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IKEA萬元衣櫃 半年變形
台灣濕度高不適用 業者未標明
知名家具賣場宜家家居(IKEA)販售的「PAX」衣櫃,其背板適用濕度百分之四十至六十
間的環境,但台灣平均濕度超過百分之七十,有消費者使用僅半年,背板就變形,業者卻
不願保固,消費者質疑該款商品不適用台灣的氣候環境,也未事先註明。宜家家居表示,
建議消費者配合除濕機使用。消保官則認為,業者須在產品使用標示中註明,應改善。
https://goo.gl/v0zDP1
白小姐提供IKEA「PAX」衣櫃背板掉落物,認為此材質相當不牢固。
台北白小姐投訴,去年十月她至IKEA敦北店花費一萬八千七百餘元,購入長二百三十六公
分、寬一百公分的「PAX」衣櫃,今年六月起,連接兩片背板膠帶斷裂,背板變形,櫃體
逐漸傾斜。
https://goo.gl/g8XIFw
IKEA「PAX」衣櫃購入不到半年,衣櫃背板卻變形,導致衣櫃傾斜。
投訴人提供
十年保固不含背板
白小姐控訴,衣櫃雖有十年保固,卻不包含背板,因此求助無門,技師更要她自行上漆、
補釘加強,「好像這種事是消費者的錯?」
「只要把衣櫃門打開,它就會整個垮下來!」白小姐不滿業者處理方式,轉向消保官申訴
,經消保官邀集雙方協商,IKEA同意負擔維修費一千三百一十五元,且於協商時坦承,該
背板為纖維板,建議放置於濕度百分之四十至六十間的環境。
白小姐認為,IKEA使用說明書上也沒有註明適用的濕度環境,且台灣濕度偏高,此商品本
身就不適合,換新幾次都沒用。
中央氣象局預報員吳依帆表示,台灣屬海島型氣候,平均濕度偏高,近十年全台各地平均
相對濕度在百分之七十至八十之間。
記者向多間木材行求證,木工技師認為,此款背板為「密集板」,為木材擠壓而成,若置
於潮濕環境,確實容易發霉、歪斜。
業者建議用除濕機
對此,宜家家居公關經理吳語涵表示,該產品須放置於濕度較低環境,IKEA會請銷售人員
特別提醒,若消費者認為台灣平均濕度過高,可開除濕機調整。針對說明書改善部分,吳
語涵承諾,公司內部會先討論,上呈給瑞典總公司後再決定。
台北市消保官楊麗萍指出,此背板屬環保纖維,易吸附水氣,使用須配合環境濕度條件等
資訊,業者卻未在產品說明書標示,應改善。
購買衣櫃注意事項
.保留保固書與購買紀錄
.詳閱產品注意事項,如室內濕度等
.衣櫃出現異常損壞情形時,應立即向業者反映
新聞連結
https://goo.gl/sWq0z3
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1萬8的衣櫃已算不便宜(以中盤價來看),只買半年就這樣,還需開除濕機才能維持衣櫃傢
俱的外形
之前去挑買東西,大多物品外形好看但品質不是每樣都很優,看來去那裡只能買些小東西
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