大人學一直以來透過文章、講座、課程、Podcast、甚至是前陣子很紅的Clubhouse,向大家分享職涯規劃、人際溝通、個人成長、商業管理以及兩性關係等等人生議題。
「相信思考,勇於改變」一直是我們的核心理念,而近幾年,除了思考與改變之外,我們更鼓勵學員們 #樂於分享,看到課後社團裡面只要有人發問,學員們都很願意分享自己的看法與經驗,並且很多學長姊在上課後會分享自己的上課心得,不僅做為複習,更提供沒上過該堂課的學弟妹做為參考。
看到社團裡有這麼多熱愛學習並且積極分享的夥伴,這樣的風氣是我們樂見,也感到相當驕傲的。
不少學員也因為積極分享,發現原來自己的專業知識與經驗可以幫助到很多人,因而開始經營自己的個人品牌,但在這過程中也碰到了一些問題,我們覺得這也是一般專業工作者在推廣自己的專業服務時會碰上的問題,在這裡就來談兩個在 #行銷 專業服務時容易產生的迷思。
首先,有些擁有專門技能的人難免會覺得,既然我是某個領域的專家,那只要我的產品夠好,其他做一下行銷就能解決。而對認知的行銷,就是打打廣告、想個文案標語、下下關鍵字、粉絲頁貼文、或是辦辦抽獎活動這類。
但Joe曾在《銷售專業服務的系統化做法》中提過,行銷其實必須完整融入到經營中。從商業流程的設計、從產品的設計、從形象的自我定義定位、到你想篩選哪些客戶、要放掉那些客戶,其實在行銷前都必須先有完整的策略。
也因此,你要先理解客戶是誰、需要什麼、量身訂做,再來思考怎麼溝通、客戶們想聽什麼、擔憂什麼。這些你都想清楚了,那後續無論是文案、是設計、是活動,才會有著力點。
因此,行銷與個人品牌的建立絕對不是胡亂進行的,它是你整個專業服務策略思維最後的落實。
你面對的客戶如果動機不同,你能提供的關鍵解決方案不同,你走的行銷路線可能完全不同,這時候,你的行銷、文案,甚至是網路上的人格設定、選用的平台還有溝通方式也都會大不相同。
一個設計不良的商業模式,加了行銷也不會變好。
換言之,如果你是一個對於現在經營不滿意的專業工作者,接下來有很多事情是你必須要調整的,像是信任資產、客戶篩選等,絕不是只是開始寫部落格或是換個平台投廣告,就會讓你生意興隆,這是一個「全面提升」的考慮。
再者,很多人容易被各種流行給迷惑。
這幾年各行各業的變化都很快,網路上也好、實體上也好,你會發現有各種工具或是形式接替流行。
從最早的部落格,到後來臉書、IG,再到近期興起的Podcast、Clubhouse,很多人在行銷專業服務時,看到現在最流行什麼平台,就會想要一頭栽進去。
但所謂行銷,重點不是平台和工具,而是 #理解。
理解什麼?理解你想要溝通的人是誰,以及他們在意什麼。然後站在他們的高度(可能比你高、可能比你低),以他聽得懂的比喻去影響他們,讓他們知道你手上有個好東西,這好東西為何好?以及為何剛好能解決他們痛點、問題?
這也是為何前面提到,行銷跟你的經營策略息息相關。如果你不知道你要做什麼、不知道你的客戶樣貌、不知道他們的顧慮與期待,你的任何方法都可能對,更可能錯。你要溝通的工具是不是真的能抓住你想捕捉的客戶,如果沒有可能就是錯的,如果有可能就是對的,哪怕大家都跟你說那個退流行了。
所以,你必須建立自己的中心思想,如果沒有,就容易會被市面上各種方法與途徑給迷惑。一下覺得該做這個,做一做沒成效,聽別人說現在有新流行的工具,又覺得那個也想試試看。最後什麼都做了,各種方式都模仿了,但卻無法聚焦或是缺乏記憶點。但是你最後沒有一個擅長,沒有聚焦,甚至缺乏記憶點,那就可惜了 。
對所有專業工作者而言,行銷不是獨立的,它不是最尾端協助販賣的手法而已,而是整個品牌信任度的建構過程。你必須持續有計畫地獲取客戶信任、建立信任,最後等待動機與時機,你才有機會成交。
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想知道更多將自己專業銷售出去的方法嗎?Joe在這堂《銷售專業服務的系統化做法》中將自己十四年的操作經驗毫無保留的分享出來,當你理解原因,就算不是全部概念都適用於你的產業或環境,但多少能從中提取出一部分你可以做、可以優化、或可以深化之處。讓你不再只是靠殺價拿案,而是真正透過價值來被人認同!
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同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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雖然已經退流行了,不過至少現在用三星手機的安迪連不用再開iPad玩ClubHouse了~
美國搶先版不是從 Google Play 商店下載的,自己斟酌安裝喔~
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感謝@丁凡提供他上星期聽我和cole共同的clubhouse 房間的筆記。
沒辦法聽到的人可以看筆記吸收知識一下。
[收納筆記ㄧ]
收納之前,第一步是斷捨離。
如果不用的東西很多,收納之後很快又會亂掉了,而且會浪費很多時間收拾很多其實沒有在用的東西。
不要亂拿東西,例如飯店的盥洗用品、選舉人扇子、路邊發的筆、朋友不要的衣服、股東會發的東西等等。
不要亂買,刪除網購APP、取消追蹤開箱網紅、取消團購社團。廖哥看過很多只用過一次的鬆餅機、豆漿機等等。
不要去、不要看、不要買。
「無法善用」和「珍惜使用」並不一樣。放置多餘的廢物並不是「珍惜」。
新衣服要立刻穿,不要放到退流行或身材變了,穿不到了。好東西要在它最輝煌的時候使用。
對物品最尊重的態度就是即時的好好使用。
物品=時間=金錢
購買、收納、整理、維持....物品,都要花時間,而時間等於金錢。
價錢不等於價值。再貴的衣服,如果不穿,都是沒有價值的。
要活在當下。問自己:「現在的我需不需要這個東西?」以此為標準,不要一直想著以後可能會用到。
一旦轉念,就丟得下去了。
五年前的你,為了「以後可能用到」而留著的東西,到了現在還是沒用到。想一想五年後的你,真的會用到嗎?
要脫離對物質的執著。不要想著,買了書,自己就有知識了。
家裡最貴的是坪數。
[收納筆記二]
用不到的東西都丟了之後,開始整理。
收納四步驟:
ㄧ、集中處理
把同類型的東西集中在一起,才會清楚自己已經有多少了。例如鞋子,很多人以為自己鞋子不夠,但是看到一堆鞋子在眼前,會很震撼!
廖哥看過有幾百個包包、兩百多雙鞋子、兩個五斗櫃裝滿滿的五百多套內衣(還好是不同的人)。
集中後再進一步加以分類,平底、高跟、靴子等等。會看到自己的使用習慣與真正的需求。
自己收納的話,最好從比較簡單、容易辨別、比較輕鬆的東西開始,才能快速得到成就感,不會中途而廢。例如,如果只有一小時的時間,可以集中所有的筆,丟掉沒墨水的。
找專家來的話,會從最大量、最困難的東西開始。
二、過濾篩選
*先丟很容易辨別的,例如過期食品。
*「好喜歡」的留下。
*「好喜歡,可是....」的送人或丟掉。
*「不知道」(跟這個東西根本不熟)的丟掉或送人,例如:「欸,我怎麼有這個?」
三、正確分類
例如鞋櫃只放鞋子,以利尋找。
專注在同一類裡,不要同時整理幾樣不同的東西。例如整理衣櫥時,只看同一類(例如洋裝),不要同時也看包包或長褲,最後的結果就是什麼都收不完。
問自己:
1.這是什麼?
2.在哪用?
3.多常用?
*三袋分類法:紙袋(只放紙類)、布袋(只放布類)、塑膠袋(放其他雜物)。
例如想要整理桌子上的東西,先將物品根據三袋的分類,全部分別丟進袋子裡,之後再一袋一袋分別整理。不一定要一次全部整理到位。
四、歸位收納
觸手可及的地方都是黃金區域,要放你常用的東西。其上其下則是放偶爾會用到的東西。
一軍:常用。放在黃金區域。
二軍:偶爾用。
三軍:很少用。
以後斷捨離的時候,可以直接整理三軍就好了。不用反覆重新分類全部的東西。
儘量減少使用時的拿取動作,這樣會比較認真使用。最好只有一兩個步驟就可以拿到了。
不要上下疊放,要(在箱中或盒中)分別直立擺放。疊在下面的東西往往不會用到。
收納用具也很重要。
第一先量尺寸。千萬別買錯。
如果會忘記內容物,就用透明的。
上掀式不好用。
外面貼標籤。
若要降低視覺焦慮,就用相同式樣的收納箱。顏色簡單一致,最好是白色。
[收納筆記三之提問篇]
*東西丟了,後來結果又得買,例如工具、吸塵器。怎麼辦?
工具可以用借的或用租的。
也可以告訴自己,現在丟了,以後如果有需要,自己會有辦法解決問題,不用擔心。
*現在不穿,但是覺得以後可能還會穿到的衣服,丟不出去。怎麼辦?
設立敗部復活區,將一年內沒穿的衣服放在一起,花一星期用力的穿,感覺一下,是否真的還喜歡。讓身體告訴你。
看著喜歡和穿上喜歡是不一樣的。要真的穿穿看才知道。
穿起來漂亮,但是不舒服的衣服,平常其實不會想穿的。
*長輩喜歡囤積,不願意丟東西。怎麼辦?
告訴他:「我不會丟你的東西,我只是幫你把同一類的東西整理到一起去。」長輩比較不會抗拒。
先幫他把同一類的東西集中放一起,讓他看到自己東西有多麽的多。
過程中可以給一些建議:「這件應該穿不下了吧?」
或是給願景:「如果家裡空間清出來,你會想做什麼?」例如約朋友來家裡唱卡啦ok。長輩會比較有動機。
*二分法
把東西分成常用和不常用兩邊。
之後再用二分法繼續細分。
*恩典牌只收半年內用得到、穿得到的。
#收納幸福-廖心筠
#ColeYang買貨網
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