全新 Firstory Pro 訂閱服務正式上線⭐️
支援更多加值服務與雙語版介面,拉近創作者與世界各地聽眾的距離。
回顧今年夏季,Firstory 推出全新優化介面與定期定額贊助服務。
今天我們很高興宣布:正式進軍全球市場,並推出付費加值訂閱方案。
從 2021 年 9 月 15 日起可以透過創作後台購買此全新方案 — — 解鎖創新加值服務,給渴望獨特體驗的 Firstory Pro 用戶。
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💡常見問題全攻略解說
Q:想訂閱加值方案該如何付費?
A:可以從後台帳戶資訊進入選單頁面,透過信用卡每月付費訂閱。詳細方法可參考這篇教學文:https://reurl.cc/2ob0dr。
Q:為什麼會顯示付費失敗?
A:我們使用國際通用的支付服務 Stripe,大部分銀行都支援這項服務,如果你所使用的信用卡不支援,可以換一張卡嘗試,或者聯繫發卡銀行要求他們開啟。
Q:Enterprise 方案和 Pro 方案的差別是什麼?
A:除了未來陸續推出的企業級功能,Enterprise 方案和其他方案最主要的差別在於我們將提供優先服務,以及每月固定的專人技術顧問服務。人力是我們最寶貴的資源,如果你需要即時的專人服務,請聯繫我們選購 Enterprise 方案。
詳細各方案差別請參考:https://bit.ly/3lgnmBf
Q:Enterprise 方案的價格如何計算?
A:價格為每月 199 美元起,我們會依照需求提出報價,請從後台聯繫客服提出申請,將有專人聯絡。
Q:老朋友方案就是 Pro 方案嗎?
A:不是。擁有老朋友方案資格的用戶,可以終身免費使用2021年 9月15日 以前推出的所有功能,如果你想使用全新推出的加值新功能,就需要升級到 Pro 方案。
Q:老朋友方案是否能使用未來推出的新功能?
A:可以。Firstory 依據免費增值(freemium)的模式運作,除了既有核心功能外,我們依然會將未來推出的新功能開放給免費用戶,當然,付費用戶可以享有更進階與客製化的體驗。
Q:Pro 方案是否提供免費試用?
A:有。Firstory 提供兩週免費試用,你需要先輸入信用卡,試用期結束後會自動扣款並續訂,自動續訂可以在試用期結束前隨時取消,不會產生費用。
Q:去哪裡取消自動續訂?
A:從 Firstory 創作者後台右上角的【帳戶資訊】進入訂閱頁面修改,完成取消後將從原訂結束訂閱日期後生效。
Q:老朋友方案資格的用戶訂閱 Pro 方案後取消,還能取回老朋友資格嗎?
A:可以,擁有老朋友方案資格的用戶訂閱任何方案結束後,都會再度回到老朋友方案。
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主辦單位 KKBOX、SoundOn、Firstory 活動取消退票 公告
KKTIX退票方式說明如下:
※ 僅適用於KKTIX網站購買「PodFest TAIWAN 2021」的消費者,退票期限即日起至2021/02/26(含)前申請。
【退票方式】
電子票券退票方式:
ATM付款者:請來信至KKTIX客服中心support@kktix.com(主旨:【PodFest 2021退票申請】),隨信附上以下資料
1. 訂單編號
2. 存摺封面影本:需包含匯款資料銀行、分行、帳號、戶名(需與訂購者一致)
信用卡付款者
無須作業,票務組將於2021/02/19開始陸續批次退票及退款
【退款方式】
1. 若以ATM轉帳購票者,本公司將於收到電子郵件回傳資料後的30個工作天內匯款至指定帳戶,遇假日則順延至假日後的第一個工作天。
2. 若以信用卡購票者,本公司將直接進行退款作業,會員可於30個工作天後向發卡行查詢刷退紀錄。
3. 若您是以KKTIX會員於網路上訂購,您皆可在訂單內查詢退票、退款進度,建議您皆以KKTIX會員於網站內消費,若過了上述時間點尚未收到退款,歡迎您發信至KKTIX客服中心詢問進度。
有任何退票相關問題,歡迎於週一至週五09:30-12:30 / 13:30-18:30致KKTIX 客服中心(02)2752-2836,謝謝!
2021.02.08
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🌟 02 月 05, 2021 - 版本號:哞定而後動
/ 新功能 /
- Flink 網頁內嵌
- 網頁版留言開放刪除
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/ 蟲蟲清理與維修 /
- 優化單集平均數據問題
- 修復時段圖數字介面顯示問題
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- 修復編輯播放清單,單集集數太多顯示問題
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- 農曆新年將至,Firstory 團隊祝所有創作者新年快樂。
- 除夕到初二我們跟家人一起過,客服從初三開始回歸。
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