偵測情感還會讀空氣 智慧家電下一步：快樂科技
范仁志 2021-02-01
要問快樂是什麼，這問題通常會被歸類為情緒或哲學問題，但廠商研擬智慧家電事業時，認為利用科技帶來更高的滿足感與快樂，並藉由測定不同消費者在各條件下的情緒，作為改善服務與研發次世代產品的依據，是21世紀家電事業的關鍵。
日本精密設備大廠歐姆龍(Omron)就對感情偵測科技頗有興趣，因為該廠的Orpheus是以AI控制與桌球選手打桌球的機器人，目前主要用途是桌球教練。
歐姆龍指出，教練的重點不是贏過選手，而是幫選手克服瓶頸，因此從選手接球時的表情是餘裕還是緊張，配合反擊時的球速方向，可以判斷選手應付不同球路的能力，自動調整訓練菜單，並從桌球機器人得到的啟示，研擬其他應用的可能性。
有同樣感想的還有Sony、Panasonic與日立製作所(Hitachi)。
目前Sony是由電動車計畫VISION-S負責研發感情偵測，該公司認為提高行車安全與感受，不只要車外感測器防撞，也要車內感測器避免酒駕、打架等危險行為，以及更有價值的服務，吸引乘客的數位影音娛樂，這需要Sony的家電技術及影音事業，也要感情偵測，該如何應用還在摸索階段。
其他廠商則是成立專責研發部門，如Panasonic在2019年設立專責感情技術研發單位Aug Lab，一方面用在體育賽事觀賞時的觀眾情緒分析，藉此改善體育賽事轉播影音服務，另一方面則配合發展硬體，如吸引嬰幼兒注意力的不倒翁型看護機器人babypapa、展現風吹草動感覺的實驗品TOU等，看如何吸引人。
日立則是在2020年7月設立專責感情技術的子公司Happiness Planet，先從手機等穿戴式裝置的加速度感測器資料分析開始，判斷職員情緒與人際關係，改善辦公室氣氛，配合基礎建設事業，進而研擬更廣泛的應用。
應用AIoT的感情技術，據市調機構Tractica估計，2020年全球相關軟體市場規模約5億美元，2025年將增到7.6倍的38億美元，日廠則重視配合軟體的家電硬體市場，希望藉此啟動家電、甚至基礎建設與智慧城市的商機。
附圖：感情偵測的AIoT應用，日廠藉此發展AIoT家電硬體及事業。圖為應用感情偵測技術的桌球機器人Orpheus。法新社
資料來源：https://www.digitimes.com.tw/iot/article.asp?cat=158&cat1=20&id=0000603574_1R44VWZD8RGUK430NV3JV
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