互聯網大學 | 企業數位轉型需要的人才及能力
1/24 (日)下午 互聯網大學邀請了 — IBM 全球企業諮詢服務事業群總經理總經理 吳建宏先生 與我們分享「企業數位轉型需要的人才及能力」的議題
IBM 的策略顧問致力於,運用AI、混合雲、諮詢服務來解決企業的問題、協助企業轉型)
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ㄧ、你如何定義「數位轉型」?
我所定義的「數位轉型」主要分成工作方式的轉型、工作流的轉變。
1. 工作方式的轉型|遠端工作、協作工具的興起
隨著疫情加劇,讓人們開始「遠距學習」、「遠端協作」的旅程,學習如何使用線上協作工具,例如:Slack、Jandi、zoom、google meet等等,甚至是使用線上學習平台學習,例如,Coursera, Udemy, Hupspot, google analysis academy, Lynda,Hohaw等等,都是需具備的能力之一。
此外,在遠端工作、團隊成員多元的情況下,更不能忽視語言溝通的能力
(最基本的就是英文溝通!如果連最基本的溝通都達不到,就算有再強的技能,也很難拿到offer)。
2. 工作流的轉變|從瀑布流轉變為敏捷式專案執行
先前看過一本書 < Google創投認證!SPRINT衝刺計畫:Google最實用工作法,5天5步驟迅速解決難題、測試新點子、完成更多工作!> ,書裡提到現在越來越多團隊在產品開發上,選擇使用「 sprint 衝刺計畫 」,而非瀑布式工作流。
若使用先前的「瀑布法開發法」就必須透過 — 計畫、設計、發展、測試、維護等從上而下、step-by-step 傳統作業流程。
但是,若團隊使用「敏捷式開發法」,就可以透過五天的衝刺計畫,發展出一項專案產品。
p.s.不過因為隊員必須在計畫執行中聚在一起、空出五個整天(排除其他工作),所以我認為不太適用於遠端工作中!
以下是「敏捷式開發法」的周行程範例!
星期一|說明衝刺計畫的流程、設定在計畫內要解決的問題、畫出產品及顧客的關係圖、請教專家、選定目標
星期二|隊員示演理想的解決方案、畫出方案草圖
星期三|選出或溝通出最佳解決方案、試畫製分鏡腳本
星期四|隊員分工(包含製作者、整合者、促進者、資料收集者、採訪者等)、製作原型、試運轉
星期五|與五個潛在顧客進行訪談
(p.s.如果對「敏捷工作術」感興趣的話,< Google創投認證!SPRINT衝刺計畫:Google最實用工作法,5天5步驟迅速解決難題、測試新點子、完成更多工作!> 書裡頭有更詳細的案例解說!)
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二、IBM 所定義的數位轉型(圖二+圖三)
The Cognitive Enterprise
1. 文化
(1)Culture
* 是否能接受「Agile」?如何更敏捷的決策?
(2)Skills
* HR數位化
* 以技能評估 candidate 是否合適這個職缺?
(3)Ways of working
* 思考方式|設計思考力
* 工作環境|共同工作空間
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2. 平台
(1)Enterprise strategy platforms
* 協助客戶形成生態圈
* 將 Business Model 加入 API 的元素
(2)Industry platforms
(3)Cross industry platforms
(4)Enterprise enabling platforms
3. 流程
(1)Front-office processes
(2)Back-office processes
* 流程數位化
* 協助中小企業貸款,量數最多的案件是中國信託,因為他讓流程線上自動化(RPA),鼓勵客戶線上申請、機器人自動審核
(3)Decision process
4. 科技
(1)AI
(2)Blockchian
(3)Automation
(4)Internet of things
(5)5G
(6)API
5. 數據
(1) Proprietary data
(2) Licensed data
(3) Public data
(4) Custom
(5) Legacy
6. 應用系統
(1) Cloud native
(2) Digital
7.基礎架構
(1) Public
(2) Private
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三、在數位轉型下,我們需具備的能力?(圖四)
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四、Q&A section
1.去年IBM在「雲端金融論壇」提到未來的金融趨勢有 — 開放銀行、金融上雲、純網銀,那麼透過 IBM garage 實行敏捷創新、敏捷AI 、敏捷上雲時,有沒有遇到什麼困難?如何因應?
A : IBM 會以「成本效益分析」、「法律問題」、「雲端的預算」的角度出發做思考。
2. IBM 會希望員工跨部門輪轉嗎?
A : 未來希望人才往「ㄆㄞ型」前進,所以部門員工輪轉的方式會是「部門的輪調」或「不同專案間的輪調」。
3. 如果幫助客戶的服務成效不彰時,會有什麼應對措施?
A : 雖然可能出現不被客戶信任的情況,但可藉此學習、避免下次出現類似的情況。
#ibm #learn #digital #xchange #taipei
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燃盡清單法(Burner List,又譯為燒爐清單),想要解決一個核心問題:「待辦清單上都是一些反應了他人優先權的事項,只是讓現代工作者感覺自己永遠在做不完的狀態中。」
《Google創投認證!SPRINT衝刺計畫》、《生時間:高績效時間管理術》兩本書的共同作者傑克‧納普(Jake Knapp),發明了一種待辦清單的規劃方式,稱其為「 Burner List 」。
今天這篇文章,就來研究看看「燃盡清單法(Burner List,又譯為燒爐清單)」這個方法,分享我自己實驗的心得:https://www.playpcesor.com/2020/09/burner-list.html
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#馬力歐Talk
關於「沒時間」
很多人常問我都什麼時候看書或學習,因為他們總是太忙,總是「沒時間」。
我覺得或許這句話可以稍微修飾一下,更貼切的描述應該是:我想看書(或上課、運動、陪家人、看展.....隨意填上你想做但「沒時間」做的事情),但其他不需要規劃或思考的事情太容易填滿我的時間了,所以我「沒時間」。
我不覺得我是一個非常擅長利用時間的人,我也有很多想做也覺得該做的事情(比如說一週跑步三到四次),但我「沒時間」,而我發現我能夠好好做好的事情,好像都跟習慣有關。
比如說我習慣中午吃飯時候要自己一個人,因為可以看書。比如說我前陣子一度因為時差所以早起,所以我睡不著後就出門去跑步。(但晚睡之後又沒有固定跑步了)
之前寫過一本很棒的書叫做《Google創投認證!SPRINT衝刺計畫》的作者Jake Knapp和John Zeratsky,現在又合寫了一本新書叫做《Make Time》(亂譯成「賺時間」好了),裡面就是在講個人要如何每天聚焦在重要的事情,不要浪費時間或拖延。
Jake在一篇部落格訪談中提到Make Time的哲學是:
改變行為的方法不是要讓每個人對於檢查電子郵件或滑臉書感到有罪惡感。反之,我們需要一些相比於那些干擾事物,我們更在意的事情。
That’s a big part of the Make Time philosophy: the way to change behavior is not for everyone to feel guilty about checking email or browsing Facebook. Instead, we need something we care about more than those distractions.
也就是說改變拖延或是更「有時間」是需要刻意為之,而且也是有方法的。
這本書要到9/25英文版才會上市,我很好奇裡面的內容,同時非常期待台灣會有出版社拿下版權盡快推出中文版。(不知道在這裡許這種願望有沒有用XD)
你有什麼改善拖延或更「有時間」的方法?或是你覺得自己總是「沒時間」做什麼事情?歡迎在留言裡面分享。
延伸閱讀:
Jake Knapp: How to "Make Time" for the Things That Matter - Every Day
https://freedom.to/blog/jake-knapp-how-to-make-time-for-the-things-that-matter-every-day/?utm_source=nwslttr30
Make Time預購:
https://maketimebook.com/
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https://www.thenewslens.com/article/48780