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這一年內，經歷了兩次檢疫隔離。
當活動範圍被限縮在小小的旅館房間時，80%以上的時間都是在和自己「對話」。
後來我發現，其實不管有沒有「閉關」、不論有意無意，
我們每天最常說話的對象就是自己。
既然有了這樣的覺悟，我很刻意地選擇盡量避免把對話帶到像這樣的死胡同裡。
我：「這件事從來沒做過，要是搞砸就慘了！！」
另一個我：「對呀！好焦慮，怎麼辦！」
而是自己給自己像這樣的pep talk：
我：「疫情帶來很多不確定性，有點擔心明年的業績說。」
另一個我：「既然沒辦法控制改變，就擁抱改變吧！」
或者
我：「客戶忽然要開會，不知道是不是發生了什麼可怕的事！」
另一個我：「隨機應變吧！所有的發生，都是機會！」
像這樣的自我對話，時時刻刻不間斷地進行著，而我們完全可以決定要把風向帶到陰霾或陽光裡☀️
換句話說，一個人自我對話的能力，往往決定了他的人生風景和格局。
你，同意嗎？
#職感語錄
#出賣我們的都是小細節
#公關人蔘的體悟
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【腦中小劇場 20秒神速激勵，把一個人拉出谷底】
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情況是這樣的：
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你是一個籃球教練，場景是總冠軍賽第二戰，你的中鋒正陷入某種麻煩，因為他被對方主將打爆了。這位子弟兵是頭一回打總決賽，他是選秀冠軍，年僅22歲（看起來像40歲），擁有絕佳戰力，但缺乏大賽經驗，因此整場被對方壓著打。
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時間來到最後一節，機會所剩無幾，球隊需要他跳出來反擊，而暫停時間只剩20秒。
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只剩20秒，你會對他說什麼呢？
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來看看這支影片吧 https://www.youtube.com/watch?v=vtAydMADcB4&t=21s
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片中的主角，是NBA太陽隊的教練蒙提威廉斯（Monty Williams ）。他用20秒的時間，對他的子弟兵艾頓說了下列這段話（內容可參考影片字幕，亦可參考粉專翻譯版本），整理如下：
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「這樣好了，我們只要做兩件事。第一，等下防守的時候，如果跟不上對方主將，那就隨便找個人防守就好。」
「第二，看著我。你給自己訂了一個高標，所以才會看起來那麼沮喪，那很好。你現在要做的，就是上場去達成那個目標，以你的實力絕對沒問題！」
「不用管什麼數據，拿出實力搞定比賽就好，既然你給自己訂了一個高標，那就用實力去搞定比賽，去吧！」
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結果，這位中鋒醒過來了，他展現了和前三節截然不同的自信，大殺四方，也讓球隊笑到最後。事後，威廉斯的這段信心喊話（pep talk）被放上推特，斬獲愛心無數，許多人認為這20秒是致勝的關鍵，也是真正的領袖風範。
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這絕對不是事先擬好的劇本，但我認為，就連劇本都該抄下這段對白。倘若仔細分析這段對白，可以發現它做到了五件事：
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1. 【建立選項】
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「這樣好了，我們只要做兩件事。」
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這是很精準的開場，直接給出兩個選項。畢竟狀態低落的人，最擔心的就是眼前只剩一條出路，而且是沒希望的那種。因此若能開出第二條路，就能降低絕望感。
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2. 【權衡排序】
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「第一，等下防守的時候，如果跟不上對方主將，那就隨便找個人防守就好。」
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安排選項時，先給出輕鬆的選項，而且「允許」對方輕鬆，讓他感受到「現在不需要強迫自己」。這點非常重要，在緊張的狀態下，強逼一個人多半只會產生反效果。
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3. 【提出備案】
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「第二，看著我。」
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明明第一個選項就很抒壓，為什麼還要來個第二點？很簡單，因為對方不一定會認同第一個選項。
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威廉斯之所以提出兩個選項，另一個原因在於，他很清楚對方是個會「自我要求」的球員，要他棄守敵方主將，等於叫他投降。因此教練才會在第二點的開頭說「看著我」，因為對方看起來根本不想鳥第一個選項。
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第一個選項，可以視為某種測試，藉由對方的反應，來決定自己的建議要給到哪裡。即便對方對前一個選項不領情，也不代表白費力氣，因為「允許」對方輕鬆，就是一種貼心的做法。
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4. 【同理至上】：
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「你給自己訂了一個高標，所以才會看起來那麼沮喪，那很好。」
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這句開頭非常窩心，對很多人而言，這句話太重要了，因為他們之前最常聽到的只有「你幹嘛把自己搞這麼累？」事實上，不是他們想把自己搞得很累，他們只是想把事情做好，但要把事情做好本來就很容易累。
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這句話除了展現「同理」的技巧外，還「允許」對方失落，不強求他改變自己的行事風格，而是接納他的沮喪。要激勵一個人之前，一定要先澈底理解他的困境，搞清楚他為何低落，然後陪他一起摸到地板，之後的語言才能幫他反彈。
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5. 【移除障礙】：
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「不用管什麼數據，拿出實力搞定比賽就好。」
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重點來了，「搞定比賽」這幾個字每個教練都會講，而且都很激動，但不是口水噴得遠或青筋爆得粗就會有用。威廉斯的激勵之所以奏效，在於他先「移除」了某個障礙，而那個障礙就是「數據」。
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對球員而言，數據是帶在身上的桂冠，是決定身價的憑證。但對一個防守型球員來說，他的價值可能是協助阻擋，或是讓對方不敢進犯禁區，但這些貢獻很難被寫進數據庫，變成身上的勳章。
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「不用管什麼數據，拿出你的實力就好」。這句話背後的訊息是，「我平常就在觀察你，所以知道你的價值，數據不代表一切」，媽啊，這聽了之後還能不上場拼命嗎？不只在球場，任何職場都有苦力型的職員，一旦能被理解，激勵才能產生後勁，唯有留心觀察，才能讓激勵多一層背書。
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上述五點，是讓激勵奏效的重要步驟。然而在這過程中，威廉斯的視線始終保持專注，手也適時安撫對方，語氣溫和平穩，最後理當疾聲激勵的時刻，他也沒在客氣。這種從肢體散射的感染力，把整段語言包覆成一種暖心的允許，而非盲目的激情。
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要能在短短20秒內組織這段話，若非時間管理大師，大概只有一個可能，就是一個人「本性」與「習慣」。
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蒙提威廉斯在今年的NBA最佳教練票選中，以些微落差屈居第二，但在教練公會票選中，他拿下了最佳教練。威廉斯的信心喊話片段時常被放上網路，當成某種標竿與示範，但不是心理學啟發了他，而是他待人的習慣一向如此。
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因此，不一定要念過心理學，也不一定要成為心理師，重點是有沒有「同理心」和「觀察力」。因為有同理心，才能在一開始給出選項，降低對方的焦慮。因為有觀察力，才能明白數據無法說明一切，並以此激勵對方。
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「同理心」和「觀察力」是種珍貴的天賦，有些人念了很多書，花了很多時間練習，才勉強從扉頁間擠出這種能力。有些人則幸運許多，天生就自帶這兩種天賦。
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倘若你是前者，或許可以參考前述的五項步驟，試著讓激勵變得更有效。倘若你是後者，請好好善待這兩項天賦，然後用這兩項天賦好好善待其他人。發揮你的同理心與觀察力，心懷善意地給出鼓勵，因為這樣做，
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明天不一定會更好，但或許能阻止世界變壞。
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＃有效激勵的五個步驟
＃建立選項
＃權衡排序
＃提出備案
＃同理至上
＃移除障礙
〈美股盤後〉美中新緊張 通膨警鈴大作 四大指數盡墨
週二 (13 日) 美國通膨警鈴大作，美國 6 月消費者物價指數 (CPI) 創 2008 年來最大漲幅，美債殖利率曲線恢復陡峭，高盛、摩根大通最新財報喜憂參半，尖牙股漲跌互現，美股四大指數小幅收黑。
聯準會 (Fed) 削減購債刺激 (Taper) 消息不斷，美國聖路易 Fed 分行總裁布拉德 (James Bullard) 在週二稱，Fed 目前處在非常有利的位置，應該可以在不久的將來削減購債規模。舊金山聯邦準備銀行總裁戴莉 (Mary Daly) 則預期，Fed 可能會在今年底或 2022 年初啟動 Taper。
美國和中國緊張局勢持續發酵，美國上週五增列 14 家涉新疆侵犯人權的中國實體入貿易黑名單後，週二美國國務院發布更新的《新疆供應鏈商業諮詢報告》，強調企業營運、個人投資若沒「去新疆化」，恐將面臨觸犯美國法律的高風險。
與此同時，外媒引述多位消息人士報導，美國總統拜登將於週內發布警告，美企若在香港營運，風險將會增加，這將是美政府首次發布與香港有關的商業警告。
新冠肺炎 (COVID-19) 疫情持續蔓延全球，截稿前，據美國約翰霍普金斯大學 (Johns Hopkins University) 即時統計，全球確診數已飆破 1.85 億例，死亡數突破 401 萬例，美國累計確診超過 3380 萬例，累計死亡數超過 60.6 萬。印度累計確診超過 3075 萬例，巴西累計確診 1896 萬例。
世衛 (WHO) 表示，完全接種疫苗的人仍有機會感染 Delta 病毒，而且大多數人是輕度或無症狀感染。
週二 (13 日) 美股四大指數表現：
美股道瓊指數下跌 107.39 點，或 0.31%，收 34,888.79 點。
標普 500 指數下跌 15.42 點，或 0.35%，收 4,369.21 點。
那斯達克指數下跌 55.6 點，或 0.38%，收 14,677.7 點。
費城半導體指數下跌 18.2 點，或 0.55%，收 3,300.8 點。
標普 11 大板塊僅資訊科技收紅，房地產、非必需消費品和金融板塊領跌。
焦點個股
科技五大天王漲跌互見。蘋果 (AAPL-US) 漲 0.79%；臉書 (FB-US) 跌 0.30%；Alphabet (GOOGL-US) 漲 0.29%；亞馬遜 (AMZN-US) 下跌 1.11%；微軟 (MSFT-US) 上漲 1.32%。
道瓊成分股以波音領跌。波音 (BA-US) 下跌 4.18%；摩根大通 (JPM-US) 下跌 1.72%；雪佛龍 (CVX-US) 跌 0.33%；Salesforce (CRM-US) 漲 0.49%；高盛 (GS-US) 下跌 1.19%；3M (MMM-US) 跌 0.20%。
費半成分股多收低。英特爾 (INTC-US) 漲 0.25%；應用材料 (AMAT-US) 下跌 0.37%；美光 (MU-US) 下跌 1.40%；AMD (AMD-US) 跌 0.61%；NVIDIA (NVDA-US) 下跌 1.28%；高通 (QCOM-US) 跌 0.91%。
台股 ADR 僅中華電信收黑。台積電 ADR (TSM-US) 上漲 1.04%；日月光 ADR (ASX-US) 上漲 1.58%；聯電 ADR (UMC-US) 上漲 1.87%；中華電信 ADR (CHT-US) 跌 0.10%。
企業新聞
高盛和摩根大通等金融巨頭週二發布最新財報，營收、獲利皆超預期，但貸款需求前景的不確定性引發進一步增長的擔憂。高盛 (GS-US) 下跌 1.19% 至每股 375.98 美元。摩根大通 (JPM-US) 下跌 1.49% 至每股 155.65 美元。
百事可樂 (PEP-US) 上漲 2.31% 至每股 152.96 美元，刷下歷史新高。百事可樂最新財報表現亮眼，調整後每股純益為 1.72 美元，營收為 192.2 億美元，由於餐廳解封，用餐需求恢復，該公司還上調了財測。
蘋果 (AAPL-US) 上漲 0.79% 至每股 145.64 美元。週二蘋果推出 MagSafe 外接電池的配件新品，還傳出將攜手高盛，推出「 Apple Pay Later (先買後付)」服務。
博通 (AVGO-US) 週二收跌 0.36% 至每股 484.01 美元。外媒報導，博通收購商用分析軟體 SAS Institute 無疾而終，談判破裂的主因是後者改變主意，決定不出售給博通。
波音 (BA-US) 下跌 4.23% 至每股 228.20 美元。美國聯邦航空總署 (FAA) 於尚未交付給客戶的 787 夢幻客機發現品質問題，交機時程將進一步延遲。
阿里巴巴 (BABA-US) 上漲 1.96%。外媒報導指出，根據消息人士透露，阿里巴巴 (9988-HK) 和中國國營企業正在考慮買下紫光股份的部分股權，金額達人民幣 500 億元。
中國國家市場監管總局無條件批准騰訊控股收購搜狗股權，騰訊私有化搜狗形同塵埃落定，交易完成後，搜狗將從紐交所下市。搜狗母公司搜狐 ADR (SOHU-US) 飆漲 27.58% 至每股 23.73 美元。
https://news.cnyes.com/news/id/4678671?exp=a
【全球股市觀察站】2021-07-08(美國時間)
阿斯匹靈實戰文章
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十一月最愛 愛用小物
這次因為自己不夠小心，所以吃了一個月的PEP，這支影片用來記錄一下自己的健康狀況，(常)從事高風險性行為的朋友，一定要認識這兩種預防藥物喔。
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先說我快剪完才發現有一點口紅沾到我牙齒但來不及我已經剪了三天，然後我太緊張希望影片節奏有抓好，我知道抗壓性這麼低沒資格做ＹＴ我先道歉，觀影愉快！
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