我們家這裡有一家很像小北百貨的店，就是從髮箍到檯燈到印泥到熱水壺、背包、拖鞋都有賣的那種店，應該是我造訪率最高的幾個店之一，有事沒事我就會去晃晃或吹冷氣。剛剛我的和室燈泡壞了，一閃一閃，簡直不能忍，於是我就毅然決然的站起來，跑出去那家店買燈泡。
因為我很愚蠢，完全無法記住型號什麼的這種高深的事情，就把一閃一閃的燈泡拔下來，直接去找一個一樣的。沒想到店員不但上來幫我找，還接上電給我看，這種黃光是不是我要的，還是白光比較好。
我有點不好意思只買一顆燈泡，於是拿了三顆，反正還有其他地方的燈泡會壞，結果店員問我，要不要一個一個試試看。。。我真的不好意思買三個燈泡還苦毒人家，我說啊不用不用回家再試就好了。然後他就說，那舊燈泡我幫你回收起來喔，就把那個已經壞掉的燈泡收下。我整個愣住，你服務要不要這麼好。。。
後來我又拿了一些小東西一起結帳，總共買了五百出頭塊的東西，在櫃檯的時候，櫃檯的店員又跟我說，如果有問題、不會亮的話，可以拿來換喔。欸我只買了五百塊不是五千塊，不用這麼親切吧。
這兩個人離得很遠，我很確定他們聽不到彼此講話，他們倆都是四五十歲的瘦小歐吉桑，卻有一樣的服務品質，我覺得他們真的很關心我買的燈泡是不是我要的光線，也很在意燈泡是否會乖乖發亮。這種真心關懷的服務品質到底是怎麼發生的。。。
我只是在家附近的一個小百貨店，卻得到比IKEA還好的服務（他們平常服務就很好，經常幫找東西），這麼神奇的事情，我想真的只能在我們這個人與人很相愛的小島才能發生了。
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