關於 agoda不可 退 款 疫情 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

<🔥疫情國內agoda住宿不可取消處理說明🔥>
#歡迎轉貼
昨天的發文我有點誤解真抱歉!🙇‍♀️🙇‍♀️
這邊跟大家詳細說明~

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本來我這週要出發前往墾丁高雄十日遊
但因為出發前一天突然爆發本土確診激增
所以立刻請打電話給agoda看能不能取消
🔺Agoda台灣客服專線：02-87231285
想當然爾電話打不通!!
一直奪命連換摳之後
終於打通了~

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最後我終於把這9天的住宿全部退光了
其中有7間是不可取消
因為住宿時間已經很接近了
所以寫出來告訴大家SOP是這樣的!!


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1.請先打電話問飯店因為疫情的關係，能否讓妳不可取消的訂房可以取消?
2.若是飯店同意可以取消，此時再打電話給agoda，告知他們飯店同意了。
3.這時agoda就會發更改契約的信給飯店，飯店按確認後這筆訂單就會取消了。
(完成)


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但好巧不巧剛好有一間飯店不願意讓我們取消!?
於是我上網查了資訊
我看到了5/12交通部觀光局發布的資訊:
https://bit.ly/3tLT4Zh
我有特地打電話去問
確認這個只是跟旅行社的行程有關
政府人員說agoda的契約關係政府無法管

/

所以，飯店方若是堅持不願意退款
那也是消費者只能認了!
但是在這個疫情這麼嚴重的時間點
很多飯店其實都很佛心
都願意在正式規定外有點人情
畢竟疫情爆發也不是大家願意的
互相體諒是很重要的❤️
如果因為無法退款應要出去玩
結果造成全台疫情更嚴重是得不償失

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疫情一天不好
長久以來對於飯店方的損傷應該是更大的

/

還好最後一間飯店在聽了我說明後也願意退款
而不是用延期的方式
畢竟延期也是遙遙無期
沒有人知道疫情哪時會好?
但經過我的查證後
如果飯店方對於不可取消的訂單堅決只能延期
那在政府的政策上是沒有辦法強制他們退款的喔🙏

以上是我這次的經驗分享給大家

另外提醒大家，黃金盾表單還能下單
(表單:https://gbf.tw/evc8h)
無論要不要出門都要噴
在家裡瘋狂噴，出門所到之處就是噴噴噴就對了，然後口罩戴好戴滿
祈禱疫情快快的過去🙏🙏🙏🙏🙏

聽說封城是連外送都不能叫的喔!

#迎接夏日玩水暑假早鳥卡位團開跑！ ⏰大台中百萬夜景Ｘ暑假親子泡湯玩水美人湯溫泉SPA一次滿足Ｘ每房均有大理石景觀溫泉池Ｘ台中後花園唯一五星級溫泉飯店Ｘ三四月指定日入住再現折$300Ｘ提前規畫暑假平日及小假日不加價～大家許願前幾名的台中清新溫泉飯店夏日玩水早鳥最優限期二天半快閃團，大台中百萬溫泉SPA泡湯玩水首選，迎接暑假旺季和國旅熱潮的暑假超超早鳥卡位團開團！迎接暑假旺季和國旅熱潮，還記得去年暑假一房難求，花錢也訂不到房的盛況嗎？一般飯店四月起會開始新一季的房價調漲，盡早卡位是為了因應暑假旅遊熱潮，建議提早計劃若有適合優惠提早入手，早安心外更可享優惠！另外，獨家優惠專案談的不容易，也請大家考慮清楚再行下單訂房，不要衝動訂房造成飯店困擾。
✨ 團購文► https://bit.ly/2RKolg5
✨ 直接線上訂房► https://bit.ly/31cmunw
✨開賣時間 : 2021.03.24上午10:00~2021.03.26晚上23:59
✨入住時間 : 2021.03.25~2021.08.31
#按照慣例優惠更勝官網旅展和AGODA (附比價表)
✨疫情趨緩飯店調漲前衝一波，暑假超早鳥卡位團，夏日玩水玩到飽首選快閃團！✨
📣暑假不額外加價：平日、小假日不另加價(包含暑假期間)，建議可以提早安排提前部署。
📣放鬆住不含早餐方案適合渡假就是想要睡飽飽的團員，入住上限拉高至四人不加價(不限年紀)，通通可以享受大台中百萬夜景、免費使用露天溫泉水療區、室內男女三溫暖區、戶外花園游泳池及湯泉區。配合放鬆住不含早專案，除了吃到飽早餐加購優惠，特別再爭取簡易外帶早餐組優惠$69(含一份主食+一杯飲料)，讓想吃早餐的團員更為精省。
📣提早抵達飯店可先辦理入住手續不進房，行李寄放於大廳，可先前往設施使用；設施可使用至退房日15:00。全家賞景泡湯玩水一次滿足之外，大人可以跑跑健身房，小朋友還有球池溜滑梯兒童俱樂部可以殺時間，反正住進來就在飯店泡一整天最是愜意。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
【訂房前需知】
(1)由於專案限量官方訂房，恕不適用【電話訂房】以及【多次調整入住日期】，若要改期則有額外費用產生，請於下訂前確認。
(2)活動期間為避免大量電話湧入，導致現場人力無法及時應付。建議狀況可自行排除，若無法解決再行致電飯店確認哦。
狀況一、我想確認訂房是否成功：
1請先自行至登記信箱確認是否有訂單確認信件。
2點選以下連結，訂購E-Mail及密碼，進行訂單記錄查詢。
https://freshfields.ezhotel.com.tw/order/n/history
狀況二、我想要取消訂房或是改期：
1點選以下連結，訂購E-Mail及密碼，進行訂單取消。
https://freshfields.ezhotel.com.tw/order/n/history
2確認取消後，活動期間內再自行至訂房連結，選訂變更想要入住的日期。
狀況三、我只是想要更改房型、床型(二中床改一大床)、人數、增加兒童備品、接駁車等之類：
建議可以於快閃導購活動結束之後，再致電飯店詢問及確認相關訊息，或是Line@告知入住日期、訂單編號、入住人數、需求服務等。
※調整房型、床型以飯店實際可以提供之房型為主；房型升等依飯店規定加價(專案恕不適用升等主題房、花園和式套房等房型)
※飯店可提供嬰兒床、嬰兒澡盆、消毒鍋、床圍等備品，數量有限，皆需要事前預約。
狀況四、我沒有加訂到高鐵、餐飲優惠其他加購價之類：
①所有加購優惠請於訂房時候一併加購，現場不得享有加購價優惠；高鐵優惠票價需要使用飯店官方訂房訂位、劃位，可劃位時間於入住日28日之內進行。
②各式加購規定請見加購細項說明
狀況五、清新雙人房(二中床)可以看到夜景嗎？房間內是否有泡湯池？
專案搭配清新雙人房(二中床)房間為12坪大房間，房內有大面落地窗，面向後山景、設施景、建築景等，房間有大理石的泡湯池，可以在房間內泡湯。
①若需要面夜景可加價升等至景觀雙人房
②若需要坪數大、大床型可加價升等至溫馨套房
③房型升等依飯店規定加價(專案恕不適用升等主題房、花園和式套房等房型)
狀況六、專案價格是否再適用飯店壽星、續住、信用卡等優惠。
本專案不得與信用卡、壽星禮遇、續住禮遇、晚進房等優惠同時併用。
狀況七、我提早到飯店是否可以提前進房？晚退房可不可以？
①飯店的進房時間為下午的16:00過後；退房時間為隔日11:00。但由於是透過直接和飯店訂房，可享免費提早一小時進房(下午15:00)，退房恕不適用該規定；若再提前或延後退房則有費用產生並需提早告知，可自行評估需求。
②提早抵達飯店可先辦理入住手續不進房，行李寄放於大廳，可先前往設施使用；設施可使用至退房日15:00。
※為提供更完善的服務，飯店將業務項目分流，請加入清新溫泉官方Line@：@zjy3815z，將有專人為您服務。
※以上狀況無法自行排除再請電詢飯店協助→ 04-2382-9888
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【專案特色】
✔泡湯玩水限時優惠：迎來四月步入夏季玩水渡假住宿專案，優惠更勝官網、其他訂房平台。
✔度假就是睡飽飽：不含早專案入住上限拉高至四人不加價，建議也可搭配外帶早餐組優惠更為精省。
✔暑假早鳥卡位團：迎接暑假旺季和國旅熱潮，盡早卡位！早安心外更可享優惠。
✔暑假不額外加價：平日、小假日不另加價(包含暑假期間)，建議可以提早安排提前部署。
✔指定日現折$300：三、四月指定日入住專案價再現折$300/每日限量六間，先搶先贏。
✔新增外帶早餐組合：配合放鬆住不含早專案，特別新增精緻外帶早餐組優惠$69(含一份主食+一杯飲料)。
✔專屬加購優惠：限此專案享早晚餐加購優惠、高鐵全額票優惠及多項餐飲優惠。
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【台中清新溫泉】
★台中的後花園，唯一五星級溫泉飯店
地處大肚山制高點，可俯瞰大台中夜景，可將都會景緻盡收眼底，泡湯佐美景，全身負能量都退散！
★天然溫泉為碳酸氫鈉泉，別稱「美姬湯」
屬弱鹼性溫泉，無色無味水質純淨，又稱為「天然的化妝水」。
★房內皆備有大理石溫泉池，全家一起泡湯去
房間空間大約近12坪，皆具有私人大溫泉池( 135*125*60cm) ，絕對適合小朋友泡湯加玩水。
★台中唯一水設施最齊全的飯店，可免費使用多項水設施SPA、溫泉設施
住房可免費使用露天溫泉水療區、室內男女三溫暖區、戶外花園游泳池及湯泉區(藥浴池、蒸氣室、烤箱…等)。
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＃【放鬆住不含早餐】兩大兩小、四大適用x免費入住人數上限增加至四人(不限年紀)
專案價格：平日$3,999起
指定日入住優惠：$3,699 (現折$300/數量有限，每日限量六間)
共10日：3/28、3/30、3/31、4/1、4/5、4/6、4/8、4/11、4/13、4/15
房型 : 清新雙人房(兩中床152cm*196cm*2張)
客房約12坪，臥室及浴室均有落地大窗，皆有大理石溫泉浴池、乾濕分離浴室，花灑等淋浴設施
專案內容：
▶此為不含早餐專案
▶搭配房型為清新雙人房(二中床)，『不提供併床』服務，房型升等依飯店規定加價
▶最多可以免費四人入住(不限年紀，不加床)，第五位恕不接受
▶此專案享早晚餐加購優惠、高鐵全額票優惠及多樣餐飲優惠
▶免費使用B1露天溫泉水療SPA、B2花園泳池、B2健身房、2F兒童俱樂部、戶外花園泳池
▶高鐵烏日站定點定時免費接駁服務(須預約)
特別注意：需提供【入住人數(包含兒童年紀等)】，利於後續為安排房間備品；若未提供相關資訊，會僅以2人備品為主。
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【專案包含以下專屬加價優惠】需於訂房系統線上預約加購才享此優惠，加購價優惠費用是到現場後再支付即可。
✔ 早餐加購優惠：
(1) 活力自助早餐(西餐廳使用)：成人$450/位(原價$450+10％)；兒童$280/位(原價$280+10％)
(2) 精緻外帶早餐組(限外帶使用)：$69/份(1份主食(熱壓士司)+1杯飲料) (原價$120+10％)
✔ 晚餐加購優惠： 可以於館內三廳任選一廳即享優惠。
新采西餐廳-自助晚餐；天地一家中餐廳-單點吃到飽；美井日本料理餐廳-特選合膳
(1) 滿4歲未滿7歲每位$190/位
(2) 滿7歲未滿12歲每位$390/位
(3) 滿12歲成人每位$700/位(原價$800+10%起)
✔ 高鐵聯票加購優惠：全額票價享8折優惠(老人票幼童票無優惠)。
✔ 生日蛋糕、宵夜炸物拼盤等加購優惠
✔ 各式加購規定請見加購細項說明
備註：
2021/1/1至2021/6/30日止【天地一家中餐廳於『每週一』】店休。
2021/1/1至2021/6/30日止【美井日本料理餐廳於『每週二』】店休。
【加人加價說明】放鬆住不含早餐專案
．房型可至多入住至4人， 第五位恕不接受
．可訂房時加購優惠活力自助早餐或精緻外帶早餐組
【假日加價說明】平假日定義依飯店規定為主。
．小假日：全面不加價(原加價$500)
．中假日：每晚毎房加價$1,800
．大假日：每晚毎房加價$2,200
【修改日期入住規則】注意事項!!請大家要想清楚再下訂哦！
．平日→平日【免費】
．平日→假日【每房加價：小假日+$500；中假日+$1,800；大假日+$2,200】
．假日→假日【所有假日均一價每房加價+$2,200/間】
．平假日定義依飯店規定為主
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#獨家優惠專案談的不容易，請勿衝動訂房，取消訂房之扣款依觀光局規定辦理！大家多作功課覺得飯店風格適合自己又有優惠到再訂房喔！
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📣大家許願的台中清新溫泉飯店暑假超早鳥夏日玩水渡假專案，今天3/24(三)快閃開搶囉！提前規畫暑假平日及小假日不加價，三四月指定日入住再現折$300，按照慣例專案優惠更勝年度旅展、官網、AGODA（團購文附比價表)#迎接暑假旺季熱門日期國旅一房難求熱潮，一般飯店四月起會開始新一季的房價調漲，盡早卡位是為了因應暑假旅遊熱潮，建議提早計劃若有適合優惠提早入手，早安心外更可享優惠！另外，獨家優惠專案談的不容易，也請大家考慮清楚再行下單訂房，不要衝動訂房造成飯店困擾。
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✨開賣時間 : 2021.03.24～2021.03.26
✨入住時間 : 2021.03.25~2021.08.31
#台中市區唯一五星級溫泉飯店
#大台中百萬夜景夏天玩水溫泉SPA泡湯首選
#每房均有大理石景觀溫泉池
#國旅卡可用
#台中高鐵站定點定時接駁服務
#多樣化超大坪數玩水設施
#露天游泳池溫泉水療SPA
#按照慣例優惠更勝官網旅展和AGODA (開團時附比價表)
✨疫情趨緩飯店調漲前衝一波，暑假超早鳥卡位團，夏日玩水玩到飽首選快閃團！✨
📣暑假不額外加價：平日、小假日不另加價(包含暑假期間)，建議可以提早安排提前部署。
📣放鬆住不含早餐方案適合渡假就是想要睡飽飽的團員，入住上限拉高至四人不加價(不限年紀)，通通可以享受大台中百萬夜景、免費使用露天溫泉水療區、室內男女三溫暖區、戶外花園游泳池及湯泉區。配合放鬆住不含早專案，除了吃到飽早餐加購優惠，特別再爭取簡易外帶早餐組優惠$69(含一份主食+一杯飲料)，讓想吃早餐的團員更為精省。
📣提早抵達飯店可先辦理入住手續不進房，行李寄放於大廳，可先前往設施使用；設施可使用至退房日15:00。全家賞景泡湯玩水一次滿足之外，大人可以跑跑健身房，小朋友還有球池溜滑梯兒童俱樂部可以殺時間，反正住進來就在飯店泡一整天最是愜意。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
【訂房前需知】
(1)由於專案限量官方訂房，恕不適用【電話訂房】以及【多次調整入住日期】，若要改期則有額外費用產生，請於下訂前確認。
(2)活動期間為避免大量電話湧入，導致現場人力無法及時應付。建議狀況可自行排除，若無法解決再行致電飯店確認哦。
狀況一、我想確認訂房是否成功：
1請先自行至登記信箱確認是否有訂單確認信件。
2點選以下連結，訂購E-Mail及密碼，進行訂單記錄查詢。
https://freshfields.ezhotel.com.tw/order/n/history
狀況二、我想要取消訂房或是改期：
1點選以下連結，訂購E-Mail及密碼，進行訂單取消。
https://freshfields.ezhotel.com.tw/order/n/history
2確認取消後，活動期間內再自行至訂房連結，選訂變更想要入住的日期。
狀況三、我只是想要更改房型、床型(二中床改一大床)、人數、增加兒童備品、接駁車等之類：
建議可以於快閃導購活動結束之後，再致電飯店詢問及確認相關訊息，或是Line@告知入住日期、訂單編號、入住人數、需求服務等。
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※飯店可提供嬰兒床、嬰兒澡盆、消毒鍋、床圍等備品，數量有限，皆需要事前預約。
狀況四、我沒有加訂到高鐵、餐飲優惠其他加購價之類：
①所有加購優惠請於訂房時候一併加購，現場不得享有加購價優惠；高鐵優惠票價需要使用飯店官方訂房訂位、劃位，可劃位時間於入住日28日之內進行。
②各式加購規定請見加購細項說明
狀況五、清新雙人房(二中床)可以看到夜景嗎？房間內是否有泡湯池？
專案搭配清新雙人房(二中床)房間為12坪大房間，房內有大面落地窗，面向後山景、設施景、建築景等，房間有大理石的泡湯池，可以在房間內泡湯。
①若需要面夜景可加價升等至景觀雙人房
②若需要坪數大、大床型可加價升等至溫馨套房
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狀況六、專案價格是否再適用飯店壽星、續住、信用卡等優惠。
本專案不得與信用卡、壽星禮遇、續住禮遇、晚進房等優惠同時併用。
狀況七、我提早到飯店是否可以提前進房？晚退房可不可以？
①飯店的進房時間為下午的16:00過後；退房時間為隔日11:00。但由於是透過直接和飯店訂房，可享免費提早一小時進房(下午15:00)，退房恕不適用該規定；若再提前或延後退房則有費用產生並需提早告知，可自行評估需求。
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【台中清新溫泉】
★台中的後花園，唯一五星級溫泉飯店
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