【新聞觀察】
昨晚看到一則新聞是一家4口帶著衛生紙、衛生棉、吃剩的蛋糕、喝剩的紅酒拿到Costco櫃台辦理退貨,會有那麼誇張的行為主要原因是Costco提供了「無條件退貨服務」,因此有人抓此機會鑽漏洞,貪點小便宜。
其實這種事肯定不只有台灣人會這樣,所以也不用特別覺得這是台灣最美麗的風景,我相信在這規定下,各國一定都有類似問題出現,可能只是因為退貨損失的金額還在承受範圍內,或是因為無條件退貨所帶來的會員成長數或客單價的成長高於損失金額等等,所以公司仍願意執行下去。
很多的規範之所以訂的寬鬆,其基礎都在於「信任」,有了「信任」,這遊戲規則才玩得下去。
這讓我想分享這則文章,Netflix提出員工休假無上限的制度,內文提到:「我們沒有休假的上限,這其實只是一種象徵性的政策,Netflix不會因為讓員工可以無限期休假而戰勝百事達、HBO等對手,這麼做是為了凸顯我們信任員工。
想想看,既然你都不在乎員工每天上班多少小時,又何必追蹤他們一年要工作50週、48週或46週?這就像我們即使沒規定上班要穿什麼,大家也不會一絲不掛來上班,因為他們都有什麼是適當穿著的文化認知。」
公司可以靠文化認知與互相監督來避免有人濫用,畢竟一天有三分之一得和同事相處,如果行為太over,大家都看在眼裡;而一般的營銷活動,有個規範避免有心人士濫用是必要的。
以遊戲業來說,當玩家都在螢幕前隱姓埋名時,更容易去挑戰底線,因此在活動規劃時,規則都要想清楚,能事前想到的就先用機制檔掉做預防,例如比較常見的遊戲推薦碼功能、序號兌換之類,領取次數、領取時間、不能重複兌換等都是要先檔好的。如果是比較輕度的,遊戲注意事項就要寫好寫清楚,一但活動開始後發現有人取巧就依照說明取消資格或處罰等等。
畢竟方便不能當隨便,過度營運、過度服務都不會是個健康的環境。
#週末愉快
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過29萬的網紅陳寗 NingSelect,也在其Youtube影片中提到,NEW! 加入陳寗頻道會員:https://lihi1.com/ZT8bZ 陳寗嚴選 iPad Pro/iPhone 保貼:https://lihi1.cc/VnHIF 陳寗嚴選抗菌靜電濾網/防潑水抗菌強化膜:https://lihi1.cc/x7Sse -- 上一支影片談的「十大必買」前五項幾乎都...
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costco 退貨要帶什麼 在 陳寗 Facebook 的精選貼文
上一支影片談的「十大必買」前五項幾乎都是食物,今天要談的後五項就沒有食物了。那麼不談食物要談什麼呢?我想各位一定猜不到!尤其是最後一項,是我比較少聽到會有人說應該要買的,相較於什麼洗碗機、鑄鐵鍋,最後一項會買的不是財力堅強,就是聰明過人,但到底是什麼呢?這就請把影片看完啦~
也順帶跟大家分享一下 Costco 的一些選購訣竅。首先 Costco 的特惠商品有兩種,一個是廠商想要行銷出清而倒貨給好市多,例如伊萊克斯藍寶吸塵器、或是義大利相機腳架、義大利相機背包,就是這一類;另一類則是因為一些不好說的緣故而通通進了好市多,一些衣服類的東西就可以看出一些端倪。但不管是哪一種,都一定要注意一件很重要的事:放進推車之前一定要好好檢查。
雖然好市多要收會員費,但卻沒有讓客人的平均素質拉高。相反地,好市多幾乎可說是我在台灣各大賣場中,看過最多奧客的地方,根本人性修羅場。因此好市多陳列架上的商品,有不少都在各種人性試煉中受到損害,但仍舊被放回架子上銷售,工作人員也很難發現這些損傷。尤其需要冷藏冷凍的食品,更是常常發生這類事情,買的時候一定要看清楚,買回去壞掉得退貨還算小事,吃壞肚子才真的是得不償失。此外,好市多有時候也會出現車縫、裁剪瑕疵的衣服,例如先前要買大廠牌牛仔外套時,整個貨架上沒有一件是裁剪有「正」的,每一件都會歪一邊,非常不可思議。
還是強調,雖然好市多可以讓你退貨,但那終究是件麻煩事情。因此現場看清楚並挑到最好的,才是我們應該做的事情。當然我們也千萬不要做那種把奇異果通通挑起來放到同一箱的無恥之事,但精挑細選避免買到壞掉的東西,還是絕對要做的事囉~
#Costco #好市多 #必買
https://youtu.be/VKhaaCpuGi0
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本影片採用 AI 字幕,目前已開啟社群字幕,邀請你一起來讓字幕更趨完美:
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感謝你的協力!
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本頻道幾個原則跟你約定好:
1. 開箱零業配:
真實使用過後才發表心得,通常試用至少 1 個月,所以你通常不會看到我最早發表,但哥真性情的評論,保證值得你的等待。
2. 理性討論:
我有自己的偏好,你也有自己的好惡,我們互相尊重,時時用大腦,刻刻存善念,不謾罵,不矯情。可以辯論,不可以沒邏輯。
3. 我團購我驕傲:
我很愛買東西,也很愛比較產品,我自己使用過、多方比較過,還是覺得喜歡的東西,我才會辦團購。(簡單說就是挑品很嚴格,至今 80% 廠商找上門都被我打槍。)辦團購我一定有賺,但我跟廠商拿到提供給你的團購價,也會讓你一定有划算感。所以如果你品味跟我相近,或是剛好有需要,就跟我團購,我們互惠。如果你覺得跟我團購,你就是我乾爹,說話不懂得互相尊重,那就慢走不送,你可以去找一般店家買貴一點。
看了以上,覺得可以接受就請你訂閱,訂閱順便開鈴鐺。我們每天晚上 6:00 見。
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如果有任何問題,包括團購等問題,都可以在影片下方留言問我,同一支影片下很多人都想知道的問題會優先用留言回答,如果是比較大的題目,則有機會拍成 QA 影片回答~如果你想問的是針對個人的音響選購、配置問題,可以直接傳 Line 問我:http://bit.ly/ningline
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costco 退貨要帶什麼 在 [問題] costco退貨有規定要帶商品? - 看板hypermall 的推薦與評價
賣場名稱:Costco
賣場分店:嘉義店
商品名稱:富士蘋果
問題描述:
買過多次富士蘋果覺得品質的不錯、物有所值
但本週二買的很多顆切開都受傷嚴重(不好要切掉的那種)
覺得品質跟以前差很多!
今天來買東西順便辦退貨
於是櫃檯就請主管來了......
該主管說明公司現在規定(說是最近改的新規定)退貨要有商品!
經常在本版潛水的我即告訴主管請問是哪一條規定有寫呢?
他說這規定是口頭告知的......原來會員權益相關規定可以口頭告知?
他說我們是告知您這項規定、但還是可以讓我退、希望下次還是要帶商品來
雖然最後退成功了、但過程實在讓人覺得非常不愉快阿! (為什麼要這樣逼我爆氣!)
平常多在汐止店消費從沒遇過退貨刁難
這次真是開了眼界~~~
最後,還是想請教大家,真的有規定退貨要帶商品嗎? 求解~~~~~
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