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左圖：韓國方艙醫院
右圖：台灣S2O Taiwan Songkran Music Festival
南韓知名論壇「PANN」有一名網友以「看來武漢肺炎是詐騙吧？」為題發文，原PO指出，在單日確診破千的情況下，偶像頒獎典禮沒有取消，在室內因沒戴口罩受罰的只有一般人，政治人物或藝人卻沒事，真的是讓人覺得恐怖。他更指出，連除夕敲鐘儀式都取消了，結果防彈少年團所屬的Big Hit公司還要舉辦家族演唱會，讓他無法理解。
原PO進一步提到台灣，指出台灣防疫有成，現在還不用戴口罩，反問「我們（韓國）還要忍受多久？」並附上台灣夏天、疫情較趨緩時的活動照片，像是同志大遊行、潑水音樂節、桃園歡樂嘉年華等等活動，照片中人群相當密集，但大多數人都沒戴口罩。
目前韓國首都圈的防疫等級為2.5級，已經連續好幾天確診破千人。總統文在寅日前也鬆口，考慮將防疫級別調整至第3級，代表韓國可能全國封城，疫情相當嚴峻。
愛泰的鄉民出來了喔！每年都會有人在潑水節前往曼谷朝聖的S2O潑水電音派對，因為TMD肺炎，今年取消了，然後不論是海外還是曼谷唯一有舉辦的就是這一場，雖然說今年的卡司完全不期待，但想被潑濕趁早鳥優惠搶一波吧！
根據泰旅局的資料本年四月份潑水節的一些傳統活動會依然保留但一些水戰和戶外大型活動將會取消，而這些活動如無意外將會延遲至7月3號左右於是在再次舉行！
無形中今年會有兩次潑水節，片中的S2O大型活動四月份的已經被取消了七月份會否再度舉行仍是未知之數所以大家好好重溫這些片段吧🙏🙏🙏
原訂於7/6進行演出的R3HAB，因藝人個人突發因素，將取消於S2O Taiwan Songkran Music Festival 演出。 經主辦單位24小時不眠不休努力處理之下，我們將更換BORGEOUS ... ... <看更多>
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s2o 取消 在 [閒聊] S2O全額退票分享- 看板electronic - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
建議以網頁閱讀 因為有附圖說明及陸續更新
https://www.facebook.com/ckboy4090/posts/6352632521415345
以下截錄文字部分為7/31之原文 未更新
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這篇文章是給已購買今年S2O門票
因活動延期而不能參加或不想參與的朋友看
尤其如果你們正在觀望是否能全額退票 所以還在等官方的處理
那就更是非看不可
因為官方現在完全擺爛裝死中 (個人合理懷疑官方想拖到對他們有利的時間)
雖然不能保證我的方法奏效
但我全額退款成功了
不過不確定是否為個案處理
加上因為退票事關時效性
很有可能因退票及申訴的時程冗長
造成退票的最佳時間點已過而無法獲得全額退票
但照我的方法至少有成功的機會
反正無論如何就試試看吧
以下正文開始
事不疑遲 請儘快開始處理以下流程
有些流程很耗時間，待會有說明
拖愈久 退票的後續對主辦方愈有利
第一步 消費爭議申訴
不申訴他們不會理你
不要怕麻煩 都是線上處理 很簡單的
申訴網頁：https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
流程：線上申請 > 輸入基本資料 > 輸入密碼 (供後續查詢用) > 申訴內容 (如附圖 )
第二步 klook申請退票
https://www.klook.com/zh-TW/activity/55826-s2o-taiwan-admission/
見網頁下方退票步驟
於KLOOK憑證點選「諮詢客路」，點選「取消預訂」，填寫「問題描述」後送出，
你將於2天內收到KLOOK郵件發送退票指引及說明。請注意，送出請求並不代表退票申請成
功，須按指示將「退款基本資料」email 至 [email protected]
這邊有個要注意的地方
因為我申訴時，時間還並不急迫
所以我在取消預訂、收到退票指引及說明後，
就先止步(當時想等收到申訴的回應再決定下一步)，
所以並未立即回覆退款基本資料給斯邦奈
第三步 等待申訴調解的回應
7/13 在網頁提出申訴
7/19 收到台北市政府法務局來函紙本(副本)，
正本寄發交通部觀光局，內容為將消費爭議申訴案件移交給交通部觀光局處理
7/20 收到交通部觀光局回覆email (如附圖)
7/30 收到中華民國旅行業品質保障協會的專員email回信及回電，專員告知，email
內容為klook與協會之協調內容(如附圖框起來處)，我到這邊，才將退款基本
資料回覆給斯邦奈，二小時後收到斯邦奈的退費確認信，並以email回覆中華
民國旅行業品質保障協會的專員
7//31 收到klook方的手續費刷退email (如附圖)
以上為申訴及退票的流程
以下為個人心得及猜測
1.一定要申訴，不申訴他們不理你
申訴前
斯邦奈除了發文在facebook上，說退票需酌收10%手續費，
此外對任何詢問全額退票之留言皆不回應，
卻持續發文或幫護航留言按讚
而我詢問了klook，klook表示僅能退90%，
手續費費用產生將以KLOOK積分方式退還
(註：有其他朋友詢問則完全沒提到願意退積分)
申訴後
klook退還10%手續費
雖然就我對"藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項"的解讀
主辦單位斯邦奈是違反規定的
但斯邦奈看起來完全沒在怕這點，
對任何詢問全額退費的留言都置之不理，非常囂張
我在猜是不是雖然斯邦奈主辦，但售票方為klook
可能雙方簽合約的時候，klook有未思考周慮的部分
讓斯邦奈取得優勢不需賠這10%，因此最後認賠10%手續費的是klook而不是斯邦奈?
而且就klook回覆給中華民國旅行業品質保障協會的信來看 (若klook說的為真)
"積極與主辦方協調全額退款之可能，
惟主辦方堅持依據活動頁中已明確說明的退款規範，
需收取10%手續費"
看起來就是斯邦奈非常強硬不願意全額退費，並且還站的住腳
klook只能把退票的手續費硬吃下來
2.我參加過非常多藝文活動、演唱會、音樂節
但這是第一個，活動延期但主辦單位不願全額退費的活動
我覺得斯邦奈的吃相超級難看
如果願意好好說明、解釋
消費者可能還同情主辦方的難處
但他們從頭到尾不做任何回應
3.兩年前我第一次參加S2O就已經覺得這個活動完全把消費者當盤子看待
活動規劃極糟：入場排隊、買酒排隊、買食物排隊、上廁所也排隊，不是不能排隊
而是既然知道參加的人這麼多，就應該安排足夠的入口、驗票人員、攤位、流動廁所
但以上提到的都是嚴重不足，入場一個小時、上個廁所30分鐘，買個吃的也要20分鐘起跳
而且無論食物或酒水都貴到天際 ，貴就算了，酒還有夠淡
另外一大堆鳥規定：出場後不得再次入場、這不能帶，那不能帶，傘不能、包包不能、食
物不能、連怕喝醉帶個薄荷糖都不能
當時我就把這家主辦單位為拒絕往來戶
之後他們辦的活動我都完全不考慮
這次是因為疫情悶了好久、又有朋友邀約
才決定給他們一個機會
沒想到給了一個機會就踩到一個大地雷
不是付不起那個手續費，而是一種kimochi
每家活動的主辦單位遇到延期都會退款
唯獨你斯邦奈不當一回事
視法律為無物
然後也不想跟消費者溝通
這種處理方式讓我非常不爽
要玩大家來玩
這也是我決定po出退票教戰守則的原因
希望對想退票的各位有所幫助
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.82.122 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/electronic/M.1627883193.A.28A.html
※ 編輯: nicedog (59.127.82.122 臺灣), 08/12/2021 14:53:16
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