《HR 的未來(下)》
過去兩篇與大家分析了六種未來 HR 界會出現的新職位,今篇將會繼續分析最後可預見的三種新職位。
7. Human-Machine Specialist
在 AI、Machine Learning、Robotic 的發展下,很多人都開始擔心以人為主導的 HR 會失業,但其實同時都造就了新的 HR 職位:負責結合人類與機械的資源分析,並確保公司員工具有使用科技的技能。
例如,以往 HR 做年度預算 (Annual Budget) 時只考慮所有與人相關的成本 (Headcount cost),但未來將會同時考慮科技成本;亦需要考慮在每個流程中,人類與科技所負責的分工比例;在系統變得越來越智能的同時,亦要考慮究竟公司同事能否掌握每項科技的好處。“Technology is nothing without Human”
8. Human Network Analyst
過去每間公司好努力吸引有質素的人才加入公司,但在歐美地區開始有公司引入 Internal Human Audit,就像對一間公司的內部進行一次徹底的 X-ray,找出究竟那些部門、人員屬於公司的「瘀血」。例如:某團隊內的關係如何?不同team、部門之間的關係如何?公司內有否出現人力資源的錯配?團隊的架構與同行中其他行家是否出現分差?那些員工有 burnout 的風險?
甚至,聽過一些公司更加會派出臥底潛入各部門進行深入考察,得到第一手資訊以作出整頓。
9. Genetic Diversity Officer
近十年來在 Diversity & Inclusion (D&I) 的發展愈趨成熟,包括不同性別、國籍、家庭崗位的多元包容。下一個 D&I 的話題將會是基因 (genetic) - 一間公司內有不同遺傳基因的同事,如何安排他們擔任不同角色、如何在團體架構中的 Matrix 考慮遺傳基因的因素以提高工作表現。
每個員工獨特的基因圖譜及獨有的性格特徵,對公司來說是真正的 Human Capital。當然,在往日實行當中需要經過一連串在法律上、道德上、私隱上的考量,其普及化的應用亦並非一朝一夕的事。
求變,是成功 HR 的必備素質。這九個未來 HR 職業的方向,希望能引領各位在求變中思考。
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