#行銷筆記
品牌行銷 vs 廣告行銷
#怎麼從看數據來當全盤行銷手
首先先看 貝克菜 （Tony Tsai） 這篇 http://bit.ly/全盤行銷手 。幫忙抓兩個重點：
1. 品牌行銷跟廣告投放是分不開的
2. 投廣告還是要做內容跟品牌，因為要縮短消費者決策流程
或許有些人看到這會覺得說：講起來很簡單，但實際怎麼去做呢？其實 Google Analytics 中有兩個維度就是看全盤效益： #轉換耗時 與 #路徑長度
#分析轉換路徑 https://support.google.com/analytics/answer/1191209
從Google Analytics 中的「轉換」-> 「多管道程序」 -> 「最佳轉換路徑」我們可以看到，多數的消費者第一次進網站是不會買單的，第一張圖將近於平均值的狀況，根據經驗來說，轉換路徑只有1次佔整體的比例是全盤行銷手的第一個 KPI ，而這個數字最好在 30% 左右會比較好， 50%算是優秀，但這個數字並不一定是全盤行銷手的功勞，廣告下的好基本上也可以做好這個 KPI ，所以就算是單純只看廣告，你也可以拿此數據來檢核代理商或是廣告操盤手的成效。
所以全盤行銷手要看的數據，就是當你開始執行非直接廣告投遞的行銷操作時，是否會縮短轉換耗時以及路徑長度？如果沒有，你講的天花亂墜的品牌行銷、 文案撰寫、OOH 都是白花錢。
先看轉換耗時，轉換耗時的單位是天，0代表你透過某個渠道進到網站的當天就馬上轉換了（包含電子商務以及目標設定）！為什麼會有更多的天數，通常就是指向你對消費者產品的教育不足，而通常也表示：
-前期內容行銷不足，消費者只能靠廣告第一次接觸你的產品
-靠廣告第一次接觸產品也不是100%，只是代表你的行銷著陸頁沒有告訴消費者非買的理由
所以當你轉換耗時 0天 比例太低，你當然可以調整你的廣告，但是內容行銷跟著陸頁的調整才更是你該想的事情。而轉換耗時 0-2天加起來比例及格標準至少要 70% 以上，一個廣告超過 72 小時消費者真的還沒買就掰了啦！
再看路徑長度，路徑長度的單位是互動次數（簡單想就是進站次數）。1 當然最好，表示消費者進來就是買東西的（或是達到目的），路徑越長代表的問題也跟轉換耗時的問題一樣，但這時候你可以多想的事情是站內內容的策略：
-你的網站內是不是只有商品，什麼內容都沒有？
-你的產品體驗內容呢？
-你的其他品牌介紹文章呢？
-你的公司簡介呢？
最近網路開店盛行，很多人以為租個 shopline, FunOO, QDM 就以為可以做生意了。電話也不留、聯絡方式也沒有，誰要買單？所以路徑長度來說 1-2 次及格標準至少要 70% 以上。
所以非廣告的行銷操盤都是為了 #消費者進站前的認知教育 ，你打品牌形象也都好，對品牌的信任也是買單的理由，而最容易反應的點在於自然搜索 ( google/organic or yahoo/organic ) 路徑長度以及轉換耗時的下降，這是一個最直接的指標。業績不是用「感覺」的，也不是看媒體價值多少的，你會不會及懂不懂如何設計線上要轉換的目標，會不會用數據分析工具來證明，這都是我們一起努力成長的方向。
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