上次提及到 Applicant Tracking System (ATS) 的流程與運作概念,今篇將會與大家分享一些平時能戰勝 ATS 的小技巧,希望大家能命中 HR 得到所想職位。
首先,你的 CV 所提及的經驗、職位需要針對你所申請的職位而進行特定調整。例如,「Project Manager」是一個職位的統稱,Construction 界中有 Project Manager、IT 界有 Project Manger、Event & Marketing 又有 Project Manager。你需要在 CV 中加上更多關鍵字進行職位描述,例如 「Project Manager - Software Development」、「Project Manager - Digital Transformation」。否則,在第一步已經被 ATS 所篩走。
第二,在 CV 中的技能上需要詳列每種職業特定的行內用語、專業技能以增加被 ATS 選中的機會。例如:在 Cloud System Engineer 的職位中,需要命中 「SaaS, PaaS, IaaS, Microsoft Azure, AWS」等;在Digital Marketing 的職位,需要命中「Google Analytics、Google AdWords、Facebook Ads Manager」 等。ATS 會以關鍵字的命中率來評分,愈高命中率的評分便會愈高,ATS 亦會評定為最關聯 CV (Relevant Candidate)。
第三,用字的藝術。在 ATS 中,CV 所使用的專業術語,都建議不要只使用縮寫,而是要加上括號註解,例如 FICC (Fixed Income, Currencies, and Commodities)、NLP(Natural Language Processing),可以提升 ATS 在進行 Keywords screening 時對你 CV 的接納程度。
最後,在 CV 的 Format 和 Layout 上。ATS 對 CV 的 Screening 有特定的 Section Headline,即是 ATS 會透過 「Work Experience」、「Education」進行分析,因為並不建議 CV 採用其他特別、花巧的用字,如 “All about Work”、”My Learning” 等等。在字體上,一般 ATS 都只接納大眾認可的字體,如Times New Roman、Arial、Calibri。避免使用過於華麗 (有機會令 ATS 出現亂碼) 的字體。
現在不少 ATS 都接納直接 upload CV 再進行 Online Application。這點需要小心,不少 ATS 會打散了你 CV 的 format 和內容,令到整個 ATS 中的 Candidate Profile 雜亂無章。根據 HR 的經驗表示10 個 candidate 中有 4 個都根本沒有 double check,所收到的 ATS application 錯亂百出,完全可以直接 delete。雖然 CV upload 是方便,但亦必須 upload 後再三 double check 你 CV 的內容是否 feed 到正確的 section。
各位有任何對 ATS 的疑問歡迎 PM 我了解更多,能得到第一身使用 ATS 的 HR 給予你專業的意見。
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《中年的危與機》
在疫情的陰霾下,不論大小公司都出現裁員潮,首當其衝的不少都是 40 歲以上的中年人士。
在公司的聘請角度中,中年人士的人才成本高、亦對他們的技能是否可以與時並進成疑,因此在聘請他們時亦有所卻步。而我認為,中年應徵者具有豐富工作經驗和人脈,理應是他們的優勢和賣點。可是,他們多年來欠缺搵工/見工的經驗,生疏於撰寫履歷和面試技巧上。不少中年應徵者對上一次找工作已是幾年前,他們的 CV 沿用多年前的格式、並缺乏技巧把多年來累積的經驗有系統、有價值的表現出來。
在個人履歷 (CV) 方面:現實中的 HR 著重於求職者近年的相關經驗為主,具有十多年二十年經驗的應徵者宜以 Area of Expertise (專業領域) 的形式展現自己所長,並列明數項過往 8至10年內的成就 (Achievement),當中可包括曾負責的大型項目、危機管理、工序轉型 (Process Transformation) 等。在 CV 上並不需鉅世無遺地展示二十多年來的經驗,否則六頁長的履歷也不夠寫,而 HR 亦不會詳看。對於中年應徵者,HR 通常最感興趣的是他們多年內經歷科技的演變、行業環境變化時,他們的職責如何與時並進地轉型。例如:在多年前由人手工序轉變為機械自動化時,他們的角色如何轉變?在 2020 年的今天,遙距工作 (Remote working) 的興起,他們又如何轉型以配合最新的工作模式?
在資歷上,中年人士可以利用工餘時間進行持續進修、網上課程等了解行業內最新的發展、技能,令到 HR 知道該應徵者的知識、技能並非停滯不前。例如:從事市場營銷的中年求職者若不懂最新的社交媒體數碼銷售 (Social Media Digital Marketing) 則必定會被年輕的人才所取代;從事 IT 的中年求職者若只懂 Java、C++ 等並不足夠,還需要對時興的雲端服務如 Amazon Web Services (AWS)、Microsoft Azure 有所認知,才能保持其職場競爭力。
同時,中年求職者亦應重新審視自己工作的行業前景、人力需求,重新進行定位或轉型。隨著社會發展的轉型,不少往日盛行的行業逐漸息微,又或者大部份的職位已經撤離香港。中年失業人士應分析自身所擁有的經驗、技能可以轉型到甚麼其他職業。曾經有一名工作了近 25 年的持牌專業會計師被裁,他覺得會計行業在雲端自動化下對人力需求有增無減,並在 Career Coaching 中發現自己的性格和技能可轉型到企業會計軟件解決方案 (Accounting Software Solutions) 的工作。透過其專業的會計經驗和人際網絡,成功在中年時轉型開拓第二事業。
最後,中年失業人士雖然經驗豐富,但往往在工作面試中表現生疏,欠缺方法發揮、表現自己所長,因為難以說服 HR 點頭聘請。我建議,對於中年求職者而言,其中一個技巧是主動提及自己對新技術的認知、與年輕團隊溝通的經驗,這能讓面試官認為中年求職者有其可取之處,並能融入不同年紀的團隊當中。
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【如果有幸不停咁見工,食乜好?🤨】
自己曾經有一段時期,毫無尊嚴咁連萬二蚊請manager嘅工都去見--Digital Marketing世界,有極多零尊嚴、超乎想像低人工嘅位同公司(我唔講福利啦,有福利呢回事架咩),呢一點我可以再分享。最高紀錄我可以製造咗個「見工Tour」,一日見三份工、一星期見十五份工,最遠距離係見完太古城入大埔。其實去到後期,好多時我志不在見工,倒不如當出去行吓,睇吓有咩隱世餐廳,反正你都冇事做,如是者,見工最大期待,就係Lunch果餐食乜好。
呢行好多騎呢公司,更多騎呢上司,最初叫你等兩個鐘,我火都嚟埋,但後尾發現,原來等兩個鐘正常不過,甚至算短,我都慢慢習慣咗。依家諗返,為搵份工搞到自己冇曬尊嚴、唔駛尊重自己,但果段時間,都係個熱血回憶嚟。
嚟到呢個年紀,我唔會再乜鬼狗屎垃圾工都走去apply,「見工Tour」式生活都已經冇咗,但其實當年呢種生活,不斷會識到好多同路人,幾份工遇返同一個人一齊見都試過,甚至熟鬼埋會傾到計,你自會發現,原來呢種「見工Tour」生活,好多人都同我一樣。大家係搵唔到工、係覺得自己冇曬尊嚴,但冇尊嚴嘅同時都要活得開心,Lunch食餐好,係應份嘅。
所以,你同我講今時今日失業率係6.2%,我以為失業率一直以嚟都係62%。
我唔知呢個時勢下,仲有冇人可以密到嚟到一星期見15份工嘅「見工Tour」(我15份頂盡,識人最高紀錄一星期見22份),但如果係的話,你著住套老西,成身CV又拎住Portfolio,仲要計定每程車相距坐幾耐,然後話俾你聽冇得安安份份咁食餐飯,要我坐去公園食,本身已經見工見到冇曬尊嚴,咁樣食法會唔會更覺自卑頹廢?
喺可見將來冇乜戲好寫,我考慮緊好冇將以前見工奇聞經歷post返出嚟,暫時做個預告先😂
話說回頭,既然見工叫人等兩個鐘已經係等閒事,我甚至試過約我11點見,話老細唔得閒,叫我食個lunch兩點後再返嚟,喺今時今日,我強烈建議呢類公司不如開放個會議室俾班applicant買飯上去食,反正大家都係你眼望我眼,眼光光等天光。
一陣食乜好?突然想食小丑女個三文治。
圖片:《猛禽小隊:解瘋小丑女》劇照
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