分享朋友不快經歷,除咗法國味道,似乎呢個品牌仲將傳說中嘅傲慢文化帶埋嚟香港,唔係拎人哋婚姻大事嚟搞呀嘛...
Tag 返你先 Ladurée Hong Kong
不吐不快😡
終於有時間寫下籌備婚禮時發生的一件不愉快事。
我和D.S.一直喜歡食法國macaron品牌LADURÉE,所以在婚禮兩個幾月前已經在LADURÉE訂了一個macaron塔,並全數付款。由於我們的佈置以粉紅色和白色為主,所以訂了玫瑰花味和橙花味macaron,加上我一向愛吃玫瑰花味,所以這個配搭是我們的不二之選。
但是到婚禮前一個星期,當我致電LADURÉE安排送貨詳情後,店員才突然驚覺無預留到我一早訂的口味,全店只剩下其他四款口味!😡 他們承認是自己的缺失,但從無想過如何補救,堅持來不及再訂貨,只逼我妥協轉換口味。
那四款味包括啡色系的朱古力和焦糖味、綠色的開心果味,雖然有個粉紅色選擇,但那是玫瑰薑味,薑味濃郁,完全是兩回事!
我打電話去寫字樓投訴,負責人態度很冷淡,我感受不到任何歉意和補救的誠意。對方的處理方法是免收我運費,還表現到「益咗我」似的。(但依家唔係錢的問題,運費我俾唔起咩?佢哋根本唔明白自己的缺失對我造成的影響!😡)
因為婚禮逼近,我最後唯有勉強轉了其他口味,但根本不是我想要的東西!我只要求官方正式書面道歉,好可惜至今都無收到。😒
這麼大個品牌,卻那麼不負責任,令我信心全失。寫出來是希望提醒其他人小心這間店,建議大家不要將人生大事交託給他們!
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註:相中的macaron並非購自LADURÉE,因為此店已被我列入黑名單!
如果大家喜歡食macaron,還有其他不錯的選擇,例如Pierre Hermé、Paul Lafayet、Dalloyau。
要讓更多人知道:
新婚生活易 wedding.esdlife.com
OpenRice
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