商用型保固介紹-1
商用型DELL筆電保固,適用機種會比較侷限於DELL商用筆電機種,如這台Inspiron 14 5000 DELL筆電。
你沒看錯,同一系列的機種,卻分有商用保固與家用保固,在配置上當然也不同的地方,例如Inspiron 14 5000在商用保固的部分,比家用型多了一個Basic Service可以選購,雖然預設仍為「郵件支援」(較基礎),卻已有一年或三年「遠端診斷確認後到府硬體保固」的購買選擇(較高階)。
一般DELL筆電商用型保固在選擇配置時,如這台New Latitude 9410,預設為三年「遠端診斷確認後到府硬體保固」,若要往上買,則可以選擇ProSupport或ProSupport Plus的保固選項。
ProSupport保固強調幾個要點,舉例如下:
-可以跟區域支援的工程師接洽(Direct access to in-region ProSupport engineers)
-電話與文字(美國)的線上技術支援(Technical support through phone, chat (US) and online)
-指揮中心監控與危機管理(Command center monitoring and crisis management)
上述服務的支援時間皆是24 x 7,而非只有上班時段。
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Dell 筆電家族介紹(二)
根據前面的中央處理器介紹,DELL筆電已經依照各類產品特色所需,規劃適合該產品線所使用的中央處理器於其中,消費者可依照自身需求,先挑選產品線與其系列,再進一步確認所需中央處理器的規格與其他配置。
要購買DELL筆電,就要先認識DELL筆電子系列產品代碼所代表之意涵,以下以DELL筆電中Vostro 5490作為案例。
第一個數字5為系列開頭辨識;數字第二碼4表示為14吋液晶螢幕(若為5則是15吋螢幕機種,以此類推);第三與第四個數字90則為代數,多半由10、20、30、40、50、60、70、80、90、00、10……循環表示。
此為最主要的產品命名規則,當然也會有些例外出現。
最後一碼如果出現0以外的其他的數字,表示特殊機種,有可能是少了什麼東西的閹割版,或是多了其他功能之類的註記標示。
如先前DELL筆電的央處理器介紹中,這台Latitude 5400使用的是第八代的U版處理器,而這台Latitude 5401(末碼為1),使用的就不是第八代的U版處理器,而是第九代H版處理器。
但也不用太在意,一般大眾會買的,還是以正常版為主。
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