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momo購物 評價 在 [心得] Momo購物極差購買經驗- 看板MobileComm - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
先說結論
如果想要用MOMO購買3C產品的話
先看自己運氣好不好，能夠拿到沒有瑕疵的商品
不然拿到瑕疵商品的話
就要能夠接受與MOMO客服溝通漫長的往來時間
本副本為換貨/維修副本，退貨的話板上也有其他慘烈的副本
另外MOMO買的pixel產品，是台哥大的貨沒錯，但可能不是台哥大出的，有可能是其他通
訊行跟台哥大買斷再出的貨?
以下正文
在11/11期間由於momo網站上的pixel 4a在特價且有現貨，我就直接下定
下定後隔天11/12就到了，到貨速度蠻快的。
由於那陣子滿忙的，也在等保護貼跟手機殼到，我一直到15-16日才開始使用手機
發現手機背蓋不密合，按壓時會發出擠壓的聲音
我就在17號聯絡客服，看要怎麼處理，然後呢就開始了漫長的等待
17號晚上提問，18中午回覆訊息說由於適逢雙11，會盡快回覆
18號我想說手機外盒上有台哥大的貼紙，不然我送台哥大好了。
台哥大隔天回覆，我在momo買的而且還在7天內，看要不要等momo怎麼處理，
不然會換整新機喔。
我想說好，不然我就在等momo看怎麼回覆，而且後續換貨的檢查可能也是送台哥大，
那我就請台哥大維修中心先幫我收著。
過了2天11/20號完全沒消息，我就再次提問
結果客服回覆廠商看不懂我的問題
我換個方式說。客服回覆會再幫我詢問。
過了4天(2個工作天)11/24還是沒消息，我再次提問
客服回覆待廠商窗口確認回覆中，我們已再次跟催
11/25沒消息，再次提問。
還是回覆跟催進度，待廠商回覆。
我實在受不了與客服往來等待的時間，請他們給我廠商的聯絡方式
結果還是給我一樣的回覆
在這期間台哥大維修中心也一直跟我聯繫，每天一通電話，看momo怎麼處理，
我只能回說momo還沒回應，台哥大也說momo沒有聯繫他們。
所以momo到底是跟誰聯繫?還是根本沒聯繫?
或是貨是台哥大的，但是其他通訊行跟台哥大買斷然後在momo上販賣?
11/26 momo客服在下午來了通電話，不過我沒接到。
後來也沒再來電。網站上也沒有新的回覆
接下來還要等多久呢，我也不知道。
奉勸想要在momo購買3c產品的，請好好考慮清楚。
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而且退貨可能會開啟第二副本?
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