[摘錄] 2019 #電商 #PM 都應了解的 5 大 #數據運營指標 -【數據乾貨大全】
[ 核心公式:GMV=流量×轉化率×客單價 ]
*一、流量指標:如何獲取用户?*
關鍵數據:Unique Visitor, Page Views
*二、轉化指標:流量進來後是否有效轉換訂單?*
關鍵數據:CVR (各頁面漏斗的轉換率)
*三、用戶指標:轉換後的流量如何持續運營,提高這些流量的價值?*
關鍵數據:客單價(AOV)、用戶黏性(DAU, MAU)、用戶留存(Retention)
*四、商品類指標:分析商品本身競爭力*
關鍵數據
- 商品總數:SKU數、庫存(滿房率)
- 商品優勢性:個別商品轉化率&收入佔比、商品最低價比例
*五、風險控管指標:身為平台的服務品質與滿意度*
關鍵數據:評價數、評價分數、投訴率、退貨率。
https://medium.com/…/ecommerce-data-driven-indicator-95bc83…
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