這幾天櫃子回家都泡在房裡學習,昨晚又進了林偉賢 老師的房學DISC。
📌以下稍微筆記跟大家分享:
DISC 是1920年由美國心理學家馬斯頓(Dr. Marston)研究古希臘的性格學說,探究人類行為模式所發展而成。
有許多企業使用這個測評來了解每位員工屬於何種類型,藉著互相了解,來促進更和諧更有效率的團隊合作。
在房裡DISC的專家分享了以下不同類型所呈現出來的特質:
D(Dominance):理性 反應快 較外向 屬支配型 可比喻為獅子。
I (Influence): 感性 反應快 以人為主 較外向 屬影響型 可比喻為 孔雀。
S(Steadiness):感性 反應較慢 較內向 屬穩健支持型 可比喻為無尾熊 。
C(Compliance):理性 反應較慢 較內向 屬分析型較謹慎 可比喻為 貓頭鷹。
DISC 不只可用在一般公司內部組織,也可以運用在銷售方面。
房裡有講師分享他到機車公司跟業務上課,會先讓業務們了解如何用簡單的指標判斷客戶類型 ,再設定對於不同類型的顧客用不同的話術來促進成交。
如果是D型客戶,他們可能會問有沒有優惠。
如果是I型客戶,他們可能會問這一款賣得好嗎。
如果是S型客戶,他們可能會問 買給我小孩的話 適合嗎 ?因為會比較顧及別人的感受。
如果是C型客戶,他們可能會問 油耗。
(但是感覺這些問題櫃子應該除了油耗,每一題都會問)
倘若是用在對客戶或對公司內部主管的簡報,相同的我們也可以像以下這樣運用:
D型客戶(主管)理性 反應快 ,簡報時請給方案 誘之以利。
I型客戶(主管)感性 反應快,請用圖像談願景給他聽並且讚之以詞。
S型客戶(主管)支持型,可用案例故事來動之以情 。
C型客戶(主管)分析細節,謹慎,麻煩給數據說之以理。
用以上方法向上管理,保證百發百中深得人心。
我們同時也聊到,找團隊不要臭味相投(同一類型), 最好要有互補的團隊,來讓組織更完整更有產出。但當然,萬一沒有互補團隊也可以藉由教育訓練來補足。
I 跟 S基本上是以人為主 的類型。
I 型是較開放的個性,通常是聲音先到人還沒到,也是說話的人。
S型屬較被動的個性,通常是收斂情緒,傾聽的人。
如果以西遊記的角色來說
孫悟空是D型
豬八戒是I型
沙悟淨是S型
唐三藏是C型
一個團隊裡, 有四種不同類型的人,唐僧師徒取經成功,因為他們具備四種不同的職場性格!
但物以類聚, 常常老闆會選到跟自己類似的人...
在房裡聊到, 是否一定要互補才好, 其實也不一定,因為每個人都有一定程度的 DISC四個面向,也要看每個面向的百分比,同時也要考量不同的職位。
職場溝通時大家容易以自己的習慣經驗來切入,但會鼓勵以對方的角度看完之後再對談,也就是要換位思考,因為要人之所欲,施之於人。
有的公司會招開所謂“說明會”, 讓大家知道每個同事的類型,同時在同仁的IDP裡加入適合的訓練。
當然,不同時期,我們可能會有不同的人格特質 ,不同環境我們可能也會展現不同的風格,往往因為環境,老闆,宗教信仰等等條件改變會有不同的測驗結果。
櫃子就覺得自己在公司跟在家活像兩個完全不同的類型😅
DISC可以讓公司先看組織裡需要什麼人才再找,或是有些公司會以80.20 法則,挑選出公司Top sales 的特色,看他們是什麼類型的,算是一種經驗累積來的參考值。
所以
D型人格最適合在司令台 五行來說像火
I型人格最適合在茶水間 五行來說像風
S型人格最適合在家裡 五行來說像水
C型人格最適合在實驗室 五行來說像土
櫃子好幾年前在職場上做過一次測驗,屬於S型, 可能也是因為工作屬性是秘書,所以塑造成S。
最後的結尾是,天生有才必有用,唯有信任才能促進團隊合作和諧。
DISC各展長才放在對的地方,就是一個超級團隊。
❤️非常謝謝 林偉賢 老師 開的房,燃起了櫃子的學習魂!
👍知道偉賢老師是上禮拜進一個房聽創業,偉賢老師在開車時被Q,然後,他不疾不徐,非常有組織的講了很多非常有內容的見解,我一整個崇拜到爆,一邊開車誒!!
櫃子從此迷上Clubhouse,每天下班有空就進房聽,也推薦大家Follow林偉賢老師(@wilson_lin)會讓您每次進房都收穫滿滿!
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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#你了解自己的個性嗎 #你了解客戶的個性與需要嗎 #保險業務必修 #DISC職業適性課程來了
你是孔雀還是貓頭鷹?你知道融合快速洞悉客戶的個性嗎?你知道如何利用簡單的工具辦到這一點嗎?
你是否也常有這樣的困擾?
1.固執難溝通的上司,很難接受提議!
2.同事愛作對,甚至在工作上為難我!
3.和部屬總溝通完後他還是照自己意思做!
4.年輕員工抗壓低,不能兇也罵不能,如何和他們相處?
5.跟客戶明明聊得很開心,卻無法順利成交!
這些難題都跟人有關,主因是「不瞭解他人性格」、「用自己解讀他人」,無法進入對方腦袋去理解對方的個性與想法,誤解了對方的表達的意思、方式或態度,便會引發很大的溝通衝突。
DISC課程傳送門:http://bit.ly/DISCdrLee
【上課時間】
9/27、10/4 兩個週五晚間6:30~9:30 共計六小時
【上課地點】
瑞屋 (台北市中山區龍江路223巷24-1號)
【瑞屋電話:02-2501-9581】
【本課程適合各界人士報名參加!】
【學費】
六小時課程收費3,000元,兩人同行學費九折優待,歡迎攜伴參加。
DISC理論是1920年由美國心理學家馬斯頓(Dr. Marston)研究古希臘的性格學說去探究人類行為模式所發展而成。
DISC指的是:
▲D:Dominance(支配性)
▲I:Influence(影響性)
▲S:Steadiness(穩定性)
▲C:Compliance(服從性)
【DISC個性測驗的目的】
人格與管理活動的關係十分密切,它在一定程度上決定了個體適合什麼樣的工作及可能取得的績效,可以通過診斷一個人的人格特征,來確定其管理的成功與否。研究證明:人格會影響到職業選擇、工作滿意度、壓力感、領導行為和工作績效的某些方面。
溝通不先看個性,很容易得罪人而不自知!掌握DISC人際溝通密碼,讓你很自然的看對人、說對話、辦對事。社交不卡關、溝通不衝突,跟誰都能相處得來。
【DISC職業適性】這套課程是讓你學習了解自己和他人的性格模式,看清楚自己的盲點,自發性的改變和調整溝通技巧!讓從事業務銷售的專業人士如虎添翼、事業更上一層樓!所以您千萬不要錯過~欲參加課程者請直接點選連結進入報名:http://bit.ly/DISCdrLee
#品睿博士的銷售心法
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3.和部屬總溝通完後他還是照自己意思做!
4.年輕員工抗壓低,不能兇也罵不能,如何和他們相處?
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▲D:Dominance(支配性)
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▲S:Steadiness(穩定性)
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