั้งละ 100,000 บาท โดยมีผู้จัดจำหน่าย ดังนี้
- ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ทุกสาขา (ยกเว้นสาขาไมโคร) หรือ โทร. 1333 หรือจองซื้อผ่าน แอป Bualuang mBanking
- ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) โทร. 02 888 8888 กด 819 โดยบุคคลธรรมดาจองซื้อทางออนไลน์ผ่าน https://www.kasikornbank.com/kmyinvest
- ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ทุกสาขา หรือ โทร. 02 777 6784 หรือจองซื้อผ่าน แอป SCB Easy
- ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย จำกัด (มหาชน) ทุกสาขา หรือ โทร. 02 626 7777 หรือจองซื้อผ่าน แอป CIMB THAI Digital Banking
และด้วยสถานการณ์ที่มีการแพร่ระบาดของโควิด 19 ผู้ลงทุนทั่วไปที่เป็นบุคคลธรรมดาสามารถจองซื้อผ่านระบบออนไลน์หรือแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือ โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่สาขาของสถาบันการเงินทั้ง 4 แห่ง เป็นการเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ลงทุนทั่วไปที่สนใจ สามารถอยู่บ้านและหยิบโทรศัพท์มือถือขึ้นมาก็สามารถจองซื้อหุ้นกู้ได้แล้ว
-ธนาคารทหารไทยธนชาต จำกัด (มหาชน) โทร 1428 กด #4 (สำหรับผู้ลงทุนรายใหญ่เท่านั้น)
คำเตือน
1. โปรดทำความเข้าใจลักษณะสินค้าเงื่อนไขผลตอบแทนและความเสี่ยงก่อนตัดสินใจลงทุนการลงทุนมีความเสี่ยงโปรดศึกษาข้อมูลให้ครบถ้วนก่อนตัดสินใจลงทุน
2. การจัดสรรขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้จัดการการจัดจำหน่ายหุ้นกู้ เงื่อนไขการจัดจำหน่ายเป็นไปตามที่กำหนดในร่างหนังสือชี้ชวน
3. ตลาดตราสารหนี้ในประเทศไทยมีสภาพคล่องต่ำ การขายตราสารในตลาดรองนั้นอาจได้รับมูลค่าขายตราสารลดลงหรือเพิ่มขึ้นได้โดยขึ้นอยู่กับสภาวะและความต้องการของตลาดในขณะนั้น
4. อันดับความน่าเชื่อถือของหุ้นกู้เป็นเพียงข้อมูลประกอบการตัดสินใจลงทุนเท่านั้นมิใช่สิ่งชี้นำการซื้อขายตราสารหนี้ที่เสนอขายและไม่ได้เป็นการรับประกันความสามารถในการชำระหนี้ของผู้ออกตราสาร และเมื่อผู้ออกหุ้นกู้หยุดจ่ายดอกเบี้ย (กรณีบริษัทไม่ได้แจ้งเลื่อนการจ่ายดอกเบี้ยหุ้นกู้) หรือเงินต้นก็เป็นการผิดนัดชำระหนี้หุ้นกู้ (default) ซึ่งหากผู้ออกหุ้นกู้ประกาศล้มละลายหรือผิดนัดชำระหนี้หุ้นกู้ ผู้ถือหุ้นกู้และเจ้าหนี้อื่นของบริษัทผู้ออกหุ้นกู้จะมีบุริมสิทธิเหนือผู้ถือหุ้นสามัญของบริษัทผู้ออกหุ้นกู้ ในการประเมินความเสี่ยงด้านเครดิตของผู้ออกหุ้นกู้ผู้ลงทุนสามารถดูผลการจัดอันดับความน่าเชื่อถือของหุ้นกู้หรือผู้ออกหุ้นกู้ (credit rating) ที่จัดทำโดยสถาบันจัดอันดับความเสี่ยงประกอบการตัดสินใจลงทุนได้ถ้า credit rating ของหุ้นกู้หรือผู้ออกหุ้นกู้ต่ำแสดงว่าความเสี่ยงด้านเครดิตของหุ้นกู้หรือผู้ออกหุ้นกู้สูงผลตอบแทนที่ผู้ลงทุนได้รับควรจะสูงด้วยเพื่อชดเชยความเสี่ยงที่สูงของหุ้นกู้ดังกล่าว
同時也有65部Youtube影片,追蹤數超過355萬的網紅Xcrosz,也在其Youtube影片中提到,True 5G Topping True 5G Cloud Gaming ราคา 299 บาท รับ Netboom 80 ชั่วโมงและ Data 1GB ฟรี สำหรับลูกค้า True 5G แบบรายเดือน กด *555*22# เพื่อรับ Invitat...
「5gไทย」的推薦目錄:
5gไทย 在 ลงทุนแมน Facebook 的最讚貼文
กรณีศึกษา Lenovo ทำอย่างไร ให้เป็นผู้นำตลาด PC ของไทย และของโลก
Lenovo Thailand x ลงทุนแมน
ผู้ที่ครองส่วนแบ่งตลาด จำนวนการส่งมอบ PC อันดับ 1 ของโลก ในปี 2020 ที่ผ่านมา
คือ Lenovo ที่ครองส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 23.8%
และสำหรับในประเทศไทยในปีที่ผ่านมา
Lenovo ก็สามารถครองส่วนแบ่งตลาด PC อันดับ 1 ได้ด้วยเช่นกัน
เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ลงทุนแมนมีโอกาสได้พูดคุยกับ6
คุณวรพจน์ ถาวรวรรณ ผู้จัดการทั่วไป Lenovo ประจำพม่า ลาว กัมพูชา และผู้อำนวยการส่วนธุรกิจคอนซูเมอร์ของ Lenovo ในไทย ถึงเคล็ดลับและกลยุทธ์การทำธุรกิจของ Lenovo
Lenovo ทำอย่างไร ให้เป็น ผู้นำตลาด PC ของไทยและของโลก ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
ถ้าลองไปเปิดดูผลประกอบการปีที่ผ่านมาของ Lenovo
จะเห็นว่าบริษัททำรายได้รวมเติบโต 20% กำไรสุทธิเติบโต 77%
และถ้าหากมาโฟกัสที่ไตรมาสล่าสุด
Lenovo ทำรายได้เติบโต 48% และกำไรสุทธิเติบโตถึง 512%
ลงทุนแมนถามคุณวรพจน์ด้วยคำถามแรกว่า
การเติบโตของตลาดคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊กส่วนบุคคลในไทย รวมไปถึงในพม่า ลาว กัมพูชา ที่คุณวรพจน์ เป็นผู้ดูแล เติบโตดีแค่ไหน เมื่อเทียบกับผลประกอบการภาพรวมของ Lenovo ?
คุณวรพจน์ ถาวรวรรณ ตอบด้วยตัวเลขที่บอกเราว่า “เติบโตได้ดีมาก ๆ สอดคล้องกับภาพรวม”
ในส่วน พม่า ลาว กัมพูชา ในส่วน Personal Computer และ Smart Devices (PCSD) ที่คุณวรพจน์ ดูแลนั้น รายได้เติบโตเป็นตัวเลขสองหลัก เป็นที่น่าพอใจเป็นอย่างมาก
ส่วนการเติบโตในประเทศไทยในส่วนของคอมพิวเตอร์เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลในปีที่ผ่านมานั้นก็สอดคล้องกับการเติบโตของ Lenovo ทั่วโลก
กล่าวสรุปคือ เป็นปีที่ Lenovo มีการเติบโตทั่วโลกรวมถึงในไทย
จากสถิติของ IDC สำหรับไตรมาสที่ 1 ปี 2021 Lenovo ยังครองส่วนแบ่งตลาด จำนวนส่งมอบ PC อันดับ 1 ของโลกที่ 24.3%
คำถามต่อมาคือ กลยุทธ์อะไรที่ทำให้สินค้าของ Lenovo เหนือกว่าแบรนด์อื่น ?
คุณวรพจน์อธิบายว่า Lenovo ใช้กลยุทธ์ที่เข้าใจได้ง่ายแต่ลึกซึ้งนั่นคือ เรารับฟังความต้องการของลูกค้าอยู่ตลอดเวลา และเรานำความต้องการของลูกค้ามาพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์
ซึ่งหากจะพูดในภาษาของการตลาดก็อาจจะเรียกได้ว่าเป็นแบบ “Inclusive Marketing” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดยุคใหม่ล่าสุด หรือ Marketing 5.0
คำว่า Inclusive คือต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริงแล้ว ต้องเน้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วม อย่างเช่น ลูกค้าฟีดแบ็กมาว่าอยากให้มีเทคโนโลยีอะไรใหม่ ๆ เพิ่มเติมขึ้นมาในสินค้า เราก็นำโจทย์ตรงนั้น มาพัฒนาให้เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ใช้งานได้จริง เพื่อให้มาตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้น
และคำว่า Inclusive ที่ว่านี้ ไม่ได้เจาะจงแค่สนใจใครคนใดคนหนึ่ง หรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเท่านั้น
แต่ให้ความสำคัญกับผู้ใช้งานทุกกลุ่ม ตามวิสัยทัศน์ที่ Lenovo ตั้งไว้ว่า “Smarter Technology for All”
เรามีทีมที่ดูแลในแต่ละประเทศ ที่คอยรับฟังฟีดแบ็ก และทำความเข้าใจตลาดของแต่ละประเทศอย่างลึกซึ้ง
อีกทั้งยังเน้นการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์ในแต่ละประเทศอย่างเข้มแข็ง ซึ่งทำให้ Lenovo สามารถนำเสนอสินค้าได้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
นอกจากนี้ กลุยุทธ์อีกอย่างที่สำคัญคือการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง คือ Lenovo ทุ่มเทและให้ความสำคัญอย่างมาก กับเรื่องการวิจัยพัฒนา (R&D)
ในปีงบประมาณ 2019/2020 Lenovo ลงงบประมาณในส่วน R&D สูงถึง 42,000 ล้านบาท โดยทางบริษัทมี 15 ศูนย์วิจัยพัฒนาทั่วโลก และมีพนักงานกว่า 3,200 คน ดูแลในส่วนนี้โดยเฉพาะ
ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นกลยุทธ์ในภาพรวม ที่ทำให้ Lenovo ยืนหนึ่งในตลาดนี้ได้
ลงทุนแมนถามต่อว่า ผู้บริโภคยุคนี้มีความต้องการหลากหลายมาก
บางคนต้องการ PC ไปทำงาน บางคนต้องการไปดูหนัง ฟังเพลง บางคนเอาไปเล่นเกม ตรงนี้ Lenovo มีกลยุทธ์ไปจับความต้องการที่แตกต่างเหล่านั้นอย่างไรบ้าง ?
คุณวรพจน์บอกว่า Lenovo นำเทคโนโลยีที่พัฒนา มานำเสนอเป็นสินค้าและบริการที่หลากหลายออกสู่ตลาด ซึ่งก็เพื่อมาจับความต้องการของลูกค้าที่มีหลากหลายในยุคปัจจุบัน
ยกตัวอย่างเช่น
- ซีรีส์ “IdeaPad” ที่นำเสนอออกมาเพื่อเจาะตลาดกลุ่มเริ่มต้น ที่ทั้งใช้ทำงานและใช้งานทั่วไป อย่างเช่น ดูหนัง ฟังเพลง ซึ่งกลุ่มนี้ถือเป็นฐานลูกค้าที่ใหญ่ที่สุด
- ซีรีส์ “Yoga” ที่ถูกนำเสนอเป็นโน้ตบุ๊กกลุ่มพรีเมียม มีนวัตกรรมล้ำ ๆ เช่น จอที่พับได้องศากว้าง ตอบโจทย์กลุ่มทำงานและกลุ่มใช้งานทั่วไประดับสูง ที่ต้องการความยืดหยุ่น รูปลักษณ์ดีไซน์ที่แสดงออกถึงความเป็นตัวตนของแต่ละบุคคล มีลูกเล่นเยอะ และมีเทคโนโลยีล้ำ ๆ
- โน้ตบุ๊กเกมมิง อย่างซีรีส์ “Legion” ที่เน้นให้ประสบการณ์ในการเล่นเกมสูงสุด มีสเปกการใช้งานที่คุ้มราคา และมีเทคโนโลยีที่ซัปพอร์ตการเล่นเกมให้ลื่นไหลอย่างเต็มที่
- Desktop ตั้งโต๊ะ IdeaCentre สำหรับผู้ที่ต้องการคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ ที่สามารถใช้งานได้ร่วมกันทั้งครอบครัว มีดีไซน์ที่สวยงาม ไม่เทอะทะ
โดยนอกจากไลน์ผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมความต้องการที่แตกต่างแล้ว Lenovo ยังมีการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใส่ไว้ในผลิตภัณฑ์เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้บริโภค
ยกตัวอย่างเช่น
- เทคโนโลยี Presence Detection with Zero touch Login หรือการสแกนใบหน้าผ่าน Web Camera เพื่อปลดล็อกเครื่อง และล็อกเครื่องอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เดินออกไปจากบริเวณหน้าจอ
- เทคโนโลยี Lenovo Q-Control ซึ่งใช้ AI มาช่วยเรื่องการจัดการพลังงานให้เหมาะสมกับการใช้งาน
- เทคโนโลยี Privacy Shutter ที่เป็นฝาครอบเพื่อเปิดปิด Web Camera ป้องกันการถูกแอบถ่าย ให้ความเป็นส่วนตัว
และยังมีเทคโนโลยีที่เน้นเรื่องสุขภาพของผู้ใช้ อาทิ
เทคโนโลยี Lenovo Aware ที่ช่วยมอนิเตอร์ท่านั่งให้ถูกตามหลักสรีระ และแจ้งเตือนถ้าเรานั่งผิดท่า หรือนั่งใกล้หน้าจอเกินไป
นอกจากนี้ยังมอนิเตอร์เวลาใช้เครื่อง มอนิเตอร์ความสนใจ
มีเทคโนโลยี Eye Care ที่ช่วยลดแสงสีฟ้าจากหน้าจอ, Noise Cancellation ช่วยลดเสียงรบกวน ซึ่งชัดเจนว่าเทคโนโลยีนี้ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้ในปัจจุบัน ตอบโจทย์คุณพ่อคุณแม่ที่ลูก ๆ ต้องเรียนออนไลน์
คำถามต่อมาคือ ตลาด PC ในอนาคตต่อจากนี้ จะยังเติบโตได้ดีอีกไหม ?
คุณวรพจน์มองว่า Lenovo จะยังคงเติบโตได้ดีต่อไปเนื่องจาก PC ได้กลายเป็น Commodity product ซึ่งทุกคนต้องใช้ในชีวิตประจำวันไปแล้ว ยิ่งไปกว่านั้นทางศูนย์วิจัยของ Lenovo มีการวิเคราะห์และคาดการณ์พฤติกรรมของผู้คนในอีก 3-5 ปีข้างหน้าแล้ว ว่าจะเกิดอะไรขึ้น แล้วนำผลที่ได้ มาออกแบบเป็นผลิตภัณฑ์และบริการที่จะนำเสนอในอนาคต
อย่างเช่น เทรนด์การใช้งาน 5G และ Wi-Fi 6 ที่จะมาพร้อมกันกับพฤติกรรมคนที่จะยิ่งใจร้อนขึ้น ต้องการการบริการที่ปัจจุบันทันด่วนมากขึ้นกว่าเดิม
เพราะฉะนั้นวิธีการนำเสนอสินค้าก็ต้องตอบโจทย์กลุ่มนี้ในอนาคต และต้องมีการพัฒนาบริการหลังการขายให้ดีขึ้น รวดเร็วขึ้น ไม่ให้ผู้บริโภคต้องรอนานหากเกิดปัญหา
คุณวรพจน์เชื่อว่า Lenovo เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการอะไรอยู่ตลอดเวลา และพัฒนาสินค้า บริการใหม่ ๆ มานำเสนอให้ตรงจุด ซึ่งก็จะทำให้ Lenovo สามารถเติบโตได้ดีต่อไปเรื่อย ๆ ในอนาคต
คำถามต่อมาคือ Lenovo มีการออกแบบและจัดการบริการหลังการขาย รวมถึงเรื่องรับประกันคุณภาพสินค้าอย่างไรให้ตรงต่อความต้องการของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ?
ประการแรก: Lenovo ในส่วนของกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อการใช้งานทั่วไป หรือที่เราเรียกว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์คอนซูเมอร์ นั้นมีการรับประกันที่เราเรียกว่า Premium Care
ซึ่ง Premium Care เป็นบริการหลังการขาย เช่น รับประกันสินค้าอย่างต่ำ 3 ปี เพื่อให้ผู้ใช้งานมั่นใจในคุณภาพของสินค้า และใช้งานสินค้าได้อย่างอุ่นใจเป็นเวลานาน ๆ โดยเราจะมีช่างเทคนิคผู้มีความรู้คอยเป็นผู้ตอบคำถามถ้าลูกค้าต้องการโทรปรึกษาข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง และตลอด 7 วัน
ประการที่สอง: Lenovo มีการรับประกันอุบัติเหตุ หรือ Accidental Damage Protection (ADP) ให้ตั้งแต่เครื่องที่ราคาหมื่นต้น ๆ ขึ้นไป
ประการที่สาม: บางรุ่นจะมีบริการ Next Business Day เช่น โทรเข้ามาแจ้งความผิดปกติของเครื่องในเช้าวันจันทร์ จะมีทีมงานเข้าไปดูแลถึงที่อย่างเร็วที่สุดภายในเย็นวันอังคาร
ประการที่สี่: มีซอฟต์แวร์ “Lenovo Vantage” ที่เอาไว้ช่วยประเมินอาการเสียหายเบื้องต้น ซึ่งซอฟต์แวร์ตัวนี้ ช่วยยกระดับการบริการหลังการขายให้ดีขึ้น เพราะจะทำให้ทีมบริการหลังการขายหรือผู้ใช้งานเอง ทราบอาการเบื้องต้นได้ทันทีเมื่อเช็กผ่านซอฟต์แวร์
นอกจากนั้น สำหรับโน้ตบุ๊กเกมมิงอย่างซีรีส์ Legion
Lenovo ก็มีบริการหลังการขาย Legion Ultimate Support
ที่มีคอลเซนเตอร์ที่เป็น Gamer Engineer คอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สามารถช่วยแก้ปัญหาการใช้งานเบื้องต้นสำหรับโน้ตบุ๊กเกมมิงได้ทันที ไม่ต้องรับเรื่องไว้แล้วไปประสานงานต่อ
คำถามสุดท้ายคือ Lenovo มีแผนจะทำอะไรใหม่ ๆ ในอนาคตอีกบ้าง ?
ทางคุณวรพจน์และ Lenovo เชื่อว่า อีกไม่เกิน 5 ปี ทุกอย่างจะเชื่อมต่อเข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อ ซึ่งจะทำให้ Smart Home กลายเป็นเรื่องพื้นฐานของแต่ละครัวเรือนมากขึ้น และจะเป็นเมกะเทรนด์ในอนาคต
เรากำลังเข้าสู่ยุค Data Driven Society ซึ่งเมื่อรวมกับพฤติกรรมผู้บริโภคแบบปัจจุบันทันด่วนขึ้น เทคโนโลยีก็ต้องรวดเร็วทันใจ
ไม่ว่าจะเป็นการรองรับ 5G หรือ Wi-Fi 6 ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่บ้าน
หรือคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊ก ที่ใช้ AI มาวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก เพื่อเสริมศักยภาพให้การใช้งานของผู้ใช้ เพราะสังคมทุกวันนี้ข้อมูลมันเยอะกว่าสมัยก่อนมาก และแน่นอนว่าจะมากขึ้นไปเรื่อย ๆ
นั่นจึงเป็นที่มาให้ Lenovo กำลังจะนำเสนอดีไวซ์และโซลูชันเหล่านี้มากขึ้น ในอนาคต
ขณะที่คอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊ก ก็จะเป็นอุปกรณ์พื้นฐาน
ซึ่งคนจะเลือกจากความน่าเชื่อถือของแบรนด์ มีเทคโนโลยีที่ครบ และบริการหลังการขายที่ตอบโจทย์
ในอนาคต Lenovo ตั้งใจจะมีพื้นที่รับฟังลูกค้าที่มากขึ้น
เพื่อฟังความเห็น รับฟีดแบ็กและข้อแนะนำให้เต็มที่
เพราะฟีดแบ็ก ข้อแนะนำ และคำติชม คือสิ่งมีค่าที่สุด ที่บริษัทสามารถนำไปพัฒนาแล้วต่อยอดออกมาเป็นสินค้าและบริการที่ตอบความต้องการของผู้ใช้งานต่อไปได้
เรากำลังเข้าสู่ยุคที่ข้อมูลขับเคลื่อนโลกและสังคม
ยุคที่คนต้องการคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊ก ที่มีประสิทธิภาพที่สุดมาใช้
ยุคที่คนต้องการการบริการที่รวดเร็ว ไม่เชื่องช้า
ยุคที่ข้อมูลและทุกสิ่งทุกอย่าง จะเชื่อมต่อเข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อ
ยุคที่ต่อไปเราจะคุ้นชินกับ Smart Home และ Smart Devices
ซึ่งแน่นอนว่า Lenovo ก็มีความพร้อมเต็มที่
ที่จะเดินหน้าพัฒนา และนำเสนอสินค้าและบริการ
ให้มาตอบโจทย์ความต้องการต่าง ๆ เหล่านั้น ในอนาคต..
References
- https://investor.lenovo.com/en/publications/reports.php
- https://www.statista.com/statistics/255283/lenovos-rundd-expenditure/
- https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS47601721
- บทสัมภาษณ์ คุณวรพจน์ ถาวรวรรณ ผู้จัดการทั่วไป Lenovo ประจำพม่า ลาว กัมพูชา และผู้อำนวยการส่วนธุรกิจคอนซูเมอร์ของ Lenovo ไทย โดยเพจลงทุนแมน
5gไทย 在 Sneak out หนีเที่ยว Facebook 的最佳解答
ปักหมุด กิน เที่ยว พัก #สไตล์เมืองนอก สุดปังง! 💃
เปิดที่เที่ยว(ไม่)ลับ ปราจีนบุรี-สระแก้ว ⛪
2 วัน 1 คืน ทริปจบแต่รูปไม่จบแน่นอนนน 📸
.
👜 เตรียมต้อนรับการกลับมาท่องเที่ยวแบบสุดปังกับสถานที่สวย ๆ บรรยากาศดี ใกล้ชิดธรรมชาติ โอบล้อมด้วยภูเขา สูดอากาศบริสุทธิ์ และมุมถ่ายรูปเพียบ!! กับคาเฟ่รูปทรงดอกไม้ ที่ตั้งอยู่กลางสวนดอกไม้อี๊กก ยืนหนึ่งที่แรกและที่เดียวในประเทศไทย ต่อด้วยที่พักตกแต่งสไลต์อิตาลี ถ่ายรูปเช็คอินได้ฟิลเมืองนอกสุด ๆ สวยครบจบในที่เดียว แถมมีกิจกรรมแน่นมากกก ทั้ง ขับATV ขี่ม้า และโหนสลิง สุดปังง!! โควิดซาเมื่อไร เจอกันสักแมทจ้าา 👑
.
🔥 ทริปแห่งการถ่ายรูปชัด ๆ เปิดอีกหนึ่งที่เที่ยวลับ ที่ถ่ายรูปเก๋มาก จะมุมไหน ท่าไหนก็โคตรเท่ เดินทางง่าย ไม่ไกลจากกรุงเทพฯ ขับรถเพียง 2-3 ชม. เท่านั้นเองง เรื่องกินเรื่องเที่ยวมันเป็นของคู่กัน แถมมีกิจกรรมให้ทำไปอี๊กก สาย Gastronomy แบบนี้ไว้ใจเราได้เล๊ยยย!! ถนัดม๊ากกก นี่แค่เรียกน้ำย่อยกันเบา ๆ จะกินจะเที่ยวหรือเช็คอินที่ไหน ก็ Go high ที่สุดดด!! 🖤
.
พิกัดเที่ยวสุดปัง!! 💋
🚩 Bliss & Bloom Cafe คาเฟ่เปิดใหม่สุดชิคกลางทุ่งดอกไม้ ในจังหวัดปราจีนบุรี มีทั้งขนมและเครื่องดื่มชื่นใจ จะถ่ายมุมไหนก็ปัง ด้วยรูปแบบทรงดอกไม้แสนเก๋ ที่สร้างด้วยวัสดุ “ ไม้ไผ่ ” สวยมากก เมนูซิกเนเจอร์ขายดีที่สุดของทางร้าน Colorful Verbena ได้รับแรงบันดาลใจมาจากดอกเวอร์บีน่า เป็นอิตาเลียนโซดา รสชาติหวานละมุน ดื่มแล้วสดชื่นเหมือนได้วิ่งเล่นท่ามกลางทุ่งดอกไม้
ปล.คาเฟ่ตั้งอยู่ใน Verona at Tublan ที่เดียวกันน้าาา
🕰 เวลาเปิด-ปิด: เปิดทุกวัน 9.00-18.00 น.
.
🚩Verona at Tublan Boutique Hotel & Resort เวโรน่า แอท ทับลาน รีสอร์ตที่ออกแบบและตกแต่งสไลต์อิตาลี ถ่ายรูปเช็คอินได้ฟิลเมืองนอกสุด ๆ มีทุกอย่างครบจบในที่เดียว มาที่นี่ที่เดียว ครบ จบ! ทั้งห้องพัก ห้องอาหารเมนูสไตล์ ไทย-อิตาเลียน ฟิวชั่น ท่ามกลางบรรยากาศสวย ๆ สุดโรแมนติก สระว่ายนํ้า Infinity Pool กิจกรรมสนุกมากมาย ทั้ง ขับATV ขี่ม้า โหนสลิง และคาเฟ่กลางทุ่งดอกไม้สุดอลังการ
.
🛎 ด่วน! เขามีโปรโมชั่นห้องพัก
สำหรับห้องพัก Verona Superior สุดหรู
ราคาเพียง 995 .- /ท่าน/คืน
✅ ฟรี อาหารเช้าและอาหารเย็น
✅ ฟรี เข้าชมทุ่งหญ้าสีครีมสไตล์เกาหลี
✅ คูปองส่วนลดเครื่องดื่มที่ Bliss & Bloom Cafe ลด 20 บาท/รายการ (คูปองมีแจกไม่อั้น!)
✅ คูปองส่วนลดกิจกรรม 50 บาท/กิจกรรม (คูปองมีแจกไม่อั้น!)
.
📍พิเศษสุด! หากพร้อมโอนภายใน 24 ชม. อัพเกรดให้ฟรี!
จากห้อง Superior >> เป็นห้อง Super Deluxe ฟรี!! 😍
เริ่มตั้งแต่วันนี้ - 31 ก.ค. 64 เท่านั้น
จองได้ที่เพจ Verona at Tublan Boutique Hotel & Resort เวโรน่า แอท ทับลาน เลยน้าาา
.
🚩 ละลุ Unseen จังหวัดสระแก้ว ที่เที่ยวลับถ่ายรูปสวยสุดอลังการ เที่ยวไทยเหมือนได้ไปเที่ยวเมืองนอก ไฮไลท์ คือ การนั่งรถอิแต๋นเข้าไปชมละลุ คุณลุงใจดีมากสอนขับรถอิแต๋นด้วยย สาว ๆ อย่าลืมพกครีมกันแดดไปด้วยนะ มันฮอตและร้อนแร๊งงง! 🔥
.
🧡 ใครที่ไปเที่ยวมาแล้ว ก็อย่าลืมมาแชร์ประสบการณ์ดี ๆ ที่นี่ https://forms.gle/GYF8RYgiB4wqsFcF6 ได้น้าาาา แอบบอกนิดนึงว่า #มีลุ้นรับรางวัลด้วยนะ ดีงามมาก !!
.
หนีเที่ยวได้ที่
Verona at Tublan : 270 บุพราหมณ์ อำเภอนาดี ปราจีนบุรี
🚗 พิกัด : https://bit.ly/2SpWZhB
📞 ติดต่อ : 096 324 4423
.
ละลุ : ตำบล ทัพราช อำเภอ ตาพระยา สระแก้ว
🚗 พิกัด : https://bit.ly/3gu9jpo
.
🌧 เขียนรีวิว : สหายสายเสมอ
📸 ภาพถ่าย : สุดหล่อ
.
#ตะวันออก5Gฟรีสไตล์ #ท่องเที่ยวตะวันออก #ภาคตะวันออก #จังหวัดระยอง #ทะเลไทย #อ่าวไทย #sneakout #หนีเที่ยว #sneakoutthailand #คนหนีเที่ยว #ออกไปค้นหาสิ่งใหม่ #ชมรมคนหนีเที่ยว #เที่ยวมุมมองใหม่ไปกับSneakOut #เที่ยวโดนใจทุกไลฟ์สไตล์ #เที่ยวตามได้ไม่มีOut
5gไทย 在 Xcrosz Youtube 的最讚貼文
True 5G Topping True 5G Cloud Gaming ราคา 299 บาท รับ Netboom 80 ชั่วโมงและ Data 1GB ฟรี สำหรับลูกค้า True 5G แบบรายเดือน กด *555*22# เพื่อรับ Invitation code รับชั่วโมงการใช้งานเพิ่มฟรี 2 ชั่วโมงเมื่อสมัครสมาชิก Netboom ครั้งแรก
ดาวโหลดได้ที่ : https://bit.ly/3ia4Omn
::: สนใจติดต่อโฆษณาหรือสปอนเซอร์ :::
อีเมล์ : [email protected]
สมัครเป็นพาร์ทเนอร์กับ Online Station เพื่อช่วยพัฒนาให้ช่อง Youtube ของคุณเติบโตขึ้น http://caster.online-station.net
5gไทย 在 Q TAYMEE Youtube 的最佳貼文
ใช้กันมา 1 อาทิตย์แล้วสำหรับ vivo X60 Pro 5G ได้เวลารีวิวกันแล้ว กับสมาร์ทโฟนที่มีความโดดเด่นด้านการถ่ายรูป แถมรุ่นนี้มีการจับมือกับ ZEISS แบรนด์เลนส์กล้องดังระดับโลก มันต้องเจ๋งแน่นอน คือจริงๆชอบมากๆมาตั้งแต่รุ่นก่อนอย่าง X50 Pro 5G ครับ ส่วนตัวนี้ก็ดีงามยิ่งกว่า เป็นไงชมได้เลยครับ
ราคาเปิดตัว 24,999 บาท
#vivoX60Pro5G #PhotographyRedefined #vivoxZEISS
#QTaymee
5gไทย 在 GU ZAP Youtube 的精選貼文
ติดตามพวกเราต่อได้ที่
แฟนเพจ : https://www.facebook.com/GuzapPage/
Website : http://www.guzap.com
ติดต่องาน : zapmobilephone@gmail.com
ซื้อสินค้า : http://www.zapsmp.com
--------------------------
IG : tump_witthawat
IG : igguzap
5gไทย 在 เดินหน้า 5G ยกระดับประเทศ #ไทยคู่ฟ้า น.ส.รัชดา ธนาดิเรก รองโฆษก ... 的推薦與評價
นอกจากนี้ ที่ประชุมยังเห็นชอบโครงการนำร่องเพื่อต่อยอดการใช้ประโยชน์ 5G ของไทยในระยะสั้น ประกอบด้วย 1. โครงการนำร่องเกษตรดิจิทัลด้วยเทคโนโลยี 5G ได้แก่ โครงการ ... ... <看更多>