【疫情下的管理小貼士-1】：視訊面試 如何維持使用者體驗？
🔔疫情三級警戒延長至6月28日，許多公司以視訊取代實體面試，降低傳染風險，盡可能維持招募活動的正常營運。
💻 線上面試不僅是把平常的面試活動搬到視訊平台，在降低接觸風險之餘，維持良好的使用者體驗，甚至可以提升雇主品牌形象。
資誠提醒三重點：
✅面試前，超前部署：
不是每位面試者都熟悉視訊工具，邀約面試時務必確認面試者具備所需的設備與軟體，邀請函也建議寫明面試流程與操作注意事項。
✅面試中，流程管理：
即使是HR不參與的面試，也須於面試開始前確認面試者與面試官雙方就緒，才離開線上會議室，並於離開前留下緊急聯絡方式，方便面談中的問題排除。假設一位求職者在同一天被連續安排多場面試，建議前一輪的面試官等待下一輪面試官加入對話、雙方交接完成後再離開通話，給予面試者安心的感覺與流暢的體驗。
✅面試後，關懷詢問：
面試後貼心詢問面試者及面試官的感受，針對設備、流程與其他體驗蒐集雙方意見，持續進行優化改善，讓下一次的視訊面談更加順利 👉https://pwc.to/3cnARLE
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