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crm 軟件 在 君子馬蘭頭 - Ivan Li 李聲揚 Facebook 的最佳貼文
[挑戰Excel Google Shit]得唔得架?人地萬億美金市值喎。
彭博原文:Spreadsheet Maker Airtable Taps Funds at $2.5 Billion Value(https://bityl.co/3YWw)
TLDR:介面幾靚,收費又好似唔貴。但,辦公室軟件,好難挑戰巨頭喎,仲要做埋同佢地差不多嘅嘢。
1. 呢檔新Startup(*),最成功係個名。AirTable,易記,又唔會諗起其他嘢,但又唔係唔啦更。正如Bloomgerg所講,Spread Sheet,「哦,即係挑戰Excel 同Google Shit」
2. 其實話新都唔係好新,2012年成立。另外,都玩到D輪融資,最新集資近2億美金,估值25億美金,唔係蚊型嘢了。創辦人話唔會賣盤呀下,至少而家唔會(never say never),1000億機會輕而易舉喎(計乜先?)
3. 得唔得架?之前都有啦,EditGrid嘛,香港嘢添,好似話仲早過Google,我有用過,還好.「但而家都係用返Excel同Google」.咁今次呢舊又乜家伙?
4. 利申:只係快望過,當然冇用過,亦冇好細心咁去睇。趕住訓。其實我之前聽都未聽過間公司。當然可能只係我問題,我見都有唔少教學,中文嘅都有(https://bityl.co/3YVr)
5. 呢篇中文簡介反而幾好,至少有個「Vision」.入面講咗句嘢,唔知係咪公司原本講,(甚至可能根本條友有份),總之就係:1985年,已經係Word Excel同Powerpoint,而家2020年啦喎。中途Google有搞下Google Shit Google Dog之類,但本質都係一樣。應該改變下,云云
6. (不過說實話,本人呢啲腦盲,應該去到1995年先接觸Word,之前同學屋企玩過WordPerfect,至於試算表嘛,反而90前已經IBM玩過,但唔記得叫乜名)
7. Bloomberg篇嘢,叫佢做Spread Sheet,唔知公司會唔會覺得唔恰當。篇報導將公司產品定位為「冇咁強大但易用嘅Excel」
8. 但我見公司網頁反而講自己係Spread Sheet+Database,我望落亦都覺得似係。
9. 第一印象,介面幾靚嘅。見佢啲template,亦唔似同Excel好相似,反而係integrate 更多其他嘢,特別係相同埋片。好似,幫到啲一大堆資料但好零散嘅友,例如會幫到我寫文?或者公司做product system呀,CRM呀乜鬼,其實可能都有用。我見過啲唔少系統,都係介面唔多靚仔,亦有點兒複雜嘅
10. 唔好睇少呢樣嘢,都未得閒寫,但早排我問過下人,點解Zoom跑出?講最早又唔係,早多錢又唔係。根據專家朋友講,似乎就係因為夠易用,介面簡單靚仔,廢老都識用。好重要的!
11. 唔知個比喻啱唔啱,但你睇真係去到智能電話大盛後,你老母甚至你阿爺嗰啲先會變埋「上網」。你畀部電腦佢,佢係唔會玩的。但拎部電話佢就識同你發長輩圖。當然可以拎住周圍用亦係原因,Network effect佢地其他朋友都用亦係原因
12. 講到Network effect,我諗又係呢類公司嘅死症。拿我唔係專家,但你見MS Office雄霸多年,當然亦因為人人用,你都要用。你整個file對家開唔到嘅,點玩?掉轉都係。就當你有兼容性(個個都會做啦),但你公司一用,又要啲員工全部識用喎。固然AirTable之類實會幫你培訓,而家有埋Zoom之類更好。但,你都知多數員工都係好似我呢類嘅腦盲,「學咗咁多年先識VLookup先識VBA寫Macro你而家又要我學第樣嘢」,好煩的
13. 我見佢AirTable都有啲大公司客,很重要。但個出路會唔會都係個人,或者中小企?見啲收費似乎唔貴,應該有競爭力。
14. 其他?唔知。但直覺好難玩,又係嗰個問題,大公司當道,抄你又得,搶你啲人又得。你話你做啲同佢完全唔同嘅嘢都話,但你同佢做差不多嘅嘢,扮公室軟件,得唔得架?
15. 呢,你見Slack,應該已經算係相當成功。但,「本人用都冇用過」「用MS Teams我都覺得麻撚煩」,「點解唔Whatsapp講或打電話講?」。固然唔好咁中二病,你冇用過唔等於冇人用,但,用家數字爭好遠下話。Zoom就真係殺出一條血路。
16. 拿,本人嘅tech 撚朋友評曰:「簡單來講,佢個媽劇係邊?就係只剩唔多願意科水俾錢既Startup或中小企,企業巿場實在難以同一條龍及深受IT高層信賴既Microsoft Teams搶。咁大個餅你淨係咬得幾啖,仲要啲豆沙餡係哂人地果邊。筆者想科水俾Slack時,公司IT、Finance都輪流質疑「點解唔用返Teams?」,而當你科水時,你就會發現科水跟本買唔到幾多,「好似有少少貴」,你最愛既功能跟本唔科水都夠用。然後⋯⋯Github而家Integrate埋Teams了,點搞?又,唔係你以為Microsoft而買Github?呢啲咪「仙甩治」。」
17. (而再講一次,本人連用Teams都覺得麻撚煩,「點解唔用Whatsapp」)
18. 另一tech 撚朋友評曰:「我個人經驗,工作溝通通常都只係文字對話,或者開會。呢類 app 除非提供到一啲其他 instant messenger 一定提供唔到嘅功能,否則啲人用用下就會自然地用返一般用開的 instant messenger嘅 group chat。因為方便,唔駛開多樣。」
19. 我不負責任咁講句:唔係咁易架葉師傅。技術背景嘅,當然係留意隻嘢有幾勁有幾多功能,但女人嘅嘢,絶世好Bra話頭,唔使你轉幾十個 pose架!你睇電飯煲(**),就一個大掣,你阿麻都識用,幾咁撚簡單!呢啲就Design thinking啦!你睇微波爐?其實你有用過乜功能?我用嘅功能就只係較時間,然後叮。「我好多時連大中小火都唔搞」「唔夠熱咪再叮耐啲」
20. 另外當然,就係大公司點都以本傷人,綑綁銷售又好,價格戰又好,利用現有嘅優勢去打你又好(Microsoft玩咗幾廿年啦),點會咁易畀你搶灘?
21. 咁但不過,潑冷水之類後,又要講,成件事係冇矛盾的。係呀,好撚難架。但正係難先有機會發嘛,如果個個做到,就唔會有得發啦。你做到一間Zoom突圍成功,你睇袁征副身家幾咁勁?
22. AirTable嘛,好在仲係唔係太大,雖則都話20萬個公司客了(嘩),但25億美金估值唔算係咩好誇張,「王維基咁上下」。相反,Slack嗰啲,已經都幾成熟,玩咗咁多年,市都上埋,140億美金市值,但依然冇錢賺,點玩落去?
23. 不過唔緊要,沒有最泡,只有更泡。Slack今年啲表現都還不錯的。早兩日上嗰隻Snowflake先CSL挑戰你三觀,啲估值令我懷疑人生。一度成900億美金市值,而家跌返啲都仲有600億美金。我就唔知點計數了,但900億美金市值,講緊在標普500指數都排70—但公司收入?得4億,低過任何一間標普500指數成份股公司。
24. 4億收入撐900億市值?亞馬遜1997年上市,玩到2011年先有800億市值—但當時收入係400億
25. 呀,又賣廣告了,Snowflake嘅嘢,其實Patreon有講,仲有大把其他嘢(https://bit.ly/31QmYj7)
26. 真的,有機會我都想試用下呢個AirTable—但你睇到問題了,「老人家邊有時間慢慢學」,但,後生有時間嘅,又唔肯科水喎。「所以你見手遊都係男兒當入樽,因為啲廢老有錢畀」
(*)有舊Startup?有的,Palantir成立咗17年,都仲扮係Start up,或者想人當佢係,或者有人當佢係
(**)唔係做愛姿勢嚟的,唔係講緊乞兒煲飯OK?雖則我到而家都唔知乞兒點煲飯,更加唔明外國嘅乞兒煲唔煲飯?煲Risotto?
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電動車也是下個戰場之一
「你有個朋友,非常優秀。有一次,他興奮地來找你,說他找到微信的10大痛點,比如,只能加5000個好友,播放語音時沒有進度條,群聊沒有管理工具,不能閱後即焚,等等。他說,他要開發一個「來信」,幹掉「微信」這頭年邁遲緩的大象,問你要不要投資他。
你投,還是不投?
這個決策的本質,是對「一個比微信好10倍的產品,能不能幹掉微信」的預測。
能嗎?幾乎不可能。
我給你講個故事。
在PC時代,一位創業者興奮地來找我,給我看他「自主研發」的PC操作系統,說比Windows好用10倍,一定能幫中國軟件業幹掉微軟。
我說:愛國,就做點真正對國家有貢獻的事吧。比如互聯網,比如人工智能。就算你的操作系統真比Windows好10倍,也幾乎不可能幹掉微軟了。
為什麼?
今天,你拿你的操作系統去找用戶。用戶一看,真不錯啊,而且是國產操作系統,必須支持。然後,他問你:那我常用的辦公軟件、財務系統、數據庫、CRM/ERP/ABCDEFG……都在哪裡呢?
你說:哦,這些暫時還沒有。但是你先用。等用的人多了,那些軟件開發商就會來開發了。
用戶一聽,一口鮮血吐在屏幕上:你開玩笑吧?這些是我每天的工作啊,沒這些軟件,操作系統有什麼用啊?那還是等軟件齊全了,我再用吧。
你只好去找軟件開發商:你們在我的操作系統上開發軟件吧。
軟件開發商一看,真不錯啊,我早就盼望有家公司能制衡微軟,提升我們的談判籌碼了。開發!然後,他問你:那麼,你有多少用戶呢?
你說:哦,我們還沒有用戶。但是你先開發。等應用軟件齊全了,用戶自然就會來了。
軟件開發商一聽,一口鮮血吐在屏幕上:你開玩笑吧?為你開發軟件,我需要投入400個人幹3年。還是等你用戶過億,再來找我吧。
沒有用戶,就沒有應用軟件;沒有應用軟件,就沒有用戶。國產操作系統的「對手」,其實從來都不是微軟,而是一條「前進一步,後退三尺,越競爭越遙遠」的「負向增強迴路」。
即便「足夠優秀」如蘋果,挑戰「負向增強迴路」20年,今天蘋果電腦的市場份額依然不到10%,大量的人還是使用Windows系統。
這就是「富者愈富」這個模型的力量。
什麼是「富者愈富」?「富者愈富」的全名是「富者愈富、窮者愈窮」。我們戴上洞察力眼鏡。它的本質是:當資源總量有限時,搶到最多資源的正向增強迴路,會激活所有其他競爭者的負向增強迴路,導致「贏家通吃」。
那怎麼辦?
蘋果公司決定,不為打翻的牛奶哭泣,轉戰下一個戰場,建立全新的「正向增強迴路」,等待微軟。這個戰場,就是手機。
在iPhone的世界里,當App開發商和手機用戶之間,你越多我越多、我越多你越多的「正向增強迴路」正式浮出水面時,微軟大吃一驚,趕緊加入戰局。但是蘋果的「富者愈富」模型已經成型,強大如微軟,也只可能「窮者愈窮」。
那怎麼辦?
微軟新任CEO薩提亞·納德拉決定,不為打翻的牛奶哭泣,放棄手機業務,轉戰下一個戰場,建立全新的「正向增強迴路」,等待蘋果。這個戰場,就是雲計算。
所以,如何解決「富者愈富」模型帶來的「窮者愈窮」問題?不要戀戰,你拿下一局,我就跑步進入下一局。
90年代末和2000年代初,大量以愛國之名,拿著國家補貼,開發PC操作系統,挑戰「富者愈富」模型的公司,最終無一幸存。如果它們沒有戀戰,而是跑步進入下一局,發展材料技術、基因科技,甚至是人工智能,也許今天中國已經有100個華為。
回到最開始的問題。「一個比微信好10倍的產品,能不能幹掉微信?」幹掉微信的,可能是抖音,可能是穿戴設備,可能是人工智能,但不會是一個比微信好10倍的微信。」