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前言：
上禮拜電腦出了點問題
最後檢查出是顯卡壞掉
在硬體版問了一些小問題後
就開始跑流程了
文章連結：
https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1537795788.A.E14.html
送修流程：
9/25
1.
打電話到EVGA客服
向客服說明狀況，並申請RMA
客服會給予一個技術服務單號
2.
客服口頭指示到EVGA官網處
填寫一些RMA需要的資訊並送出
3.
等待EVGA系統回信(大約等數個小時)
內容包含一個PDF文件(裝運標籤)
5.
去7-11拿黑貓宅急便託運資料表
6.
將託運資料表以及裝運標籤
貼於顯卡包裝上
(我是用原本顯卡的盒子)
(開口處用A4紙黏貼覆蓋)
7.
到7-11寄件，費用是170塊
(沒有特別指定時段送達)
9/26
黑貓收件，開始送件
9/27
黑貓送達EVGA維修的地方
可上EVGA官網查看RMA狀態
9/28
1.
EVGA換貨寄出
2.
可用寄件查詢號碼(新竹物流)
查詢送貨進度
3.
收到EVGA系統mail通知
換貨的產品自動註冊
4.
可以到EVGA官網看已註冊的產品
會多出一個
10/1
約下午3點左右送到住家社區警衛室
送修心得：
1.
EVGA客服很親切，聽口音是臺灣人
會一步一步指引你上官網申請RMA
2.
第1天 - 到7-11送件
第2天 - 黑貓收件送件
第3天 - EVGA收到
第4天 - EVGA換貨送出
第7天 - 換貨的顯卡送達
因為剛好卡到假日
所以才會那麼晚收到貨
我認為EVGA處理速度很快
3.
換貨的包裝不錯
雖說沒了原本的產品盒
但該有的保護都有
4.
原本壞的顯卡很髒
換貨的雖然可能是整新品
但好乾淨 ㄏㄏ
目前使用沒有什麼問題
缺點跟注意事項：
1.
原本以為是透過捷元代收、維修
打給捷元，對方直接告知找EVGA客服
2015年3月註冊的
離現在已經超過3年
直接送回原廠
連結是捷元的EVGA保固服務說明公告
https://goo.gl/R2B5JK
捷元公司代理的艾維克EVGA顯示卡
捷元只提供第一年保固換新服務
第二年以後至五年保固服務
請洽艾維克原廠
2.
送回來的顯卡DVI-I接頭少一個螺絲柱
不過瑕不掩瑜
已經與客服確認過
缺少螺絲柱不會影響後續保固問題
3.
在查詢RMA狀態時
官網沒有標示是透過哪家物流公司託運的
是我上網看以前別人維修的心得
才知道可能是新竹物流
4.
黑貓寄件算是滿方便的
7-11有提供黑貓的託運紙箱
只要95塊
單純顯卡應該可以直接放入
其他箱子長寬高總和
若 < 60公分 是130塊
若 > 60公分 是170塊
使用其他寄件方式也要注意
EVGA寄來的貨運標籤
一定要貼在送的包裹外
推文有人建議用郵局送
有需要的可以比較看看
5.
若是急件或是要加快收送的速度
可能要特別告知EVGA
否則假日可能沒有送貨的服務
6.
原包裝盒寄出後不會寄還
所以要留原本包裝盒的
可能要找其他盒子送件
總之
這次維修我個人認為OK
速度頗快的
5年保固 讚讚讚
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.136.173
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1538397809.A.66D.html
感謝提醒，明天再打電話反應
你說了才覺得有可能發生這種問題@@
確認過後，客服說不影響
已經更新文章內容
我送顯卡到EVGA是用黑貓
包裝好拿去7-11跟店員說要寄送
當下就直接收錢了
你會留著一張顧客收執聯
而EVGA送回來是用新竹物流
沒有收取運費
對... 我傻傻的直接用原本盒子
樂透是指... 換貨回來的又壞掉嗎XD
我是希望母湯溝來了@@
免費升級還可以，不要降級或換成別的爛貨就好...
明天打電話問一下
會不會影響保固
不然再寄一次等時間還要再花一次錢@@
原來樂透是指免費升級
不過我個人認為還OK拉
我目前970還用的挺OK的
換回別的 我還怕POWER不夠
我改一下 感謝提醒
剛剛上網找一下
捷元的EVGA保固服務說明公告
https://goo.gl/R2B5JK
捷元公司代理的艾維克EVGA顯示卡
捷元只提供第一年保固換新服務
第二年以後至五年保固服務，請洽艾維克原廠
當初沒有注意 就被換成振華
下一次POWER可能上海賊船了XDD
LOL 這樣賺到了
下次會珍惜生命 QQ
ㄏㄏㄏ
EVGA的嗎?
我收到的不是原本購買970的盒子
你說的可能是1年內換新品
例如連結這篇
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1414241839.A.17C.html
還不錯 直接換整新品給你
ASUS有皇家還OK拉
8,9月我才送手機去皇家修
其實慢都慢在送貨的過程
EVGA本身處理很快了
因為已經超過3年了
若是在3年內可以免費到府收送
EVGA顯示卡的保固提供
5年原廠保固 / 3年到府收送 / 1年保證換新
https://goo.gl/D7TRVv
照道理應該會省1~2天
不過我是直接換貨拉
沒有等待修理的問題
你可以看我文章內的時間比比看
直接送/收貨更快
我不是喔，我是臺灣囡仔
這是水冷版的1080 ti嗎？
不然風扇應該不會有油的問題
... <看更多>
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